Хочу предупредить о мошенниках (интернет-магазинах) на площадке Прома: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Михаил Россия, Владивосток Отзыв написан 10 сентября, 2017 год 1317 просмотров

Заказали телевизор LG 55UH605V (заказ № 36125142) стоимостью 17 899 грн. (Однако в товарной накладной была указана цена 15500 грн.) Пришёл в пятницу, вовремя, в коробке, будто она проехала через всю Украину. Внутри коробки упаковочный пенопласт не первой свежести, по краям вставлены просто обломки, внутри коробки остатков пенопласта не обнаружили, значит был упакован так изначально и явно здесь уже не вина сотрудников Новой почты. Пульт от телевизора просто лежал на дне коробки без упаковки и батареек, логично, без пульта проверить невозможно. Визуально телевизор проверил - матрица без царапин и корпус в плёнке. По высокому рейтингу интернет магазина, мы доверились порядочному отношению и качеству товара, закрыв глаза на безолаберную упаковку - забрали домой.
При включении телевизора оказались битые пиксели, тонкая вертикальная полоса от начала и до конца экрана(все фото приложил в письме на почту). Полоска видна в определенной цветовой гамме и если бы даже получилось его включить на Новой почте, но увы, там нет ни антенны, ни wi-fi, а поэтому её заметить невозможно.
Менеджер по этому поводу написал: "Если получили посылку, значит телевизор Вас устраивает и ничем помочь не можем", однако по телефону сказал: "Такие вопросы я не решаю". Менеджер сказал скинуть на почту все претензии и фото. Что мы и сделали. Через день позвонил менеджер, представился Евгением, который сказал, что товар не сертифицирован и возврату не подлежит. Дал несуществующий телефон их руководителя, которые еще просто не зарегистрирован в сети. У компании накрученый рейтинг, отзывы сами себе пишут, это даже видно по манере написания. САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ!!! Требую от Администрации Прома разобраться с данной ситуацией. Записанный телефонный разговор с менеджером у меня есть. Вот адрес сайта мошенников https://darim-teplo.com
Если кто сомневается, в свободном доступе выкладываю разговор с менеджером. Скачивайте и слушайте: https://yadi.sk/d/s3SO8R5u3MmKS8

Недостатки:

накрученные рейтинги у многих интернет магазинов
сделайте оплату как на Али Экспрессе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 12 сентября, 2017 год

Михаил, благодарим Вас за отзыв!

Специалист Службы контроля качества запросил у Вас дополнительную информацию по сделке с продавцом и мы ожидаем от Вас обратной связи, чтобы рассмотреть жалобу.

Надеемся, что ситуация успешно разрешится и Вы сохраните свое доверие к остальным продавцам на Prom.ua!

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823440 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее