Name: Не рекомендую Prom.ua
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 4 октября, 2021 год 23 просмотра

Отношение к нам, как продавцу на портале Prom.ua СКОТСКОЕ! Мы нужны им в момент оплаты годового контракта ! Потом о вас забудут. Дозвониться к ведущему менеджеру не возможно, в Ответ -"вам перезвонят". Конкуренты и неадекватные посетители могут писать необоснованную ложную информацию! Менеджер портала prom.ua отказывается помогать с отговоркой: "обращайтесь в техподдержку", при этом не телефона ни связи с техподдержкой не существует! В этой связи могут заблокировать ваш магазин на месяц, без объяснения причин, при том что вы оплатили пребывания на их площадке, и денег за этот период и убытки за время отсутствия продаж, вам ни кто не возместит! Положительные отзывы наших клиентов удаляют! На протяжении многих лет нашего пребывания на портале, ситуация с каждым годом только ухудшается! Свои обязательства не выполняют, постоянно создают "развод" для снятия с вас денег (вас поставят перед фактом) ! Не рекомендую! Отрицательные отзывы о своей компании удаляют!

Достоинства:

Во всем минус!

Недостатки:

Отрицательная работа портала, работа персонала, отношение к клиенту!

7 согласны

Комментарии к отзыву

Вадим 8 ноября, 2021 год

Здравствуйте . Таже практически ситуация , Нам как продавцам надо объединиться и наказать эту сраную площадку всем вместе , вплоть до судебных обращений .

Ответить

Роман 6 октября, 2021 год

Повністю згодний , абсолютно так і є, саме головне що їх служба SKK повні безмозглі неадеквати які знають помилки свої , наприклад - покупець має право написати просто так негативний відгук і потім від вас вимагат и кошти щоб його видалити, або другий варіант - покупець залишає жалобу на ваш магазин просто по любій причині, саме головне що СП прома не вимагає від покуцпця обоснувати жалобу тобто привести докази що товар несправний , і потім такий *покупець-шахрай* може вимагати кошти від продавця за відміну жалоби, і саме головне служба прома на боці таких шахраїв покупців!!!

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 4 октября, 2021 год

Вітаємо!

Всі наші менеджери відповідають вам в порядку поступлення запитів, якщо ви так і не дочекалися відповіді/дзвінка від особистого менеджера ви можете про це повідомити нам через особистий кабінет.

Так, технічна підтримка у нас працює в режимі електронних запитів. Всі вони опрацьовуються в середньому зі швидкістю в 5 хв, тому ви можете звернутися туди з будь-якого питання. Наші контакти: [email protected].

Заблокувати ваш магазин ми можемо лише по причині неякісного обслуговування клієнтів. Про такі ситуації ми обов'язково попереджуємо вас за допомогою листів. Перевірте актуальну пошту в особистому кабінеті, аби ви не пропускали від нас інформації.

Якщо ситуація сталася не вперше а ваш рейтинг нижче середнього ми можемо виключити вас з каталогу без попередження. Але при цьому ваш сайт залишається в повному вашому доступі. Ви, як і раніше, можете запускати рекламу та надавати послуги за допомогою Google.

Ответить

Александр 4 октября, 2021 год

Вместо исправления и извинения - угрозы!!! Принцип работы PROM/UA!! Вам решать работать с такой компанией!!!

Ответить

Александр 4 октября, 2021 год

Не якісне обслуговування з вашого боку! Це прекрасно ви знаете та не реагуєте! Не намагайтесь виправдовуватись! Краще змініть відношення до кліентів! Не треба загрожувати відключенням! Це мене не лякае! Зняю що ваша компанія не доброчесна! Ви це для вас не є виключенням!!!

Ответить

Александр 4 октября, 2021 год

Создаем свой сайт. И Другим рекомендую с вами не связываться!!!

Ответить

Олександр 5 октября, 2021 год

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823428 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги