Жахлива робота деяких магазинів, та відсутність підтримки взагалі - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Отзыв написан 3 августа, 2024 год 3 просмотра
Жахлива робота деяких магазинів, та відсутність підтримки взагалі...
Описи неактуальні, відсутність товару, помилки продавців, що відправляють інший товар.
Рекомендую всім не робити передплати ніякої, і оплату промом також не робіити, тому що кошти не повертаються, або повертаються не за ті товари.... Тільки післяплата...
На пошту написала опис проблеми, але відповіді не отримала вже більше 14 днів...
Не рекомендую...

3 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 5 августа, 2024 год
Добрий день, Ладо!



Шкода, що у вас склалося саме таке враження про продавців на Prom :(

Такі випадки більше виняток ніж правило. Навпаки, на Prom велика кількість добросовісних продавців.



Уточніть, будь ласка, на яку пошту ви надсилали листа. Також, чи отримували ви автоматичного листа з номером запиту, якщо так, то напишіть нам цей номер, а також вкажіть номер замовлення, з яким пов'язана ваша скарга, щоб ми могли вам допомогти.
Лада 15 августа, 2024 год
Пошта, на яку я надсилала свій запит-скаргу: [email protected]

Пошта з якої я надсилала свій запит-скаргу: [email protected], - та пошта ,яка підв'язана до мого кабінету на Промі.

Лист надсилався 06.07.2024р.

Там також вказані інші контактні дані мої,

адже пошта - то вже минуле століття...

Маю близько 50 скриньок і всі забиті спамом, ой ні, потрібними розсилками від "великих" е-майл-маркетологів, щоб їм трясця була...

Лист-відповідь ніякий не надходив... Взагалі...

Чому підтримка Прому тут є, а на сайті немає?

Номери замовлень я вказала вище.
Ответ представителя Prom.ua 20 августа, 2024 год
Добрий день!

Ладо, бачимо ваш лист від 6 липня (номер запиту #4050330), на нього було надано відповідь 8 і 10 липня. На жаль, ми не отримали від вас відповіді на лист, тому запит був закритий 12 липня.

Також ви написали запит #4158793 16 серпня. Служба підтримки відповіла вам, але відповіді від вас також не надходило.

Будь ласка, перевірте вашу пошту, а також теку “Спам”.
Ответ представителя Prom.ua 20 августа, 2024 год
Добрий день!

Ладо, бачимо ваш лист від 6 липня (номер запиту #4050330), на нього було надано відповідь 8 і 10 липня. На жаль, ми не отримали від вас відповіді на лист, тому запит був закритий 12 липня.

Також ви написали запит #4158793 16 серпня. Служба підтримки відповіла вам, але відповіді від вас також не надходило.

Будь ласка, перевірте вашу пошту, а також теку “Спам”.


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4052 отзыва / 823464 просмотра
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
938 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3561 отзыв
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 отзывов
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 отзыва