Name: Не повернули гроші протягом 3-х робочих днів.
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Юрій

› › ›

Юрій Відгук додано 23 жовтня, 2023 год 21 перегляд

07.10.2023 я заказав відео карту пром оплатою, заказ №259213045. Вімінив заказ по причині: товар не потрібен, тому що знайшов на іншому сайті. Відмінив заказ 09.10.23. Пройшло вже більше 14 днів, гроші так і не повернули. Сума то не маленька.

Prom.ua - Не повернули гроші протягом 3-х робочих днів.

2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Nofak 25 жовтня, 2023 год

И ещё не стоит вообще что то покупать на ПРОМЕ , тут 99% процентов кидал продавцов, у которых не у кого нету чеков о продажи (никаких) (что сразу нарушает статью закона о защите прав потребителя) и многие они пишут что гарантия 14 дней, детали, до момента установки. То есть гарантии нет получается вообще

Відповісти

Nofak 25 жовтня, 2023 год

Пром просто мутит воду и не хочет сразу бабло отдавать. Потому что от момент как отдали деньги и они снова вам зачислены может пройти не более 2-3 минут. Пример как вы платить за Киевстар через МКС и деньги через партнёра попадают к вас на счёт за 2-3 минуты

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 23 жовтня, 2023 год

Добрий день, Юрію!

12 жовтня служба підтримки надала вам скриншоти, що на нашій стороні й стороні банка еквайра повернення успішне.

Це означає, що коштів у нас вже немає і більше ніяких дій з ними ми не можемо провести. Реальні терміни повернення коштів на картку платника залежать виключно від банку емітенту (банку, який випустив вашу картку).

Уточніть, будь ласка, чи формували ви банківську виписку в форматі xls, щоб перевірити чи зазначена там оплата за замовлення і чи зверталися до вашого банку з питання повернення коштів?

Відповісти

Юрій 24 жовтня, 2023 год

Написав мені, відповіли: За правилами міжнародної платіжної системи терміни зарахування повернення на карту можуть варіюватися від 3 до 30 календарних днів. Якщо максимум протягом 30 днів з моменту оформлення повернення торгова точка не поверне суми на вашу карту, будь ласка, зверніться до нас повторно. Банк буде захищати ваші інтереси за участю платіжної системи. Якщо через 30 днів мені повернуть, видалю цей відгук!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823409 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги