Від автопродовження підписки "для своїх" неможливо відписатись: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Otzy Отзыв написан 23 августа, 2024 год 543 просмотра

Місяць тому мені продовжили платну підписку "для своїх", хоча я хотів її скасувати. Автопрожовження у неї вмикається автоматично. Виявилось що відключити його технічно неможливо ні з додатка, ні з веб версії. На мої звернення 4106362, 4108131, 4170455 мені не допомогли, у відключені автопродовження відмовили.

Місяць тому я вже писав сюди відгук, представник Prom попросив номер звернення. Я надав, і результат той самий.

Пишу відгук як застереження.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 27 августа, 2024 год

Добрий день!

Автопродовження підписки є можливість вимкнути в кабінеті покупця. Про що служба підтримки писала вам у своїх відповідях, також були надані рекомендації як діяти, якщо підписка не відключається.

На жаль, сталася помилка, тому підписку було вимкнено через технічну підтримку.

Перепрошуємо за ці незручності.

Ответить

Otzy 29 августа, 2024 год

Ваша порада "Автопродовження підписки є можливість вимкнути в кабінеті покупця" мені не допомогає, бо вона не відключається. У вас некомпетентні працівники, які навіть не читають проблему і відразу закривають тікет. Гроші за зняту підписку мені не повернули, що також характеризує вашу підримку і компанію в цілому.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823358 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее