Name: Безвідповідальна тех.підтримка
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Святослав

› › ›

Святослав Отзыв написан 16 мая, 2025 год 14 просмотров

Покупець оформила замовлення та повідомила письмово що замовлення не актуальне, будь ласка скасуйте. У моїй компанії 100% показники, та завжди звертався у підтримку і надавав Підтвердження про неактуальні замовлення, після цього служба підтримки завжди писала що замовлення знімуть розрахунку успішних. Сьогодні написав звернення, мені повідомили що вони не знімають замовлення вручну з розрахунку успішних що це роблю виключно тільки система окрім підроблених масових замовлень! Хочу звернути вашу увагу на те що кожного разу підтримка буде вас обманювати як тільки можна і звинувачувати звичайно у всьому вас дорогі підприємці! Тобто покупця немає можливості скасувати замовлення покупець про це повідомляє ви пишете в службу підтримки що замовлення не актуальне надаєте підтвердження про це а вони вам пишуть а нам начхати на ваше підтвердження і начхати на ваші стовідсотковий рейтинг подумайте будете мати трошки менший рейтинг нам головне побільше грошенят приносьте в компанію! Ось таку їхня позиція. А ще можуть вам погрожувати, тому що яка людина любить коли їй правду в очі говорять…

Prom.ua - Безвідповідальна тех.підтримка

Достоинства:

Які можуть бути плюси, коли відгуки самі про все говорять про пром.

Недостатки:

Їх дуже багато і не бачу змісту їх описувати так як вони навіть не в місяць а сюди в рядок.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 28 мая, 2025 год

Добрий день, Святославе!

З розрахунку успішних замовлень можуть бути виключені замовлення, якщо покупець не мав технічної можливості самостійно скасувати замовлення (кнопка неактивна) і ви надали підтвердження, що покупець хотів це зробити.

В інших випадках замовлення скасовує покупець або продавець.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823434 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги