Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Печаль и разочарование - Отзывы о Prom.ua
1. После продления пакета количество заказов уменьшилось в 10 раз.
2. Новый кабинет - просто жесть. Отредактировать группу товаров можно в "избранные" дни. В обычные дни - кликай, не кликай - кнопка не реагирует и уже приевшаяся за месяц надпись: "Вы не выбрали..."
3. По новым требованиям нам необходимо убрать с сайта 40% товарных позиций, сократив их до 6 тыс. А если у нас больше 30 тыс. товарных позиций?.. Да, мы и раньше не все ставили на сайт, но сейчас это просто катастрофа, так как половина поставщиков не отпускает товары, если их нет на сайте магазина...
4. Если товар со статусом "нет в наличии" поиск в кабинете его просто не выдает. Нужно зайти в товарную группу, найти среди прочих этот товар и только тогда можно поменять наличие.
5. Слишком много времени уходит на работу с сайтом... Поставить новый товар - не менее 3 минут. Отредактировать - от 2 до 4 минут. Более того, сайт тупит, когда оформляешь заказ через кабинет в телефонном режиме... Сегодня оформила заказ, прошу клиента подождать, пока сохранится информация, а заказ вообще не сохранился. Хорошо, что клиент оказался терпеливым, повторил заново всю информацию, но не все же такие терпеливые...
Пусть я не главное лицо в магазине, но я работаю с момента его основания и большая часть работы лежит на мне - наполнение сайта, работа с поставщиками, работа с клиентами, финансовые вопросы, и мне ужасно обидно, что вся моя работа сейчас летит коту под хвост... Да, мы не успели переехать на независимый сайт, так сложилось, никто не виноват. Но и такой подставы от прома мы как-то тоже не ожидали...
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что у вас возникли трудности с новым кабинетом, но все, что мы делаем, направленно на улучшение пользовательского опыта.
Новый кабинет не обязывает сокращать товарные позиции. Скорее всего вами был выбран пакет на 6 тыс. товарных позиций. В наличии у нас есть пакеты на 100 тыс., так что урезать позиции не обязательно.
Заполнять товарные позиции можно с помощью импорта и экспорта товарных позиций. Это значительно сокращает затраты времени. Детальнее вы можете узнать у вашего менеджера.