Name: Перевозчик VOLYN EKSPRES LTD (Волынь Экспресс)
Rating: 2.8

Не адекватні

Гость 3 сек назад

Замовили квиток,дружина з дитиною промерзли 3 години бо автобус запізнюються,ну то попередьте!на дзвінки не відповідають,хами,прийшлося брати квитки на інший автобус,кошти не повернули!

Перший і ОСТАННІЙ РАЗ їхала з цим перевізників.
Купила квиток від Володимира до Познані, квиток одразу прийшов на електронну пошту з вказаною адресою, датою і часом.
Трохи пізніше отримала повідомлення з номером автобусу та контактом водіїв.
У вказаний час автобуса не було, передзвонюю, а вони вже на кордоні, зі словами, що потрібно бути за пів години і мені диспетчер мав... Читать отзыв Перший і ОСТАННІЙ РАЗ їхала з цим перевізників.
Купила квиток від Володимира до Познані, квиток одразу прийшов на електронну пошту з вказаною адресою, датою і часом.
Трохи пізніше отримала повідомлення з номером автобусу та контактом водіїв.
У вказаний час автобуса не було, передзвонюю, а вони вже на кордоні, зі словами, що потрібно бути за пів години і мені диспетчер мав дзвонити, моєму шоку та обуренню не було меж! Я на вокзалі була набагато завчасно і дзвінків не було. Водій сказав, якщо хочу їхати в мене є година добрались до кордону. Норм так??
Я добирається до кордону, по дорозі вже дзвонить диспетчер, зі словами, що мені дзвонили і на цьому номері сказали, що ніхто не їде, але на другий раз "О ДИВО" вже я і я їду.
Як виявилось вони були раніше, на автовокзал взагалі не заїзджають, а стають десь збоку біля якогось магазину, про що звісно ніхто не повідомив.
Ну, а відношення водіїв то окрема історія, одному було дуже весело, що склалась така ситуація.
Жіночки витягають свої чемодани зі стрічки, а водій для "красоти" .
ЯКЩО Є МОЖЛИВІСТЬ, КРАЩЕ З НИМИ НЕ ЇХАТИ, ТИМ ПАЧЕ , ЩО ВИПАДКИ НЕ ПООДИНОКІ.

Достоинства:

ЖОДНИХ

Недостатки:

Подорож була суцільним мінусом

Жодного позитивного слова про цього перевізника

Микола среда, 5 ноября

Рейс з Любліна відправився із значним затриманням - замість 23:50 о 02:00 ночі. При цьому, пасажири очікували його, не маючи жодного інформації чи взагалі цей автобус з'явиться. Жоден оператор не відповідав на надані до цього телефони. Автобус не оснащений ані туалетом, ані WI-FI, ані USB портами, попри рекламу Волинь Експресу про комфортність їх автобусів та наявність цих елементарних речей.На одній... Читать отзыв Рейс з Любліна відправився із значним затриманням - замість 23:50 о 02:00 ночі. При цьому, пасажири очікували його, не маючи жодного інформації чи взагалі цей автобус з'явиться. Жоден оператор не відповідав на надані до цього телефони. Автобус не оснащений ані туалетом, ані WI-FI, ані USB портами, попри рекламу Волинь Експресу про комфортність їх автобусів та наявність цих елементарних речей.На одній із зупинок водій значно пошкодив припаркований автомобіль і поїхав далі, зробивши вигляд, що нічого не сталося (добре, що були свідки, які це зафіксували). Отримання багажу із багажного відсіку - це окрема історія. Довелося одній дівчині залізти туди з ліхтариком і витягувати звідти валізи. Категорично не рекомендую!!!

Дякую найкращим перевізникам

Дарина суббота, 25 октября

Сервіс на найвищому рівні. Особлива велика вдячність водіям Михайлу та Олександру за безпечну та комфортну подорож. Поїздка пройшла швидко , якісно . Рекомендую ☺️

Їхала з Варшави до Кременчука 26.09.2025

Олена 27 сентября, 2025 год

Автобус прийшов вчасно, але.... виявився не справним. Не доєжаючи польського кордону нас пересадили на інший автобус , який виявився теж зламаним і в цілому втратили час бо їхали повільно, після перетину українського кордону висадили на заправці , де потрібно було знову пересісти в інший автобус, бо в цьому були несправності, але час втрачений. В двух останніх автобусах був... Читать отзыв Автобус прийшов вчасно, але.... виявився не справним. Не доєжаючи польського кордону нас пересадили на інший автобус , який виявився теж зламаним і в цілому втратили час бо їхали повільно, після перетину українського кордону висадили на заправці , де потрібно було знову пересісти в інший автобус, бо в цьому були несправності, але час втрачений. В двух останніх автобусах був відсутній інтернет.

Достоинства:

Надія водіїв на те що все буде добре

Недостатки:

Я не рекомендую цього перевізника на такі поїздки. Ціна , якість транспорту не відповідає дійсності. Втрачений час, не зручності та неповага кампанії до пасажирів - залишили негативні спогади.

Дякую за поїздку

Гость 10 сентября, 2025 год

Вводії чемні,їхала 9 .09.25 Свиноуцьке-Дніпро.Швидко, вводії професіонали,кордон швидко. Зупинки майже завжди на безкоштовних туалетах. Адекватне відношення,і не дорогі квитки.
Мінуси:закритий туалет,слабкий вайфай.

Поїздкою задоволена

Гость 6 сентября, 2025 год

Їхала перевізником Волинь експрес Дніпро Свіноуйсьце13.08 Кременчук Познань,і 23.08 Познань Кременчук. Автобус АС 7009 НО . Поїздкою задоволена. Салон був чистий. Тільки мене засмутило те ,що в рекламі показують найкращі нові автобуси. З туалетом . В нашому автобусі не було туалета.Я вибирала з туалетом. Не дуже зручні сидіння. Але їхать можно.Дякую перевізнику.

Достоинства:

Вічливі водії. Чистий салон.

Недостатки:

Без туалета.Трохи не зручні сидіння.В рекламі показують найкраще.

Ігнорують клієнтів

Катерина 26 августа, 2025 год

Доброго дня. Бронювала подорож до Познані, розуміла, що в онлайні не можливо купити квитки щоб сидіти разом. Подзвонила перевізнику та заздалегідь попросила посадити разом з дитиною, завірили, що всю інформацію передали водієві та прийняли до уваги. При посадці знову посадили окремо, при цьому сказали, що ніякого прохання садити разом не було!!! Навіщо взагалі брехати! Не рекомендую. Була затримка по виїзду... Читать отзыв Доброго дня. Бронювала подорож до Познані, розуміла, що в онлайні не можливо купити квитки щоб сидіти разом. Подзвонила перевізнику та заздалегідь попросила посадити разом з дитиною, завірили, що всю інформацію передали водієві та прийняли до уваги. При посадці знову посадили окремо, при цьому сказали, що ніякого прохання садити разом не було!!! Навіщо взагалі брехати! Не рекомендую. Була затримка по виїзду при цьому не попередили.

Поїздка просто жах

Гость 24 августа, 2025 год

Їхав 23 серпня рейсом Дніпро Свіноуйське мало того що рейс запізнився на півтора години не працював туалет та вай -фай так на зауваження водію щоб скоріше відкрив багажне відділення бо я запізнююсь на потяг він матюками погрожував набити мені лице нікому не рекомендую їздити з цими покідьками

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Майже все

Сервіс якісний

Гість 19 августа, 2025 год

Дуже комфортні перевезення, все продумано для пасажирів: м’які сидіння, туалет у салоні, зупинки в потрібних місцях. Подорож була легкою та приємною. Дякую компанії за якісний сервіс.

Жахливий сервіс

Гость 18 августа, 2025 год

Жахливий сервіс! Ніхто не подзвонив і не повідомив, що автобуса не буде. Дізналась тільки, коли сама подзвонила за півгодини до відправки (яка мала бути). Перенесли на інший автобус на 2 години пізніше
Не раджу цього перевізника, неорганізованість на вищому рівні!

Жахливий сервіс

Гость 18 августа, 2025 год

Забронювала поїздку на через цього перевізника. Не повідомили про затримку автобуса і перенесли мене на інший автобус, який відправлявся набагато пізніше. І це все я дізналась за півгодини до відправлення. Ніхто не передзвонив раніше і не попередив.
Я телефонувала самостійно і менеджер розгублено почала питати чи хтось дзвонив і повідомляв.
Сервіс жахливий, поїздка на нервах, не задоволена перевізником!!!!!!

Рейс Варшава-Дніпро

Марина 17 августа, 2025 год

Перша частина поїздки була хорошою, але після проходження кордону, коли змінився водій що атмосфера що тривалість рейсу змінилась. Коли поіздка триває майже добу, в той час водій вночі взагалі не церемониться зі світлом та оголошенням поїздки: все гучно, і ніч абсолютно безсонна, хамовиті коментарі та зеперечення до зауважень чи прохання тоді вийти в туалет. Інші водії не дозволяли собі такої... Читать отзыв Перша частина поїздки була хорошою, але після проходження кордону, коли змінився водій що атмосфера що тривалість рейсу змінилась. Коли поіздка триває майже добу, в той час водій вночі взагалі не церемониться зі світлом та оголошенням поїздки: все гучно, і ніч абсолютно безсонна, хамовиті коментарі та зеперечення до зауважень чи прохання тоді вийти в туалет. Інші водії не дозволяли собі такої нахабної поведінки. В Полтаву прибули з незначною затримкою, але після того водій зупинився на так звану діагностику через закінчене страхування, і більш ніж півтори години його робив за рахунок часу пасажирів, а пасажири в той час стояли на вулиці на спеці під сонцем бо зупинки там нема, а всім було наказано вийти. На зауваження заявив що це не його проблеми, і не псуйте настрій в кінці зміни.
Щодо автобусу: в автобусі нема ременів безпеки.

Нормальний перевізник

Гість 13 августа, 2025 год

Подорож до Праги була приємною, незважаючи на інколи довгі черги на паспортному контролі. Єдине, що хотілося б, — більше інформації від компанії щодо затримок. Але автобус чистий, комфортний та завжди з легкістю знайду, що потрібно — враження залишились хороші.

Відгук про поїздки: Рівне — Гожув-Велькопольський / Гожув — Рівне (Киї

Гость 2 августа, 2025 год

Їздимо з вами не вперше, але останні дві поїздки — суцільне розчарування.
🔹 В одну сторону (Рівне — Гожув):
Було придбано два квитки — я з дитиною, заздалегідь попередила про необхідність двох місць поруч. При посадці — «сідайте де бачите», а бачу я — лише різні місця в різних кінцях автобуса. На прохання показати, де заброньовані місця — посадили на... Читать отзыв Їздимо з вами не вперше, але останні дві поїздки — суцільне розчарування.

🔹 В одну сторону (Рівне — Гожув):
Було придбано два квитки — я з дитиною, заздалегідь попередила про необхідність двох місць поруч. При посадці — «сідайте де бачите», а бачу я — лише різні місця в різних кінцях автобуса. На прохання показати, де заброньовані місця — посадили на гальорку в прохід, де половину дороги дитина була в мене на руках.
🔸 До того ж — ще один стоячий пасажир до Луцька, і як вишенька на торті — з даху капало просто біля нашого сидіння. Комфортно? Ні.

🔹 Назад (Гожув — Рівне — Київ):
Цього разу куплено три квитки + оплачено додатковий багаж. І ось несподіванка: в Варшаві нас просять звільнити одне місце, бо іншому пасажиру продали зайвий квиток і нас просять пересісти до водія.
Питання: чому це мають вирішувати пасажири? Ми так само оплатили проїзд, як і той, хто сів пізніше. Це не проблема клієнта, що перевізник не організував місця відповідно до проданих квитків.

🛑 Дуже прикро, що сервіс падає, а зворотного зв’язку чи вибачень немає.

Результат: їдеш із передчуттям стресу, а не поїздки.
Поки що — це був останній раз, коли ми скористалися цим перевізником.

Хто вирішує проблему в поїздці ?

Вікторія 31 июля, 2025 год

Їдемо з Познані до Дніпра білет оплатила без бронювання місця бо місце шукайте самі. По факту перші 5 рядів заброньовані бо в Варшаві сядуть «люди» друга частина автобуса із середніх дверей не працює система кондиціонування, в салоні 30 градусів. На питання чому я з дитиною не можу пересісти на вільні місця попереду, відповідь зараз там буде зайнято! Вирішіть питання з... Читать отзыв Їдемо з Познані до Дніпра білет оплатила без бронювання місця бо місце шукайте самі. По факту перші 5 рядів заброньовані бо в Варшаві сядуть «люди» друга частина автобуса із середніх дверей не працює система кондиціонування, в салоні 30 градусів. На питання чому я з дитиною не можу пересісти на вільні місця попереду, відповідь зараз там буде зайнято! Вирішіть питання з кондиціонером, відповідь то не до мене то до власника автобуса! Так, кому ставити ті питання і як визначають хто «люди» а хто і так потерпить 30 годин поїздки??? не відомо! Ці коментарі взагалі читають чи це посилання внікуди?

Достоинства:

Вчасно

Недостатки:

Описані в коментарях

Довіряю цій фірмі

Гість 25 июля, 2025 год

Користуюся послугами компанії не вперше — регулярно їжджу на роботу до Польщі. Вони стабільно тримають якість: дисципліна, пунктуальність, комфорт. Із водіями завжди можна поговорити, уточнити, коли наступна зупинка. Одного разу була затримка через чергу на кордоні, але це не їхня вина. Загалом — довіряю цій фірмі.

Жах, не рекомендую. Це не міжнародні перевезення. А між сільська бричк

Гость 17 июля, 2025 год

Купила білет на зручний час Київ-Луцьк Автобус виїхав із запізненням на півтори години. Обшарпаний, туалет в автобусі є, але не працює.. Під Києвом пересадили в інший автобус, ще більше зачуханий, зовсім не відповідає міжнародним перевезенням. Простояв у Житомирі годину, поки не забив всі місця пасажирами, які купували білети з рук. Поїхав за іншим маршрутом. Страховка, яку мала купувати обов'язково... Читать отзыв Купила білет на зручний час Київ-Луцьк Автобус виїхав із запізненням на півтори години. Обшарпаний, туалет в автобусі є, але не працює.. Під Києвом пересадили в інший автобус, ще більше зачуханий, зовсім не відповідає міжнародним перевезенням. Простояв у Житомирі годину, поки не забив всі місця пасажирами, які купували білети з рук. Поїхав за іншим маршрутом. Страховка, яку мала купувати обов'язково при купівлі білета вже недійсна.

Не рекомендую!!

Катерина 10 июля, 2025 год

Їхали з Кременчука! Запізнився!! Іде повштовхами((( як мішки людей везе! Посадка пасажирів жахлива! Автобус не зручний!!!

Не відповідає

Гость 14 июня, 2025 год

Дуже не приємні водії, посилки беруть , а при відібранні коробка розірвана речі перекидані, ціну по польській озвучують одну, а в Україні ціна змінюється вдвічі.
Валізки кидають.

Достоинства:

Рейс кожного дня

Недостатки:

Водії хамлять, туалет що в одну сторону ,що в другу не працює, зупинок роблять мало .

Не працює туалет хоча на сайті пише що справний

Гость 8 июня, 2025 год

Доброго дня. Їхала 08.06.2025 рік рейс Щецин-Полтава водії дуже приємні але є одне але на сайті вказано що є туалет а в результаті туалет заставлений речима і не працює іза цього. Люди які їздять цим рейсом сказали що в цій фірмі ніколи не працює туалет хоча на сайті пишуть що є і працює

Без нарікань

Гість 28 мая, 2025 год

Подорожував до Чехії в гості до подруги, компанія справила гарне враження. Зручне бронювання онлайн, нагадування про поїздку прийшло на пошту. Все організовано без затримок.

Сервіс дуже нестабільний

1237 26 мая, 2025 год

Користувалися чотири рази і з цих чотирьох, два рази мусили їхати з дитиною на різних місцях. Водії не розподіляють місця, кажуть, шукайте в автобусі. І звісно ж, наші набундючені жіночки займають по два та хмикають, ще й сваряться коли до них сідаєш, не кажучи вже про прохання пересісти. З нашими людьми так не можна, потрібно чітко розподіляти місця, сподіваюся... Читать отзыв Користувалися чотири рази і з цих чотирьох, два рази мусили їхати з дитиною на різних місцях. Водії не розподіляють місця, кажуть, шукайте в автобусі. І звісно ж, наші набундючені жіночки займають по два та хмикають, ще й сваряться коли до них сідаєш, не кажучи вже про прохання пересісти. З нашими людьми так не можна, потрібно чітко розподіляти місця, сподіваюся адміністрація читає відгуки.

В цілому сервіс задовільний, як мінімум не забувають забрати пасажирів. Остання поїздка була прям дуже погана(рейс 1237), температура в автобусі була 27 градусів, душно і смерділо вихлопом. Але це одна з чотирьох.

Професійний підхід

Гість 17 мая, 2025 год

Замовляли автобус для групової поїздки на тренінг у Карпати. Все організовано на високому рівні: автобус прибув вчасно, охайний, водій добре знав маршрут. Дуже задоволені, рекомендуємо для корпоративних поїздок.

Поїздкою задоволена

Гість 10 мая, 2025 год

Їхала до Варшави, дорога довга, але пройшла комфортно. Автобус чистий, туалет працював, водії — досвідчені й уважні. Робили зупинки на перекус і відпочинок. Приїхали точно в час. Дуже задоволена!

Поїздка яка ледь не забрала життя багатьох

Гость 5 мая, 2025 год

Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді... Читать отзыв Їхали з Луцька нам подзвонили і сказали що затримка рейсу на 2 години через затори в Києві. о 23 годині прибув і через 10 хвилин він заглох і його «відремонтували» біля міста Володимир на заправці він заглох ще раз але цей раз його не відремонтували ми 3 години в ночі чекали інший автобус. Далі було +- нормально але на виїзді з міста Люблін нам від крутилось два колеса просто посеред дороги. Буквально метр півтора і ми злетіли б в кювет. Через пів години годину людей які їхали до Познані відправили до Варшави а інших залишили в автобусі чекати інший автобус. Минуло ще 2-3 години а ми сиділи і чекали. Коли люди подзвонили до власника Сергія він нічого нормально не сказав, просто «чекайте до вас їде автобус». Через декілька годин ми почали їхати на заправку чекати там наш автобус. Нам оплатили їжу і ми нарешті дочекались приїхав автобус 1 який був зламаний. Замість 17 годин ми були 29-30 це жахливо.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Зламані автобуси жахливе ставлення до людей

Безвідповідальність і халатність

Гость 5 мая, 2025 год

Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус... Читать отзыв Цілковита безвідповідальність до рейсу.Автобус виїхав з Дніпра технічно не справний.До Луцька приїхав з запізненням в дві з половиною години.Водії повідомили що спізнились у зв'язку з заторами.Кондиціонер не працював.У Володимирі Волинському зупинка на кілька годин у зв'язку з поломкою.Потім пересадка на інший автобус який доїхав ледво за Люблін і там відкрутилось два колеса на швидкості.Дякувати Богу і водію що втримав автобус запобігши катастрофі.В результаті рейс спізнився на 14 год.