Name: Несанкционированное снятие средств
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Данил

› › ›

Данил Отзыв написан 14 апреля, 2020 год 80 просмотров

Вчера через пром оплата был оплачен заказ . После связи с продавцом узнал что товара нету ,заказ был отменён и средства были возвращены обратно на счёт.Сегодня в 3 часа ночи средства были повторно сняты. Писал несколько сообщений в поддержку,сказали ждать до 3х дней,на такие вопросы должны реагировать моментально а не в отдельном порядке.Номер заявки 164978

Недостатки:

Ужасная реакция поддержки,сомневаюсь в том что средства будут возвращены

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 14 апреля, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за ваше обращение к нам, ваша заявка обрабатывается модератором.Совсем скоро с вами свяжутся.

Возвращения денег на протяжении 3 дней это не наше условие, мы на это никак не можем повлиять. Банку нужно время для обработки всех операций, поэтому деньги возвращаются на протяжении 3 нерабочих дней.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 14 апреля, 2020 год

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823382 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги