Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

Не раджу цю кантору

Артур среда, 17 сентября

Купив квиток за 530 грн. Вирішив здати і до повернення сума складає тільки 317 грн🤦‍♂️ ви шо? Серйозно.
Комісія пздц! + кошти на повернення треба чекати довгий час((
Вперше і востаннє користуюсь цим сервісом.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Великі % якщо хочеш здати квиток(( шахраї

Ответ представителя Proizd.ua четверг, 25 сентября

Добрий день.
У всіх випадках повернення за виключенням скасованих потягів утримується комісія . Сума до повернення розраховується автоматично в залежності від часу до відправлення потягу і вартості квитка та відображається Вам на екрані в момент повернення до його підтвердження.
Термін зарахування коштів становить до 6 робочих днів при поверненні онлайн та до 30 днів при поверненні квитка через касу вокзалу.

Повернення.

Громадянин Вільної Країни воскресенье, 7 сентября

Немає можливості повернення коштів за квіток ні у перевізника, який не бачить проданий квиток цією компанією, ні посередника який продає квиток. Не рекомендую.

Ответ представителя Proizd.ua четверг, 25 сентября

В особистому кабінеті, де зберігаються всі Ваші квитки, є можливість квиток повернути, якщо дозволяють умови. Повернути квиток онлайн немає можливості тільки у тому випадку, якщо Ви його роздрукували в касі - в такому випадку придбаний квиток онлайн втрачає свою чинність, а роздрукований у касі - набуває чинності. Подальші операції проводяться вже з роздрукованим в касі документом.

Швидке вирішення питання

Людмила 21 августа, 2025 год

Купую квитки на цьому сайті декілька років і ніколи не було проблем. Сьогодні мабуть через технічний збій не прийшов квиток на ел.пошту. Звернулась в допомогу онлайн і консультант Тетяна за декілька хвилин вирішила цю проблему🥰Дуже вдячна за таке швидке вирішення питання!! 🌹

Достоинства:

Швидко і зручно

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Proizd.ua четверг, 25 сентября

Людмило, дякуємо за відгук і високу оцінку.

Ваучер чи електронний квиток

Алла 6 августа, 2025 год

Поділюся своїм негативним досвідом замовлення на сайті Proizd.ua. Збирала чоловіка на ротацію. Потяг туди раз на тиждень, квитків немає взагалі. Добре є автобуси. Відкрила сайт, ввела маршрут, по часу підійшов лише один автобус, швидко замовила, отримала на пошту "квиток" і пішла готувати харчі, речі і т.д.. Дружини військових мене зрозуміють. Вночі дивлюся якийсь дивний квиток, читаю що це ваучер, який... Читать отзыв Поділюся своїм негативним досвідом замовлення на сайті Proizd.ua. Збирала чоловіка на ротацію. Потяг туди раз на тиждень, квитків немає взагалі. Добре є автобуси. Відкрила сайт, ввела маршрут, по часу підійшов лише один автобус, швидко замовила, отримала на пошту "квиток" і пішла готувати харчі, речі і т.д.. Дружини військових мене зрозуміють. Вночі дивлюся якийсь дивний квиток, читаю що це ваучер, який підлягає обміну в касі. Звертаюся на Допомогу он-лайн і мені оператор Марія надсилає скрін, де показує, що є електронний білет, а є ВАУЧЕР НА БІЛЕТ. Я навіть не думала, що таке ще є. І його потрібно обміняти в касі Автовокзалу звідки відправляється автобус. На моє зауваження пані Марія відповіла: "Ви завжди можете обрати, що купувати". Я в шоці !!! 2025 рік!!! Деджиталізована країна, все можна оформити і оплатити з дивана! Тільки військові мають їхати з пересадками, купляти ваучери і в повній амуніції на невідомому автовокзалі шукати касу і роздруковувати білет. Можливо я не розуміюся на автоперевезеннях, але якщо за 18 годин до рейсу ви продаєте ваучери, а із вартості ваучера в 800 грн. повертаєте лише 140 грн., то круто перевізники і продавці таких білетів організували бізнес.
Тож вперше і востаннє я придбала квиток на автобус на цьому сайті. Працівники Допомоги он-лайн це окреме дно!!!

Ответ представителя Proizd.ua четверг, 25 сентября

Добрий день.
Рекомендуємо перевіряти всі дані перед оформленням квитка і одразу після оформлення.
Тип документа формується перевізником. Квиток відображається у продажу весь час, не тільки за 18 годин до відправлення, глибина продажу автобусних квиткив до 2 місяців.
На всіх платформах продажу умови перевізника будуть однаковими, наш сервіс не коригує час, за який можна зробити повернення та суму, яка повертається в залежності від часу до відправлення.
Комісія сервісу при поверненні не утримується.

Я вам вдячна

Гость 26 июля, 2025 год

Оператори від Бога,вам величезне дякую 🥰, все пояснюєте як для чайників🤪. Буду користуватися постійно та рекомендувати!!!!

Ответ представителя Proizd.ua четверг, 25 сентября

Дякуємо за довіру!

Краще брати квитки на Вокзалі !!!!

Романчук Богдан 22 июля, 2025 год

Купив квиток на автобус водій сказав що в квиткові має бути імʼя перевізника на електронному квитку не має, я дзвонив в службу підтримки сказали що з ліва має писати і кинули трубку прийшло платити водієві, квиток коштував 250 + ще водієві 250 поїздка обійшлася мені 500 гривень
Краще беріть квитки на автобус на вокзал так збережете собі нерви

Ответ представителя Proizd.ua 25 июля, 2025 год

Богдан, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] з прикріпленим фото квитка. Також в листі напишіть номер телефону, з якого Ви телефонували у підтримку.

Питання до дійсності квитків.

Іванка 5 июля, 2025 год

Придбані квитки на вашому сайті не проскановуються при посадці на потяг, є вся ймовірність просто залишитися на пероні. Зробіть щось з цим.

Достоинства:

Зручний сайт

Недостатки:

Недійсні квитки при посадці. По к'юар коду не числяться.

Ответ представителя Proizd.ua 8 июля, 2025 год

Іванка, доброго дня.
Qr-код формується перевізником, не нашим сервісом. Помилка може бути при слабкому зʼєднанні сканера з інтернет-мережею.

Не купуйте тут квитки

Андрій, обожнює купляти квитки на «зламані» автобуси 2 июля, 2025 год

Купляв два квитка Одеса - Київ за 3 дні, оплата прошла, кошти з картки зняли, а квитків у додатку нема. Через 5-10 хвилин написав у підтримку - кажуть, що вони вже повернули кошти і треба почекати поки банк їх проведе. Я гадав це питання кулька годин, вони ж займаються квитками і повинні розуміти що таке терміни, час і тд. Через... Читать отзыв Купляв два квитка Одеса - Київ за 3 дні, оплата прошла, кошти з картки зняли, а квитків у додатку нема. Через 5-10 хвилин написав у підтримку - кажуть, що вони вже повернули кошти і треба почекати поки банк їх проведе. Я гадав це питання кулька годин, вони ж займаються квитками і повинні розуміти що таке терміни, час і тд. Через кулька годин написав у підтримку банка, кажуть що до 12 днів можуть повернути кошти.
Цікаво те, що квитки на цей автобус який, як мені відповіла підтримка, зламався чи в нього «інші» обставини, все ще продаються квитки
Я пишу в підтримку, щоб вони хочаб прибрали квитки на цей автобус, бо я ще раз подивився, і квитки на цей «зламаний» автобус все ще доступні. Підтримка мені взагалі майже нічого корисного не відповіла, кілька раз скинула однакові повідомлення, що все буває і автобус міг зламатись і тд, АЛЕ НАВІЩО І ДАЛІ ПРОДАВАТИ НА НЬОГО КВИТКИ? В мене на карті сума була тільки на ці 2 квитка, через 3 дні мені потрібно було їхати до Київа, а через цей галімий, як срака кабана, proizd.ua в мене тупо застрягли ці кошти на 6 днів.
Підсумок такий - все що потрібно від площадки з продажу квитків - це можливість зайти і придбати квиток на щось, що реально збирається їхати, ЩОБ ЦЕЙ АВТОБУС ЗБИРАВСЯ ЇХАТИ НА МОМЕНТ КУПІВЛІ МНОЮ КВИТКІВ, і щоб квитки на «зламані» автобуси, які ВЖЕ не збираються нікуди їхати НЕ ПРОДОВЖУВАЛИ ПРОДАВАТИСЬ КОЛИ ВИ ВЖЕ ЗНАЕТЕ, ЩО АВТОБУС НІКУДИ НЕ ПОЇДЕ!

Ответ представителя Proizd.ua 3 июля, 2025 год

Андрій, доброго дня.
Термін зарахування коштів становить до 6 робочих днів, саме так працює будь-яка платіжна система. Це максимальний термін протягом якого зараховуються кошти.
Стосовно наявності квитків у продажу - інформація оновлюється перевізником. Додавання рейсів, скасування рейсів, додавання місць - наш сервіс відображає ту інформацію, яку дає на загал кожен з перевізників. Наш сервіс не надає послуги з перевезення, їх надає перевізник, він же і оновлює інформацію по рейсам.
Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про роботу сервісу.

Нікому не раджу сайт проїзд

Гость 15 июня, 2025 год

Купила квитки,але людина захворіла,тому повернула бвльш ніж за добу,але повернули мені тільки 10 відсотків від вартості квитка,сказали це відсотки,люди добрі,коли вони вже нажруться,скільки можна нас обманювати,ще раз не раджу купувати на проїзд

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Обман,та шахрайство

Ответ представителя Proizd.ua 20 июня, 2025 год

Надішліть, будь ласка, фото квитка нам на пошту [email protected] з коротким описом ситуації, ми перевіримо інформацію.

Нікому не рекомендую.

Гость 13 июня, 2025 год

Коли зробила повернення білету на потяг заздалегідь,за цілих десять днів до поїздки,придбала нові білети,то мені повернули лише 20 відсотків вартості білета.Шахраї !Більше нема слів!Під час повернення зазначили,що комісія буде 27 грн,а це виявилось лише кошти,які прийшли на карту.Дитячий квиток взагалі не повернули кошти.Більше ніколи не користуватимусь послугами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 15 июня, 2025 год

Надішліть нам на пошту [email protected] фото квитка, по якому кошти не повернулися.

Брехня на кожному кроці

Автор 25 мая, 2025 год

Мала досвід з автобусними квитками:
Купила квиток, у якому не було вказано жодної інформації про пересадки. Тобто виглядає так: Словʼянськ-Львів.
Сіла у Словʼянську, мала приїхати до Львова. Але мене висадили у Харкові і наказали чекати на водія) Я після операції, знервована… Стою у Харкові і чекаю на інший автобус.
В новому автобусі якби сама не запитала то не... Читать отзыв Мала досвід з автобусними квитками:
Купила квиток, у якому не було вказано жодної інформації про пересадки. Тобто виглядає так: Словʼянськ-Львів.
Сіла у Словʼянську, мала приїхати до Львова. Але мене висадили у Харкові і наказали чекати на водія) Я після операції, знервована… Стою у Харкові і чекаю на інший автобус.

В новому автобусі якби сама не запитала то не знала б - наступна пересадка у Києві.

Ні в квитку, ні в смс, ні на сайті не йшлося про пересадки)

КЦ Проїзду посилає до перевізника, а перевізник посилає до Проїзд юа)

Квиток коштував майже 3000 грн)
Бажаю усім хто до цього причетний і вашим дітям мати справу з таким самим сервісом як ви надаєте…

Ответ представителя Proizd.ua 26 мая, 2025 год

Доброго дня.
Наш сервіс надає послуги з придбання квитків, про що вказано в Умовах використання, з якими Ви ознайомилися. Інформацію про пересадку має вказувати перевізник у квитку або за номером телефону, який Ви вказуєте при замовленні.
Наша служба підтримки допомагає у вирішенні питань з покупки квитків, повернення коштів, авторизації в кабінеті. Перевізник відповідає на всі питання, повʼязані з самим рейсом, його відсутністю, пересадками і т.д.
https://proizd.ua/offer п.16.2.

Дуже вдячний

Гость 23 мая, 2025 год

Все супер, все швидко вирішується. Онлайн допомога відразу допомогла в вирішенні мого питання. Все було оперативно та якісно.

Ответ представителя Proizd.ua 26 мая, 2025 год

Дякуємо за відгук! Щиро раді, що Вам все сподобалося.

Консультант Наталі

Смазалова Ольга 9 мая, 2025 год

Мені одразу допомогла консультант Наталі і проблема вирішилась одразу. У мене невірна була одна буква в прізвищі, а я і не помітила. Зато Наталі звернула на це увагу. Дякую!

Ответ представителя Proizd.ua 13 мая, 2025 год

Ольга, дякуємо за відгук! Написання прізвища важливе і для посадки, і для авторизації. В написанні прізвища та імені допускається до трьох опечаток для посадки, при звірці документів, але при авторизації обовʼязково вказувати саме так, як вводили при оплаті. Гарних подорожей!

Жахливий сервіс

Гость 18 апреля, 2025 год

Я придбала квиток через застосунок на маршрут №842 Бердичів — Овруч.
Коли я підійшла до автобуса, водій відмовився брати мене на рейс, пояснивши це тим, що в автобусі немає вільних місць і немає куди поставити валізу.
На моє запитання, як таке можливо, якщо я заздалегідь придбала квиток онлайн, водій відповів: “Те, що ви купили квиток онлайн, не означає, що у... Читать отзыв Я придбала квиток через застосунок на маршрут №842 Бердичів — Овруч.
Коли я підійшла до автобуса, водій відмовився брати мене на рейс, пояснивши це тим, що в автобусі немає вільних місць і немає куди поставити валізу.
На моє запитання, як таке можливо, якщо я заздалегідь придбала квиток онлайн, водій відповів: “Те, що ви купили квиток онлайн, не означає, що у вас є місце. Я не візьму вас на рейс.”

Ответ представителя Proizd.ua 22 апреля, 2025 год

Надішліть, будь ласка, фото квитка нам на пошту [email protected]

Все дуже чудово

Янітта 22 марта, 2025 год

Часто їду до Львова, утрішніми поїздами купе, все супер. Особливо вибираю харківські, недавно в них змінились вагони на супер нові, взагалі класс, раджу, дай Бог мені ще хоч раз такі попадуться. Взагалі УЗ дуже змінилась в кращу сторону. .

Достоинства:

Все нове, хороший персонал, прибувають вчасно, чисто

Недостатки:

Мені з котом і сумками трохи важко з перону підійматись по сходах на гору, але провідники допомагають. Дуже їм вдячна

Ответ представителя Proizd.ua 22 апреля, 2025 год

Янітта, дякуємо за довіру до сервісу!

Онлайн служба підтримки

Гость 22 марта, 2025 год

"Загубили" онлайн квиток (випадково видали всі файли і почистили пошту). Звернулися в онлайн слубжу з проханням продублювати.
Дуже швидко вирішили наше питання.
Дякуємо!

Достоинства:

Швидко відгукнулися на наше прохання
Швидко вирішили питання

Недостатки:

Я так і не змогла зайти через сайт у свій особистий кабінет. Постійно писало, що немає інтернет зв'язка.

Ответ представителя Proizd.ua 22 апреля, 2025 год

Дякуємо за довіру. Служба підтримки працює цілодобово та завжди до Ваших послуг.

Дякую за допомогу

Гость 19 марта, 2025 год

Дякую вам дуже допомогли таких би всюди а то понабирають по оголошиню. І вони не можуть дати ради
Таких би чим побільше

Ответ представителя Proizd.ua 22 апреля, 2025 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди. Гарних подорожей!

Хороший сервіс

Гость 18 февраля, 2025 год

Швидко і кваліфіковано допомогли. Все чітко,ясно. Хороший сервіс не перший раз купую ні разу не підводили.

Достоинства:

Вибрав квиток,оплатив і поїхав.

Недостатки:

Можуть виникнути з автобусом затримки і всяке таке..але це не від них залежить.

Ответ представителя Proizd.ua 26 февраля, 2025 год

Дякуємо за довіру до сервісу!

Сожалею, что воспользовался услугами

Гость 12 февраля, 2025 год

Плюс, что быстро купил!
А дальше одни минуса. Изменились обстоятельства, пришлось сдавать. Сдал за неделю до отправления, сняли 20% как говорят по усмотрению ЖД))). Это маразм, т.к. билеты купе и все 4 нижние полки, т.е. они их сразу продали заработав +20% с меня!
Дальше ещё интереснее, на карту вернули деньги за три билета, а за один сказали ждать 30 дней... Читать отзыв Плюс, что быстро купил!
А дальше одни минуса. Изменились обстоятельства, пришлось сдавать. Сдал за неделю до отправления, сняли 20% как говорят по усмотрению ЖД))). Это маразм, т.к. билеты купе и все 4 нижние полки, т.е. они их сразу продали заработав +20% с меня!
Дальше ещё интереснее, на карту вернули деньги за три билета, а за один сказали ждать 30 дней по так называемым техническим причинам!
Обман и беспредел как и везде! Не рекомендую! Уже не говорю о сервисе!

Достоинства:

Купил мгновенно)))

Недостатки:

А дальше одни минуса. Изменились обстоятельства, пришлось сдавать. Сдал за неделю до отправления, сняли 20% как говорят по усмотрению ЖД))). Это маразм, т.к. билеты купе и все 4 нижние полки, т.е. они их сразу продали заработав +20% с меня!
Дальше ещё интереснее, на карту вернули деньги за три билета, а за один сказали ждать 30 дней по так называемым техническим причинам!
Обман и беспредел как и везде! Не рекомендую! Уже не говорю о сервисе

Ответ представителя Proizd.ua 12 февраля, 2025 год

Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після користування додатком.
Комісія за повернення квитків утримується завжди, виключення становлять тільки скасовані рейси.
30 дів це максимальний термін зарахування, зазвичай кошти зараховуються протягом 6 робочих днів. Напишіть, будь ласка, номери квитків тут або на пошту, ми надішлемо квитанції про переказ коштів у встановлені терміни.

Пожалкував, що випадкого скористався

Гость 5 февраля, 2025 год

Не знав, що є сайт укрзалізниці, тому мав "вдачу" купити квитки тут.
По-перше націнка біля 100грн
За повернення у той же день з 1350грн мають повернути біля 950грн (ще не прийшли)
Інші 2 придбанні квитки у ситсемі УЗ не знаходить по UID + Фіскальний код (ФК), тому як впевнитись, що вони проскануються - тільки їхати друкувати у касу, що мені... Читать отзыв Не знав, що є сайт укрзалізниці, тому мав "вдачу" купити квитки тут.
По-перше націнка біля 100грн
За повернення у той же день з 1350грн мають повернути біля 950грн (ще не прийшли)
Інші 2 придбанні квитки у ситсемі УЗ не знаходить по UID + Фіскальний код (ФК), тому як впевнитись, що вони проскануються - тільки їхати друкувати у касу, що мені і запропонували у службі підтримки (але тоді їх не можна буде повернути)

Ответ представителя Proizd.ua 6 февраля, 2025 год

Нам щиро шкода, що у Вас залишилися негативні враження після користування додатком.
Сервісом надаються додаткові послуги з покупки квитків і інформація про комісію вказана одразу, в Умовах використання, з якими Ви ознайомилися перед покупкою.
Інформація про повернення також вказана при поверненні одразу. Ви можете повернути квиток напряму у перевізника, в касі, але термін зарахування коштів в такому випадку становитиме до 30 днів.
Квитки при посадці проскануються, квиток формується перевізником. Роздруківка квитка в касі можлива, про це також вказано в умовах використання, але повернення електронного квитка неможливе через те, що він втрачає свою чинність, про це вказано на самому бланку.
Якщо коротко - не можна мати на руках роздрукований документ, а повертати електронний.
Якщо виникнуть питання - завжди раді допомогти.

Вдячність за роботу

Сергій 17 января, 2025 год

Швидко дівчата дали відповідь на питання. Допомогли взять квиток. Вже дома. Тані спасібо.
Слава ЗСУ!

Ответ представителя Proizd.ua 23 января, 2025 год

Дякуємо за зворотний звʼязок. Завжди раді допомогти.

Залишились негативні враження.

Гость 17 января, 2025 год

При поверненні квитків у вас виникає стільки нюансів що без допомоги консультанта ви цього не зробите потрібно здійснити купу маніпуляцій на сайті. Ви проводите певні маніпуляції згідно інструкції сайту після чого сайт надає вам відпоідь що такого користувача просто не знайдено і тількі після того коли консультант надсилає вам дані які вам потрібно ввести для повернення квитка, хоча перед... Читать отзыв При поверненні квитків у вас виникає стільки нюансів що без допомоги консультанта ви цього не зробите потрібно здійснити купу маніпуляцій на сайті. Ви проводите певні маніпуляції згідно інструкції сайту після чого сайт надає вам відпоідь що такого користувача просто не знайдено і тількі після того коли консультант надсилає вам дані які вам потрібно ввести для повернення квитка, хоча перед цим ви вводили абсолютно ідентичні дані самостійно, тоді сайт вас пропускає. Повернення коштів відбувається з вирахуванням комісії навіть якщо ви здаєте квиток за 6 чи 24 години...комісія вираховується 75% від суми квитка.

Ответ представителя Proizd.ua 23 января, 2025 год

Добрий день. Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження від обслуговування. Коли Ви привʼязуєте оплату Apple Pay або Google Pay до Вашого смартфона - Ви погоджуєтеся з умовами методу оплати, що всі отримувачі Вашу оплату будуть бачити з віртуальної карти, номер якої вказується в налаштуваннях Вашого гаджету. Це робиться для приховування справжніх даних карти.
При оплаті на нашому сайті або в додатку система також бачить віртуальну карту, тому для авторизації потрібно вказувати її.
Жодних інших дій в Вашому акаунті консультант не виконує і не може виконувати, лише допомагає розібратися з авторизацією чи поверненням.
При поверненні завжди утримується комісія, з нею Ви ознайомлені до підтвердження повернення документу. Виключення становлять лише квитки, по яким рейси скасовано.
Якщо виникнуть питання - завжди раді допомогти.

Задоволений роботою сервісу

Гость 9 января, 2025 год

Звернувся щоб отримати уточнення щодо купівлі квитків, та чи є пільги. Відповідь отримав вчасно, без зволікань, за що вдячний службі підтримки

Ответ представителя Proizd.ua 14 января, 2025 год

Дякуємо за звернення. Завжди раді допомогти.

Найгірший сервіс

Гость 5 января, 2025 год

Найгірший сервіс. Неможливо зайти у кабінет, неможливо докупити послуги або здати квитки. Здавати квиток треба тільки через касу

Ответ представителя Proizd.ua 5 января, 2025 год

Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс.
Повернути квиток в касі треба тільки в тому разі, якщо Ви його роздрукували на бланку в касі раніше - в такому разі електронний квиток втрачає чинність, а набуває чинності роздрукований в касі - саме його тоді потрібно повернути в касу для повернення коштів.
Якщо квиток в касі не друкували - Ви можете його повернути як в касі, так і онлайн.
Авторизуватися в кабінеті можна, для цього введіть прізвище пасажира та 4 останні цифри платіжної карти якою оплачували замовлення.
Додати послуги можливо тільки на етапі формування квитка. Після сплати вже готового документа докупити послуги можливо тільки в касі.
На всі ці питання Ви можете отримати відповідь, звернувшись в підтримку, яка працює цілодобово в чаті онлайн або за номером 0442227177 - на випадок якщо у Вас не вийде авторизуватися або дял будь-яких інших питань.

Не відображалися квитки в додатку

Гость 3 января, 2025 год

Не відображалися придбані квитки в кабінеті. Звернулася по допомогу і вона була дуже швидкою. Дякую вам.

Ответ представителя Proizd.ua 4 января, 2025 год

Дякуємо за довіру до сервісу.

Купили місця в автобусі і їхали 5 годин стоячи

Гость 3 января, 2025 год

Купили 4 квитка з Ясіня до Мукачева в Агентство АГН "Проїзд" ТОВ. Купували через proizd.ua
Приїхав автобус, водій повідомив, що на нас всіх є лише одне місце і, щоб сідали як хочемо - він нічого не знає.
Мали потяг відразу після автобуса, тому їхали стоячи 5 годин.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватись послугами цього перевізника!

Ответ представителя Proizd.ua 4 января, 2025 год

Добрий день.
Наш сервіс послуги з перевезення не надає, це дуже важливий момент.
В нас зібрані всі перевізники, на рейс яких можливо придбати квитки. Це залізничний транспорт, автобуси та авіа.
Якщо у Вас є зауваження стосовно роботи водія - Ви можете написати нам з прикріпленим фото квитка, ми передамо зауваження перевізнику або можете звернутися до перевізника напряму, за контактами, вказаними у квитку.

Відповідь швидко та позитивно

Гость 27 декабря, 2024 год

Не відображалися придбані квитки в кабінеті та архіві. Звернулася по допомогу і вона була дуже швидкою. Дякую вам.

Ответ представителя Proizd.ua 28 декабря, 2024 год

Дуже раді, що змогли допомогти. Звертайтеся в будь-який зручний час, наша команда працює цілодобово.

Чудовий сервіс, дякую за оперативну роботу

Ірина 21 декабря, 2024 год

Швидко відповіли та одразу все пояснили та допомогли. Дякую такому чудовому сервісу.

Ответ представителя Proizd.ua 28 декабря, 2024 год

Ірино, ми раді, що Вам сподобався сервіс. Гарних подорожей та приємних вражень!

Найгірше обслуговування

Катерина 21 декабря, 2024 год

Замовила квитки на 29 грудня 2024 року,потім плани помінялися і треба було повернути квитки,зробити це хотіла 18 грудня. З суми за 2 квитка 214 гривень повертає 43 гривні. Що це взагалі таке? Я ж не за 5 годин їх повертаю. Тобто, якщо хтось інший їх купить теж за 214 грн+ мої 157 грн,то непоганий навар виходить. Більше не буду... Читать отзыв Замовила квитки на 29 грудня 2024 року,потім плани помінялися і треба було повернути квитки,зробити це хотіла 18 грудня. З суми за 2 квитка 214 гривень повертає 43 гривні. Що це взагалі таке? Я ж не за 5 годин їх повертаю. Тобто, якщо хтось інший їх купить теж за 214 грн+ мої 157 грн,то непоганий навар виходить. Більше не буду користуватися цим сайтом.

Ответ представителя Proizd.ua 28 декабря, 2024 год

Катерино, при поверненні квитка утримується комісія. Сума відображається на екрані і якщо Ви з нею не згодні - Ви можете звернутися в касу і повернути квитки в касі, термін зарахування в такому разі становитиме до 30 днів. Зауважте, будь ласка, що комісія утримується скрізь, як онлайн, так і в касі.

Не задоволена

Міла 18 декабря, 2024 год

14 грудня 2024 р поїзд Кам’янець подільський -Київ ,який відправився в 20-12 і прибув до Києва 15.12.24 о 5.20 ранку у 8 вагоні не топилося зовсім.При тому,що всі інші вагони були отоплені.Я після такої невдалої поїздки захворіла.Причину нам провідник не назвала .Хоча обіцяла,що буде до ранку тепло.

Ответ представителя Proizd.ua 28 декабря, 2024 год

Міла, тут Ви можете написати відгук про роботу сервісу, а саме про зручність купівлі квитка онлайн, обслуговування і т.д. Про роботу перевізника потрібно писати на сайті перевізника, оскільки на нашому сайті продаються квитки на потяг, автобус, літак. Наш сервіс не надає послуг з перевезення та не може втручатися в роботу перевізника.