Перевозчик LuxBus отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Пассажирские перевозки
Поездка из Одессы в Солнечный берег
За такі гроші хотілось би кращі умови.
Дуже погано
Равнодушие водителей
Брала билет с интервалом 30 мин. В итоге приехали за 3мин до отправления моего автобуса из-за того, что на Старосенной водитель устроил себе свидание с дамой. Я три раза... Читать отзыв Раньше перевозчик нравился. Последняя поездка все изменила. В Солнечный берег опоздал на 1ч и так всю дорогу. В Одессе у меня была пересадка на другой автобус на центральном автовокзале
Брала билет с интервалом 30 мин. В итоге приехали за 3мин до отправления моего автобуса из-за того, что на Старосенной водитель устроил себе свидание с дамой. Я три раза подходила и говорила, что у меня другой автобус, но водители меня не слышали, свидание важнее. Выбирайте перевозчика правильно. Информация для перевозчика : Номер автобуса ВН2887РМ Ехала 16.05 с Болгарии в Одессе 17.05.25
Невиконання обов'язків,які оговорені у квитку
Те,що прописано у квитку ,не є те,що буде у реальності.
Разочарование и плохой сервис
Обслуживание и отношение персонала
Водители ведут себя грубо, не проявляют никакого уважения к пассажирам. Элементарная просьба, например, дать воды, вызывает у них раздражение и презрительный взгляд. Никто не заботится о вашем... Читать отзыв Я неоднократно пользовалась услугами этой компании для поездок из Украины в Европу. Однако в последнее время качество сервиса значительно ухудшилось. Учитывая немаленькую стоимость билета, отношение к пассажирам просто возмутительное.
Обслуживание и отношение персонала
Водители ведут себя грубо, не проявляют никакого уважения к пассажирам. Элементарная просьба, например, дать воды, вызывает у них раздражение и презрительный взгляд. Никто не заботится о вашем комфорте, и уж точно не стоит рассчитывать на какую-либо вежливость или поддержку.
Остановки и санитарные условия
Компания не делает запланированных остановок, даже если они действительно необходимы пассажирам. Если вы попросите выйти в туалет во время остановки на территории Украины, вас предупредят, что автобус уедет без вас, и вам придется догонять его на такси. Сам автобусный туалет в ужасном состоянии: грязный, воняет, нет ни мыла, ни бумаги, ни других санитарных принадлежностей.
Информация о маршруте
Водители не объявляют остановки, поэтому пассажирам приходится самим следить за своим маршрутом. Если вы задумаетесь или заснете, вас просто проедут мимо нужной точки. Если попытаетесь попросить водителя остановить в положенном месте, на вас посмотрят как на идиота.
Вывод
Компания абсолютно не заботится о пассажирах. Им все равно, удобно ли вам, комфортно ли, есть ли у вас какие-то сложности в пути. Это не просто халатность — это полное отсутствие уважения к людям, которые доверили им свою поездку. Особенно обидно, что подобное отношение исходит от наших же соотечественников.
Если вы планируете поездку в Европу — тысячу раз подумайте, прежде чем выбрать этого перевозчика. Берегите свои нервы, деньги и здоровье!
Неприємні враженея від поїздки
Поїздка Батумі-Миколаїв
Все погано
Із + в салоні була вода, чай, кава, пригощали смаколиком.
Наш перший автобус зламався і ми чекали в полі 4 години. Ніхто нічого не пояснював людям, поки всі не почали дзвонити на фірму. Тоді привезли нам по булочці з маком і пояснили, що інший автобус вже виїхав за нами
Читать отзыв Хамло водії, агресивні, курять в салоні (навіть на санітарних зупинках)
Із + в салоні була вода, чай, кава, пригощали смаколиком.
Наш перший автобус зламався і ми чекали в полі 4 години. Ніхто нічого не пояснював людям, поки всі не почали дзвонити на фірму. Тоді привезли нам по булочці з маком і пояснили, що інший автобус вже виїхав за нами
Із + пустий автобус, та час який чекали поки приїде за нами інший автобус половину нагнали водії в дорозі.
Чи їхала б я ще цим перевозчиком? Ні
Але кажуть буває гірше)))
Так собі досвід
Надо подумать
Обратно, когда ехала ничего не изменилось. Автобус опаздывал на 1.5 часа. Диспетчер не предупреждает. Не знает на сколько опаздывает автобус. На тел звонки... Читать отзыв Автобус маршрут Харьков - Тбилиси. До пункта назначения не довез. 6.4 км. Высадили на Оброчище. Билет покупала до Кранево. Розетки в автобусе расшатаны, зарядить тел. очень сложно. Кондиционер не работает, останавливались в Николаеве на ремонт 4 ч.
Обратно, когда ехала ничего не изменилось. Автобус опаздывал на 1.5 часа. Диспетчер не предупреждает. Не знает на сколько опаздывает автобус. На тел звонки не отвечает.
Когда приезжает автобус водитель спрашивает ' чего кипешуете?' на границе возмущались, что они тоже люди и хотят спать.
В Кривом Роге ремонт автобуса.
Не понятно чай, кофе самому брать или помощник водителя выдает? На границе кому-то водитель давал, а не которым сам кипяток нальешь- мы устали.
Да они люди, ни в чем не виноваты, почему поломанные автобусы на такое большое расстояние
(двое суток) выпускают в рейс????
Навряд чи мені захочеться повторити цей досвід
Рейс Київ — Аланія 16.05.24, водії Михайло, Ярослав і Іван. Іван найадекватніший з усіх, не можу сказати нічого поганого про нього.
Але більше ніколи не поїду з цією зміною водіїв, якщо взагалі поїду цим перевізником хоч колись. Я просто потім обговорювала їх поведінку з іншими пасажирами, які не вперше користуються послугами Люксбас, і вони сказали, що ця... Читать отзыв
Рейс Київ — Аланія 16.05.24, водії Михайло, Ярослав і Іван. Іван найадекватніший з усіх, не можу сказати нічого поганого про нього.
Але більше ніколи не поїду з цією зміною водіїв, якщо взагалі поїду цим перевізником хоч колись. Я просто потім обговорювала їх поведінку з іншими пасажирами, які не вперше користуються послугами Люксбас, і вони сказали, що ця зміна водіїв проблемна. Є друга зміна, їздять по понеділкам — вони чудові.
Ще при самій посадці водії поводили себе роздратовано і хамовито. Особливо Михайло. Водять необережно, я кілька разів вилітала з сидіння і котилася по всьому салону. Спішили і робили круті повороти. Після цієї поїздки величезний синяцюра на рукі, діаметром 7 см. Забилась головою, ребрами. Кіт бідний покотився кубарем разом зі мною.
Вдень попросила плед, бо замерзла. Ярослав роздратовано сказав, що не треба лізти сюди і що пледи ввечері тільки видадуть. Я заплатила за поїздку купу грошей і мені не дали плед вдень, це цирк)
Також Михайло робив неоднозначні натяки молодим симпатичним дівчатам. Моїй знайомій, коли вона попросила кави, сказав «А може вам «ще щось» до кави? Жінки зранку не тільки каву в ліжко просять». Ми всі дружно ах*єли. Також у водіїв окей підвищувати голос на пасажирів і кричати на них, огризатися. Спілкування максимально непрофесійне.
Вишенька на торті — у них заглох автобус посеред дороги (3 фото) за 10 хв до прибуття в Аланію, бо вони не захотіли заправитися в Анталії. Три рази питала що сталось і чому стоїмо — вони ігнорували моє питання. Я псіханула вже, бо стояли 30 хв, попросила чоловіка мене знайти і забрати. На що Михайло невинним голосом запитав «а що сталось? Так ми вже їдемо». Ярослав з винуватим виглядом компенсував гроші за таксі. А, і ще він допоміг сховати кота так, щоб його не побачили румуни на кордоні і не взяли грошей. Тому щодо Ярослава у мене враження 50/50, а Михайлу пора або у відпустку, або в іншу сферу роботи. З Іваном все ок.
Я наперед проплатила зворотні квитки, але під час поїздки і мого чергового падіння через необережного водія, я вирішила їх забрати. Написала менеджерці Ірині. Вона подзвонила Михайлу, тел у нього був на гучномовці, тому я чула всі «чудові» слова, якими вона мене називала. Хоча потім мені Ірина написала, що то вони не за мене балакали, а за особисте своє)) сумнівно) але це не найбільша проблема цього перевізника, на жаль. Гроші віддали і слава Богу.
Я рада, що взагалі доїхала. Повторювати цей досвід не хочеться. Якщо вирішите їхати — обирайте іншу зміну водіїв. Або ж у Люксбас вигідні умови передачі посилок і валіз. А самим краще добиратися іншим способом.
Іноді Михайло чи Ярослав виходили в салон і нормально спілкувались. Наче ок все. А потім рраз — і витворюють якусь повну діч, як описано вище.
Тому оцінка Погано, а не Жахливо. Позитивні моменти в поїздці були, але за такі гроші і на таку велику відстань як мінімум я очікувала теплого відношення. Я думала, може я упереджена, але поспілкувалась з іншими пасажирами, які вже з ними катались. І водії просто постійно так себе поводять і так їздять. Такий стиль роботи у людей, от і все. Про іншу зміну всі відкликались з теплотою.
Вирішувати вам. Можете ризикнути.
Перевозка не соответствует своим показаниям
Ужасный сервис
Очень ужасный автобус , сидения не удобные , места для ног нет , забили автобус до упора
Воду и чай раньше предлагали , сейчас уже не предлагают
Очень неприятные впечатления остались , хотя раньше ездила этим перевозчиком