Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,...
подробнее
Скрытая страница отзывов о покупателях - Отзывы о Prom.ua
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Возможность обмена представителями компаний отзывами о покупателях является необходимостью, такой же как и возможность покупателей оставлять отзывы о компаниях. Эта необходимость связана с тем, что покупатели, которые заказывают на портале, также могут оказаться недобросовестными, из-за чего впоследствии компании несут финансовые потери ( например, покупатель просто не приходит за товаром в отделение перевозчика ).
Поэтому у владельцев сайтов есть возможность оставить отзыв о покупателе, и, таким образом заранее предостеречь другие компании от сделки с ним. Если о покупателе много негативных отзывов, компания имеет право отказать ему в выполнении заказа ( естественно, только в случаях, когда клиент не вносил предоплату ), объяснив причину.
Борис, на сегодняшний день просмотр отзывов о покупателях доступен только представителям компаний, так как он был разработан прежде всего для продавцов. Но вероятнее всего, что функционал будет совершенствоваться и система отзывов о покупателях станет открытой, также как отзывов о компаниях.
Если отзывы покупателей не могут быть скрыты, то и отзывы продавцов (даже негативные) тоже не должны быть скрытыми.
Иначе у вас аудитория упадёт со временем и останутся одни продавцы между собой.
И вот спустя 3 месяца, они оставляют отзыв о моей полной неадекватности. Между тем у меня сохранилась даже запись разговора (телефон автоматом пишет) и ничего близко не напоминало конфликт.
Узнал о таком вот недобросовестном поведении продавца, я случайно. От другой компании.
Я считаю, что покупатель вправе видеть что о нем пишут.