Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

35 отзывов / 46367 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Норм чат чітка та швидка робота

Гость 21 июля, 2024 год

Дякую Тетяні за швидку та якісну роботу
В цілому нормально зручно шукати та купувати білети.
Якщо зберегти білет то все ок бо потім ще раз знайти його
це дуже не легко кожен раз вибиває якісь помилки

Достоинства:

Швидке реагування чату на запит

Недостатки:

Постійні проблеми з авторизацією

Ответ представителя Proizd.ua 23 июля, 2024 год

Щиро вдячні за довіру та відгук про роботу нашої команди!

Якісне обслуговування

Гость 22 июня, 2024 год

Дякую! Ввічливо і швидко допомогли💪🇺🇦🖐️отримав свіжий розклад всіх потрібних мені поїздів! Чудове спілкування🫶

1 не согласен

Ответ представителя Proizd.ua 10 июля, 2024 год

Дякуємо за Ваше звернення! Завжди раді допомогти.

Позитивний відгук

Гость 19 апреля, 2024 год

Сервісом скористався вперше. Були деякі проблеми з поверненням,але мені терпляче допомогли. Хороший сервіс

Ответ представителя Proizd.ua 30 апреля, 2024 год

Дякуємо за відгук! Нам важлива Ваша думка.

Покупка квитка

Алла 13 марта, 2024 год

Замовила квиток,оплатила ,квиток не зʼявився. На гарячій лінії швидко розібрались і скинули посилання на квиток, дана ситуація сталася в 01:00 ночі , і вночі її одразу вирішили .

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2024 год

Алла, дякуємо за довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Усе швидко та зрозуміло

Гость 30 января, 2024 год

Оператор Ольга, швидко та доступно надала усю інформацію про потяг!
Дякую! Слава Україні 🇺🇦
Запитання було про потяг номер 81
Київ Ужгород

Достоинства:

Швидкість

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та оцінку сервісу!

Хороше обслуживание

Гость 30 января, 2024 год

Связались бистро, получила интересующую информацию, но к сожалению, білетові не оказалось на желаемий маршрут

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Перевіряйте періодично наявність квитків. Якщо хтось з пасажирів поверне квиток або будуть додані вагони - квитки зʼявляться у продажу.

Користуюсь

Анна 1 сентября, 2023 год

Допомогли повернути квиток, велике дякую! не треба їхати до жд вокзалу, купила квиток без проблем, сайт зрозумілий.

Ответ представителя Proizd.ua 16 сентября, 2023 год

Анна, дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку роботи нашої команди.

Квитки закордон

Анастасія 20 июля, 2023 год

Ввічливі оператори, зручно купляти, але не можна купити квитки на потяг закордон. Дуже не вистачає, додайте таку послугу будь ласка.

Ответ представителя Proizd.ua 24 июля, 2023 год

Анастасія, на жаль, на нашому сайті в продажу квитки за кордон лише на автобус https://bus.proizd.ua/

Підтримка шикарна. Але відмовтеся від Busfor

Магніт для технічних проблем 15 июля, 2023 год

Під час замовлення сталася технічна проблема. Швидко відповіли та допомогли розібратися. Дякую Яні. Окремо дякую людині, що зателефонувала та повідомила окремо про технічний збій.
На жаль, виявилося, що є співпраця із Busfor. Відмовтеся від цієї співпраці. Busfor продовжує працювати на території країни-терориста і підтримувати війну.

Ответ представителя Proizd.ua 24 июля, 2023 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи технічної підтримки.

Неоднозначно

Ганна 2 февраля, 2023 год

Сайт непоганий, зручний, але судячи з відгуків, гроші за квитки повертаються дуже швидко, а я вже більше доби чекаю. Звісно, там написано впродовж 3 х днів, але... У всьому іншому все чудово, але боюсь, що кошти не повернуться

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 10 февраля, 2023 год

Ганна, уточніть, будь ласка, чи поступили кошти на карту?

Довго не повертають кошти.

Леся 21 августа, 2021 год

Сьогодні 8й день, а гроші на карточку не повернулись за відмінений квиток, хоч білет повернули через 5хв після покупки.

Достоинства:

Не виходячи з дому можна придбати квитки в любому напрямку і в любий час.

Недостатки:

Додаткові націнки на квитки. Але, як говорять: за удовольствия надо платить.

Ответ представителя Proizd.ua 23 августа, 2021 год

Леся, надішліть, будь ласка, фото квитка за який не повернулися кошти на пошту [email protected], ми перевіримо інформацію.

Хорошое качество обслуживания

Ирина 1 апреля, 2021 год

Была проблема не показывал билет и данные не подходили почему то но мне быстро помогли ,спасибо большое

Ответ представителя Proizd.ua 8 апреля, 2021 год

Ирина, благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Личное мнение

Гость 8 сентября, 2020 год

Смотрю остальных, им повезло меньше, может услуги не на высоте, но у меня пока все норм, обслуживают, помогают, спасибо за помощь.

Ответ представителя Proizd.ua 11 сентября, 2020 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Дякую за білети

Гость 13 августа, 2020 год

Дякую Анастасії Гуцуляк за швидку та якісну допомогу.Сама програмка як на мене гірша ніж була раніше. І на електронну скриньку не надсилається квиток автоматично...

Все относительно , карантин

Виктория 31 марта, 2020 год

Марине бесчастной спасибо за ответы и терпении , возврат денег проходит очееень долго, из 4 купленных билетов вернули пока только 1 . Прошло с момента возврата ровно 2 недели

Хороше обслуговування

Юрій 16 марта, 2020 год

Хотів повернути квитки тільки не змін онлайн це зробити, дякую онлайн підтримся, все скоро рішили, тільки за повернення велика комісія

Онлайн допомога

Вікторія 21 января, 2020 год

Виникла проблема: після оплати за три квитки відбулося скачування тільки одного квитка, а в інших двох кнопка "скачати" не реагувала. Після опису проблеми консультант Анастасія Гуцуляк за кілька хвилин вислала переформатовані посадочні документи, які вже можна було скачати. Дякую Анастасії.

Всё хорошо кроме того что я когда возвращала билеты мне вернули не 50%от стоимости а от силы 15-20%

Катерина 13 января, 2020 год

Ну а вот онлайн служба работает на высоте я не успела написать уже буквально через 1 минуту есть полный ответ даже больше

Хороший ресурс для покупки билетов

Гость 24 декабря, 2019 год

Покупал билеты с мобильного, произошла непонятная задержка с билетом, обратился в онлайн поддержку. Все было оперативно решено, проверено и билет выслали на мою почту

Ответ представителя Proizd.ua 10 января, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Онлайн помощь

Lana 5 декабря, 2019 год

При покупке не отобразились билеты, девушка в онлайн помощи помогла очень быстро и вежливо, само приложение довольно удобное, подобный казус приключился впервые, как объяснила девушка из-за подключения новой карты

Достоинства:

Быстро, удобно

Недостатки:

Иногда глючит

Отличная поддержка

Виктория 5 декабря, 2019 год

Хороший сайт. Оперативное реагирование девушек из службы поддержки.
Минус: зависание сайта.
А так, билеты приходят довольно быстро.

Задоволена

Гость 19 ноября, 2019 год

Перший раз замовляю в інтернеті,все швидко. Оператори відповідали без затримки.!! Задоволена сервісом.

Хороший сервис

Гость 4 ноября, 2019 год

Хотелось бы отображения более полной информации о причинах отсутствия билетов! На онлайн поддержке проконсультировали быстро и качественно

Компетентно

Анна 27 мая, 2019 год

Спасибо оператору Маргарите за быстроту и компетентность в решении технических нюансов:неопределенность в оплате.

Ответ представителя Proizd.ua 30 мая, 2019 год

Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Маргарите благодарность передадим лично :-)

качество обслуживания

Гость 23 мая, 2019 год

Добрый день. Часто заказываю билеты на сайте. Довольна их работой. Рекомендую! Одно но, что бы быстрее возвращались деньги на карту после возврата билета.

Ответ представителя Proizd.ua 30 мая, 2019 год

Благодарим за высокую оценку!
При возврате через кассу срок зачисления средств составляет до 30 рабочих дней. При возврате через личный кабинет - до 6 рабочих дней.

Хорошее современное удобное

Гость 21 мая, 2019 год

Очень даже не плохое приложение,удобно,быстро,понятно.Своевременные ответы специалистов.Одно лишь но!Можно было бы не много быстрей осуществлять возврат денег на карту.А так все хорошо

Ответ представителя Proizd.ua 22 мая, 2019 год

Благодарим за высокую оценку!
При возврате через личный кабинет на сайте - зачисление в течении 6 рабочих дней.
При возврате через кассу - в течении 30 рабочих дней.

все хорошо

юрий 2 мая, 2019 год

все работает хорошо и сайт и операторы доволен сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Достоинства:

сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Недостатки:

пока нет

Ответ представителя Proizd.ua 4 мая, 2019 год

Юрий, благодарим Вас за приятные слова :-)

Кто возвращает стоимость билета

Маргарита 19 марта, 2019 год

Подскажите, пожалуйста. Билет был куплен через ваш сайт, но случилось не предвиденное обстоятельство, по которому пришлось сдать билет в кассу ж-д. Кто в таком случае возвращает стоимость ж-д или ваш сайт?. Билеты были сданы 1.03 сегодня 19.03 денег так и нет

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2019 год

Здравствуйте!
При возврате через кассу срок зачисления составляет до 30 рабочих дней.
Ожидайте, пожалуйста, зачисление.

Хошее качество обслуживания

Олег 12 марта, 2019 год

Удобное приложение.Один минус нет обмена на другую дату и при возврате,при стоимости билета 180 грн. за два дня до отправления, вернули 68 грн.

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

При возврате многовато удерживают

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2019 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за честный отзыв :-)
Сумма к возврату всегда отображается до возврата и у Вас есть возможность выбрать - возвращать билет или нет. Рекомендуем возвращать билет как можно раньше в случае поездки - таким образом сумма компенсации будет больше.
Хорошего Вам вечера!

Всё не плохо , кроме обмена билетов .

Автор 15 февраля, 2019 год

Сервис норм. не продумана система обмена билетов , одинаковой стоимости на один и тот же поезд . Просто с верхней на нижнюю полку . Вроде бы элементарные вещи , а такой функции оказывается нет ...

Достоинства:

Всё неплохо в целом

Недостатки:

Нет обмена , на абсолютно идентичные места между собой ...

Ответ представителя Proizd.ua 17 февраля, 2019 год

Здравствуйте!
Функции обмена нет. И не только на нашем сайте, но и везде.

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 35 отзывов

Продажа билетов