Name: Перевозчик VOLYN EKSPRES LTD (Волынь Экспресс)
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

106 отзывов / 3627 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Поїздка видалася

Євген 6 августа, 2024 год

Хочу виразити велику подяку, сьогодні сім'я прибула у повному складі в Польщу напрямок Дніпро-Варшава, рівень організації компанії перевізника на найвищому рівні, водії порядні та ввічливі, відношення чемне. Людяність , те що наразі нечасто зустріти в логістичних перевезеннях. Дякую Волинь Експрес, гарних Вам пасажирів, розвитку і наснаги всьому колективу🙏

Достоинства:

Відносно новий автобус
Чемні водії

Недостатки:

Відсутні

Доїхали нормально

Гість 5 августа, 2024 год

Загалом подорож пройшла вдало, квітки бронювала на сайті, зручно та швидко, є варіанти по маршрутам і часу. Автобус не запізнювався, прийшов вчасно, комфортний, не новий, але не брудний та все в салоні працювало, може хотілось би більше розеток, але то такоє) Доїхали до пункту призначення майже вчасно, водії адекватні, нормально вели автобус, можу радити.

Добралися нормально

Гість 2 августа, 2024 год

Доїхали нормально, з мінімальним запізненням, що для такого рейсу ще нормально) Автобус прибув вчасно, але то дорога, всяке може бути. Водії попалися нормальні, позитивні та професійні, зі всіма спілкувалися ввічливо, спокійно. Автобус справний, не супер клас, але все необхідне було. Наш рейс пройшов добре, дякую.

❌️Шахраї!!! Волинь експрес?

Гость 24 июля, 2024 год

Забронювали квитки на автобус сполучення Дніпро-Свіноуйсьце, чекали на автовакзалі, в зазначену годинуавтобус не приїхав, набрали диспечера, який одразу почав кричати в трубку , що ми не попередили їх, що ми чекаємо автобус....
Це просто жах...
З горем пополам нас посадили на інший автобус, який начебто завезе нас до кордону, за 16 км до кордону нас знімають з автобуса, садять в... Читать отзыв Забронювали квитки на автобус сполучення Дніпро-Свіноуйсьце, чекали на автовакзалі, в зазначену годинуавтобус не приїхав, набрали диспечера, який одразу почав кричати в трубку , що ми не попередили їх, що ми чекаємо автобус....
Це просто жах...
З горем пополам нас посадили на інший автобус, який начебто завезе нас до кордону, за 16 км до кордону нас знімають з автобуса, садять в машину і привозять до нашого автобуса, який чекав нас аж дві години, (а потрібно було заїхати на вокзал по пасажирів, за адресою вказаною у білеті, то не чекав би)
А далі найцікавіше, водії швидко взяли гроші перед самим кордоном, не малу сумму, і коли в нас виявилися проблеми з перетином польського кордону, нас просто висадили і все, проїхали ми автобусом 1 км, вартістю 1900 грн з особи...
Про повернення хоча б якихось коштів і чути не хотіли, водії стали неадекватні і почали кричати, що в них нема тих грошей, начебто вже віддали директору😂, ну сміх просто...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
МИНАЙТЕ СТОРОНОЮ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА!!!
Буду подавати до суду... просто так не залишу це.

Недостатки:

Суцільний мінус

Диспетчер жахлива хамка !!!

Олена 19 июля, 2024 год

Жіночка диспетчер , ненормальна Хамка !!
Замовили квиток на 20.07 , сказали за добу перезвонити - підтвердити квиток, 19 числа перезвонили, на що нам ця ХАМКА (іншими словами я цю персону назвати не можу) почала просто орати в трубку, що ми не замовляли квиток і броні на наше імʼя нема. Як може бути таке відношення до клієнтів ??... Читать отзыв Жіночка диспетчер , ненормальна Хамка !!
Замовили квиток на 20.07 , сказали за добу перезвонити - підтвердити квиток, 19 числа перезвонили, на що нам ця ХАМКА (іншими словами я цю персону назвати не можу) почала просто орати в трубку, що ми не замовляли квиток і броні на наше імʼя нема. Як може бути таке відношення до клієнтів ?? Як ця хвора там працює ?? Такі люди не повинні працювати з клієнтами !! Мама після розмови з тою хворою , пила заспокійливе, бо дуже близко сприймає все до серця. Жіночко - диспетчер , яке ТИ маєш право так говорити з клієнтами? Хто тебе взяв на роботу ?
Диспетчери - обличчя перевізної компанії, завдяки вашим диспетчерам ваша компанія ЦЕ ПРОСТО ЖАХ!!
не рекомендую нікому !!

Достоинства:

НЕМАЄ!!!

Недостатки:

Мінус - це ця хвора диспетчерша !!!

Мінус комфорту і хамство

Наталія 9 июля, 2024 год

Рейс Варшава - Дніпро 5.07. Автобус допотопний, радянський Ікарус був зручнішим. Ніг не має де поставити, сидіння не всі розкладаються, а ті що розкладаються давлять на ноги сусідам. Туалету немає, WiFi до України ще трохи тягнув, після кордону ні. Водій до кордону хам. Тримав весь весь перший ряд для себе, не дозволяв там сісти. Благо їхали вночі бо кондиціонер... Читать отзыв Рейс Варшава - Дніпро 5.07. Автобус допотопний, радянський Ікарус був зручнішим. Ніг не має де поставити, сидіння не всі розкладаються, а ті що розкладаються давлять на ноги сусідам. Туалету немає, WiFi до України ще трохи тягнув, після кордону ні. Водій до кордону хам. Тримав весь весь перший ряд для себе, не дозволяв там сісти. Благо їхали вночі бо кондиціонер був дуже слабий. Один плюс доїхали до Києва з мінімальним запізненням.
Категорично не рекомендую.

Доїхала нормально, без пригод

Гість 29 июня, 2024 год

Їхала з цим перевізником вперше до мами у Польщу, по відгукам знала, що може бути всяке) Але мені пощастило, автобус такі був зручний, як і обіцяли, чистий і кондиціонер також працював. Особливих затримок по маршруту не було, більше переживала. зоб ми не дуже спізнилися, але ми прибули майже вчасно. Моя поїздка була вдалою, ніяких пригод чи проблем по дорозі не... Читать отзыв Їхала з цим перевізником вперше до мами у Польщу, по відгукам знала, що може бути всяке) Але мені пощастило, автобус такі був зручний, як і обіцяли, чистий і кондиціонер також працював. Особливих затримок по маршруту не було, більше переживала. зоб ми не дуже спізнилися, але ми прибули майже вчасно. Моя поїздка була вдалою, ніяких пригод чи проблем по дорозі не було.

Жахлива поїздка.22.06.2024 року.

Гость 22 июня, 2024 год

Жахлива поїздка22.06.2024 Познань Київ о 14.40.Завжди їздимо Орінбус.Квитків не було і змушені були брати квитки на цей рейс .Перевізником вказаний комфортабельний автобус.Приїхав автобус який не призначений для далеких подорожей.Дуже старого зразка випуску.В якому сидіння дуже близько.З ззаду мене сидить чоловік,якщо я опущу сидіння хоть на половину то буду лежати в нього на руках.Мені здається .що перевізник повинен і ставити... Читать отзыв Жахлива поїздка22.06.2024 Познань Київ о 14.40.Завжди їздимо Орінбус.Квитків не було і змушені були брати квитки на цей рейс .Перевізником вказаний комфортабельний автобус.Приїхав автобус який не призначений для далеких подорожей.Дуже старого зразка випуску.В якому сидіння дуже близько.З ззаду мене сидить чоловік,якщо я опущу сидіння хоть на половину то буду лежати в нього на руках.Мені здається .що перевізник повинен і ставити в половину меншу ціну за білети .як випускають такий автобус.В автобусі душно не має кондиціонерів бо автобус старого зразка.Це просто жесть.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Старий автобус.
Немає кондиціонера
Сидіння маленькі і розраховані мабуть для поїздки карликів.або дітей

Показать 1 ответ

Не відповідає ціні та заявленим критеріям

Гость 20 июня, 2024 год

Вибрала саме цього перевізника, тому що вказано великий просторий автобус, кондиціонер та вайфай….Але почалося с того що автобус запізнився на годину, вайфай не працював і на прикінці нашої поїздки нас пересадили у звичайний брудний автобус без кондиціонерів і т.д. Мені просто вручили 2 квитка, і сказали плани змінились, будешь їхати цим автобусом. Пересівши туди наші місця згідно білета, були зайняті,... Читать отзыв Вибрала саме цього перевізника, тому що вказано великий просторий автобус, кондиціонер та вайфай….Але почалося с того що автобус запізнився на годину, вайфай не працював і на прикінці нашої поїздки нас пересадили у звичайний брудний автобус без кондиціонерів і т.д. Мені просто вручили 2 квитка, і сказали плани змінились, будешь їхати цим автобусом. Пересівши туди наші місця згідно білета, були зайняті, на запитання водія, як так і куди сісти, мені відповіли «де небуть, там і сідайте» сиділи з дитиною в різних місцях, бо парного місця не було вільного… тому не рекомендую, загальне враження- дно!!!

Про водія-хама.

Людмила 16 июня, 2024 год

Їхала 15червня зПознані о 14.35автобусом Свіноуйське-Дніпро
АС3370НС.Два водія:один постарше-привітний,юморний,ввічливий, другий-моложе,худий і злий,хам і зовсім не відповідає назві фірми.
Все не напишеш,але зазвонила диспетчер і розповіла.Вона була в шоці.

Недостатки:

----

Дякую за чудовий сервіс!

Гість 11 июня, 2024 год

В цілому, моє враження залишилось дуже позитивним, і я із задоволенням скористаюся їхніми послугами знову.
Перш за все, хочу відзначити високий рівень професіоналізму водія. Поїздка була комфортною та безпечною. Водій був ввічливим, пунктуальним та добре орієнтувався в дорозі.
Автобус, на якому я їхав, був сучасним і добре обладнаним. Сидіння зручні, салон чистий і охайний. В наявності були всі необхідні зручності... Читать отзыв В цілому, моє враження залишилось дуже позитивним, і я із задоволенням скористаюся їхніми послугами знову.
Перш за все, хочу відзначити високий рівень професіоналізму водія. Поїздка була комфортною та безпечною. Водій був ввічливим, пунктуальним та добре орієнтувався в дорозі.
Автобус, на якому я їхав, був сучасним і добре обладнаним. Сидіння зручні, салон чистий і охайний. В наявності були всі необхідні зручності для комфортної поїздки: кондиціонер, безкоштовний Wi-Fi та зарядні пристрої для телефонів.
Окремо хочу відзначити чудову роботу служби підтримки. Під час бронювання квитка я мав кілька запитань, і менеджери компанії оперативно надали всі необхідні відповіді та допомогли з оформленням квитка.

Одні зірочка це багато честі для цього перевізника

123123 10 июня, 2024 год

Після покупки білету зателефонувала жіночка, яка навіть не представилась, але сказала що від перевізника, і звісно повідомила що рейс відміняється. На той час вже було менше доби до рейсу. Білет повернути можливості немає, так само як і коштів. Додатково та людина повідомила що рейс блокують поляки.
Зателефонували до тієї жіночки що повідомила про відміну рейсу з питанням що робити, на... Читать отзыв Після покупки білету зателефонувала жіночка, яка навіть не представилась, але сказала що від перевізника, і звісно повідомила що рейс відміняється. На той час вже було менше доби до рейсу. Білет повернути можливості немає, так само як і коштів. Додатково та людина повідомила що рейс блокують поляки.
Зателефонували до тієї жіночки що повідомила про відміну рейсу з питанням що робити, на що та хамка +380967438825 почала кидатися що ми Київські мажори тупі, які навіть не знають де купували білети, хоча ясно відповіли і подали назву сайту. Ясних інструкцій для повернення коштів не надають. Звісно цьому перевізнику вже нічого не потрібно і нічим вони не допоможуть. Витрачені кошти і нерви. Додатково треба змінювати плани. Хамське відношення - це лозунг цієї компанії. Люди в коментарях, які хочуть відкрити судову справу проти цієї фірми, відізвіться в коментарях.

P.s. Навіть якщо ніхто не відізветься, то зі сторони Варшавської написана заява до поліції про махінації фінансові

Достоинства:

Відмінився рейс( може на щастя)

Недостатки:

Хамство,
Махінації,
Відмова в співпраці,
Максимальне дно,

Запізнення на 2 години!

Гость 10 июня, 2024 год

Хочу всіх попередити! Не рекомендую данними перевізником їхати! Я замовляла квиток на бла бла кар, кошти списало , а от перевізник мені передзвонив( за 15 хв, до посадки) і сказав, що затримується на 2 год, що мені точно не підходило, бо так би я запізнилася на зустріч! На бла бл карі ніде не вказано, що це був рейс міжнародного... Читать отзыв Хочу всіх попередити! Не рекомендую данними перевізником їхати! Я замовляла квиток на бла бла кар, кошти списало , а от перевізник мені передзвонив( за 15 хв, до посадки) і сказав, що затримується на 2 год, що мені точно не підходило, бо так би я запізнилася на зустріч! На бла бл карі ніде не вказано, що це був рейс міжнародного сполучення! Запланована поїздка була по Україні між містами.
Кошти мені не повернули, довелося в екстреному порядку шукати інший трансрорт для доїзду! Не рекомендую!

Комфортна подорож

Гість 5 июня, 2024 год

Нещодавно мав можливість скористатися послугами цієї компанії пасажирських перевезень, і мій досвід був позитивним. Процес бронювання квитків онлайн був зручним і швидким. Сайт інтуїтивно зрозумілий, і я легко знайшов необхідний рейс, оформив замовлення і отримав підтвердження електронною поштою.
Автобус прибув точно за розкладом, що дуже важливо для мене як для подорожуючого. Транспортний засіб був сучасним, чистим і добре обладнаним. Сидіння... Читать отзыв Нещодавно мав можливість скористатися послугами цієї компанії пасажирських перевезень, і мій досвід був позитивним. Процес бронювання квитків онлайн був зручним і швидким. Сайт інтуїтивно зрозумілий, і я легко знайшов необхідний рейс, оформив замовлення і отримав підтвердження електронною поштою.
Автобус прибув точно за розкладом, що дуже важливо для мене як для подорожуючого. Транспортний засіб був сучасним, чистим і добре обладнаним. Сидіння комфортні, з достатнім простором для ніг, що зробило поїздку приємною навіть на довгу дистанцію.
Водій був професійним, ввічливим і досвідченим. Він не тільки забезпечував безпечну їзду, але й інформував пасажирів про поточний стан дороги і приблизний час прибуття на кожну зупинку. Це допомогло відчувати себе впевнено і спокійно під час подорожі.
Окрім цього, наявність безкоштовного Wi-Fi та розеток для зарядки електронних пристроїв стала приємним бонусом. Можливість залишатися на зв'язку та працювати в дорозі значно підвищила комфорт поїздки. Температура в автобусі була комфортною, і система кондиціонування працювала бездоганно.
Ціни на квитки були дуже прийнятними і відповідали якості наданих послуг. Загалом, я дуже задоволений сервісом і обов'язково буду користуватися послугами цієї компанії в майбутньому.

Ужасный автобус

Гость 13 мая, 2024 год

Просто ужасно, до Польши никому не рекомендую ехать на этом кошмаре , автобус ужасный, места на верхних полках нет почти ничего туда не всунуть вот посмотрите сами, водители первые 8 мест заняли под вещи какие то, людям сесть негде, на просьбу убрать отказались

Шахраї!!!!

Гость 4 мая, 2024 год

Автобуса не було в назначений час відправлення на автостанції, слухавку ніхто не брав. Довелося їхати іншим перевізником. В поверненні коштів відмовлено

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї, продають квитки на рейси, яких немає

Найкращі перевізники.

Виногродська 1 мая, 2024 год

Щирі, ввічливі.Завжди на зв'язку: чи то їду ,чи то передача Познань - Рівне.
Чисто, завжди допомагають з багажом .
Рекомендую 🇺🇦.

Достоинства:

Ввічливість, культурність, порядність.

Недостатки:

Не має.

автобус не прийшов

Гость 25 апреля, 2024 год

17.04.24 мав необережність скористуватись даним перевізником. Рівне-Київ 4.00 автобус не прийшов, прочекавши пів години пересів до іншого перевізника. Слухавку ніхто не взяв, ніяких повідомлень не було, втрата часу. В відшкодуванні коштів за білет відмовлено. Попахує шахрайством.

Поїздка до Польщі.

Олена. 24 марта, 2024 год

Їхала з Дніпра до Познані 21.03
2024р.Автобус дуже гарний є все необхідне! Водії великі молодці! Зупинки завжди вчасні, хлопці після кожної зупинки перевіряли скільки людей в автобусі.Відповідали на всі запитання, допомогали з речами та на томожні.Поїздка була гарна.Велике спасибі!
Усі переживання були марними!
Не розумію чому стільки поганих відгуків? Мабуть недобросовісні конкуренти!

Достоинства:

Дуже гарний перевізник!

Недостатки:

Немає

Це просто жах

Гость 13 марта, 2024 год

Їхали з Варшави до Житомира
Ціна за квитки завищена,повелися на час у дорозі ,що швидко
Сидіння зломані,туалет не працює,інтернету нема
Водіі-грубіяни

Поганой водий

Гость 6 марта, 2024 год

Часто закузую билети у ций фирмы и все було добре до сьгодни. Водий сирого неоплан___АС1835ЕТ_ водить транспортной засиб не корректно(ризке натискання на гальма всю дорогу), по салону люди литають пид час такого водиння, наче не людей везут а дрова, в салони холодно, тягне сквозняком по ногам и проходови, не здивуюсь якщо ще захворию в салоне холодно. Из Киева до Ровно... Читать отзыв Часто закузую билети у ций фирмы и все було добре до сьгодни. Водий сирого неоплан___АС1835ЕТ_ водить транспортной засиб не корректно(ризке натискання на гальма всю дорогу), по салону люди литають пид час такого водиння, наче не людей везут а дрова, в салони холодно, тягне сквозняком по ногам и проходови, не здивуюсь якщо ще захворию в салоне холодно. Из Киева до Ровно не било зупинки, в Житомире вийшли люди, а на инших схоже байдуже. Будем надиятись, що це було в перше и восстание, бо часто користуюсь и хочу користуватися цим перевозчиком.

Все чудово

Гость 5 марта, 2024 год

Чудові перевізники, приїхали вчасно, швидко, гарний персонал, чесні, навіть відправили те що забула у автобусі

Волинь Експрес рекомендую

Євгенюк Катерина 7 февраля, 2024 год

Чудова поїздка з Володимира до Варшави 3.02.2024р. і назад 06.02.2024р.
Ввічливі водії ,допомагали пасажирам з сумками на митниці, ставали на безкоштовних туалетах по дорозі, в автобусі є інтернет , тепло ,чисто і комфортно.

Чудова компанія.

Гость 3 февраля, 2024 год

Добрий день, хочу подякувати водіям які їхали з Києва до Володимира 2 лютого. Дуже ввічливі та хороші хлопці. А також компанію Волинь Експрес за хорошу організацію. Буду вас всім рекомендувати.

Київ - Свіноуйстя 27.01.24

Віталій 29 января, 2024 год

Доброго вечора.Довго вибирав з ким їхать в подорож. Багато прочитав відгуки про перевізника. Таке враження що пишуть люди які не їздили на автобусах. Або конкуренти. Багато бруду.
Замовив квитки в інтернеті. Оплата при посадці. Автобус прибув вчасно. Водії нормальні. Завозили на заправки в туалет завчасно. Якщо кому дуже треба. Зупинялися. На кордоні була заміна автобуса. Я вважаю що це... Читать отзыв Доброго вечора.Довго вибирав з ким їхать в подорож. Багато прочитав відгуки про перевізника. Таке враження що пишуть люди які не їздили на автобусах. Або конкуренти. Багато бруду.
Замовив квитки в інтернеті. Оплата при посадці. Автобус прибув вчасно. Водії нормальні. Завозили на заправки в туалет завчасно. Якщо кому дуже треба. Зупинялися. На кордоні була заміна автобуса. Я вважаю що це правильно. Бо водії втомилися. І це безпека перевезень.
Водії які везли далі молодці. Допомогали з речами пасажирам. На кордоні все робили як треба. Вказували що кому робить щоб не стояти довго. Я вважаю що хлопці заслуговують повагу. А не те що пишуть про них. Керівникам подяка за персонал. Номери автобусів АС7997АВ та АС3370НС.

Дуже хороший перевізник.

Гость 10 января, 2024 год

Їхала 08.01.2024 до Полтави цим перевізником, водії дуже доброзичливі, кордон пройшли швидко.
До Полтави приїхала на той час, що розраховувала.

Показать 1 ответ

Спасибі!!!

Бойчук 31 декабря, 2023 год

Їду не вперше і поїздкою завжди задоволена!!! Водії, Вадим та Олександр, дужеее вдячна Вам за комфортну поїздку, Ваш професіоналізм та ввічливість! Бажаю вдячних пасажирів!

Катастрофа

Гость 30 ноября, 2023 год

Я ехала 27.11.2023 г.этим перевозчиком в Польшу.Не дай Бог попасть ещё в такую ситуацию .Хамство.Сервис отсутствует.сиденья без подлокотников,не откидываться.Зима.отопление еле работает.Водители относиться к людям,как к скоту.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё,что можно перечислить негативного.

Не рекомендую зв'язуватися! У спілкуванні починають хамити ще до того як ти встигаєш щось запитати !

Лариса 27 октября, 2023 год

Хамство! Придбала білети через Бла бла кар, зателефонувала перевізнику щоб уточнити, де саме буде автобус, у відповідь отримала один суцільний потім хамства, грубості, у мене просто не має слів, щоб описати мої емоції!
Білети повернула, хоч звичайно втратила кошти при повернені!

Перевозчик VOLYN EKSPRES LTD (Волынь Экспресс)

Перевозчик VOLYN EKSPRES LTD - осуществляет международные пассажирские перевозки, популярными маршрутами в компании является сообщение Украина-Польша. Компания на рынке пассажирских услуг продолжительное время, успела завоевать доверие пассажиров, постоянно следит за качеством предоставляемых услуг.

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 106 отзывов

Пассажирские перевозки