Исключение товаров из каталога: Отзывы о Prom.ua

› › ›

наталия Отзыв написан 25 октября, 2020 год 56 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Харків, вулиця Фейєрбаха, 8А С 2015 года у нас был сайт на Prom выполненных заказов было 6658 мы одни из первых, которые стабильно оплачивали ежегодные пакеты и стабильно оплачивали Prosale! Плюс у нас біло пол года комплексного сео продвижения т.е Вы должны понимать какие тратились суммы на пром. МЫ попали подконтроль качества из-за поставщиков по дропшиппингу, естесственно мы товар в глаза не видели и из-за негативных отзывов полностью прекратили сотрудничество с данным поставщиком, НО и пром не собирается возвращать наш магазин на портал, а скажите пожалуйста, кто Вас кормил все эти 5 лет? И почему из-за некоторых покупателей, которые если все хорошо не заставишь отзыв написать, а если один раз плохо, так бегут впереди паровоза писать отзывы! Отсюда уважаемые вывод: ПРОМ это сьемная квартира, где нельзя повесить картину где ты хочешь! У них нет совсем уважения к тем, которые постоянно и давно сотрудничают с маркетплейсом, они слушают клиентов, которые 1 раз что то напутали и решили обо,,,ть магазин!
Делайте вывод, ребята! Делайте свои магазины на независимых сайтах и будет Вам добро! А вы PROMовцы, если не вернете магазин в работу, я Вам бесплатный сделаю пиар и агитацию на всю страну!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Zorro 26 октября, 2020 год

Не переживайте, Вы не одна кого так прокинули!

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 26 октября, 2020 год

Добрый день!

Мы хотим чтобы покупатели, заказывая на Prom, получали только положительный опыт и возвращались за покупками снова. А продавцы с хорошим сервисом – получали больше заказов.

Поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.

Детальнее: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498

Пока ваш рейтинг не поднимется мы не сможем вернуть вас в каталог. Рекомендуем вам как можно скорее наработать положительные отзывы. Как можно это сделать? У нас очень много обобщающих материалов на Facebook-сообществе - https://www.facebook.com/groups/institute.prom.ua/?ref=br_rs и на на YouTube-канале - https://www.youtube.com/user/prom4ua.

К примеру:

Ответить

Zorro 26 октября, 2020 год

Вы негодяи! На каком основании вы меняете условия пребывания на портале до окончания строка оплаты пакета???

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 27 октября, 2020 год

Стандарты и правила — это не тема для дискуссии. Мы создали их для того, чтобы обеспечить покупателям лучший из возможных уровень клиентского сервиса. Быстрый ответ, товар в наличии, актуальная цена, вежливое обращение — обязательные компоненты :)

Также мы отобрали продавцов, которые способны соблюдать наши стандарты. Равно как мы не работаем с продавцами, которые не способны.

Мы не навязываем их постфактум — вы ознакомились с ними, когда начинали работать на Prom.

Оферта (публічний договір), чинна з 30.01.2020 року

https://crm-public.c.prom.st/ua/Oferta_PROM_z_15.02.2019.pdf

Ответить

Imigrant 25 октября, 2020 год

Пром сдулся этим летом, я тоже ушел после четырех лет.

Не кому не советую тратить время и деньги на пром !

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823418 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее