proStor
proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... подробнее
Косметика и парфюмерия
Неадекватний персонал - Отзывы о proStor
Працівники їздять на самокатах у проході до магазину, створюючи небезпеку та змушуючи покупців їх обходити. У торговому залі постійні гучні розмови, плітки та обговорення особистих тем — це чути навіть за межами магазину.
Системна проблема з цінами: цінники не відповідають касі. У відповідь — «не встигли змінити» або «ви не так подивились». Це не помилка, а регулярне порушення прав споживачів.
Адміністратор поводиться відверто агресивно: замість вирішення ситуації — підвищений тон і фрази на кшталт «вы знаете, кто я по должности?». Така поведінка є неприпустимою для будь-якого сервісу.
Окремо: обслуговування здійснюється російською мовою без згоди клієнта, що прямо порушує вимоги законодавства України.
Якщо це стандарт роботи PROSTOR — тоді проблема не лише в персоналі, а в управлінні мережею.
Скаргу буде направлено до керівництва та відповідних контролюючих органів. Рекомендую звернути увагу на ситуацію до початку перевірок.
Не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву