На Prom.ua нельзя оставить отрицательный отзыв о сделке, мошеничество: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Josh Польша Отзыв написан 5 августа, 2018 год 703 просмотра

У меня произошел неприятный опыт с неудавшейся покупкой на Prom.ua, в частности с магазином optline.com.ua. Цена товара розничная и оптовая - одинаковые, но после покупки перезванивают и объявляют цену гораздо дороже, когда спрашиваешь - почему цену на сайте не измените - говорят - так в телефонном разговоре все равно скажем. Требуют только предоплату, затем оказывается, что товара нет в наличии. Деньги придется выбивать долго, постоянные отмазки. Но все же удалось - вернули. Самое интересное, как на это все реагирует администрация Прома(Prom.ua)? После сделки приходит на e-mail сообщение - оставьте отзыв - пишу все как было. После модерации - приходит сообщение -"отзыв недостаточно информативный и не несет полезной информации", но из отзыва модератором выброшено все, кроме фразы - "нет подходящего размера - сделка не состоялась"-хотя этого я не писал. Внизу сообщения кнопка - "Написать отзыв повторно" - я снова пишу тот же отзыв и отправляю повторно. Мне отвечают - "Вы не имеете права оставлять более одного отзыва о компании". В итоге - о недобросовестной компании - невозможно оставить негативный отзыв.
Более того все товары магазина optline.com.ua так и остались с неправдивой заниженной ценой, как у них после всего 100% положительные отзывы? Почему администрацию Прома - это устраивает?
Данный магазин исправно платит ежемесячные взносы, т.е. несет прибыль Прому, так пускай творят что хотят с покупателем, Prom.ua все это пофигу, даже нет - они покрывают мошенические действия.
С тех времен, как этот Пром выкупил и уничтожил действительно популярный аукцион Аукро - у нас вот такой маркетплейс. Будущее за маркетплейсом? Думаю не за таким. Сравните с китайским Aliexpress или американским Amazon - ощутите разницу?

Достоинства:

Сюда перебрались многие порядочные продавцы с Аукро

Недостатки:

Администрация Прома не заинтересована в покупателях и их отзывах, им нужны продавцы - чтобы их "раскручивать на бабки" независимо есть продажи или их нет.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 6 августа, 2018 год

Добрый день.

Согласно новой реформы отзывов, после того, как Вы размещаете отзыв о компании, он попадает на проверку продавцу и у него есть 7 дней, для того, чтобы решить Вашу проблему по заказу и отменить публикацию. Если никаких действий от продавца не поступает, отзыв автоматически публикуется на 8-й день после написания.

Мы проверили информацию и обнаружили, что Вами было оставлено 3 отзыва о компании. Первый отзыв от 30.07, на данный момент, находится на проверке у представителя компании и будет доступен для просмотра с 7.08.2018. 2 остальных отзыва были отклонены, так как они нарушали правила публикации.

Ваш отзыв будет размещен на странице отзывов о компании по ссылке: https://prom.ua/opinions/list/1901740 .

Ответить

Josh (Украина, Одеса) 6 августа, 2018 год

Уважаемый представитель Prom.ua, у меня есть сомнения, что на странице опубликуют приавдивый и мой отзыв. Каким образом на нормальной платформе, после одной покупки, можно оставит аж три отзыва - у вас что то неправильно, не замечаете? попробуйте так сделать на Aliexpress - это фантастический глюк системы - или на Проме такое специально сделано? Это путаница - бред!

У меня по прежнему вопрос - почему компания optline.com.ua по прежнему манипулирует ценами, указывая розничные и оптовые - одинаковые, а затем по телефону сообщает цену розничную более высокую. На странице купленного товара - все так и осталось, без изменений. Объясните им как меняется цена.

Еще один момент - мой аккаунт - заблокирован - я не могу войти больше на Пром. Но мне больше на вашем "маркетплейсе из будущего" - больше ничего и не нужно - это ваши проблемы.

Ответить

Вадим Киев Украина (Украина, Київ) 5 августа, 2018 год

Уважаемый с Вами Согласен на все 100 процентов

Ответить

3-man (Украина, Одеса) 5 августа, 2018 год

Отзывы практически все куплены (они сильно не похожи на реальные), нет наложенного платежа, зато есть перевод на карту Сбербанка России, расположение на 7км промрынок Одессы, интересно проверить есть ли там такой магазин

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823411 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее