Мені не повернули пром оплату: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Марина Вильямовна Гутник Отзыв написан 21 июля, 2022 год 10 просмотров

17 червня буда мною зроблена пром оплата за товар , в вайбер в чат боті мені повідомили, що цього товара вже нема і тому мені повернуть гроши протягом 3-х днів. Пройшло вже 5, а грошей мені так ніхто не повернув.
Пишу до магазину, вони кажуть, що не мають до ціх грошей ніякого відношення. Звязатись з будь яким операторам сама платформи пром нема ніякої змоги, бо вайбер це бот, телефони теж.

Більш за все обідно, що я замовляла товар , щоб передати хлопцям на передову
До кого звертатись не зрозуміло.
Зараз такий складний час , коли ми збираємося на армію по копійочкі отаке відношення

Недостатки:

Нема змоги звязатись саме з платформою пром.ua

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 июля, 2022 год

Марина, вітаємо!

Нам шкода, що закінчився товар, який ви хотіли придбати. Але кошти вам будуть повернуті обов'язково.

Після скасування замовлення, створюється заявка на повернення грошей. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] вказавши номер вашого замовлення.

Ответить

Андрей 22 июля, 2022 год

Посмотрите в кабинете покупателя статус вашего заказа, должен быть "Отменён" Магазин и вправду не имеет отношения к этим деньгам, задача магазина отменить заказ вовремя. После отмены заказа сума возвращается на карту покупателю. Задать вопрос можно на почту [email protected] обязательно указав номер заказа

Ответить

Марина Вильямовна Гутник 22 июля, 2022 год

Так а я про що писала , саме про це, що скасовано, а гроши не повернуті, це поперше.

А по друге навчиться вже звертатись на офіційному сайті державною мовою.

Вже закон вийшов

Ответить

Андрей 23 июля, 2022 год

Та да, теперь всё только на украинском, когда ты на работе с клиентами. общаешься, хорошо что здесь сайт не государственный и я не на работе :)

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823401 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее