Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
отзывы на prom ua сплошной обман - Отзывы о Prom.ua
"Ваш отзыв пока не опубликован:
он находится на модерации и проходит проверку подлинности.
Пожалуйста, ответом на это письмо предоставьте Службе контроля качества подтверждение вашей сделки или общения с компанией, если сделка была оформлена по телефону".
Это при том что я делала заказ через корзину,есть подтверждения и статусы заказа, он понятно есть в личном кабинете. После того как я разместила негативный отзыв со мной связывался менеджер компании и очень "настойчиво просил" убрать отзыв, иначе они его сами заблокируют, но так как я написала не только впечатления о сервисе а предостережение для покупателей о том что магазин торгует фальсификатом, я отказалась это сделать.
после такого "настойчивого разговора", я дополнительно написала в службу поддержки Prom.ua с просьбой чтобы они разместили мой отзыв. Ну а их ответ выше
Ну с продавцом понятно, а вот от Prom.ua я такого не ожидала. Я старалась участвовать во всех их опросах, заказывать через них. просто потому что хотелось поддерживать и развивать украинский сервис.
отзыв
Комментарии к отзыву
Портал Prom.ua заинтересован в размещении полезных отзывов от реальных клиентов компаний, поэтому мы тщательно проверяем все отзывы ( и положительные, и отрицательные ) на достоверность заказа и личности покупателя.
Могли бы Вы предоставить номер своего обращения? Мы еще раз проверим.
Если бы можно было к этому комментарию прикрепить запись разговора, я бы это сделал, чтоб другие послушали и взяли пример, как должны работать продавцы.
Отзыв отменил Prom. так как мы выполнили Ваше условие и вернули Вам деньги. Как правило, негативный отзыв опубликовывают о компаниях, которые являются недобросовестными, не соблюдают закон о защите прав потребителя и отказываются решать проблемы.
Если Вы заметили, то мы не отказали в решении проблемы и об этом даже речи не было. Вы вернули товар, который Вам не подошёл, склад вернул нам деньги.
Что мы не так сделали, какие у Вас к нам остались претензии? Вы о нас так отзываетесь, как будто мы совершили просто ужасный поступок, Вас обдурили выманив у Вас деньги...
Поверьте, торговля сложный бизнес, случаются разные ситуации и конечно же, покупатель винит во всём продавца: ни производителя, ни курьерскую службу, ни погодные условия, а именно - продавца! У меня несколько магазинов с высочайшими рейтингами, я 8 лет в торговле. И мы действительно жёстко держим всё под контролем: поверьте, чтоб быть в бизнесе много лет и у тебя был высокий рейтинг - нужно очень усердно стараться!
Наталья, пожалуйста, уважайте людей, которые к Вам уважительно относятся! Таких людей не так уж много, к сожалению...