Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Пром ВЕРНИ ДЕНЬГИ - Отзывы о Prom.ua
Я 5 лет на портале, ни разу не пользовался вашим Просейлом и не собираюсь им пользоваться. А нет, извините, один раз пробовал, закинул 500 грн, ни денег ни заказов. Меня Google Реклама устраивает полностью, так как она продвигает магазин в самом Гугле. Клиент, который хочет что то купить в интернете, не заходит именно на ваш Пром, он начинает поиск товара в гугле и уже по результатам переходит на Пром, Розетку, Закупку и тд. А уже перейдя на Пром хочет найти товар дешевле и ставит в фильтре галочку Сортировать от дешевых к дорогим и покупает у того, у кого цена дешевле, а не у того, у кого Просейл оплачен.
Есть у меня товарищ, тоже на Проме продает и мы с ним не раз экспериментировали. Один и тот же товар, у него Просейл, у меня цена ниже и угадайте у кого больше заказов было? Это здоровая конкуренция, это нормально, а теперь что???
Последний заказ у меня был 14 числа, ну думаю лето, народ на курортах, летом всегда так, но в день 1-2 заказа по-любому было, а это уже 10 дней тишина, даже телефоны не звонят. Начал разбираться в чем проблема и тут на тебе, не могу по поиску найти свой товар на Проме, даже в списке продавцов меня нет. Через кабинет кликнул на товар "показать на Площадке Пром", товар вижу все хорошо, на самой площадке кликаю посмотреть все товары продавца и ОФИГЕЛ
Почему меня никто не предупредил, когда я месяц назад оплачивал пакет на год, что будет такая жопа? Кто вообще за это должен отвечать, менеджер? Своего менеджера я слышу раз в год, за месяц до окончания пакета, с напоминанием, что не забудьте оплатить. И для тех, кто начнет кричать читайте новости, там все написано было, скажу сразу, у меня нет времени и желание читать все, что мне приходит на почту, а если там еще и слово Просейл я увидел, сразу удалял такие письма, но считаю, что это обязанность менеджера предупреждать о таких вещах. Наши клиенты как делают, если что то менеджер не договорил, сразу начинают негативный отзыв строчить, мол продавец аферист, специально не договаривает, а они бедные, несчастные, стали заложниками положения. А ВЫ, этот негативный отзыв, благополучно опубликуете не смотря на то, что этот нюанс прописан на сайте, в условиях заказа и оплаты и каждому клиенту рассказывать все правила, это ж не реально, по-любому что то пропустишь, мы ж не роботы. Очень жаль, что ВЫ этого не понимаете и такой случай не прописан у вас в "оспорить отзыв". Так мой вопрос, почему я должен читать все, что от вас приходит???
Я долго терпел и негативные отзывы и ваш Просейл, но такой жопы как сейчас еще не было, прорвало называется. А по отзывам, это вообще отдельный разговор. И если раньше я рекомендовал вашу компанию, ушел с другой платформы к вам, привел двух своих товарищей, то сейчас я категорически буду отговаривать всех кто спросит у меня совета работать с Промом или нет. Однозначно НЕТ.
И последнее, кому писать, куда обращаться чтоб мне вернули деньги за пакет??? Прошел месяц с момента оплаты, не вопрос, за месяц можете снять с меня но остальное верните пожалуйста, я отказываюсь с вами работать в дальнейшем.
отзыв
Комментарии к отзыву
С августа 2019 мы изменили тарифы о чем сообщили всем продавцам маркетплейса. О всех важных изменениях и новостях мы всегда сообщаем вам не только через e-mail сообщения но и на всех каналах где мы размещаемся. Где вы, также, состоите. Чтобы не пропустить новые обновления важно читать коммуникацию от нас.
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Если вы запускаете контекстную рекламу и занимаетесь продвижением в Google это никак не повлияет на вашу дальнейшую работу, но в каталоге без оплаты вы не сможете размещаться.
Если вам не хватает коммуникации от менеджера, вы всегда можете обратиться к нему самостоятельно для уточнения всех вопросов. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д.
Ваш портал стал отвратительным! Вы потеряли привлекательность и уважение как продавцов так и покупателей!
Очевидно, что рейтинг ПРОМа падает! Количество плохих отзывов зашкаливает!