Name: Ужасный менеджмент!!!!!
Item: Перевозчик LuxBus
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 апреля, 2025 год 49 просмотров

К водителям вопросов нету, они молодцы! Прекрасная поездка,автобус чистый, удобный. Водители приветливые и вежливые НО всё впечатление испортил менеджер компании!!! За день до поездки я бронировала у них билеты, менеджер очень долго отвечала, я из нее вытягивала по каждому слову вплоть до стоимости билета, но самое удачное что она указала неправильное место посадки (место посадки было указано на входи в Ж/Д вокзал а автобус приехал на остановку в сквере), от того места что сказала она нужно было идти минут 4-5, а с тяжелыми сумками это очень сложно, при это я дважды переспросила менеджера и только после этого она отправила геолокацию которая уж очень отличалась от той что была заявленная раньше. Мне повезло что у меня было время дойти то нужной точки, а если бы его не было? При этом менеджер вел себя не совсем вежливо и корректно по отношению к клиенту. Для себя решила что бронировать буду через посредников а не на прямую у менеджеров LuxBas

Достоинства: