ПриватБанк отзывы с оценкой Плохо / страница 4

› ›

1.4 5

121 отзыв / 362956 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Из 2-х касс, всё время работает только одна.

Виталий (Украина, Київ) 17 ноября, 2015 год

Черновцы, центральная площадь. Огромное отделение и огромная очередь в одну кассу, вторая не работает. И так всегда. Приходится идти в другое отделение, что-бы заплатить и не тратить время.

2 согласны Показать 1 ответ

Начисление % на депозитный вклад

Арнольд (Украина, Запоріжжя) 14 ноября, 2015 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Запоріжжя, ул. Победы, 20 11 ноября 2014 года мною (пенсионером) и Приват банком был подписан договор на 1 год согласно которому ежемесячно снималось по 100 гривен на депозит. 11 ноября 2015 года договор закончился. а 12 ноября я обратился в банк о переводе всей суммы (1300 гр+20%) на банковскую карту. Каково же было мое удивление что за 75 лет моей жизни я так и... Читать отзыв 11 ноября 2014 года мною (пенсионером) и Приват банком был подписан договор на 1 год согласно которому ежемесячно снималось по 100 гривен на депозит. 11 ноября 2015 года договор закончился. а 12 ноября я обратился в банк о переводе всей суммы (1300 гр+20%) на банковскую карту. Каково же было мое удивление что за 75 лет моей жизни я так и не научился считать процент! По расчетам банка 20% от 1300 составляет 88 гривен! Может специалист банка объяснит мне этот феномен?

Ответ представителя ПриватБанк 14 ноября, 2015 год

Арнольд, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

Проверте свойх сотрудников

Виктория (Украина, Київ) 21 сентября, 2015 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Київ, пр-т Мира, 6 Здравствуйте! Банк во общем не плохой но в некоторых отделениях полный бардак. В банкоматах денег нету мало того в кассе деньги только для приближённых к кассирам ( то есть знакомые и т.д.) а для обычного клеэнта нету. Кассир если идет в отпуск касса вообще не работает - зачем тогда вообще отделение открыли непонятно. Одесская обл. п.г.т. Саврань

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 22 сентября, 2015 год

Виктория, добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, по-видимому Вы попали на период пиковых нагрузок. Совершить любую операцию кроме обмена валюты можно у любого сотрудника. Так же для совершения операций Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга.
Уточните на нашу почту [email protected] детали визита в отделение, когда Вам отказали в выдаче денежных средств в кассе.
С уважением, ПриватБанк.

не судьба

Ирина (Украина, Вінниця) 5 июня, 2015 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Вінниця, ул. Киевская, 31 Сотрудники явно не ориентированны на клиента. Хотела открыть у них депозит, но вот беда - нет пол-дня времени ждать. Пришла в субботу, менеджер отправил к клиент-менеджеру, та сочувствующе сказала, что это мне экономист нужен, а может и бухгалтер. Пришла в рабочий день, сказали что да, депозиты у них без очереди, по-этому идите договоритесь с очередью (человек 10), чтоб вас пропустили...... Читать отзыв Сотрудники явно не ориентированны на клиента. Хотела открыть у них депозит, но вот беда - нет пол-дня времени ждать. Пришла в субботу, менеджер отправил к клиент-менеджеру, та сочувствующе сказала, что это мне экономист нужен, а может и бухгалтер. Пришла в рабочий день, сказали что да, депозиты у них без очереди, по-этому идите договоритесь с очередью (человек 10), чтоб вас пропустили... В другом отделении вежливо попросили подождать минутку, ждала, так и перерыв обедний закончился. Не судьба... Решила вопрос в другом банке.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 6 июня, 2015 год

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Нам очень жаль, что у Вас сложились трудности в отделении нашего банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы и принять меры. Сообщите на [email protected] описание ситуации, адрес отделения и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Доларний Кредит

Сергій (Украина, Київ) 29 мая, 2015 год

Я клієнт Приват Банку з 2007 року,плачу кредит по курсу.Але зараз не хватає коштів на оплату так як зарплата не підвищується.А платити потрібно бо в кридиті житло.ДОПОМОЖІТЬ ЩО РОБИТИ!?

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 29 мая, 2015 год

Добрий день!
Дякуємо, що Ви є клієнтом нашого банку.
Надання послуг з кредитами та кредитними картками регламентовані відповідними договорами між банком і клієнтом.
Щоб уникнути нарахування штрафів і прострочень, Вам необхідно вносити на Ваш кредитний рахунок регулярні платежі вчасно.
Для перевірки інформації щодо реструктуризації Вашої заборгованості, повідомте на [email protected] деталі Вашої ситуації, ПІБ та контакти для зв'язку, вказавши посилання на відкликання.
З повагою, ПриватБанк.

Низкий курс доллара

Дмитрий (Украина) 12 мая, 2015 год

Хотел бы уточнить ... Какого черта у вас такой низкий курс доллара ?!

Во всех остальных банках он на 2.5 грн за доллар больше. Вы вынуждаете снимать доллары с карты, а это как минимум неудобно, и вряд ли вы заинтересованы в том, чтобы ваши клиенты не хранили свои деньги в вашем банке

3 согласны

Зона АТО

Ольга (Украина, Київ) 4 апреля, 2015 год

Хочу написать о том что в любом другом банке можно просить каникулы или просто оставить тело кредита а потом по возможности погасить. Но в Привате этого нет.Живём в зоне АТО где просто нет ни работы, ни пенсий, ни каких либо доходов а им всё равно, ты всё равно плати.А если не заплатишь тебе сразу же за просрочку проценты насчитывают,... Читать отзыв Хочу написать о том что в любом другом банке можно просить каникулы или просто оставить тело кредита а потом по возможности погасить. Но в Привате этого нет.Живём в зоне АТО где просто нет ни работы, ни пенсий, ни каких либо доходов а им всё равно, ты всё равно плати.А если не заплатишь тебе сразу же за просрочку проценты насчитывают, слава богу хоть штрафы не насчитывают.А потом разберись где и сколько тебе осталось уплатить.Заходишь к операторам спрашиваешь сумму они говорят одно потом по смс приходит другое,а зайдёшь к себе в приват 24 там третье,короче говоря пепец, я когда брала там кредит была сразу довольна а сейчас !!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Сюрприз от Приватбанка

Валерий (Украина, Київ) 24 января, 2015 год

24.01.2015 в отд.Привабанка по пр.Правды-3 (Днепропетровск)при обращении по поводу повышения суммы кредитного лимита получаю ответ(продублированный СМС-сообщением)-Ваш кредитный лимит увеличен до 1070грн.А до этого он составлял 2000 грн.Вот такое *увеличение*-на минус 930грн.

3 согласны Показать 1 ответ

каланчак херсонская область (Украина) 14 ноября, 2014 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Каланчак, ул. Ленина, 15 мошенники сняли с кредитной карты около 13000 грн банк заставляет выплачивать всю сумму месячный платеж 710 грн для меня это непосильные деньги .можно ли каким то способом уменьшить месячный платеж?

Показать 2 ответа

каланчак херсонская область (Украина, Херсон) 23 октября, 2014 год

21 10 2014 с моей кредитной карты мошенники обманом сняли 12500грн.я сразу позвонила оператору банка в надежде что можно что то сделать и вернуть деньги.мне сказали обратиться в милицию и дали понять что выплачивать долг буду я. для меня это нереальные деньги годичный зароботок.что мне делать я в отчаянии?

Ответ представителя ПриватБанк 24 октября, 2014 год

Уважаемый клиент!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

Smelaya (Украина, Киев) 20 сентября, 2014 год

Валютной картой Приватбанка стало невыгодно и неудобно пользоваться.
НЕВЫГОДНО
Чтобы не быть голословной, объясню, курс в вашем банке всегда заниженный, например по состоянию на 19.09.2014 вы покупали доллар по 13.1, тогда как во многих других банках и обменниках покупка была 13.4. Получается, что рассчитываться вашей картой невыгодно.
НЕУДОБНО
А неудобно, поскольку, чтобы получить свою валюту, нужно объехать пол... Читать отзыв Валютной картой Приватбанка стало невыгодно и неудобно пользоваться.

НЕВЫГОДНО
Чтобы не быть голословной, объясню, курс в вашем банке всегда заниженный, например по состоянию на 19.09.2014 вы покупали доллар по 13.1, тогда как во многих других банках и обменниках покупка была 13.4. Получается, что рассчитываться вашей картой невыгодно.

НЕУДОБНО
А неудобно, поскольку, чтобы получить свою валюту, нужно объехать пол Киева в поисках долларов, а потом идти в обменник и обменять их, что занимает немало времени и нервов. В чем же ваше преимущество ? Может быть не стоит заводить валюту в ваш банк ? Если в ближайшее время не пересмотрите свою политику, получите большой отток клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 20 сентября, 2014 год

Smelaya, добрый вечер!
Курс валют, установленный ПриватБанком, отвечает рыночной ситуации и определяется исходя из результатов торгов на межбанковском валютном рынке.
Также, в связи с повышенным спросом, с целью равномерного распределения средств между клиентами, ПриватБанк временно ограничивает сумму продаваемой валюты. Сумма валюты, которую может продать отделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать 1 000 долл. США на одного клиента.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк

Virtuon (Украина, Kiev) 21 июня, 2014 год

Что же напишу и я....Как не придёшь в отделение постоянно очереди в кассу при чём время обслуживания желает лучшего и это при том что есть несколько касс.Менеджеры вообще тупые..ничего не знают и самому приходится тыкать им как надо делать и что к чему.В чате приват 24 в начале один оператор говорит одно потом хочется перепроверить его слова и через час... Читать отзыв Что же напишу и я....Как не придёшь в отделение постоянно очереди в кассу при чём время обслуживания желает лучшего и это при том что есть несколько касс.Менеджеры вообще тупые..ничего не знают и самому приходится тыкать им как надо делать и что к чему.В чате приват 24 в начале один оператор говорит одно потом хочется перепроверить его слова и через час другой оператор говорит полностью противоположные вещи...В общем банк на двоечку не более...единственно е что удерживает это он-лайн банкинг.

Ответ представителя ПриватБанк 23 июня, 2014 год

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :(
Банк сейчас активно работает над сокращением очередей и внедряет большой проект, который позволить нарастить пропускную способность отделений.
Также заметим, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений - П24, SMS и т.д. Детальнее http://privatbank.ua/udalenniy-banking/ .
Если у Вас есть пожелания касательно качества обслуживания в нашем банке напишите, пожалуйста, их на [email protected]
Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк

Татьяна 9 июня, 2014 год

12 мая были поданы заявки на возврат переводов контакт. 26 мая я написала отзыв на одном из ресурсов о своей проблеме,что я не могу вернуть средства и моей проблемой вроде как стали заниматься,НО уже 9 ИЮНЯ и месяц я не могу вернуть свои деньги! Это просто абсурд,в службе поддержки Контакта всё валят на приватбанк и наоборот.Я рассчитываю на эти средства... Читать отзыв 12 мая были поданы заявки на возврат переводов контакт. 26 мая я написала отзыв на одном из ресурсов о своей проблеме,что я не могу вернуть средства и моей проблемой вроде как стали заниматься,НО уже 9 ИЮНЯ и месяц я не могу вернуть свои деньги! Это просто абсурд,в службе поддержки Контакта всё валят на приватбанк и наоборот.Я рассчитываю на эти средства и имею кучу проблем из-за этого!

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 9 июня, 2014 год

Уважаемая Татьяна!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Ваш вопрос находится в работе у ответственных сотрудников, и как только мы получим необходимую информацию для решения вопроса, мы обязательно свяжемся с Вами для предоставления конструктивного ответа.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

Маша 3 июня, 2014 год

Вот еще каких-то лет 5 назад Приват Банк был мощной нормальной организацией, к которой лично у меня не было никаких претензий. Сегодня же в этом банке постоянно какие-то проблемы, то у них система тормозит, то "висит", то совершенствуется, блин.... А страдаем от этого "совершенствования" мы - простые их клиенты. Очень затрудняется из-за этого работа, теряется время, тупо на ожидания или... Читать отзыв Вот еще каких-то лет 5 назад Приват Банк был мощной нормальной организацией, к которой лично у меня не было никаких претензий. Сегодня же в этом банке постоянно какие-то проблемы, то у них система тормозит, то "висит", то совершенствуется, блин.... А страдаем от этого "совершенствования" мы - простые их клиенты. Очень затрудняется из-за этого работа, теряется время, тупо на ожидания или всякие выяснения.
Отдельная история по Приват24 - частые глюки, порой даже невозможно войти в личный кабинет, чтоб проверить счета. То сбои у них, то еще какая-то фигня, что невозможно платежи отправить/получить.
Но, несмотря на количество недовольных клиентов Приват Банк медленно, но уверенно подбирает под себя все большие территории. Приходишь на работу устраиваться, а тебе оформляют карточку на зп от Приват Банка, приходишь пенсию оформлять - и тут суют Приватовскую карточку, выплаты пособий разных тоже... Глядишь, монополистами станут, хотя по факту, наверное, уже.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 4 июня, 2014 год

Мария, добрый день!
Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего банка за все возникшие неудобства.
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой :(, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
С уважением, ПриватБанк

Владислав 10 апреля, 2014 год

терминал на карту деньги не перевёл , они ушли в никуда. банк деньги не вернул , делая ссылку на то что сбоя в работе терминала не было. так что если хотите положить деньги на карту к терминалам не подходите, а обращайтесь к кассиру так как будет с кого спросить.

10 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 10 апреля, 2014 год

Добрый вечер, Владислав!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected], ссылаясь на это сообщение, контакты для связи, дату, сумму операции, а также номер карты, на которую осуществлялся платеж.
Заранее благодарим за Ваше письмо!

С уважением, ПриватБанк.

Сергей 21 марта, 2014 год

8 марта оплачивал заказ в интернет магазине на сумму 90 грн. При оплате как обычно перекинуло на страницу liqpay.com, где я все ввел и нажал "оплата". Система зависла. Через 2 минуты я обновил страницу браузера и получил 2 смс о двух снятиях сумм по 90 грн. Общался в чате с бестолковыми менеджерами. Один говорит платеж не снялся, второй говорит вернется,... Читать отзыв 8 марта оплачивал заказ в интернет магазине на сумму 90 грн. При оплате как обычно перекинуло на страницу liqpay.com, где я все ввел и нажал "оплата". Система зависла. Через 2 минуты я обновил страницу браузера и получил 2 смс о двух снятиях сумм по 90 грн. Общался в чате с бестолковыми менеджерами. Один говорит платеж не снялся, второй говорит вернется, третий говорит все платежи успешны. Тратить время на походы в банк, написание заявлений ради 90 грн я конечно не буду, но люди должны знать - что каждый платеж в Приватбанке - это риск потерять деньги!

14 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Наталья 5 февраля, 2014 год

ПРи закрытии карточки удержали 86 коп -типа оставьте на благотворительность ,бедный нищий банк существует за счет пенсионеров. Чтобы закрыть карточку пришлось два раза приходить. База данных плохо работает. Лучше не пользоваться такими банками.

7 согласны 1 не согласен

Руслан 6 января, 2014 год

Nikitich! Украина с ее землями, слабой экономикой и дешевой рабочей силой "лакомый кусочек" для Европы. Украинской Власти необходимо вступление в ЕС, т.к. от этого они поимеют не малые деньги, в том числе от международных инвестиций, которые выделяются на разворовывание власть предержащими. А народ сделают крайним. Для этого и собрали Майдан - создание видимости народной воли, как перед ЕС, так и... Читать отзыв Nikitich! Украина с ее землями, слабой экономикой и дешевой рабочей силой "лакомый кусочек" для Европы. Украинской Власти необходимо вступление в ЕС, т.к. от этого они поимеют не малые деньги, в том числе от международных инвестиций, которые выделяются на разворовывание власть предержащими. А народ сделают крайним. Для этого и собрали Майдан - создание видимости народной воли, как перед ЕС, так и перед самим украинским народом.

1 согласен 2 не согласны

Владимир Анатольевич 22 декабря, 2013 год

Две недели с лишним назад пополнил свой телефон, который привязан к приват24, на 25 гр путем перечисления своих средств с универсальной кредитной карты. Платеж не прошел, счет телефона не увеличился, с карты деньги списали. На следующий день связался в чате с оператором, он пообещал возврат средств в течении трех-четырех дней. Пополнил телефон снова - платеж прошел. Чуть позже (десять дней... Читать отзыв Две недели с лишним назад пополнил свой телефон, который привязан к приват24, на 25 гр путем перечисления своих средств с универсальной кредитной карты. Платеж не прошел, счет телефона не увеличился, с карты деньги списали. На следующий день связался в чате с оператором, он пообещал возврат средств в течении трех-четырех дней. Пополнил телефон снова - платеж прошел. Чуть позже (десять дней прошло!) опять связался в чате с оператором, он пообещал, что деньги вернуться, но уже не обещал никаких сроков. Связался по телефону 3700 с оператором банка - оператор сказал, что платеж числится прошедшим. Я позвонил оператору МТС - от сказал, что денег от приватбанка не поступало, посоветовал обратиться в ближайшее отделение привата, и факсом отправить все данные о платеже и страницы паспорта. Я думаю, стоит ли все это 25 гривен, которые пропали? Хочу вообще сменить банк.

5 согласны Показать 1 ответ

laan 28 сентября, 2013 год

Месяц назад открыл карту «Универсальная» в Приват банке.
Условия обслуживания и прочие проценты полностью удовлетворили.
Отзывчивость сотрудников очень хорошая.
а теперь о плохом.
1. Интернет банк работает с громадными задержками отображения актуальной информации (на телефоне — в программе все нормально отобразилось) на сайте информация 2-4 дневной давности. (карту привязать к программе сам не смог — выдавалась постоянно ошибка)
2. Программа... Читать отзыв Месяц назад открыл карту «Универсальная» в Приват банке.
Условия обслуживания и прочие проценты полностью удовлетворили.
Отзывчивость сотрудников очень хорошая.

а теперь о плохом.
1. Интернет банк работает с громадными задержками отображения актуальной информации (на телефоне — в программе все нормально отобразилось) на сайте информация 2-4 дневной давности. (карту привязать к программе сам не смог — выдавалась постоянно ошибка)
2. Программа которая ставилась на телефон (операционная система «Android») почему-то упорно желала платить за операции в гривнах, хотя карта привязана была рублевая и естественно ничего не получалось.
И ВОТ НАКОНЕЦ: все было хорошо, платил с карты, пополнял ее, снимал наличные, и прочие услуги и через интернет и через терминал — все было нормально.
В один прекрасный момент — банк начал выдавать ошибку при оплате через интернет… разговор с сотрудником банка дал информацию — ОКАЗЫВАЕТСЯ УСЛУГА РАБОТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БЫЛА НЕ ПОДКЛЮЧЕНА!!! и это при том что месяц я активно пользовался картой и в интернете… ладно… я попросил сотрудника банка активировать эту услугу… меня заверили что через 15 минут все будет работать. Я выждал для надежности 30 минут и попытался еще раз… «ошибка банка», позвонил — поправили — жду еще 15 минут… пытаюсь… «ошибка банка»…
вобщем расстроился, решил убрать с карты остатки на другой счет, ибо пользоваться интернет платежами мне было необходимо… и вот пытаюсь я пополнить СВОЙ СОТОВЫЙ как написано на пластике на карте — «ошибка»!!!
наконец, когда я зашел в интернет банк, и сделал оплату НА СВОЙ ТЕЛЕФОН в размере около 2000 руб, они не пришли… при звонке — оператор сообщила — что это же оплата услуг, и она будет проверяться… (до этого все происходило за минуту и все было нормально) время было позднее, около 0:20, я решил отложить все на утро… в 0:30 раздается телефонный звонок и суровый голос сотрудника банка вопрошает — правда ли я собирался пополнить телефон… это был финал… подтвердив все что он спрашивал, получил наконец эти деньги на телефон, я сделал предпоследнее что буду делать в этом банке. Я ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ…
последнее что я сделал для банка — это написал тут сей опус.

Удачи…

4 согласны Показать 1 ответ

Инна 8 сентября, 2013 год

Добрый день! Являюсь клиентом Приват банка совершенно недавно (от 30.08.13). Организация, в которой я работаю перешла на Приват банк и перечисляет з/п на карту для выплат. До этого 10 лет пользовалась услугами других банков (кредиты, депозиты, зарплатные катры и т.д), но с таким не сталкивалась никогда, даже во время банковского кризиса в 2008г.
Итак, первое начисление на мою карту для... Читать отзыв Добрый день! Являюсь клиентом Приват банка совершенно недавно (от 30.08.13). Организация, в которой я работаю перешла на Приват банк и перечисляет з/п на карту для выплат. До этого 10 лет пользовалась услугами других банков (кредиты, депозиты, зарплатные катры и т.д), но с таким не сталкивалась никогда, даже во время банковского кризиса в 2008г.
Итак, первое начисление на мою карту для выплат от 30.08.13 составило 1559 грн. 1.09.13 я произвела денежный безкомиссионый перевод на сумму 1150грн с помощью сотрудника банка в отделении г. Киева на ул. Луначаского, сразу же была оповещена смс о переводе как я, так и получатель. Через 2 дня решила снять остаток на счету в размере 400 грн в банкомате "Атмосфера" по адресу г.Киев, ул. Декабристов, 9 и к моему удивлению банкомат выдал мне остаток 50 грн. Хотела бы отметить, что пользовалась этим банкоматом на протяжении 2-х лет и никаких проблем не было. В этот же день я позвонила в службу поддержки с вопросом к оператору, куда пропали 350 грн. Очень долго оператор искала пропавшие деньги: искала нет ли у меня кредитов в банке, не подключена ли "копилка", в итоге у нее "зависла программа" и в ризультате принесла извинения, сказала, что произошел СИСТЕМНЫЙ СБОЙ, а к завтрашнему утру денежные средства будут возвращены на карту.
Еще через день я проверила карту в вышеуказанном банкомате, но снова к моему удивлению вместо 350 грн, я обнаружила остаток на счету 44,09 грн. Не снимая его, я снова сразу же звоню в поддержку, где мне оператор сообщает, что на балансе моей карты она видит 350 грн и вообще это проблема с банкоматом. К счастью, на ул. Декабристов неподалеку есть банкомат Приват, который мне показал остаток почему-то: личных средств 400грн, доступно 350грн. Откуда взялись лишние 50 грн, непонятно. Теперь с настороженностью ожидаю следующего начисления на карту и в будущем добровольно никогда не буду пользоваться услугами Приват.

5 согласны Показать 1 ответ

Сергей 6 августа, 2013 год

Приват24 работает плохо.
С андроид приложения все нормально и карты видны и балансы, с браузера - карты/счета недоступны. В итоге забил на Ваш Приват24. Проще подойти к банкомату и проверить баланс нежели наблюдать один и тот же текст - Карты/счета недоступны
Онлайн помощь никакущая, все время соединяют с специалистами "по моему вопросу" а ответы одни и теже, одни и... Читать отзыв Приват24 работает плохо.

С андроид приложения все нормально и карты видны и балансы, с браузера - карты/счета недоступны. В итоге забил на Ваш Приват24. Проще подойти к банкомату и проверить баланс нежели наблюдать один и тот же текст - Карты/счета недоступны
Онлайн помощь никакущая, все время соединяют с специалистами "по моему вопросу" а ответы одни и теже, одни и теже советы, которые никаким образом НЕ ПОМОГАЮТ при решении проблем

6 согласны 1 не согласен

Александр 29 июля, 2013 год

У Привата "пакращання": закрывают кассы по городу Мелитополю. Ура! Наконец-то перейду на обслуживание в другой банк.А как же люди пожилого возраста??Я думаю, на "Привате" "мир клином не сошелся".Жаль, что в целях "минимизации расходов", вы не думаете о людях, прежде всего.Уверен, что процентов 30% платежей вы потеряете...

3 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 29 июля, 2013 год

Александр, добрый день!

Мы заботимся о клиентах всех возрастных категорий без исключения и прикладываем все усилия для того, чтобы Вы остались довольны. Уточните, пожалуйста, о кассах какого именно отделения идет речь?
С перечнем отделений в Вашем городе Вы всегда можете ознакомиться у нас на сайте http://privatbank.ua/map/.
Так же напоминаем, что система удаленного банкинга позволяет удобно и быстро проводить практически все платежные операции, не выходя из дома http://privatbank.ua/udalenniy-banking/.

С уважением, ПриватБанк.

Анна 15 июня, 2013 год

У кого то проблемы с кредиткой а у меня с моей личной социальной картой которую заганяют второй месяц подряд в минусовый баланс. началось все после обмена кредитной карты на карту до этого 4,5 года пользовалась нормально... ничем не могут или не хотят помочь...уже и личные средства страшно трогать а то и за них должна буду.... хочу погасить карту и перевести... Читать отзыв У кого то проблемы с кредиткой а у меня с моей личной социальной картой которую заганяют второй месяц подряд в минусовый баланс. началось все после обмена кредитной карты на карту до этого 4,5 года пользовалась нормально... ничем не могут или не хотят помочь...уже и личные средства страшно трогать а то и за них должна буду.... хочу погасить карту и перевести свои счета в другой банк.... каждый раз новая версия почему на карте блокируется сумма и происходят непонятные операции. просрочек никогда не было и не могло быть я очень ответственно отношусь к кредитам... еще и мечтала до недавнего времени работать в этом банке.....но теперь желание как можно скорей с ним распрощатся....мужа карту погасила теперь закрыть нужно и со своей тоже самое...сделаю и верну

5 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 17 июня, 2013 год

Анна, добрый день!
Чтобы проверить предоставленную информацию по возникновению отрицательного баланса на Вашей карте, необходимы дополнительные данные. Отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты [email protected] ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Мы обязательно свяжемся с Вами и ответим на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Елена 15 марта, 2013 год

15 марта 2013г. выстояв в очереди в течении часа в филиале Приватбанка по адресу пр-т Строителей, 24 г.Энергодар, Запорожской обл. не смогла получить перевод по паспорту. От кассира Юлии Филатовой поступило предложение обратиться к руководителю филиала - Марине. Процесс обслуживания еще длился минут 40, объяснение работников филиала: "Мы обслуживаем по картам Приватбанка". Просьба сотрудников Приватбанка заблаговременно извещать своих клиентов... Читать отзыв 15 марта 2013г. выстояв в очереди в течении часа в филиале Приватбанка по адресу пр-т Строителей, 24 г.Энергодар, Запорожской обл. не смогла получить перевод по паспорту. От кассира Юлии Филатовой поступило предложение обратиться к руководителю филиала - Марине. Процесс обслуживания еще длился минут 40, объяснение работников филиала: "Мы обслуживаем по картам Приватбанка". Просьба сотрудников Приватбанка заблаговременно извещать своих клиентов об изменениях в обслуживании, если Вы конечно дорожите своими клиентами. Система в обслуживании оставляет желать лучшего: долго, некачественно, неуважительно!!!!!!!!!!!!

7 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 16 марта, 2013 год

Елена, добрый день!
При получении перевода, сотрудник отделения, предоставил Вам корректную информацию.
Действительно денежные переводы зачисляются на любую платежную пластиковую карту ПриватБанка.
Рекомендуем перед получением перевода, ознакомиться с его условиями.
Детально ознакомиться с информацией, Вы можете на сайте http://privatbank.ua/services/ в разделе переводы.
Также для получения консультации, Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.

Darina 12 ноября, 2012 год

Не ведитесь на беспроцентный кредит в течении месяца. При снятии денег у вас снимают 4%. Таким образом за максимум месяц "беспроцентного кредита" вы платите 48% годовых. И они это называют "шарой"

8 согласны 2 не согласны

Ответ представителя ПриватБанк 13 ноября, 2012 год

Уважаемая Darina, согласно тарифам карты "Универсальная" при снятии кредитных средств в банкомате взимается комиссия в размере 4%. Ознакомиться с тарифами карты "Универсальная" Вы можете на официальном сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/kreditka/.
С уважением, ПриватБанк

ЖЕНЯ 14 декабря, 2011 год

Добрый вечер. Хотел выразить недовольство от обслуживания в Отделении №41 г.Киева ул.Шота Руставели 24,за которым я закреплен, а именно от охамевших операционистов касс и их менеджера. Сегодня я зашел в отделение с надеждой погасить задолженность по потребительскому кредиту, в банке на тот момент к счастью никого не было из клиентов, я подошел к кассе протянул карту "Клубничку" с моей просьбой... Читать отзыв Добрый вечер. Хотел выразить недовольство от обслуживания в Отделении №41 г.Киева ул.Шота Руставели 24,за которым я закреплен, а именно от охамевших операционистов касс и их менеджера. Сегодня я зашел в отделение с надеждой погасить задолженность по потребительскому кредиту, в банке на тот момент к счастью никого не было из клиентов, я подошел к кассе протянул карту "Клубничку" с моей просьбой закрыть кредит, а в ответ молодая кассир со сложенными на пузе руками заявила: "У нас распоряжение, нам запрещено принимать платежи от населения ниже 3000 грн. все, что касается кредитов идите к терминалу.." Я сначала возразил, и сказал, что вообще то при оформлении мне сказали закрывать кредиты в кассе банка, и еще раз ее попросил, в ответ "я не имею права, идите к терминалу". Хорошо, сказал я, покажите мне на бумаге это распоряжение, подписанное менеджером банка, на что она предложила мне почитать это в интернете, и она не покажет, потому что у нее ее нет, я попросил ее пересказать тогда это распоряжение, если такое имело место быть, она мне опять заявила: "Что я должна помнить все распоряжения ... ??? с возмущением". Я ей возразил, что во всех организациях сотрудники обязаны помнить все правила и постановления, согласно которым осуществляется взаимоотношения. Она начала цитировать обрывки текста.. и что же прозвучало.. Кредитки, карты, переводы через терминал.. а про ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ ???? ОНА заткнулась и поняла, что корчить героиню не получится больше, заткнулась и перестала реагировать на мои слова. Я сказал, ЧТО НЕ УЙДУ ПОКА НЕ ЗАКРОЮ КРЕДИТ. Так же я сказал, что в кассе Приватбанка МЕТРО никто, не о каких запретах не говорит, все кредиты погашают и все проходит, на любые суммы - а кассир 41 отделения г.Киева заявила: "Значит они нарушают правила работы...их проблемы!!" Вообщем меня чуть не стошнило от чеса этой белобрысой, я перешел в следующую кассу к операционисту ШАРАЙ Л.И. и сразу заявил, что либо она гасит кредит, либо завите директора и я никуда не уйду.. Сразу взяла мою карту провела и заявила "Ой, программа не корректно работает, я вижу ваш кредит но не могу открыть.." Это хотела тоже покосить, думала по-корчить дурачку - - - ХАХАХА... я ей сказал, не ужели, а открывать его и не нужно, просто примите оплату и он закроется самостоятельно, когда средства спишутся с транзитного счета ... Спросил, Вы хотя бы умеете работать, кто вас по-набирал ??? я даже знаю как, а вы нет - Вообщем после "ДИРЕКТОРА СЮДА", словно чудо вылез чек - в 17:12 13.12.2011 . Извините, но когда очереди я понимаю, терминалы в подмогу, но когда серьезные потребительские кредиты и в банке ни души ... одного клиента должны на руках носить, а не оскорблять и посылать. Кстати - девушка, которая сидит с левой стороны касс, с короткой стрижкой произнесла оскорбительное сочетание слов, когда операционист пошла к ней за разменной монетой, и пускай она думает, что она умная, но я услышал в гробовой тишине ее мерзкое оскорбление !!! Я требую извинений от отделения №41 г Киева и выговор сотрудникам банка за оскорбления и ложную недостоверную или не полную информацию и уклонения от своих должностных обязательств на рабочем месте. Спасибо кредитным специалистам банка, которые видимо понимали ситуацию, и пытались принести извинения... Правильно делаете, что такие мерзости сидят за стеклом, а не в непосредственной близости к людям.!

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 14 декабря, 2011 год

Уважаемый ЖЕНЯ!
С указанным отделением будет проведена разъяснительная беседа, приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением ПриватБанк.

Николай 24 мая, 2011 год

Всем добрый день! Читаю обсуждения о Привате в интернете и нашел видео о том как сотрудники данного Банка отбирают кредитные автомобили, просто ужас, теперь думаю брать автокредит вообще или нет... Если интересно видео тут http://ivteme.ru/ru/opinion/367.html#videolist. Подскажите у кого есть опыт работы с Приватом по автокредам????

4 согласны 1 не согласен

Кет 5 апреля, 2011 год

Я тоже не довольна.
1) На мой номер телефона приходило оповещение о приходе/снятии денег с моей стипендиальной карточки (за которое снималось каждый месяц 3 грн.). Потом я изменила номер телефона, пошла в банк - попросила заменить номер на который будут приходить сообщения. Они сказали - что сделали. Я замечала что денег больше со счета снимается. Когда пошла закрывать карточку -... Читать отзыв Я тоже не довольна.

1) На мой номер телефона приходило оповещение о приходе/снятии денег с моей стипендиальной карточки (за которое снималось каждый месяц 3 грн.). Потом я изменила номер телефона, пошла в банк - попросила заменить номер на который будут приходить сообщения. Они сказали - что сделали. Я замечала что денег больше со счета снимается. Когда пошла закрывать карточку - они мне говорят - внесите 6 грн за следующий месяц на счет - якобы заплатить за сообщения на два телефонных номера. Получается вместо того чтобы заменить номер телефона - они дописали мой новый номер, и каждый месяц в течении длительного времени я оплачивала как сообщения на свой номер, так и сообщения на предыдущий номер, которым я не пользовалась.

2) получала заработную плату через приватбанк в кассе, через полгода проверила счет - оказалось что еще неснятый остаток 80 грн - они мне говорят - вы можете снять только 70 грн потому что 10 грн будет штраф за несвоевременное снятие зарплаты. понятия не имею откуда такие штрафы у них.

в общем даже не угадаешь в чем и где могут подсунуть подвох, не говоря уже о кредитах и депозитах.

13 согласны

Марина 9 декабря, 2010 год

Банк действительно ужасный! В нашей организации открыты счета в двух банках – в Привате и в Плюс-банке. В Плюсах нормальный персонал, на все вопросы ответят. Я помню даже звонила в выходной сотруднице банка на мобильный проконсультироваться, и ни кто не нахамил, спасибо ей подсказала насчет заполнения документов.
В Привате же отвечают грубо, даже если звонишь в рабочее время.... Читать отзыв Банк действительно ужасный! В нашей организации открыты счета в двух банках – в Привате и в Плюс-банке. В Плюсах нормальный персонал, на все вопросы ответят. Я помню даже звонила в выходной сотруднице банка на мобильный проконсультироваться, и ни кто не нахамил, спасибо ей подсказала насчет заполнения документов.
В Привате же отвечают грубо, даже если звонишь в рабочее время. А на оформление карточек потратили 5 часов рабочего времени!!! Причем, заранее подали данные, заполнили анкеты… Обидно, мы же им доверяем свои заработанные.

11 согласны

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 121 отзыва

Банки