Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

12 отзывов / 46362 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

А смысл переплачивать?

Гость 14 апреля, 2024 год

А какой смысл брать тут жд билеты, если выходит дороже, чем с первых рук, даже с Кэшбеком от Монобанка

Ответ представителя Proizd.ua 17 апреля, 2024 год

Добрйи день. Інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Помогите разобраться

Алексей 19 апреля, 2023 год

29 декабря. Получили на руки вспомогательныи документ и все. Ждём. Могу прислать Снимки этих документов.\r\nПовернено Г-272.86 грн\r\nN1490 Б D28.12 ЧС 0076 В18 П 01\r\nВР 755689 4фю Ю1 1487931 251222 1232 КК07Ю55\r\n\r\nИ другой билет есть на Романец Ирину.\r\nСпасибо.

Достоинства:

Недостатки:

Ответ представителя Proizd.ua 20 апреля, 2023 год

Олексій, доброго дня! Ми з радістю допоможемо Вам розібратися в цій ситуації, але для цього нам необхідно переглянути скрін про оплату замовлення, оскільки ці квитки придбані не на нашому сайті. Ви можете надіслати скрін нам на пошту [email protected] або переглянути інформацію самостійно в онлайн-банкінгу при призначення платежу, щоб зʼясувати де було здійснено покупку та до кого звернутися з приводу зарахування.
Нам щиро шкода, що негативну оцінку отримав наш сервіс. Гарного дня!

Чому така велика націнка

Петро 6 сентября, 2022 год

чому у вас така велика націнка на ЖД білети, як що порівнювати з цінами букінгузговюа або тим же приват24

Ответ представителя Proizd.ua 14 сентября, 2022 год

Петро, комісія сервісу вказана у квитку, внизу, на рівні печатки. Просимо зауважити, що на різні дати вартість одного й того ж квитка може суттєво змінюватися, тому при порівнянні будь лака, зверніть увагу на які дати Ви порівнюєте вартість.

Когда верну мы деньги ?

[email protected] 16 февраля, 2022 год

Сдала билеты , через сколько вернут деньги на карту и почему в приложении в отделе «мои карты» указаны совершено не известные мне карты ? Как вернуть деньги именно на мою карту если билеты уже сдала ?

Ответ представителя Proizd.ua 19 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
При возврате указывается карта, которой был оплачен заказ.
Если Вы оплачивали методом Google Pay или Apple Pay – Вам указывается номер Вашей виртуальной карты, который Вы можете найти на своем устройстве.
Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Apple Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Параметры" ➤ "Wallet Apple Pay" ➤ "Инфо" ➤ "Номер счета устройства".Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Google Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Google Pay" ➤ "Оплата" ➤ "Ваша карта" ➤ "Номер виртуального счета".
Срок зачисления средств составляет 6 рабочих дней при возврате онлайн (при условии что билет не был распечатан в кассе) и до 30 рабочих дней при возврате через кассу.

Возврат денег за билет

Гость 25 января, 2022 год

История: 19.01.2021. Около 19:00 купил билет на поезд с отправаой 20.01. В 16:35.за 870грн.
Утром в 06:30 (20.01) Сделал возврат билета( тоесть через 11 часов после покупки билета).мне было предложено вернуть 157 грн( всего из 870!).
Конечно с того «шока» я попытался написать соответствующий отзыв на сайте компании, но как и предполагалось отзыв никак не принимался! Поэтому я написал... Читать отзыв История: 19.01.2021. Около 19:00 купил билет на поезд с отправаой 20.01. В 16:35.за 870грн.
Утром в 06:30 (20.01) Сделал возврат билета( тоесть через 11 часов после покупки билета).мне было предложено вернуть 157 грн( всего из 870!).
Конечно с того «шока» я попытался написать соответствующий отзыв на сайте компании, но как и предполагалось отзыв никак не принимался! Поэтому я написал отзыв ра сайте «отзыв юа».
Дальше-больше!!
На следующий день со мной связалась менеджер компании( проїзд юа) и сказала, что деньги были начислены «ошибочно!» поэтому они согласны мне вернуть ещё 284 грн к этим 153 грн. ( как-бы неоднозначно намекнув на мой отзыв).
Результат: с 870 грн возврат был 153грн и после отзыва +284 грн.
Не хочу никого рекламировать, но отзыв тут РАБОТАЕТ!
Всем удачи!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 26 января, 2022 год

Роланд, здравствуйте!
Сумма возврата была не начислена ошибочно, а просчитана с ошибкой.
Отзывы действительно все проверяются, наша команда читает их и реагирует. Но вот на Ваш отзыв никто не намекал, мы спросили прямо, отзыв был Ваш или нет, потому что он без имени и других данных, сориентироваться исключительно по суммам было довольно сложно.
Мы рады, что ситуацию удалось хоть немного урегулировать. Если появятся вопросы - обращайтесь, мы всегда открыты для диалога.
Хорошего дня!

интересно как вернут деньги

Гость 31 декабря, 2021 год

Муж купил билет и расплатился случайно не той картой. А в течении 50 минут не было времени перевернуть и купить на другую карту.
это получается за 3 часа будет бешеная комиссия ?
или на просто можно купить купленный билет за другую карту?
просто ************ как печально что дерет комиссия за такую ошибку

Недостатки:

комиссия при возврате

Ответ представителя Proizd.ua 5 января, 2022 год

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны услугами сервиса. Отменить билет по полной стоимости можно в течение 50 минут с момента покупки, это уникальная услуга, которая предоставляется только нашим сервисом.

Будьте внимательны

Иван 13 февраля, 2020 год

Цена на ихнем сайте вроде как на сайте Укрзалізниці, но!!!!! Без цены на постель, а это + 50 гр. На Укрзалізниця с постельное. Итого при покупки билета в 200-300 гр. Вы пнреплачиваете 20-30%

Достоинства:

Быстро, оперативно

Недостатки:

Дорого

Найти человека

Олег 3 ноября, 2019 год

Помогите узнать ф.и.о. спутницы.Зная дату,время,поезд,вагон, место,и ее имя. Киев-Краматорск п 124 отпр 30.10.19. вагон 11 место23 Имя Элина

Достоинства:

доволен

Недостатки:

Мучительно больно

Ответ представителя Proizd.ua 7 ноября, 2019 год

Олег, к большому сожалению, мы не располагаем информацией о пассажирах. Возможно, билет был приобретен в кассе, например. У нас нет данных обо всех пассажирах. Но мы желаем Вам удачи в поисках!

Олег многодетний

Олег 6 августа, 2019 год

Войти в кабинет невозможно. Обьяснений нет. Комиссия при возврате билетов драконовская и ничем необоснованная.
Хорошо что хоть что то вернули.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 27 августа, 2019 год

Олег, благодарим за обращение!
Сумма компенсации обоснована правилами возврата, и при возврате в кассе, и при возврате билетов онлайн удерживается комиссия. Для детализации возврата, получения документа на возврат рекомендуем осуществлять возврат в кассе. Онлайн Вам отображается сумма к возврату и если Вы с суммой согласны - подтверждаете возврат.
Мы очень надеемся, что Вы оцените и преимущества использования онлайн-сервиса. Будут вопросы - обязательно пишите, с радостью ответим.

Как понять вашу систему оплаты и возврата денежных средств ?

Гость 21 января, 2019 год

Почему мне не пришли деньги за то что я вернул билет , до того как отправляется поезд (за 2 дня) и почему так долго ждать около 30 дней ? Тобиш не понятна система оплаты и возврата денежных средств , почему нельзя сразу вернуть деньги на карту после того как я подал заявку на возврат билета ?

Достоинства:

Удобно пользоваться

Недостатки:

Не понятна система возврата денежных средств

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2019 год

Здравствуйте!
При возврате через кассу срок зачисления составляет до 30 рабочих дней. При возврате на сайте - 1-3 рабочих дня.
Срок возврата указан в Условиях Использования сайта на главной странице.

666

Гость 8 января, 2019 год

Здравствуйте! Покупали билеты через ваш сайт, сдавали 21 декабря. Поездка отменилась, сдали билеты, сдавали в кассу ЖД Вокзала, т.к. на вашем сайте было объявления, что билеты сдавать только через кассы ЖД Вокзала. Когда будут возвращены деньги на карту? Сотрудники ЖД уверили что деньги вам уже были переведены.

Ответ представителя Proizd.ua 11 января, 2019 год

Здравствуйте!
Средства за возвращенные через кассу билеты будут перечислены в течении 30 рабочих дней с момента обращения в кассу.
Ожидайте, пожалуйста, зачисление.

Верните пожалуйста деньги!!!

Гость (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Здравствуйте. У меня возникла проблема, помогите ее решить. В декабре месяце мы заказали онлайн три билета Изюм - Киев на 30 декабря. Пошел сбой билеты так и не удалось приобрести. А в этом месяце в мае с карточки сняли 500 грн, спустя 5 месяцев. Когда обратились в банк нам сказали, что это плата за билеты. Подскажите как такое возможно и... Читать отзыв Здравствуйте. У меня возникла проблема, помогите ее решить. В декабре месяце мы заказали онлайн три билета Изюм - Киев на 30 декабря. Пошел сбой билеты так и не удалось приобрести. А в этом месяце в мае с карточки сняли 500 грн, спустя 5 месяцев. Когда обратились в банк нам сказали, что это плата за билеты. Подскажите как такое возможно и как теперь вернуть деньги

Показать 1 ответ

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 12 отзывов

Продажа билетов