Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Правила прому - фікція. - Отзывы о Prom.ua
Проаналізувавши ваші звернення та відповіді наших фахівців, ми побачили, що завчасно ви були проінформовані про видалення відгуку. Повторні підтвердження про замовлення товару в конкретного продавця були надані несвоєчасно. Оскільки пройшло більше 30 днів після написання відгуку, ми не можемо продовжити розгляд цього питання."
Гаразд, якщо не хочете спілкуватися в підтримці, може тут відповісте.
1. Ви ВИДАЛИЛИ вігук після майже двох (!!!!!!) місяців з моменту його публікації!!!
Як я міг оскаржити це протягом місяця з моменту публікації?
Зовсім з глузду з'їхали?
Доречі в правилах про 30 днів після написання відгуку нічого немає.
2. Коли ви вперше видаливши цей відгук я через деякий час таки побачив це, і надав вже стосовно цієї ситуації всі необхідні підтвердження.
3. Як вдруге можете видаляти відгук за тією самою причиною, що вже видаляли, та _відновили_ ОТРИМАВШИ документи що вас задовільнили для цього. Вимагати підтверждення, ВЖЕ маючи його.
Ви адекватні? (риторичне питання, мабуть)
4. Де в _правилах_ почитати про це ваше "багато часу"?
Там є про те, що після місяця з моменту публікації відгуку продавець вже не може оскаржити. А ви видалили підтверджений відгук знов через півтора. Без причин на то.
5. Що ж саме могло статися як причина такої поведінки для вас?
6. Який саме час реагування користувача на ваші звернення, та де в правилах про це почитати?
зі. "щоб знайшли " Призначено агенту Команда рассмотрения споров Id #453013
Те за яким відповідально перевіривши в перший раз відновили відгук? ID запроса: 84573
отзыв
Комментарии к отзыву
Як ми вам повідомили раніше у нас діють правила на маркетплейсі по яких оскаржити відгуки можливо тільки на протязі 30 днів. Це зроблене для того, щоб всі відгуки були актальними. Ваш відгук був залишений ще в квітні, після чого компанія якій ви залишила відгук надала нам доказ по яких відгук був видалений. Вас про це попередньо попередили. Але, нажаль, ви звернулися до нас занадто пізно. Прйшло вже більше 5 місяців після оскарження відгука компанією, тому він не буде опублікований.