Позвонила в службу поддержки привата, разговаривала с каким-то Андреем. Проблема заключалась в том, что не могла изменить финансовый тел. Я изменила его в настройках, смс о успешном завершении получила, но мой новый номер не отобразился в базе банка. Хотя смс я на него получаю и в приват 24 входить могу. Консультант начал советовать мне советовать сделать то, что я уже... Читать отзыв Позвонила в службу поддержки привата, разговаривала с каким-то Андреем. Проблема заключалась в том, что не могла изменить финансовый тел. Я изменила его в настройках, смс о успешном завершении получила, но мой новый номер не отобразился в базе банка. Хотя смс я на него получаю и в приват 24 входить могу. Консультант начал советовать мне советовать сделать то, что я уже и так осуществила. Когда я ему это сказала начал говорить, что я не понимаю что такое приват 24 (пользуюсь им не один год), потом начал рассказывать, что говорю с ним не тем тоном и т.д, и т.п. А после того, как я сказала, что не вижу смысла дальше общаться звонил мне в течении получаса и читал лекции о том, как я должна была с ним разговаривать. Более хамского обслуживания я еще не получала!
Елена (Украина, Дніпропетровськ)11 января, 2016 год
Хочу принести благодарность сотрудникам банка! на сайте ОЛХ напоролась на карточных мошенников и попала на 500 грн. Сообщила в банк. Через несколько дней (при чем это было воскресенье) мне перезвонили сотрудники банка и сообщили, что мне будут возвращены мои потерянные 500 грн. Честно говоря не поверила. Банк не обманул, деньги мне вернули. Спасибо службе безопасности банка, которые работают лучше ,чем... Читать отзыв Хочу принести благодарность сотрудникам банка! на сайте ОЛХ напоролась на карточных мошенников и попала на 500 грн. Сообщила в банк. Через несколько дней (при чем это было воскресенье) мне перезвонили сотрудники банка и сообщили, что мне будут возвращены мои потерянные 500 грн. Честно говоря не поверила. Банк не обманул, деньги мне вернули. Спасибо службе безопасности банка, которые работают лучше ,чем наша полиция.
Банк нормальный, если только работать с ним на дистанции (через интернет - система приват-24 хорошая и онлайн-консультирование, и через терминалы при наличии карточки), а сами филиалы это вообще НЕЧТО, просто НЕЧТО, иначе не скажешь. Когда ни зайди - вечно очереди, из-за любой ерунды ждать порой часами надо, передо мной постоянно с каждым возятся час, реально час возятся с каждым, делая... Читать отзыв Банк нормальный, если только работать с ним на дистанции (через интернет - система приват-24 хорошая и онлайн-консультирование, и через терминалы при наличии карточки), а сами филиалы это вообще НЕЧТО, просто НЕЧТО, иначе не скажешь. Когда ни зайди - вечно очереди, из-за любой ерунды ждать порой часами надо, передо мной постоянно с каждым возятся час, реально час возятся с каждым, делая то, что можно делать в 2-3 раза быстрее. Ну реально набирают каких-то идиоток медлительных тупых на тормозах. Вот так, несмотря на обильное количество филиалов, в них постоянно очереди. Пару раз наталкивался на внеплановые закрытия филиалов в рабочие дни в связи с ремонтом и отсутствием электроэнергии. Пришёл - и уходи ни с чем, короче, ни с того, ни с сего. Однажды был вообще аут - получал перевод денежный через систему переводов ихнюю, в филиале близ м. Левобережная (Киев), для этого сначала понадобилось выстоять 2 очереди по минут 40 каждая, потом, дойдя до конца второй очереди, я услышал, что у них внезапно отказали компьютеры, потому я должен или ждать, пока они снова заработают и опять выстаивать 2 очереди по-новой, или же придти завтра (а сегодня полтора часа я просто так повозился, получается, ну ваще супер). Ну делать нечего, пришёл через несколько дней затем (раньше времени не было), прихожу и объясняю свою ситуацию, мол надо перевод забрать, несколько дней назад не забрал из-за неполадок у вас, они меня отправляют к тётке какой-то за столиком в дальнем углу (фиг знает, почему именно к ней), сидит там такое ЧМО, я ей опять повторяю, что надо перевод забрать мне, несколько дней назад пришедший, а мне это ЧМО и отвечает, мол "нууу, вы через год бы ещё пришли", нормальненько в общем, я должен значит 4 очереди в день выстаивать как дурной, потому что у них не работают нормально компьютеры. Понабирают всякого чма недоношенного по блату или за тугие сиськи, оно сидит там воняет. В других банках как-то покультурнее и с очередями не такой кирдык, как там, но они, эти другие банки, просто мельче и не везде представлены, а жаль. Просто нет у этого днища коломойского полноценных конкурентов в стране, вот и наглеют в худших традициях гос. контор, не рекомендую это днище в общем.
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы. С уважением, ПриватБанк.
Владимир Андреевич (Россия, Краснотурьинск)5 января, 2016 год
Отзыв о ПриватБанк по адресу Київ, пр-т Мира, 6 Очень хороший банк с его отличным сервисом. Нравится сервис приват 24, много операций провожу именно через этот сервис, а захожу в него через privat24 - очень удобный вход сразу в личный кабинет банк Приват 24.
Я так читаю отзывы, проблемы у сектора кредитования. С кредитами привата не связывался за это не скажу. Единственное что оплату частями при создание карты навязывали, отказался, а когда захотел лимит хотя бы на 500грн. отказали :) Терминалы на каждом углу, легко и быстро переслать сумму денег, сейчас уже бизнес люди ведут без ФОП. потому как легко проплаты делать. Защита, лучшая.... Читать отзыв Я так читаю отзывы, проблемы у сектора кредитования. С кредитами привата не связывался за это не скажу. Единственное что оплату частями при создание карты навязывали, отказался, а когда захотел лимит хотя бы на 500грн. отказали :) Терминалы на каждом углу, легко и быстро переслать сумму денег, сейчас уже бизнес люди ведут без ФОП. потому как легко проплаты делать. Защита, лучшая. Приват банк правильно делает что каждый раз в смс пишет о мошенниках, и в приват 24 пишут передайте бабушкам и т.д. те кто больше всего на лохоудочку попадает. Оплата товаров в Китае легко, ставишь лимиты, создаешь виртуальные карточки, и все товарищи на ШАРУ! Где еще есть такой банкинг и условия в Украине? Куда не глянешь обслуживание карты в год, смс банкинг платный, приват эти г***но банки просто уничтожил лично для меня. Был казус ка кто оплатил товар, но произошел глюк, сумму заблокировали, но по горячей линии все быстро решили, дали выбрать, вернуть деньги или продолжить как оплату товара. Иногда глючат терминалы, вносил сумму и на последней стадии оплаты глюкнул терминал, но деньги прилетели на карту( хотя сердечко забилось). Не дают чеки в терминале, немного настораживает. Не докажешь ничего потом. Депозитом легко управлять, после банка Хрещатик, приват просто космос. Сотрудники в отделениях не всегда профи, часто очереди, долго все делают в своих планшетах. Страшно одно, если хозяева Приват, мягко говоря закроют банк, будет беда гос. масштаба. Хороший банк, или скажите кто лучше в Украине?!
Ужасный сервис. Вы хоть проверяете квалификацию ваших сотрудников?? Был у нас кредит, обычный потребительский, за период оплаты была одна просрочка по времени за что мы благополучно оплатили пеню и погасили все полностью. Через 3 месяца звонок - у вас штраф, приезжайте к нам на погашение. Приехали, спрашиваем, что ж сразу не сказали и откуда взялся? Ответ - ну мы сразу... Читать отзыв Ужасный сервис. Вы хоть проверяете квалификацию ваших сотрудников?? Был у нас кредит, обычный потребительский, за период оплаты была одна просрочка по времени за что мы благополучно оплатили пеню и погасили все полностью. Через 3 месяца звонок - у вас штраф, приезжайте к нам на погашение. Приехали, спрашиваем, что ж сразу не сказали и откуда взялся? Ответ - ну мы сразу не видели, а штраф образовался не на кредитном счете, а на другом-штрафном... Ладно, оплатили, взяли документ, что все перед банком погашено и претензий к нам он не имеет. И что бы вы думали, через пару месяцев повтор ситуации. Я с этой бумажкой, по другому не скажешь, к ним, а они - не че не знаем, штраф есть, платите. Я потребовала расшифровку с чего он состоит и чтоб нашли предыдущую суму оплаты нами штрафа у себя в их ящиках (программе). Сумму наши, а вот расшифровку за 2х недельные поиски и уточнение в Главном офисе так и не предоставили. И сказали, ну не знаем откуда эта сумма, но оплатить надо. КАК вам??
Виктория, добрый день! Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], номер телефона, уоторый Вы указывали в банке и ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
18,12,2015г. Зашла в отделение банка, что-бы перевести срочно деньги. Перевод провели, а контрольного номера не дали. Произошла какая-то ОШИБКА. Мне пообещали, что в течении СУТОК вопрос решится. СУТКИ ПРОШЛИ, А РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. При звонке на горячую линию ответ один и тот-же "ЖДИТЕ ВАМ ПОЗВОНЯТ". ПРОШЛИ ВТОРЫЕ СУТКИ, И ТАКЖЕ РЕЗУЛЬТАТА НЕТ!!!!. Написала письмо на сайт [email protected], и также РЕЗУЛЬТАТА НЕТ.... Читать отзыв 18,12,2015г. Зашла в отделение банка, что-бы перевести срочно деньги. Перевод провели, а контрольного номера не дали. Произошла какая-то ОШИБКА. Мне пообещали, что в течении СУТОК вопрос решится. СУТКИ ПРОШЛИ, А РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. При звонке на горячую линию ответ один и тот-же "ЖДИТЕ ВАМ ПОЗВОНЯТ". ПРОШЛИ ВТОРЫЕ СУТКИ, И ТАКЖЕ РЕЗУЛЬТАТА НЕТ!!!!. Написала письмо на сайт [email protected], и также РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. Сейчас уже ТРЕТЬИ СУТКИ.
Позвонили по телефону(у меня два номера)на тот,что привязан к карте,назвали все мои анкетные данные, ссылаясь на частые кражи с карт попросили перестраховаться и сказать код что по смс прийдет,я сказал,на кредитке денег не стало.Карту не где не светил, ней не расчитывался не в каких магазинах,(можно проверить)а карту держал на всякий случай,(по болезни матери,могли срочно понадобиться деньги).Сразу обратился в банк -... Читать отзыв Позвонили по телефону(у меня два номера)на тот,что привязан к карте,назвали все мои анкетные данные, ссылаясь на частые кражи с карт попросили перестраховаться и сказать код что по смс прийдет,я сказал,на кредитке денег не стало.Карту не где не светил, ней не расчитывался не в каких магазинах,(можно проверить)а карту держал на всякий случай,(по болезни матери,могли срочно понадобиться деньги).Сразу обратился в банк - вроде заблокировали, и дали заявку в собственную службу безопасности,а мне сказали ждать ответа,и что % начислять не будут. И тут же через месяц звонят, почему мол не плачу,я отвечаю что идет разбирательство, на что отвечают что заявка не поступала. И вроде как повторно приняли,(хотя лично обращался в филию),но звонить не перестали,% начисляют, и уже угрожают судом и инспекторами. Вопрос : откуда мои данные и номер телефона, и номер карты у мошейников??? Ответ : мошейники и работники одни и теже люди!!!! Всем пишу и всем говорю не связываться с Приватбанком.Родителей перевел пенсии получать в другой банк,карту для выплат сдали и кредитку жены тоже сдали от греха по дальше.
Отзыв о ПриватБанк по адресу Бердянськ, пр-кт.Труда, 2 Статья 151-1. Клевета > > 1. Клевета, то есть умышленное > распространение заведомо недостоверных сведений, порочащих честь и > достоинство другого лица, > > наказывается штрафом до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан > или общественными работами на срок до двухсот часов, либо исправительными > работами на срок до одного года. 2. Клевета в произведении, которое > публично демонстрируется, в средствах... Читать отзыв Статья 151-1. Клевета > > 1. Клевета, то есть умышленное > распространение заведомо недостоверных сведений, порочащих честь и > достоинство другого лица, > > наказывается штрафом до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан > или общественными работами на срок до двухсот часов, либо исправительными > работами на срок до одного года. 2. Клевета в произведении, которое > публично демонстрируется, в средствах массовой информации или в сети > Интернет, а так же > совершенное лицом, ранее судимым за клевету, > > наказывается штрафом от пятидесяти до трехсот необлагаемых минимумов > доходов граждан или общественными работами на срок от ста пятидесяти до > двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до одного года. > 3. Клевета, соединенная с обвинением в > совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, > > наказывается исправительными работами на срок от одного до двух лет или > ограничением свободы на срок до двух лет.
История такова, я из Крыма, живу в Киеве уже 9 лет, езжу в Крым к родным, на мою голову отдыхая на полуострове я открыла тоже фиг знает когда копилку через программку на андроиде, свинья такая денежки жрет и облизывается. Запитала я ее на киевскую карту, короче результат, анкесия, все дела и они мне ее заблочили!!!! Сколько времени прошло, заявку писала... Читать отзыв История такова, я из Крыма, живу в Киеве уже 9 лет, езжу в Крым к родным, на мою голову отдыхая на полуострове я открыла тоже фиг знает когда копилку через программку на андроиде, свинья такая денежки жрет и облизывается. Запитала я ее на киевскую карту, короче результат, анкесия, все дела и они мне ее заблочили!!!! Сколько времени прошло, заявку писала даже не ответа, на привета. И вот случилась со мною событие, при котором щелкают пальцами и говорят "эврика". Брала в кредит телефон через приват, так вот, уважаемые приватовцы, оставшаяся сумма, чуть меньше чем та, что лежит на моей злосчастной копилке. Разрешаю Вам догасить оттуда мой кредит, а сдачу растащить на кофе.
Инна, Днепропетровск (Украина, Київ)4 декабря, 2015 год
Я как и многие мамы в декрете продаю одежку своих детей плюс мелкие перепродажи в Интернете, на мамских форумах. Сегодня приват ЗАБЛОКИРОВАЛ все мои счета по причине жалобы одной нетерпеливой покупательницы, которой я не написала номер посылки своевременно. Опоздала ровно на 1 день. Я не могу воспользоваться детскими деньгами и личными средствами, да что там - мне не за... Читать отзыв Я как и многие мамы в декрете продаю одежку своих детей плюс мелкие перепродажи в Интернете, на мамских форумах. Сегодня приват ЗАБЛОКИРОВАЛ все мои счета по причине жалобы одной нетерпеливой покупательницы, которой я не написала номер посылки своевременно. Опоздала ровно на 1 день. Я не могу воспользоваться детскими деньгами и личными средствами, да что там - мне не за что жить. Без предупреждения, без объяснений, без элементарного уточнения. Всё понятно, сейчас много обманщиков, но так тоже не делается. Беспредел и наглость приватбанка поражает. Сумма о которой идет речь - 75 грн, но на моих счетах намного больше денег. Логично было бы блокировать в таких случаях именно спорную сумму до выяснения обстоятельств.
Куда мне обращаться чтобы ускорить рассмотрение моего вопроса? Я не мошенница и готова подтвердить что товар за который мне перечислили деньги отправлен покупателю.
В техподдержке как обычно "мычат", а не отвечают конкретно на поставленный вопрос.
Инна, добрый вечер! Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
Отзыв о ПриватБанк по адресу Сахновщина, у. Ленина 9 терминал ТСО Плачу кредит в ПтБ через терминал Привата. До прошлого месяца все было нормально. Сегодня я получил смс о начислении штрафных санкций за неуплату по кредиту. Но если верить квитанциям, которые у меня на руках(с результатом: УСПЕШНО!) то я перечислил в ноябре 2015 года 2400гр и ПтБ должен был их получить. Но на странице истории кредита висит задолженность. Это уже второй... Читать отзыв Плачу кредит в ПтБ через терминал Привата. До прошлого месяца все было нормально. Сегодня я получил смс о начислении штрафных санкций за неуплату по кредиту. Но если верить квитанциям, которые у меня на руках(с результатом: УСПЕШНО!) то я перечислил в ноябре 2015 года 2400гр и ПтБ должен был их получить. Но на странице истории кредита висит задолженность. Это уже второй раз, когда пользуясь услугами Привата, мои деньги теряются!!! Обратился в онлайн-сервис - в итоге 30 мин. пудрения мозгов(ФИО, №телефона, № карточки и так далее) а потом, сделав вид что не получают от меня ответов, попрощались. Все данные, в том числе и электронные копии чеков, мной были предоставлены!
Отзыв о ПриватБанк по адресу Бердянськ, пр-т.Труда, 2 Была в магазине "Алло", по проспекту Труда.Хотела купить телефон в кредит, но сотрудница банка (девушка со светлыми волосами по имени Наташа)стояла и курила на улице. На предложение продавца подойти и оформить кредит, она ответила - Я занята, подождет не облезит, и продолжала курить . Такого хамского отношения мне еще еще не приходилось встречать.В итоге телефон в кредит купила в... Читать отзыв Была в магазине "Алло", по проспекту Труда.Хотела купить телефон в кредит, но сотрудница банка (девушка со светлыми волосами по имени Наташа)стояла и курила на улице. На предложение продавца подойти и оформить кредит, она ответила - Я занята, подождет не облезит, и продолжала курить . Такого хамского отношения мне еще еще не приходилось встречать.В итоге телефон в кредит купила в другом магазине. Акцент банк дорожит клиентами или нет?Этот менеджер находится не на своем месте.Бердянск.
Добрый день, Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства! Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.
23.11.2015г. зашла в отделение банка, чтобы перевести деньги дочери за границу. За 3 часа я открыла 3 счета прослушала рекламу банка (получается не зря). Перевод в долларах, 40 баксов комиссия, но ни денег, ни. сведений о переводе...прошли сутки. Оказывается система Western Union не видит мой перевод. Оператор банка предложил мне позвонить через день. И это срочный перевод......!!!!!!! ... Читать отзыв 23.11.2015г. зашла в отделение банка, чтобы перевести деньги дочери за границу. За 3 часа я открыла 3 счета прослушала рекламу банка (получается не зря). Перевод в долларах, 40 баксов комиссия, но ни денег, ни. сведений о переводе...прошли сутки. Оказывается система Western Union не видит мой перевод. Оператор банка предложил мне позвонить через день. И это срочный перевод......!!!!!!! Все ужасно плохо, я потеряла массу времени, чтобы потом еще и потерять деньги!!!!? А счета как открыла, так и закрою...
Добрый день, Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства! Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, детали перевода (сумму, валюту, номер перевода) и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.
Гость (Украина, Дніпропетровськ)24 ноября, 2015 год
Сегодня пришла в банк, в помещении три стола консультантов, только за одним из них сидит девушка. очередь больше 15 человек! просидела больше 1,5 часа! за это время и мама с ребенком сидела больше часа, и пенсионеры охкали, некоторые просто заходили, видели толпу, разворачивались. Просьба! Хотя бы в такие "часы пик" обращать внимание на количество персонала. Спасибо!
Добрый день, Уважаемый Клиент! Приносим извинения за ожидание в очереди, по-видимому Вы попали на период пиковых нагрузок. Для совершения операций Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга ( http://privatbank.ua/udalenniy-banking/). С уважением, ПриватБанк
Клиентом Приватбанка являюсь с2008 года.Иправно все платил, но 2015 году вышел на просрочку.Выплатил все штрафы и пени, вышел на положительный баланс и плачу ежемесячно как положено. Но не тут-то было.Оказывается я страшный мошенник и т.д.Получаю СМСугрожающего характера.Оказывается не надо было все это платить, тогда-бы точно знал,что я мошенник.
Добрый день, Уважаемый Клиент! Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, номер кредитной карты и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.
Пользуюсь услугами банка уже давно. Недавно совершив покупку через интернет перевел деньги наперед через приват 24, после этого продавец пропал. После обращения в ПриватБанк через форму в интернете работники ПриватБанка помогли найти интернет мошенника и заставили его вернуть все деньги, даже без обращения в органы. За, что большое им спасибо!
Добрый вечер, Уважаемый Клиент! Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, на которую были отправлены средства, детали платежа и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.
Черновцы, центральная площадь. Огромное отделение и огромная очередь в одну кассу, вторая не работает. И так всегда. Приходится идти в другое отделение, что-бы заплатить и не тратить время.
Отзыв о ПриватБанк по адресу Запоріжжя, ул. Победы, 20 11 ноября 2014 года мною (пенсионером) и Приват банком был подписан договор на 1 год согласно которому ежемесячно снималось по 100 гривен на депозит. 11 ноября 2015 года договор закончился. а 12 ноября я обратился в банк о переводе всей суммы (1300 гр+20%) на банковскую карту. Каково же было мое удивление что за 75 лет моей жизни я так и... Читать отзыв 11 ноября 2014 года мною (пенсионером) и Приват банком был подписан договор на 1 год согласно которому ежемесячно снималось по 100 гривен на депозит. 11 ноября 2015 года договор закончился. а 12 ноября я обратился в банк о переводе всей суммы (1300 гр+20%) на банковскую карту. Каково же было мое удивление что за 75 лет моей жизни я так и не научился считать процент! По расчетам банка 20% от 1300 составляет 88 гривен! Может специалист банка объяснит мне этот феномен?
Арнольд, добрый день! Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
Сегодня 13.11.2015 в Одессе в отделении Приватбанка по улице Успенская, 22 в 18.30 пополняла карточку на сумму 15000,00 грн. Стою пополняю спокойно, людей нет вообще в отделении. Входит мужчина с вопросом к охране, где можно доплатить какие-то 2 грн в терминале. Охранник любезно ему говорит, что работает один терминал в котором, естественно, пополняю я карту в этот момент. Мужчина становится... Читать отзыв Сегодня 13.11.2015 в Одессе в отделении Приватбанка по улице Успенская, 22 в 18.30 пополняла карточку на сумму 15000,00 грн. Стою пополняю спокойно, людей нет вообще в отделении. Входит мужчина с вопросом к охране, где можно доплатить какие-то 2 грн в терминале. Охранник любезно ему говорит, что работает один терминал в котором, естественно, пополняю я карту в этот момент. Мужчина становится рядом со мной и со сложенными на груди руками молча уставясь на экран терминала наблюдает как я пополняю счет. Естественно, я оглядываюсь и вежливо так говорю - вы будете наблюдать как я пополняю счет? В ответ звучит ответ - да! А если не нравится иди пополняй домой! Признаться, это меня повергло в легкий шок, но ладно думаю на буду ввязываться... И становлюсь спиной к человеку заслонив экран терминала. И тут началось самое интересное - понеслись оскорбления, угрозы, и так далее. Я естественно ответила - слушай, это не твой банк и в конце концов я имею право пополнять счет!!! Это его не остановило и он продолжал рассказывать мне, что он думает обо мне, моей маме и т д... При этом рассчитывать на защиту охраны не то, что не приходится, они как будто бы онемели и проглотили языки!! Вот ч хочу спросить - для чего охрана в отделениях банка Приват ??? Она всё равно не выполняет своих прямых обязанностей!! Мне казалось, что я имею по меньшей мере право на замечание в адрес моего обидчика уже не говоря о защите. Клиент банка который пополняет счет на 15000 грн , в данном случае, женщина может быть оскорблен, обижен в присутствие охраны банка, не говоря уже о элементарной безопасности, я же стою с деньгами!!! Так зачем там сидят эти люди в охране?!?! Для чего? Я не думаю, что эта ситуация имела бы место быть в одном из банков Германии, Бельгии или даже Польшы!! Обратите внимание на работу охранников в отделении по адресу Успенская, 22, город Одесса!
Не довольный клиент (Украина, Київ)13 ноября, 2015 год
Уважаемый Приватбанк! Размер кредитного лимита установили 0 гривен... - справку о доходах предоставил; - загранпаспорт есть, но его никто не просили предъявить; - подтверждающих владение имуществом - свідотство про реєстрацію транспортного засобу, теж прид`являл...; - кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ - кредитная история чистая (только в этом году закрыл кредит на автомобиль без одной просрочки...). "Также через месяц... Читать отзыв Уважаемый Приватбанк! Размер кредитного лимита установили 0 гривен... - справку о доходах предоставил; - загранпаспорт есть, но его никто не просили предъявить; - подтверждающих владение имуществом - свідотство про реєстрацію транспортного засобу, теж прид`являл...; - кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ - кредитная история чистая (только в этом году закрыл кредит на автомобиль без одной просрочки...). "Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка ""Архив заявок""). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением." - я и сам знаю!!!
Не довольный клиент (Украина, Київ)13 ноября, 2015 год
Неделю назад решил оформить себе карточку Приват банка "Универсальная", это заняло минут 15-20, так же попросил чтобы открыли кредитную линию, консультант Ирина (кстати очень культурная и приятная) сказала, что без проблем, но тут и начались проблемы... сразу же отказали, спросил у Ирины в чём причина, она сказала, что у них весь день программа "висит" и когда работа системы наладиться... Читать отзыв Неделю назад решил оформить себе карточку Приват банка "Универсальная", это заняло минут 15-20, так же попросил чтобы открыли кредитную линию, консультант Ирина (кстати очень культурная и приятная) сказала, что без проблем, но тут и начались проблемы... сразу же отказали, спросил у Ирины в чём причина, она сказала, что у них весь день программа "висит" и когда работа системы наладиться кредитную линию должны открыть или я сам это могу сделать в приват24. Мне в принципе деньги не горят, ну думаю после выходных откроют кредитную линию, а хрен там 4 дня и ничего звоню оператору, а мне и говорят надо справку о доходах, ок несу им справку и с справкой "болт" - просто без причин не открывают... спрашиваю у консультанта, какая причина всё принёс, а мне отвечают:"незнаю, система не пропускает... может причина, что Вы военнослужащий?" (сотрудник одной из силовых структур) Так оказывается в Приват банке военнослужащие тоже в чёрном списке, кому не выдают кредиты... других объяснений я не нахожу!!! Руководство Привата, пожалуйста, говорите клиентам об этом сразу, что бы другие как я не бегали за ненужными справками...
Уважаемый Автор! Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как: - наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом; - кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/); - наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем , возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.
Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка ""Архив заявок""). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на [email protected] суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Люди, если вы в здравом уме бегите с этого банка как можно скорее. Забирайте скорее все свои депозиты, и прочие сбережения.Это не Европейский банк.У него абсолютно другие ценности. Клиент для него - пустое место без права голоса!!! Банк мошенников и аферистов. У меня и моих нескольких знакомых заблокировали деньги на счетах, причем один их них уже судится с приват из-за... Читать отзыв Люди, если вы в здравом уме бегите с этого банка как можно скорее. Забирайте скорее все свои депозиты, и прочие сбережения.Это не Европейский банк.У него абсолютно другие ценности. Клиент для него - пустое место без права голоса!!! Банк мошенников и аферистов. У меня и моих нескольких знакомых заблокировали деньги на счетах, причем один их них уже судится с приват из-за киких-то 10 т грн уже почти год, это смешно, тратить нервы и жизнь на разбирательства и суды. А банк в этот момент пользуется деньгами людей. Я и многие из них зарабатывали эти деньги не покладая рук, своим трудом, и какойто паршивый банк так берет и отбирает эти деньги!!! Надеюсь ваш банк получит по заслугам, и все страдания людей вернутся вам!
Не в одном банке не видел такого хамского отношения, руководителя к клиенту. г.Киев, пр. Героев Сталинграда 53б, предлагают свои деньги, если вам не хватает на.........)))) давно нужно было всем органам обратить вне мание.
Здравствуйте, Уважаемый Клиент. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заполните, пожалуйста форму обратной связи https://pb.ua/ru/form-request-client/ чтобы мы могли решить возникшие вопросы. С уважением, ПриватБанк.
Всегда поддерживала Приват, и здесь есть мои положительные отзывы, конкретно на этой платформе. История начинается так, что я не угодила человеку - долгая история, не буду вдаваться в подробности, в общем - она мне прям торжественно заявила - я на Вас жалобу в Приват напишу, они заблокируют Вам все счета и я подумала, что человек просто шутить и мне нервы... Читать отзыв Всегда поддерживала Приват, и здесь есть мои положительные отзывы, конкретно на этой платформе. История начинается так, что я не угодила человеку - долгая история, не буду вдаваться в подробности, в общем - она мне прям торжественно заявила - я на Вас жалобу в Приват напишу, они заблокируют Вам все счета и я подумала, что человек просто шутить и мне нервы хочет потрепать, НО оказалось, что эта "особь" реально написала жалобу и мне заблокировали мои личные средства, вот без заявления милиции, без судебного разбирательства. Система хороша и если действительно есть мошенники, то здорово их наказывать, но мне на ровном месте из-за невменяемой (я Вам серьёзно пишу - она сделала это на зло и прям сообщила мне об этом) девушки заблокировали все мои деньги и я пишу в приват, что готова дать всю информацию, и я точно знаю, что я не мошенница и у меня есть подтверждение тому, и на что мне отвечают - ожидайте 7-10 дней. Нет, ну это же ужас, ребята, мне на проезд у друзей одалживать или как? Вы себя хорошо чувствуете? Если взялись за такое дело, то решайте вопрос сразу и дайте возможность человеку защитить свои права. Больше всего меня в этой ситуации удивили операторы ПриватБанка - 3 раза писала - хамы, такого я не ожидала! Некомпетентные сотрудники все 3 раза обращения. Что я хочу от ПриватБанка - дайте мне ссылку, где есть информации, что ПриватБанк самостоятельно принимает решение, что человек мошенник (насколько я знаю только суд может вынести такой приговор) и лишает его денежных средств без объяснения причин - дайте мне почитать законодательную базу. И какие меры ПриватБанки примите по отношение человека, который создал мне такие проблемы и написал клевету просто потому, что ей захотелось. Дайте ссылку для ознакомления на каких основания меня лишили моих собственных денежных средств на существование?
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на [email protected] подробное описание вопроса, номер карты, детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу. С уважением, ПриватБанк.
Сегодня мне позвонили сообщили о моей прострочкеё говорю девушки , что зарплата после 10 числа , платить не отказываюсь , она мне в хамством тоне ответила , что тогда я вам ставлю , что вы оказываетесь от уплаты просрочка. В моей истории первый раз , что мне так на хамит и не пошли на уступки. УВо жанры Приват банк... Читать отзыв Сегодня мне позвонили сообщили о моей прострочкеё говорю девушки , что зарплата после 10 числа , платить не отказываюсь , она мне в хамством тоне ответила , что тогда я вам ставлю , что вы оказываетесь от уплаты просрочка. В моей истории первый раз , что мне так на хамит и не пошли на уступки. УВо жанры Приват банк от Вас такого я не ожидала и от ваших сотрудников. Мне было очень не приятно , что вы портить на глазах. А я еще и зарплату карточку оформила у вас.
12.10.2015 года с двух терминалов ПриватБанка в Киеве, пятью платежами, были перечислены, на карту ПриватБанка, деньги в размере 65000 грн. Платежи прошли успешно (по данным с терминала)... Деньги на карту не поступили! В конце дня (12.10.2015 г.) в отделении ПриватБанка стали выяснять причину не прохождения платежей. После выяснения сообщили, что произошел технический сбой работы терминала, а точнее двух и, якобы,... Читать отзыв 12.10.2015 года с двух терминалов ПриватБанка в Киеве, пятью платежами, были перечислены, на карту ПриватБанка, деньги в размере 65000 грн. Платежи прошли успешно (по данным с терминала)... Деньги на карту не поступили! В конце дня (12.10.2015 г.) в отделении ПриватБанка стали выяснять причину не прохождения платежей. После выяснения сообщили, что произошел технический сбой работы терминала, а точнее двух и, якобы, только по моим платежам и, что только после инкассации будет завершена операция и переведены деньги. Когда будет инкассация никто из сотрудников (включая руководителя этого отделения) не знали. На мой вопрос: «Для чего необходима инкассация?» ответили, что необходимо проверить деньги, а вдруг они фальшивые... На последующий вопрос, о том, как они смогут определить где мои деньги, а где деньги других клиентов, сотрудники отделения пожимали плечами. Вечером 13.10.2015 г. прошла инкассация. После общения с операторами «горячей линии» ПриватБанка мне сообщали следующее: - по внутреннему распоряжению банка платежи могут обрабатываться до 3-х дней из-за происшедшего технического сбоя; - если перечисляемая сумма более 50000 грн., то она проходит проверку в службе безопасности банка, а вдруг кто-то не законно занимается предпринимательской деятельностью; - три дня задержки перевода денег с терминала на карточку (транзакция) необходимо для проверки денег на их «фальшивость». - оператор «горячей линии» Нищенко Анастасия Андреевна на мой вопрос о периодичности проведения инкасации терминалов в ПриватБанке, отказалась давать ответ по причине «возможной организации мной нападения на инкасатора». Никто из сотрудников ПриватБанка не объяснил мне: - почему я должен отвечать за технический сбой происшедший в банке? - почему внутреннее распоряжение банка распространяется и на меня? - почему о случаях превышения суммы транзакции, я узнаю после ее совершения? - почему проводится повторная проверка на «фальшивость» после её проведения самим терминалом? В положении о прохождении денег через терминалы ПриватБанка, которое выложено в интернете, всё перечисленное отсутствует. В отделениях ПриватБанка, где стоят терминалы, описание вышеперечисленных условий оплаты через терминалы - отсутствуют. 15.10.2015 года, ровно на четвертые сутки, деньги поступили на карточку, НО снять какую либо сумму с нее не получилось! В отделении банка (в Харькове) объяснили, что деньги перечислены, якобы, только сегодня (отправлены с терминала не 12 октября, а 15 октября) и их проверяют. После общения с оператором «горячей линии» - Александром Васильевичем Бомбар, появилась новая версия, что карточка с деньгами заблокирована, а деньги, якобы, находятся на проверке в службе безопасности ПриватБанка и в течении 30 дней они свяжутся с владельцем карты… (отправят СМС в течении 30 дней!!??). То есть, каким-то не ведомым образом из всей массы денег двух терминалов были выделены именно мои деньги, к которым, как бы есть вопросы по их качеству (как сказал один из операторов: «то ли они постираны, то ли склеены скотчем». И это вся сумма 65000 грн. в двух терминалах и пятью платежами???. 15 октября 2015 оператор Коваль Яна Александровна сообщает что нужно повысить лимит и карточка, якобы, будет разблокирована...., 16.10.2015 - оператор ПриватБанка - Екатерина (№20030199, фамилию называть отказалась), сообщил что для получения официального подтверждения прохождения проверки денег, необходимо отправить письменный запрос по адресу: г.Днепропетровск, Ул.Набережной победы, 50». Как и другие операторы, телефоны, эл. адреса для оперативной связи предоставить она отказалась. На мои письменные обращения по двум эл. адресам ПриватБанка, которые я нашел в интернете, я не получил ни одного ответа.
Добрый день. Уважаемый Клиент! Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, детали платежей и Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
консультант-хам
благодарность сотрудникам банка
Спасибо за отзыв! Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления.
С уважением, ПриватБанк.
Пользуются монопольным положением, потому постоянно позволяют себе что попало
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Отличный банк
Это лучший банк в Украине!
Терминалы на каждом углу, легко и быстро переслать сумму денег, сейчас уже бизнес люди ведут без ФОП. потому как легко проплаты делать.
Защита, лучшая.... Читать отзыв Я так читаю отзывы, проблемы у сектора кредитования. С кредитами привата не связывался за это не скажу. Единственное что оплату частями при создание карты навязывали, отказался, а когда захотел лимит хотя бы на 500грн. отказали :)
Терминалы на каждом углу, легко и быстро переслать сумму денег, сейчас уже бизнес люди ведут без ФОП. потому как легко проплаты делать.
Защита, лучшая. Приват банк правильно делает что каждый раз в смс пишет о мошенниках, и в приват 24 пишут передайте бабушкам и т.д. те кто больше всего на лохоудочку попадает.
Оплата товаров в Китае легко, ставишь лимиты, создаешь виртуальные карточки, и все товарищи на ШАРУ! Где еще есть такой банкинг и условия в Украине? Куда не глянешь обслуживание карты в год, смс банкинг платный, приват эти г***но банки просто уничтожил лично для меня.
Был казус ка кто оплатил товар, но произошел глюк, сумму заблокировали, но по горячей линии все быстро решили, дали выбрать, вернуть деньги или продолжить как оплату товара. Иногда глючат терминалы, вносил сумму и на последней стадии оплаты глюкнул терминал, но деньги прилетели на карту( хотя сердечко забилось). Не дают чеки в терминале, немного настораживает. Не докажешь ничего потом.
Депозитом легко управлять, после банка Хрещатик, приват просто космос.
Сотрудники в отделениях не всегда профи, часто очереди, долго все делают в своих планшетах.
Страшно одно, если хозяева Приват, мягко говоря закроют банк, будет беда гос. масштаба. Хороший банк, или скажите кто лучше в Украине?!
Ужас.
Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], номер телефона, уоторый Вы указывали в банке и ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
перевод денег
Мошейники и воры
И вроде как повторно приняли,(хотя лично обращался в филию),но звонить не перестали,% начисляют, и уже угрожают судом и инспекторами.
Вопрос : откуда мои данные и номер телефона, и номер карты у мошейников???
Ответ : мошейники и работники одни и теже люди!!!!
Всем пишу и всем говорю не связываться с Приватбанком.Родителей перевел пенсии получать в другой банк,карту для выплат сдали и кредитку жены тоже сдали от греха по дальше.
клевета
>
> 1. Клевета, то есть умышленное
> распространение заведомо недостоверных сведений, порочащих честь и
> достоинство другого лица,
>
> наказывается штрафом до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан
> или общественными работами на срок до двухсот часов, либо исправительными
> работами на срок до одного года. 2. Клевета в произведении, которое
> публично демонстрируется, в средствах... Читать отзыв Статья 151-1. Клевета
>
> 1. Клевета, то есть умышленное
> распространение заведомо недостоверных сведений, порочащих честь и
> достоинство другого лица,
>
> наказывается штрафом до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан
> или общественными работами на срок до двухсот часов, либо исправительными
> работами на срок до одного года. 2. Клевета в произведении, которое
> публично демонстрируется, в средствах массовой информации или в сети
> Интернет, а так же
> совершенное лицом, ранее судимым за клевету,
>
> наказывается штрафом от пятидесяти до трехсот необлагаемых минимумов
> доходов граждан или общественными работами на срок от ста пятидесяти до
> двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до одного года.
> 3. Клевета, соединенная с обвинением в
> совершении тяжкого или особо тяжкого преступления,
>
> наказывается исправительными работами на срок от одного до двух лет или
> ограничением свободы на срок до двух лет.
Придумала как оплатить кредит
Беспредел!
Сегодня приват ЗАБЛОКИРОВАЛ все мои счета по причине жалобы одной нетерпеливой покупательницы, которой я не написала номер посылки своевременно. Опоздала ровно на 1 день.
Я не могу воспользоваться детскими деньгами и личными средствами, да что там - мне не за... Читать отзыв Я как и многие мамы в декрете продаю одежку своих детей плюс мелкие перепродажи в Интернете, на мамских форумах.
Сегодня приват ЗАБЛОКИРОВАЛ все мои счета по причине жалобы одной нетерпеливой покупательницы, которой я не написала номер посылки своевременно. Опоздала ровно на 1 день.
Я не могу воспользоваться детскими деньгами и личными средствами, да что там - мне не за что жить.
Без предупреждения, без объяснений, без элементарного уточнения.
Всё понятно, сейчас много обманщиков, но так тоже не делается. Беспредел и наглость приватбанка поражает.
Сумма о которой идет речь - 75 грн, но на моих счетах намного больше денег. Логично было бы блокировать в таких случаях именно спорную сумму до выяснения обстоятельств.
Куда мне обращаться чтобы ускорить рассмотрение моего вопроса? Я не мошенница и готова подтвердить что товар за который мне перечислили деньги отправлен покупателю.
В техподдержке как обычно "мычат", а не отвечают конкретно на поставленный вопрос.
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
А где же деньги?
Акцент- Банк , не нуждается в клиентах?Бердянск
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, точный адрес магазина и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Вопрос
деваються плохие отзывы, а если они появляються, то почему на них нет отвата.
О ВАЛЮТНОМ ПЕРЕВОДЕ
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, детали перевода (сумму, валюту, номер перевода) и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
огромная очередь!
Приносим извинения за ожидание в очереди, по-видимому Вы попали на период пиковых нагрузок. Для совершения операций Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга ( http://privatbank.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк
Кредит в приватбанке.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, номер кредитной карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
работники ПриватБанка помогли найти интернет мошенника.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, на которую были отправлены средства, детали платежа и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Из 2-х касс, всё время работает только одна.
Начисление % на депозитный вклад
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк
Охрана в отделениях Приватбанка. Для чего она?
Обратите внимание на работу охранников в отделении по адресу Успенская, 22, город Одесса!
Кредитная линия - ...
Кредитная линия
Размер кредитного лимита установили 0 гривен...
- справку о доходах предоставил;
- загранпаспорт есть, но его никто не просили предъявить;
- подтверждающих владение имуществом - свідотство про реєстрацію транспортного засобу, теж прид`являл...;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ - кредитная история чистая (только в этом году закрыл кредит на автомобиль без одной просрочки...).
"Также через месяц... Читать отзыв Уважаемый Приватбанк!
Размер кредитного лимита установили 0 гривен...
- справку о доходах предоставил;
- загранпаспорт есть, но его никто не просили предъявить;
- подтверждающих владение имуществом - свідотство про реєстрацію транспортного засобу, теж прид`являл...;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ - кредитная история чистая (только в этом году закрыл кредит на автомобиль без одной просрочки...).
"Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка ""Архив заявок""). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением." - я и сам знаю!!!
Кредитная линия - проблема...
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем , возможно, его увеличение, о чем будете проинформированы SMS-сообщением.
Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета - Управление картой/счетом - Лимиты - Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка ""Архив заявок""). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на [email protected] суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ
Гавно а не банк
Банк мошенников и аферистов. У меня и моих нескольких знакомых заблокировали деньги на счетах, причем один их них уже судится с приват из-за... Читать отзыв Люди, если вы в здравом уме бегите с этого банка как можно скорее. Забирайте скорее все свои депозиты, и прочие сбережения.Это не Европейский банк.У него абсолютно другие ценности. Клиент для него - пустое место без права голоса!!!
Банк мошенников и аферистов. У меня и моих нескольких знакомых заблокировали деньги на счетах, причем один их них уже судится с приват из-за киких-то 10 т грн уже почти год, это смешно, тратить нервы и жизнь на разбирательства и суды. А банк в этот момент пользуется деньгами людей. Я и многие из них зарабатывали эти деньги не покладая рук, своим трудом, и какойто паршивый банк так берет и отбирает эти деньги!!!
Обучайте персонал, проводите трененгы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заполните, пожалуйста форму обратной связи https://pb.ua/ru/form-request-client/ чтобы мы могли решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
депозит
Я в полном шоке
Направьте, пожалуйста, на [email protected] подробное описание вопроса, номер карты, детали платежа и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Звонки.
ПриватБанк не отдаёт деньги
В конце дня (12.10.2015 г.) в отделении ПриватБанка стали выяснять причину не прохождения платежей. После выяснения сообщили, что произошел технический сбой работы терминала, а точнее двух и, якобы,... Читать отзыв 12.10.2015 года с двух терминалов ПриватБанка в Киеве, пятью платежами, были перечислены, на карту ПриватБанка, деньги в размере 65000 грн. Платежи прошли успешно (по данным с терминала)... Деньги на карту не поступили!
В конце дня (12.10.2015 г.) в отделении ПриватБанка стали выяснять причину не прохождения платежей. После выяснения сообщили, что произошел технический сбой работы терминала, а точнее двух и, якобы, только по моим платежам и, что только после инкассации будет завершена операция и переведены деньги. Когда будет инкассация никто из сотрудников (включая руководителя этого отделения) не знали. На мой вопрос: «Для чего необходима инкассация?» ответили, что необходимо проверить деньги, а вдруг они фальшивые... На последующий вопрос, о том, как они смогут определить где мои деньги, а где деньги других клиентов, сотрудники отделения пожимали плечами.
Вечером 13.10.2015 г. прошла инкассация. После общения с операторами «горячей линии» ПриватБанка мне сообщали следующее:
- по внутреннему распоряжению банка платежи могут обрабатываться до 3-х дней из-за происшедшего технического сбоя;
- если перечисляемая сумма более 50000 грн., то она проходит проверку в службе безопасности банка, а вдруг кто-то не законно занимается предпринимательской деятельностью;
- три дня задержки перевода денег с терминала на карточку (транзакция) необходимо для проверки денег на их «фальшивость».
- оператор «горячей линии» Нищенко Анастасия Андреевна на мой вопрос о периодичности проведения инкасации терминалов в ПриватБанке, отказалась давать ответ по причине «возможной организации мной нападения на инкасатора».
Никто из сотрудников ПриватБанка не объяснил мне:
- почему я должен отвечать за технический сбой происшедший в банке?
- почему внутреннее распоряжение банка распространяется и на меня?
- почему о случаях превышения суммы транзакции, я узнаю после ее совершения?
- почему проводится повторная проверка на «фальшивость» после её проведения самим терминалом?
В положении о прохождении денег через терминалы ПриватБанка, которое выложено в интернете, всё перечисленное отсутствует.
В отделениях ПриватБанка, где стоят терминалы, описание вышеперечисленных условий оплаты через терминалы - отсутствуют.
15.10.2015 года, ровно на четвертые сутки, деньги поступили на карточку, НО снять какую либо сумму с нее не получилось!
В отделении банка (в Харькове) объяснили, что деньги перечислены, якобы, только сегодня (отправлены с терминала не 12 октября, а 15 октября) и их проверяют. После общения с оператором «горячей линии» - Александром Васильевичем Бомбар, появилась новая версия, что карточка с деньгами заблокирована, а деньги, якобы, находятся на проверке в службе безопасности ПриватБанка и в течении 30 дней они свяжутся с владельцем карты… (отправят СМС в течении 30 дней!!??).
То есть, каким-то не ведомым образом из всей массы денег двух терминалов были выделены именно мои деньги, к которым, как бы есть вопросы по их качеству (как сказал один из операторов: «то ли они постираны, то ли склеены скотчем». И это вся сумма 65000 грн. в двух терминалах и пятью платежами???.
15 октября 2015 оператор Коваль Яна Александровна сообщает что нужно повысить лимит и карточка, якобы, будет разблокирована...., 16.10.2015 - оператор ПриватБанка - Екатерина (№20030199, фамилию называть отказалась), сообщил что для получения официального подтверждения прохождения проверки денег, необходимо отправить письменный запрос по адресу: г.Днепропетровск, Ул.Набережной победы, 50». Как и другие операторы, телефоны, эл. адреса для оперативной связи предоставить она отказалась.
На мои письменные обращения по двум эл. адресам ПриватБанка, которые я нашел в интернете, я не получил ни одного ответа.
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на этот отзыв, детали платежей и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ