Name: Перевозчик VOLYN EKSPRES LTD (Волынь Экспресс)
Rating: 2.8

Ігнорують клієнтів

Катерина 26 августа, 2025 год

Доброго дня. Бронювала подорож до Познані, розуміла, що в онлайні не можливо купити квитки щоб сидіти разом. Подзвонила перевізнику та заздалегідь попросила посадити разом з дитиною, завірили, що всю інформацію передали водієві та прийняли до уваги. При посадці знову посадили окремо, при цьому сказали, що ніякого прохання садити разом не було!!! Навіщо взагалі брехати! Не рекомендую. Була затримка по виїзду... Читать отзыв Доброго дня. Бронювала подорож до Познані, розуміла, що в онлайні не можливо купити квитки щоб сидіти разом. Подзвонила перевізнику та заздалегідь попросила посадити разом з дитиною, завірили, що всю інформацію передали водієві та прийняли до уваги. При посадці знову посадили окремо, при цьому сказали, що ніякого прохання садити разом не було!!! Навіщо взагалі брехати! Не рекомендую. Була затримка по виїзду при цьому не попередили.

Поїздка просто жах

Гость 24 августа, 2025 год

Їхав 23 серпня рейсом Дніпро Свіноуйське мало того що рейс запізнився на півтора години не працював туалет та вай -фай так на зауваження водію щоб скоріше відкрив багажне відділення бо я запізнююсь на потяг він матюками погрожував набити мені лице нікому не рекомендую їздити з цими покідьками

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Майже все

Жахливий сервіс

Гость 18 августа, 2025 год

Жахливий сервіс! Ніхто не подзвонив і не повідомив, що автобуса не буде. Дізналась тільки, коли сама подзвонила за півгодини до відправки (яка мала бути). Перенесли на інший автобус на 2 години пізніше
Не раджу цього перевізника, неорганізованість на вищому рівні!

Жахливий сервіс

Гость 18 августа, 2025 год

Забронювала поїздку на через цього перевізника. Не повідомили про затримку автобуса і перенесли мене на інший автобус, який відправлявся набагато пізніше. І це все я дізналась за півгодини до відправлення. Ніхто не передзвонив раніше і не попередив.
Я телефонувала самостійно і менеджер розгублено почала питати чи хтось дзвонив і повідомляв.
Сервіс жахливий, поїздка на нервах, не задоволена перевізником!!!!!!

Хто вирішує проблему в поїздці ?

Вікторія 31 июля, 2025 год

Їдемо з Познані до Дніпра білет оплатила без бронювання місця бо місце шукайте самі. По факту перші 5 рядів заброньовані бо в Варшаві сядуть «люди» друга частина автобуса із середніх дверей не працює система кондиціонування, в салоні 30 градусів. На питання чому я з дитиною не можу пересісти на вільні місця попереду, відповідь зараз там буде зайнято! Вирішіть питання з... Читать отзыв Їдемо з Познані до Дніпра білет оплатила без бронювання місця бо місце шукайте самі. По факту перші 5 рядів заброньовані бо в Варшаві сядуть «люди» друга частина автобуса із середніх дверей не працює система кондиціонування, в салоні 30 градусів. На питання чому я з дитиною не можу пересісти на вільні місця попереду, відповідь зараз там буде зайнято! Вирішіть питання з кондиціонером, відповідь то не до мене то до власника автобуса! Так, кому ставити ті питання і як визначають хто «люди» а хто і так потерпить 30 годин поїздки??? не відомо! Ці коментарі взагалі читають чи це посилання внікуди?

Достоинства:

Вчасно

Недостатки:

Описані в коментарях

Жах, не рекомендую. Це не міжнародні перевезення. А між сільська бричк

Гость 17 июля, 2025 год

Купила білет на зручний час Київ-Луцьк Автобус виїхав із запізненням на півтори години. Обшарпаний, туалет в автобусі є, але не працює.. Під Києвом пересадили в інший автобус, ще більше зачуханий, зовсім не відповідає міжнародним перевезенням. Простояв у Житомирі годину, поки не забив всі місця пасажирами, які купували білети з рук. Поїхав за іншим маршрутом. Страховка, яку мала купувати обов'язково... Читать отзыв Купила білет на зручний час Київ-Луцьк Автобус виїхав із запізненням на півтори години. Обшарпаний, туалет в автобусі є, але не працює.. Під Києвом пересадили в інший автобус, ще більше зачуханий, зовсім не відповідає міжнародним перевезенням. Простояв у Житомирі годину, поки не забив всі місця пасажирами, які купували білети з рук. Поїхав за іншим маршрутом. Страховка, яку мала купувати обов'язково при купівлі білета вже недійсна.

Не відповідає

Гость 14 июня, 2025 год

Дуже не приємні водії, посилки беруть , а при відібранні коробка розірвана речі перекидані, ціну по польській озвучують одну, а в Україні ціна змінюється вдвічі.
Валізки кидають.

Достоинства:

Рейс кожного дня

Недостатки:

Водії хамлять, туалет що в одну сторону ,що в другу не працює, зупинок роблять мало .

Поїздка яка ледь не забрала життя багатьох

Гость 5 мая, 2025 год

Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді... Читать отзыв Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді з міста Люблін нам від крутилось два колеса просто посеред дороги. Буквально метр півтора і ми злетіли б в кювет. Через пів години годину людей які їхали до Познані відправили до Варшави а інших залишили в автобусі чекати інший автобус. Минуло ще 2-3 години а ми сиділи і чекали. Коли люди подзвонили до власника Сергія він нічого нормально не сказав, просто «чекайте до вас їде автобус». Через декілька годин ми почали їхати на заправку чекати там наш автобус. Нам оплатили їжу і ми нарешті дочекались приїхав автобус 1 який був зламаний. Замість 17 годин ми були 29-30 це жахливо.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Зламані автобуси жахливе ставлення до людей

Безвідповідальність і халатність

Гость 5 мая, 2025 год

Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус... Читать отзыв Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус запобігши катастрофі.В результаті рейс спізнився на 14 год.

Жахлива поїздка

Гость 5 мая, 2025 год

Найжахливіша поїздка в моєму житті.
29 годин з Луцька до Гожува-Велькопольського з поламаними 2 автобусами

Волинь експрес

Гость 4 мая, 2025 год

Доброго дня,я також їхала цим перевізником.Те що сталося з нами ,це просто жах.Це найгірше відношення до нас ,Я не рекомендую їхати цим перевізником!!!!!

Оцінка перевізника

Микола 23 апреля, 2025 год

Замовив поїздку по Україні. Виїзд о 8:15 центральний ж. до. вокзал. О 7:38, за 37 хвилин до відправлення, водій зателефонував і сказав що затримуються на 1:15 - 1:25, тобто будуть у Києві десь о 9:30. Затримка на кордоні. Можна було б повідомити на багато раніше. Людина ніч не спавши, перебуваючи в дорозі більше доби, повинна іще чекати. Дуже поганий сервіс

Достоинства:

Не побачив

Недостатки:

Сервіс поганий. Не повідомляють номер автобуса і не має комунікації з пасажирам.

Ужасные водители, хамы.

Юлия 26 января, 2025 год

Передавала передачу до Днепра с Варшавы 21.01 2025. Взяли водители оплату за две сумки( одна средняя а вторая маленькая) 150 злотых. В Днепре должны были отдать на вокзале, 23 звонит водитель Илья Вовк и говорить, что они не едут на вокзал и человек, который должен был встретить пусть едет за Днепр на заправку потому, что они не хотят... Читать отзыв Передавала передачу до Днепра с Варшавы 21.01 2025. Взяли водители оплату за две сумки( одна средняя а вторая маленькая) 150 злотых. В Днепре должны были отдать на вокзале, 23 звонит водитель Илья Вовк и говорить, что они не едут на вокзал и человек, который должен был встретить пусть едет за Днепр на заправку потому, что они не хотят ехать на вокзал. Когда , ему перезвонила спросила почему не едут на вокзал, он ответил, не хотим, хотим спать, у нас здесь гостиница. Мало того, хамил и сказал, что я страшная женщина, что устроила им скандал. Пришлось заплатить ещё человеку, который согласился поехать за город на заправку и забрать мои вещи.

Їхали з Гожув Велькопольский до Києва 18.01.2025

Гость 18 января, 2025 год

Такої поїздки з такими водіями жахливими у мене ще не було. Кричить як дурне і слова не скажеш! Йому працювати на нулі потрібно а не людей водити!
За два роки що я ізджу це перший перевізник з такими водіями!

1 не согласен

Поїздка Кременчуг-Польща

Гость 13 ноября, 2024 год

Ось приклад більш нейтрального, але все ще критичного відгуку:
“На жаль, мій досвід з компанією VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експресс) виявився не зовсім позитивним. Пасажирів висадили в іншому місці, ніж було обіцяно, що спричинило непорозуміння і незручності. Крім того, поведінка водія була неприємною — він поводився досить грубо, зокрема щодо літніх пасажирів, що не відповідає стандартам сервісу. Сподіваюся, компанія зверне... Читать отзыв Ось приклад більш нейтрального, але все ще критичного відгуку:

“На жаль, мій досвід з компанією VOLYN EKSPRES LTD (Волинь Експресс) виявився не зовсім позитивним. Пасажирів висадили в іншому місці, ніж було обіцяно, що спричинило непорозуміння і незручності. Крім того, поведінка водія була неприємною — він поводився досить грубо, зокрема щодо літніх пасажирів, що не відповідає стандартам сервісу. Сподіваюся, компанія зверне увагу на ці моменти і в майбутньому покращить обслуговування та ставлення до своїх клієнтів.”

Шахраї, рейсу не дочекалася, як і повернення грошей

Гость 10 ноября, 2024 год

Купила два квитка на автобус о 4.00. І так і не дочекалася. Гроші ніхто не повернув. Диспетчерка то хамка, яких світ не бачив. Добитися нічого не можливо. Про поїздку нічого не напишу, так як прочекавши на вокзалі 2,5 години, автобус так і не приїхав. До диспетчера дозвонилася лише о 8.00 ранку. Мене зробила у всьому винною. Ніби я їм не... Читать отзыв Купила два квитка на автобус о 4.00. І так і не дочекалася. Гроші ніхто не повернув. Диспетчерка то хамка, яких світ не бачив. Добитися нічого не можливо. Про поїздку нічого не напишу, так як прочекавши на вокзалі 2,5 години, автобус так і не приїхав. До диспетчера дозвонилася лише о 8.00 ранку. Мене зробила у всьому винною. Ніби я їм не перетелефонувала і не уточнила дані поїздки. Хоча я звонила, але дозвонитися до них то проблема. Не раджу користуватися таким перевізником.

Недостатки:

Лохотрон

Показать 1 ответ

Безвідповідальний перевізник

Віктор Зозуля 9 октября, 2024 год

Дуже хамське відношення до клієнтів як зі сторони водія так і зі сторони власника. Обходьте 10 - ю дорогою .

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Хамство
Брудно
Не приємний запах в салоні
Власник ображає словесно клієнтів

❌️Шахраї!!! Волинь експрес?

Гость 24 июля, 2024 год

Забронювали квитки на автобус сполучення Дніпро-Свіноуйсьце, чекали на автовакзалі, в зазначену годинуавтобус не приїхав, набрали диспечера, який одразу почав кричати в трубку , що ми не попередили їх, що ми чекаємо автобус....
Це просто жах...
З горем пополам нас посадили на інший автобус, який начебто завезе нас до кордону, за 16 км до кордону нас знімають з автобуса, садять в... Читать отзыв Забронювали квитки на автобус сполучення Дніпро-Свіноуйсьце, чекали на автовакзалі, в зазначену годинуавтобус не приїхав, набрали диспечера, який одразу почав кричати в трубку , що ми не попередили їх, що ми чекаємо автобус....
Це просто жах...
З горем пополам нас посадили на інший автобус, який начебто завезе нас до кордону, за 16 км до кордону нас знімають з автобуса, садять в машину і привозять до нашого автобуса, який чекав нас аж дві години, (а потрібно було заїхати на вокзал по пасажирів, за адресою вказаною у білеті, то не чекав би)
А далі найцікавіше, водії швидко взяли гроші перед самим кордоном, не малу сумму, і коли в нас виявилися проблеми з перетином польського кордону, нас просто висадили і все, проїхали ми автобусом 1 км, вартістю 1900 грн з особи...
Про повернення хоча б якихось коштів і чути не хотіли, водії стали неадекватні і почали кричати, що в них нема тих грошей, начебто вже віддали директору😂, ну сміх просто...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
МИНАЙТЕ СТОРОНОЮ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА!!!
Буду подавати до суду... просто так не залишу це.

Недостатки:

Суцільний мінус

Диспетчер жахлива хамка !!!

Олена 19 июля, 2024 год

Жіночка диспетчер , ненормальна Хамка !!
Замовили квиток на 20.07 , сказали за добу перезвонити - підтвердити квиток, 19 числа перезвонили, на що нам ця ХАМКА (іншими словами я цю персону назвати не можу) почала просто орати в трубку, що ми не замовляли квиток і броні на наше імʼя нема. Як може бути таке відношення до клієнтів ??... Читать отзыв Жіночка диспетчер , ненормальна Хамка !!
Замовили квиток на 20.07 , сказали за добу перезвонити - підтвердити квиток, 19 числа перезвонили, на що нам ця ХАМКА (іншими словами я цю персону назвати не можу) почала просто орати в трубку, що ми не замовляли квиток і броні на наше імʼя нема. Як може бути таке відношення до клієнтів ?? Як ця хвора там працює ?? Такі люди не повинні працювати з клієнтами !! Мама після розмови з тою хворою , пила заспокійливе, бо дуже близко сприймає все до серця. Жіночко - диспетчер , яке ТИ маєш право так говорити з клієнтами? Хто тебе взяв на роботу ?
Диспетчери - обличчя перевізної компанії, завдяки вашим диспетчерам ваша компанія ЦЕ ПРОСТО ЖАХ!!
не рекомендую нікому !!

Достоинства:

НЕМАЄ!!!

Недостатки:

Мінус - це ця хвора диспетчерша !!!

Мінус комфорту і хамство

Наталія 9 июля, 2024 год

Рейс Варшава - Дніпро 5.07. Автобус допотопний, радянський Ікарус був зручнішим. Ніг не має де поставити, сидіння не всі розкладаються, а ті що розкладаються давлять на ноги сусідам. Туалету немає, WiFi до України ще трохи тягнув, після кордону ні. Водій до кордону хам. Тримав весь весь перший ряд для себе, не дозволяв там сісти. Благо їхали вночі бо кондиціонер... Читать отзыв Рейс Варшава - Дніпро 5.07. Автобус допотопний, радянський Ікарус був зручнішим. Ніг не має де поставити, сидіння не всі розкладаються, а ті що розкладаються давлять на ноги сусідам. Туалету немає, WiFi до України ще трохи тягнув, після кордону ні. Водій до кордону хам. Тримав весь весь перший ряд для себе, не дозволяв там сісти. Благо їхали вночі бо кондиціонер був дуже слабий. Один плюс доїхали до Києва з мінімальним запізненням.
Категорично не рекомендую.

Жахлива поїздка.22.06.2024 року.

Гость 22 июня, 2024 год

Жахлива поїздка22.06.2024 Познань Київ о 14.40.Завжди їздимо Орінбус.Квитків не було і змушені були брати квитки на цей рейс .Перевізником вказаний комфортабельний автобус.Приїхав автобус який не призначений для далеких подорожей.Дуже старого зразка випуску.В якому сидіння дуже близько.З ззаду мене сидить чоловік,якщо я опущу сидіння хоть на половину то буду лежати в нього на руках.Мені здається .що перевізник повинен і ставити... Читать отзыв Жахлива поїздка22.06.2024 Познань Київ о 14.40.Завжди їздимо Орінбус.Квитків не було і змушені були брати квитки на цей рейс .Перевізником вказаний комфортабельний автобус.Приїхав автобус який не призначений для далеких подорожей.Дуже старого зразка випуску.В якому сидіння дуже близько.З ззаду мене сидить чоловік,якщо я опущу сидіння хоть на половину то буду лежати в нього на руках.Мені здається .що перевізник повинен і ставити в половину меншу ціну за білети .як випускають такий автобус.В автобусі душно не має кондиціонерів бо автобус старого зразка.Це просто жесть.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Старий автобус.
Немає кондиціонера
Сидіння маленькі і розраховані мабуть для поїздки карликів.або дітей

Показать 1 ответ

Не відповідає ціні та заявленим критеріям

Гость 20 июня, 2024 год

Вибрала саме цього перевізника, тому що вказано великий просторий автобус, кондиціонер та вайфай….Але почалося с того що автобус запізнився на годину, вайфай не працював і на прикінці нашої поїздки нас пересадили у звичайний брудний автобус без кондиціонерів і т.д. Мені просто вручили 2 квитка, і сказали плани змінились, будешь їхати цим автобусом. Пересівши туди наші місця згідно білета, були зайняті,... Читать отзыв Вибрала саме цього перевізника, тому що вказано великий просторий автобус, кондиціонер та вайфай….Але почалося с того що автобус запізнився на годину, вайфай не працював і на прикінці нашої поїздки нас пересадили у звичайний брудний автобус без кондиціонерів і т.д. Мені просто вручили 2 квитка, і сказали плани змінились, будешь їхати цим автобусом. Пересівши туди наші місця згідно білета, були зайняті, на запитання водія, як так і куди сісти, мені відповіли «де небуть, там і сідайте» сиділи з дитиною в різних місцях, бо парного місця не було вільного… тому не рекомендую, загальне враження- дно!!!

Про водія-хама.

Людмила 16 июня, 2024 год

Їхала 15червня зПознані о 14.35автобусом Свіноуйське-Дніпро
АС3370НС.Два водія:один постарше-привітний,юморний,ввічливий, другий-моложе,худий і злий,хам і зовсім не відповідає назві фірми.
Все не напишеш,але зазвонила диспетчер і розповіла.Вона була в шоці.

Недостатки:

----

Одні зірочка це багато честі для цього перевізника

123123 10 июня, 2024 год

Після покупки білету зателефонувала жіночка, яка навіть не представилась, але сказала що від перевізника, і звісно повідомила що рейс відміняється. На той час вже було менше доби до рейсу. Білет повернути можливості немає, так само як і коштів. Додатково та людина повідомила що рейс блокують поляки.
Зателефонували до тієї жіночки що повідомила про відміну рейсу з питанням що робити, на... Читать отзыв Після покупки білету зателефонувала жіночка, яка навіть не представилась, але сказала що від перевізника, і звісно повідомила що рейс відміняється. На той час вже було менше доби до рейсу. Білет повернути можливості немає, так само як і коштів. Додатково та людина повідомила що рейс блокують поляки.
Зателефонували до тієї жіночки що повідомила про відміну рейсу з питанням що робити, на що та хамка +380967438825 почала кидатися що ми Київські мажори тупі, які навіть не знають де купували білети, хоча ясно відповіли і подали назву сайту. Ясних інструкцій для повернення коштів не надають. Звісно цьому перевізнику вже нічого не потрібно і нічим вони не допоможуть. Витрачені кошти і нерви. Додатково треба змінювати плани. Хамське відношення - це лозунг цієї компанії. Люди в коментарях, які хочуть відкрити судову справу проти цієї фірми, відізвіться в коментарях.

P.s. Навіть якщо ніхто не відізветься, то зі сторони Варшавської написана заява до поліції про махінації фінансові

Достоинства:

Відмінився рейс( може на щастя)

Недостатки:

Хамство,
Махінації,
Відмова в співпраці,
Максимальне дно,

Запізнення на 2 години!

Гость 10 июня, 2024 год

Хочу всіх попередити! Не рекомендую данними перевізником їхати! Я замовляла квиток на бла бла кар, кошти списало , а от перевізник мені передзвонив( за 15 хв, до посадки) і сказав, що затримується на 2 год, що мені точно не підходило, бо так би я запізнилася на зустріч! На бла бл карі ніде не вказано, що це був рейс міжнародного... Читать отзыв Хочу всіх попередити! Не рекомендую данними перевізником їхати! Я замовляла квиток на бла бла кар, кошти списало , а от перевізник мені передзвонив( за 15 хв, до посадки) і сказав, що затримується на 2 год, що мені точно не підходило, бо так би я запізнилася на зустріч! На бла бл карі ніде не вказано, що це був рейс міжнародного сполучення! Запланована поїздка була по Україні між містами.
Кошти мені не повернули, довелося в екстреному порядку шукати інший трансрорт для доїзду! Не рекомендую!

Ужасный автобус

Гость 13 мая, 2024 год

Просто ужасно, до Польши никому не рекомендую ехать на этом кошмаре , автобус ужасный, места на верхних полках нет почти ничего туда не всунуть вот посмотрите сами, водители первые 8 мест заняли под вещи какие то, людям сесть негде, на просьбу убрать отказались

Шахраї!!!!

Гость 4 мая, 2024 год

Автобуса не було в назначений час відправлення на автостанції, слухавку ніхто не брав. Довелося їхати іншим перевізником. В поверненні коштів відмовлено

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї, продають квитки на рейси, яких немає

автобус не прийшов

Гость 25 апреля, 2024 год

17.04.24 мав необережність скористуватись даним перевізником. Рівне-Київ 4.00 автобус не прийшов, прочекавши пів години пересів до іншого перевізника. Слухавку ніхто не взяв, ніяких повідомлень не було, втрата часу. В відшкодуванні коштів за білет відмовлено. Попахує шахрайством.

Це просто жах

Гость 13 марта, 2024 год

Їхали з Варшави до Житомира
Ціна за квитки завищена,повелися на час у дорозі ,що швидко
Сидіння зломані,туалет не працює,інтернету нема
Водіі-грубіяни

Катастрофа

Гость 30 ноября, 2023 год

Я ехала 27.11.2023 г.этим перевозчиком в Польшу.Не дай Бог попасть ещё в такую ситуацию .Хамство.Сервис отсутствует.сиденья без подлокотников,не откидываться.Зима.отопление еле работает.Водители относиться к людям,как к скоту.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё,что можно перечислить негативного.