Не покупайте пакет на проме! (2 фото): Отзывы о Prom.ua

› › ›

Поставщик Опт Отзыв написан 4 января, 2022 год 60 просмотров

Я работаю на проме уже больше 5 лет. Вначале было нормально но с каждым годом всё хуже и хуже. Последние 2 года это уже не работа а выживание! Помимо платного пакета вы ещё оплачиваете от 6 до 30%

от стоимости товара прому за каждый заказ иначе ваши товары не будут рекламироваться и не будут видны вообще потенциальному покупателю. И чем выше % Прому, тем выше вы в рейтинге и разумеется, на первых страницах в выдаче ( это не выгодно и иногда даже зароботка нет а по другому заказов нет!).
Последняя ситуация меня добила в край! Перед новым годом был заказ от неадекватного клиента ( долго расписывать но то что я права 100% это очевидно и все доказательства есть в переписке ). Предоставила всю переписку на скк на что они прислали ответ

Ми не перевіряємо відгуки на достовірність інформації у ньому, оскільки це - суб'єктивна думка покупця.
Ми також розуміємо, що деякі відгуки можуть здаватися несправедливими або неправдивими, але відгук описує те, як бачить ситуацію покупець, виходячи з його досвіду і знань, і отриману емоцію покупця.
Ми не можемо переконувати його в протилежному, але ви можете на це впливати, як і на враження покупця.
Дуже важливо, щоб саме продавець реагував на відгук і домовлявся з покупцем про його скасування або виправлення, тому що всі деталі угоди відомі тільки вам і покупцеві.
Зв'яжіться з покупцем і домовтеся про варіант вирішення проблеми.
Якщо покупець відмовляється видаляти відгук, напишіть коментар до відгуку. Опишіть ситуацію зі свого боку, а також вкажіть, що було зроблено для вирішення ситуації і результат.
З повагою,
Команда розгляду суперечок Prom.ua

ВОТ ВЫВОД они свою работу не делают и предлагают чуть ли не в попу поцеловать неадекватного ОЧЕВИДНО по переписке "клиента" ещё и преплатить ему чтоб он отзыв удалил СМЕШНО! Хоть и ПЕЧАЛЬНО
Чтоб вы понимали это мой первый негативный отзыв за 5 лет работы на проме!! В отзыве то особо и нет ничего просто оценка одна звезда и невежливый продавец ВСЁ. Просто меня зацепило так как он полностью лживый! Я не нагрубила, на все вопросы ответила вне рабочее время ( было 10 вечера ) и в итоге ещё и отзыв получила :)

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

- Продаж очень мало
- Продавец не застрахован не от чего! СКК не разбирается вообще ни в чем с осени 2020 года официально :)
- Процент от продаж высокий и заказов мало!
- Менеджер вечно занят ( получается связаться в течении 3х дней по запросу) приходится весь день сидеть на автодозвоне.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПАКЕТ ПРОМА!
Мне всегда было жалко рейтинг 100% за 5 лет работы терять но этот маленький негативный отзыв ( И БЕЗДЕЙСТВИЕ ПРОМА ) помогло. Я ухожу с этого сайта как только закончится платный пакет

7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 6 января, 2022 год

Вітаємо!

Розміщуючись на нашому маркетплейсі ви отримуєте: створення власного сайту, можливість додавати товарні позиції в залежності від вашого тарифного пакету, моживість експортувати та імпортувати вже готові файли з товарними позиціями, підтримка особистого менеджера, підтримка технічної служби. Також у нас є багато курсів та додаткових матеріалів по роботі на нашому на YouTube-каналі -

. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом — отримували більше замовлень.

Вігдуки — це зворотній зв'язок від покупця продавцю. Вони дуже цінні, тому ми їм приділяємо багато уваги. Але вирішити питання може лише продавець разом з покупцем. Ми, як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий.

Ви можете відповісти на сам відгук, пояснивши всю ситуацію. Тоді майбутні покупці будуть бачити, що ви намагалися вирішити ситуацію та допомогти клієнту. Також важливо розуміти, що негативні відгуки є у кожного продавця, не існує ідеальності. Головне якісно та професійно опрацьовувати їх.

Ответить

Алёна Гудзь 5 января, 2022 год

Доброго дня, я з вами повністю згідна. Покупці багато собі дозволяють, в мене теж два дні назад був такий покупець неадекватний і написала в відгуках повністю не правду, на моє звернення до прому мені відповіли що вони не можуть покупців воспітувати, щоб на таких не звертати уваги.

Ответить

Поставщик Опт 5 января, 2022 год

Самое обидное что действительно очевидно неправдивость отзыва и мне очень обидно. Не хочу больше оставаться на этом недосайте. Это мерзко когда так поступают тем более видят рейтинг и сколько лет он такой! Обидно((( если бы хоть заслужено а так безумно обидно

Ответить

R.Sergey 4 января, 2022 год

Плюс к этому всему если у Вас останутся деньги там попробуйте еще их забрать. Вам будут писать что угодно лишь бы не делать возврат денег, то у них там компания поменялась то технический сбой то подтвердите карту то еще что-то. Деньги так и не вернули - уже год прошел.

Ответить

Поставщик Опт 4 января, 2022 год

У меня платный пакет ещё пол года. Деньги на рекламу буду закидывать понемногу ( именно кстати из за денег продлила пакет на год ) сказали что вывести их нельзя а сумма была приличная закинута на рекламу. Теперь жалею что проплатили годовой пакет. Как можно так работать? Как можно не разбираться в отзывах? Почему должен страдать продавец?! Я в шоке. С их отношением выходит что продавец должен чуть ли не в попу целовать чтоб все остались довольны. Маразм

Ответить

Поставщик Опт 4 января, 2022 год

Самое обидное то, что они не принимают свой маразм

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823358 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее