ПриватБанк отзывы клиентов / страница 35
ПриватБанк отзывы клиентов
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1424 отзывов
Банки
Вопросы и ответы
- Сменила карту, реквизиты те же
- Можно ли получить перевод со Сбербанка России и как?
- Приватбанк, почему вы издеваетесь над пенсионерами?
- проценты за использование денег с кредитной карты
- 4 октября сделал перевод 2000 гривен с карточки Ощадбанка на кредитку, деньги не пришли
- здрастимогу узнать свой депозит на карте
- Карта юнион пей
- Не дошли деньги
- Будет ли сниматься комиссия ,если перевести с одной карточки на другую?
- Выйти с черного списка
PS Сервис
Благодарим Вас за отзів!
Хотим отметить, что договором о предоставлении банковских услуг, между банком и клиентом, является публичная оферта, содержащая условия и правила оказания услуг банком и его партнерами, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Более детально ознакомиться с информацией Вы можете на https://privatbank.ua/terms/ .
О любых изменения в тарифах и услугах банка мы дополнительно информируем клиентов на нашем сайте pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Сервис и поддержка
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Напомним, что Клиент должен самостоятельно следить за задолженность по карте, согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг (1.1.2.1.9. Держатель обязан следить за расходом средств в границах платежного лимита с целью предотвращения возникновения Овердрафта или задолженности).
Проверять и следить за задолженность по Вашей карте Вы можете самостоятельно:
-в банкомате ПриватБанка или терминале самообслуживания, «Просмотр баланса»;
-в системе Приват24, меню «Выписки по картам»;
-в SMS-сообщении. После каждой оплаты карточкой на Ваш мобильный приходит сообщение с общим балансом.
Также узнать баланс Вы можете отправив SMS-сообщение с последними 4 цифрами Вашей карточки на номер 10060.
С уважением, ПриватБанк
Плинтус и то выше привата..
Банкоматы инкассируются купюрами, номинал которых определяется исходя из сумм, запрашиваемых клиентами в каждом конкретном банкомате. Например, если чаще всего клиенты снимают крупные суммы, в банкомате будут крупные купюры, и наоборот. Напоминаем так же о том, что снятие наличных в банкоматах других банков производится без дополнительной комиссии.
С уважением, ПриватБанк.
Иногда глючит, но очень удобно
Благодарим Вас за отзыв!
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой. Наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Проверте свойх сотрудников
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, по-видимому Вы попали на период пиковых нагрузок. Совершить любую операцию кроме обмена валюты можно у любого сотрудника. Так же для совершения операций Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга.
Уточните на нашу почту [email protected] детали визита в отделение, когда Вам отказали в выдаче денежных средств в кассе.
С уважением, ПриватБанк.
заявку забраковано
Напротязі певного періоду не можу зареєструватися в Приват24, були спроби зробит це самостійно, за допомогою друзів, а також і спеціалістів у відделенні банку, але все безуспішно. Звернушись, до онлайн допомоги,заповнила відповідну форму, на що, мій запит було переєрестровано на телефонний зв'язок з іншим спеціалітом банку. Працівник банку, окрім задавання тих самих питань, запропонувала знову звернутися до віділення банку.... Читать отзыв Доброго дня!
Напротязі певного періоду не можу зареєструватися в Приват24, були спроби зробит це самостійно, за допомогою друзів, а також і спеціалістів у відделенні банку, але все безуспішно. Звернушись, до онлайн допомоги,заповнила відповідну форму, на що, мій запит було переєрестровано на телефонний зв'язок з іншим спеціалітом банку. Працівник банку, окрім задавання тих самих питань, запропонувала знову звернутися до віділення банку. Ось і отримали замнуте коло, яке не може вирішити не один спеціаліст бнку. В результаті маємо повідомлення на телефон, заявку 1597590348 забраковано. З'являється питання, навіщо люди отримують заробітну плату, якщо в елментарному питанні громадян, працівники онлайн, телефонні оператори та працівники банку неможуть допомогти. А в цейчасз моєі картки систематично пропадають кошти, а я не вмозі проконтролювати списання оштів з рахунку, безреє траціі в Приват24.
З повагоюВікторія.
Дякуємо за звернення!
Перевірили інформацію по Вашому питанню. Для реєстрації в Приват24, Вам необхідно звернутися до найближчого відділення нашого банку.
З повагою, ПриватБанк.
Самый шикарный банк
Благодарим Вас за отзыв!
Мы стараемся обеспечить максимально удобный сервис, с помощью которого наши Клиенты смогут комфортно чувствовать себя в любой ситуации. Довольный Клиент – это показатель нашей работы, и мы рады видеть, что затрачиваемые нами усилия дают свои плоды.
С уважением, ПриватБанк.
Сообщайте результаты
Что-то не так...
Но самим банком очень доволен, 3 года пользуюсь, отличное обслуживание, но этот инцидент показался странным...
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали операции в банкомате и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Приват банк создал свою мошенническую схему СМС
Говёная служба безопасности банка чешит что у вас на телефоне типо вирус(весёлая сказка для обывателя- типо Путин виноват). В договоре рассказывают что есть пункт... Читать отзыв Не думал что такое возможно. 13 июля 2015 года с моей карты перевели кредитный лимит на Интернет карту которую создали не известно кто с помощью смс (как говорит Приват) и ею расплатились на российском сайте.
Говёная служба безопасности банка чешит что у вас на телефоне типо вирус(весёлая сказка для обывателя- типо Путин виноват). В договоре рассказывают что есть пункт где указывают что такая смс услуга прописана, хотя команды в договоре не расписаны, а на сайте что касается создания интернет карты такой команды вообще нет и как мне объяснили по телефону поддержки вообще не может быть .
На вопрос кто и как мог создать эту карту отвечают полным бредом.
Время идет и проценты капают. Банк не плохо устроился на своих ИТ-выпендрёжах.
ВСЕМ ВСЕМ - воры в законе - Приват Банк.
Перестаньте обманывать людей.
Закройте свои ноу хау.
Совет всем - не работайте с этим банком на кредитных условиях. Вас обманут.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Отсутствие лояльности к постоянным клиентам
Почему у банка такое отношение к его клиентам? Я не злостный неплательщик! О возникшей просрочке банк меня соизволил оповестить спустя 10 дней, когда уже начислил повышенные штрафные %%. Почему банк только требует, чтобы ему платили? Почему не оповещает тем же смс о возникшей недоплате хотя бы за 1-2 дня, чтобы не возникла просрочка? И вообще где лояльный подход к клиенту? Ведь очевидно, что данная недоплата в 10 грн. возникла случайно. Ведь видно историю платежей и понятно, что перед Вами - адекватный клиент, а не злостный неплательщик.
Супер НЕпрофессионалы!
Ситуация №2: когда-то была руководителем организации и банк приглашал меня на всяческие семинары, потом я уволилась, но сотрудники банка с убийственной настойчивостью звонят мне на домашний и моб.телефоны раз в месяц минимум и продолжают спрашивать, являюсь ли я руководителем той организации. Отвечала им раз 10,что не являюсь и никакого отношения к этой фирме больше не имею, просила пометить красной галочкой, обвести кружочком, поставить крестик - вообщем каким-то любым способом отметить, чтоб перестали меня беспокоить с этим вопросом. БЕСПОЛЕЗНО! Наверное, если позвонят ещё раз- не выдержу и пошлю (хотя вряд ли поможет)
Ну и ситуация №3: не смотря на безупречную кредитную историю, доходы и т.д. запрос об увеличении кредитного лимита отклоняют всегда, не объясняя причин.
Вот как то так работает "Самый большой" банк Украины!
Спасибо за отзыв!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите на [email protected] контактные данные и описание ситуации, будем рады помочь. С уважением, ПриватБанк
Проблема
Для решения данного вопроса, просим Вас обратиться в отделение, в котором был проведен платежа, с квитанцией об оплате.
С уважением, ПриватБанк.
Александр
Достали
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
кредитный лимит
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
- положительная кредитная история,
- уровень подтвержденных доходов,
- отсутствие ранее просроченных кредитов.
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях. Рекомендуем подать заявку на увеличение кредитного лимита по ссылке limit.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Блокировка карты
Поступило заявление в приват банк от постороннего мне человека по непонятным мне причине -блокируют мою карточку Голд.Я звоню по номеру 3700 выяснилось -что меня подозревают в мошейничестве и (карточку блокируют на 30 дней до выяснения). Потом мы выяснили что ,получается любой человек в телефонном режиме... Читать отзыв Да соглашусь с многими клиентами Приват банка,что банк ужасный,У меня история такая :
Поступило заявление в приват банк от постороннего мне человека по непонятным мне причине -блокируют мою карточку Голд.Я звоню по номеру 3700 выяснилось -что меня подозревают в мошейничестве и (карточку блокируют на 30 дней до выяснения). Потом мы выяснили что ,получается любой человек в телефонном режиме может позвонить по 3700 и блокирнуть вашу карточку.Получается мы не защещены нас даже не проинформируют о том что нас блокируют,и не скажут кто?когда?и по какой причине?,хотя вся моя подноготная им видна (что я клиент приват банка не первый год с ними работаю,что мне делают переводы со всей Украины-и никто и ни когда меня не обвинил в мошейничестве ,в телефонном режиме по номеру 3700 приват блокирует мою карточку с моими деньгами, в усной форме,не приложив ни одного доказательства,не уведомив меня -власныка карточки Голд.
Мой покупатель сделал заказ в12-00,в14-30 прошла оплата от покупателя и когда покупатель набрал меня по телефону чтобы сказать что оплатил ,я не смогла взять трубку (была на новой почте отправляла посылки)она через 30мин звонит 3700 и блакирует меня, ну а приват место того чтобы уточнить всё тупо блокирует.Я теперь бегаю,звоню доказую (прелагаю накладную им что посылка отправлена,пишу заявления на разблокировку карточки,(а они только руками разводят ,ждите 30 дней)(сходите тута,позвоните сюда,дурдом)в итоге она уже и посылку забрала на новой почте, ну карточка до сих пор заблокирована и никто не звонит, ни смс ничего от банка.Если подумать то посылка идёт от1 до 5 дней транспортной компанией,т.е.клиент не может её получить за 30мин.
Я с ужасом думаю если бы я была за границей с карточкой и меня вот так не обосновано на словах обвинили ,и приват блокирует не сообщив мне ,Что делать тогда??? ждать 30 дней пока они выяснят?ну это вообще ,делайте выводы .
Больше с приватом я не работаю,и многие мои знакомые тоже отказались от таких услуг.У них есть большие не доработки.Другие банки разблокируют карточки в течении 1ч,а здесь сама всё им предоставляю фоткаю, отправляю, прошу чтобы заявления от меня приняли ,ни какой реакции-ЖДИТЕ 30дней,а то может и больше.Раньше я была уверена в привате,сейчас -нет,
НУ если поступил сигнал -ну вы хоть позвоните уточните,или сутки дайте на выяснения,или блокируйте именно ту сумму на которую поступил сигнал,На каком основании заблокировали всю мою карточку?Вобщем я вывод сделала для себя.Может кому пригодиться мой горький опыт.Лично мои все знакомые деньги поснимали.
Мы получается пустое место,,,как нож в спину от привата,Думайте,до рабатуйте свою систему безопасности,или хотя бы реагируйте также оперативно ,как вы блокируете карточки,когда я сама вам всё передала,ЖДУ,
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк
Не начислили бонусы!
С уважением, ПриватБанк.
Блокировка карт
Михаил
Гарячая линия неотвечает и неперезванивает. В онлайн чате люди-боты бросающие ссылки и что угодно но недающие нормальные человечесские ответы на поставленные вопросы. В привате видимо затягивают пояса. Скоро сдуется банк.
Благодарим за обращение
Лимит, устанавливаемый банком по сервису "Оплата частями" зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и Украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и прочие. Лимит по сервису пересчитывается ежедневно. Рекомендуем активно использовать банковские продукты нашего банка и в дальнейшем банк пересмотрит свое решение касательно установленного лимита.
С уважением, ПриватБанк
За*** такое отношение к своим клиентам!!
п.с. зачем вводить карты ГОЛД, чтобы потом отменить единственное преимущество - касса без очереди??? захотели- отменили, захотели - ввели.. а предупредить своих клиентов.. да зачем???
Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш случай и помочь в решении вопроса. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса, точный адрес отделения и контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее спасибо за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк
Лучший банк
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления.
С уважением, ПриватБанк
4
Спасибо за отзыв. Количество касс в отделениях рассчитано на нормальный режим работы банка. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, по-видимому Вы попали на период пиковых нагрузок. Совершить любую операцию кроме обмена валюты можно у любого сотрудника. Так же для совершения операций Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга.
Дистанционный характер работы - одна из главных особенностей банка.
Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции.
С уважением, ПриватБанк.
Що не говори,а п1д Киевом Бровари! Приват-лучший!
Спасибо за отзыв! Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления.
С уважением, ПриватБанк.
Зарплатный проэкт
1. В банкоматах Приватбанка нет мелких купюр. Поэтому невозможно выбрать всю сумму.
2. Несколько человек были "нагреты" на приличные суммы при расчете за кредиты и при закрытии старых кредитных или зарплатных карт (при платном СМС оповещении в прошлом).
ПриватБанк всегда защищает права своих клиентов. Мы предоставляем полное юридическое сопровождение клиентов по вопросу сохранения заработных выплат в нашем банке. Если Вы желаете получать заработную плату в нашем банке Вам достаточно обратиться в любое отделение банка и сообщить об этом сотруднику.
Также, разрешите заметить, что:
1. Банкоматы инкассируются купюрами, номинал которых определяется исходя из сумм, запрашиваемых клиентами в каждом конкретном банкомате. Например, если чаще всего клиенты снимают крупные суммы, в банкомате будут крупные купюры, и наоборот. Напоминаем так же о том, что снятие наличных в банкоматах других банков производится без дополнительной комиссии.
2. Хотим отметить, что погашая кредитную карту в срок, установленный банком, клиент может обезопасить себя от начисления дополнительных штрафов и пени. Рекомендации по использованию кредитной карты опубликованы на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/ и ознакомиться с ними может каждый клиент банка.
С уважением, ПриватБанк.
Всё хорошо
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы оценили преимущества обслуживания в нашем банке и активно пользуетесь нашими услугами.
Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нами будет также иметь лишь положительный опыт.
С уважением, ПриватБанк.
Что происходит?
Банковская система работает в режиме информационной войны. ПриватБанк обслуживает клиентов в штатном режиме и ничего в этом плане не изменится. Пожалуйста, не давайте запутать себя сообщениями такого рода, не обращайте внимания на провокационные смс-сообщения, заявления третьих лиц или публикации в средствах массовой информации.
Разрешите нам детальнее рассмотреть все Ваши нерешенные вопросы. Направьте их, пожалуйста, на нашу посту [email protected], указав ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Где оплата частями?
Услуга "Оплата частями" работает в стандартном режиме. Лимит, устанавливаемый банком по сервису "Оплата частями" зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и Украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и прочие.
Лимит по сервису пересчитывается ежедневно.
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение в будущем Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.
В случае, если Банк примет решения об установлении лимита, Вы будете уведомлены смс-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо.
С уважением, ПриватБанк.
БАРДАК!!!
2. Сотрудники хамы
3. Очереди к терминалам
4. В терминалах постоянно нет бумаги на чеки
1. Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Решение о повышении кредитного лимита рассматривается банком раз в месяц и, в случае необходимости в повышении лимита, Вы можете подать заявку на его увеличение одним из ниже перечисленных способов:
- в любом отделении, позвонив по номеру 3700 или написав в чат-онлайн;
- на сайте банка limit.pb.ua;
- через меню "Кредиты - Изменение кредитного лимита по карте" в аккаунте Приват24.
2. Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию, возникшую в момент Вашего обращения в отделение банка. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], описание ситуации, указав ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
3. Хотим заметить, что большинство операций Вы также можете выполнить без посещения отделений или терминалов самообслуживания, воспользовавшись Приват24, услугами «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга ( http://privatbank.ua/udalenniy-banking/).
4. Если у Вас есть возможность, сообщите нам, пожалуйста, на почту [email protected], адреса терминалов, чтобы мы могли проверить их работоспособность.
С уважением. ПриватБанк. Показать 1 ответ