Это просто жесть. Берут абонимент годовой и потом убивают продавцов: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Иван Отзыв написан 17 мая, 2024 год 31 просмотр

Отзыв о Prom.ua по адресу Одеса, ул. Пушкинская 20 Зачем они придумали этот рейтинг продавцов непонятно. Факт что это убивает продавцов. Массово в апреле у меня за неделю на всех маркетплейсах раскупили один вид товара. Я реально не успевал на проме закрывать продажу на раскупленный цвет данного товара и несколько раз заказывали то что выкупили пять минут назад. Приходилось отменять такие заказы по договоренности с клиентом. Пром за это спрятал мой магазин на 80% и вот уже месяц нет ниодного заказа. Пром теперь говорит, чтоб поднять рейтинг, нужно успешные продажи сделать. Как? Если меня не видят.
Нахера они это придумали ?
На Розетке такой херней не занимаются. Там по пять успешных продаж в день. И если у продавца падает рейтинг, то их оператор звонит и советует как улучшить показатель. Тупой Пром тупо отключает продавцам возможность продавать. Просто жесть. Нет слов. И главное операторы говорят : Уходите от нас если хотите , у нас 60000 продавцов, много уходят, а еще больше призодят. Мол за вами никто плакать не будет. Я в гневе не то слово.
Не советую

Достоинства:

Интеграция с другими маркетплейсами.

Недостатки:

Напридумывали какой то рейтинг продавцов, и просто этим хоронят магазины.
Операторы тупо ничем помочь не могут.
Сотрудники совсем не ценят продавцов которые платят им деньги
Тупо усложняют работу

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 20 мая, 2024 год

Добрий день, Іване!

У нас є правила та стандарти роботи на Prom. Ми створили їх для того, щоб надати покупцям кращий з можливих рівнів клієнтського сервісу. Реєструючись на Prom.ua, ви приймаєте ці правила.

Нікому не приносять користі не виконані, скасовані замовлення. Ми зацікавлені в тому, щоб Prom використовували реальні покупці й отримували високий рівень сервісу від продавців.

Деактивація, під яку ви потрапили, тимчасова. Через 7 днів ви зможете знову почати продавати на Prom. Після активації у вас буде час на те, щоб покращити показники й не допустити деактивації назавжди.

Зверніть увагу, ваш сайт працює і буде працювати, як і раніше. Товари деактивуються тільки з каталогу.

Також на показник успішних замовлень, не впливають замовлення, що були скасовані покупцями.

Більше про показники успішних замовлень можна прочитати за посиланнями

https://support.prom.ua/hc/ru/articles/5108646822941

https://support.prom.ua/hc/uk/articles/4405624956573.

Ответить

Сергій 17 мая, 2024 год

Та же фигня, отказался от этого маркетплейса с "гениальной" оценкой работы продавцов и вернул деньги за не использованный период, что и Вам советую.

Если не уважают, нужно уходить, дальше только хуже будет. Видимо их затмило количество продавцов и забрало упало, не видят людей и ведут себя прихуевши, ну ничего, ещё год такой работы в стране, и будут бегать за каждым продавцем..

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4076 отзывов / 825098 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее