Snamiplus - мошенники, а пром, как всегда, в шайке!: Отзывы о Prom.ua - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Svetlana Lubimova Украина Отзыв написан 20 апреля, 2018 год 1883 просмотра

Snamiplus высылает б/у-ный товар под видом нового без документов и назад деньги не возвращают! Говорят, высылайте нам его обратно, мы его проверим, а потом посмотрим... Ага, щас! Если нет доказательств, что вы им заплатили именно за этот товар, то отослав им полученное гэ... вы рискуете остаться и без денег, и без товара!
У менеджера ещё язык повернулся сказать "скажите спасибо, что мы вам не кусок пенопласта прислали!" (( Это ж надо! Совсем обнаглели и чувствуют себя вполне уверенно безнаказанно! А при обращении в службу поддержки прома разобраться с магазином получила отказ и объяснение, что не в их компетенции указывать магазину как работать, поэтому они типа и мой негативный отзыв опубликовать тоже не могут - стали на сторону продавца!

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

- нет никакой гарантии честной покупки - всегда рискуешь попасть на мошенника
- при каждой покупке присылают миллион писем - делают вид, что у них офигенный сервис, а на самом деле... зарабатывают на рекламе, на удалении негативных отзывов и на откатах от магазинов за продажу контрафактного товара

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 19 марта, 2020 год

Добрый день, Светлана.

Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию.

Это недопустимо, что Служба контроля качества ответила вам в таком ключе. Могли бы вы, пожалуйста, написать номер вашего обращения, чтобы мы разобрались в этой ситуации и помогли вам.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 16 марта, 2020 год

Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Если Вы обращались с жалобой в нашу Службу контроля качества, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823425 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее