Обманули на сайте prom.ua помогите.: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 12 мая, 2017 год 4992 просмотра

https://postelka-kh-ua.prom.ua/contacts Заказала 6 комплектов постельного белья, уверяли, что ткань натуральная - бязь, и только 20% синтетики в составе. Это нормально и допустимо, сделала заказ. Получила через наложку, на первый взгляд то-что заказывала, дома открыла комплекты, в одном из них дырка, а все постельное из синтетической ткани, бязь написано только на бумаге и еще Белорусь приписали. На самом деле, никакая это не бязь, потому что, если поджечь нитку этой ткани ( которые торчат везде, качество пошива соответственное), то вы почувствуете запах пластмассы. Как обычно это делается, перестали выходить на связь. В контакте у них есть группа с отзывами, но позаходила к людям на странички, а у них свои магазины обуви, продажа цветов. И отзывы конечно все положительные. Меня сразу же заблокировали после негативного отзыва. 2000 грн. заплатила, а спать на этой синтетике нельзя и дырки к тому же.
Просьба, помогите!!! https://postelka-kh-ua.prom.ua/contacts
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 18 мая, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Ваша жалоба на работу продавца уже рассмотрена Службой контроля качества портала. Мы очень сожалеем о Вашем неприятном опыте сотрудничества с компанией, однако в данной ситуации, к сожалению, не силах обязать представителя сайта произвести возврат или обмен товара по трем причинам: сделка не была оформлена на портале Prom.ua, товар был получен наложенным платежом, что подразумевает под собой право отказаться от оплаты и получения товара в случае его ненадлежащего качества, а также товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Однако, мы опубликовали Ваш отзыв о компании, так как он поможет принять решение другим покупателям о целесообразности сделки с продавцом.

При дальнейших сделках на портале Prom.ua настоятельно рекомендуем следовать советам по безопасным покупкам, доступным по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .

В частности, если Вы нашли продавца в социальной сети, однако у него есть сайт на Prom.ua, обязательно оформляйте заказ через корзину, а не в личной переписке за пределами портала - это даст большую вероятность решения проблемной ситуации администрацией портала, в случае ее возникновения.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823357 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее