Inna Rybalka Отзыв написан пятница, 12 июня13 просмотров
Скарга щодо поведінки водіїв
Моя поїздка 11.06 Харків - Стамбул виявилася справжнім кошмаром. Двоє водіїв постійно кричали на пасажирів ( на жінок) та поводилися дуже грубо. Складається враження, що добре вони ставляться лише до тих людей, які їм вигідні або постійно з ними їздять. Водії перевозили різні речі та просили перенести їх через кордон (постійних пасажирів просили). З постійними пассажирками ходили та обнімалися.
Мій Перший випадок.
Під час бронювання мені пообіцяли місце спереду ( мене вкачує). Однак, коли я прийшла на посадку, мені на дуже підвищених тонах сказали, що моє місце ззаду, тому що я придбала квиток через «Рубікон». Провели зі мною бесіду, що я не там замовила та інше.
У мене виникає питання: навіщо ви продаєте квитки через «Рубікон», якщо потім через це принижуєте та ображаєте пасажирів? Якщо у вас є якісь непорозуміння з цією компанією, то чому це повинні вислуховувати люди, які купили квиток? Я взагалі не знала, що таке «Рубікон» і чому до мене виникло таке ставлення.
Більше того, зі мною їхала ще одна жінка, якій також у грубій формі висловлювали претензії через те, що вона придбала квиток через цей сервіс. Після такого ставлення я зайшла в автобус уже зі зіпсованим настроєм.
Другий випадок.
На турецькому кордоні завантажували валізи: спочатку пасажирів до Аланії, потім до Анталії, а потім до Бурси та Стамбула. Моя валіза була майже останньою. Вона важила лише близько 7 кг і була майже порожня.
Я ввічливо попросила водія Діму покласти її зверху, щоб її не придавили важкими валізами. У відповідь він почав на мене кричати, заявивши, що він узагалі не зобов'язаний завантажувати багаж і що я «занадто багато хочу».
При цьому я бачила, як він без жодних заперечень вантажив валізи інших пасажирів вагою 30–40 кг, а також переставляв їх у ті місця, куди вони просили. Для інших це було нормально, а моє прохання щодо легкої валізи викликало агресію та крики. Всі валізи завантажувати водії самі, абсолютно всі. В даному випадку моя єдина валіза була сама маленька та легка, і я отримала грубу поведінку водія.
Третій випадок.
Під час поїздки до автобуса підсадили нових пасажирів. Після цього водій підійшов до мене і сказав помінятися своїм місцем іншій людині. Я їхала з самого початку маршруту, а ці пасажири сіли вже в Болгарії.
Я відповіла, що не хочу міняти своє місце. У відповідь водій одразу почав підвищувати голос.
Усі ці випадки мене дуже образили. Я не дозволяла собі грубощів, не конфліктувала і ні разу не образила водіїв. Не розумію, чому до нових пасажирів таке ставлення, тоді як із постійними та «вигідними» пасажирами водії спілкуються ввічливо, доброзичливо і майже як із рідними людьми.
Я хочу, щоб адміністрація звернула увагу на поведінку цих водіїв, провела службову перевірку та дала оцінку їхнім діям. Пасажири заслуговують на повагу, незалежно від того, де вони купили квиток і чи є вони постійними клієнтами.
Також я хочу знати, хто були ці водії, та отримати офіційну відповідь щодо цієї ситуації. Подібне ставлення до людей є неприпустимим і завдає моральної шкоди пасажирам.
Сподіваюся, що моя скарга буде розглянута, а відповідні заходи будуть вжиті, щоб у майбутньому інші пасажири не стикалися з такою неповагою та приниженням.
Саме важливе наші хлопці ЗСУ боронять країну, коли ці 2 водії ображають жінок, то може вони герої та повинні служити!!!!!!
Жахлива поїздка, прошу зреагувати. - Отзывы о Перевозчик LuxBus
Моя поїздка 11.06 Харків - Стамбул виявилася справжнім кошмаром. Двоє водіїв постійно кричали на пасажирів ( на жінок) та поводилися дуже грубо. Складається враження, що добре вони ставляться лише до тих людей, які їм вигідні або постійно з ними їздять. Водії перевозили різні речі та просили перенести їх через кордон (постійних пасажирів просили). З постійними пассажирками ходили та обнімалися.
Мій Перший випадок.
Під час бронювання мені пообіцяли місце спереду ( мене вкачує). Однак, коли я прийшла на посадку, мені на дуже підвищених тонах сказали, що моє місце ззаду, тому що я придбала квиток через «Рубікон». Провели зі мною бесіду, що я не там замовила та інше.
У мене виникає питання: навіщо ви продаєте квитки через «Рубікон», якщо потім через це принижуєте та ображаєте пасажирів? Якщо у вас є якісь непорозуміння з цією компанією, то чому це повинні вислуховувати люди, які купили квиток? Я взагалі не знала, що таке «Рубікон» і чому до мене виникло таке ставлення.
Більше того, зі мною їхала ще одна жінка, якій також у грубій формі висловлювали претензії через те, що вона придбала квиток через цей сервіс. Після такого ставлення я зайшла в автобус уже зі зіпсованим настроєм.
Другий випадок.
На турецькому кордоні завантажували валізи: спочатку пасажирів до Аланії, потім до Анталії, а потім до Бурси та Стамбула. Моя валіза була майже останньою. Вона важила лише близько 7 кг і була майже порожня.
Я ввічливо попросила водія Діму покласти її зверху, щоб її не придавили важкими валізами. У відповідь він почав на мене кричати, заявивши, що він узагалі не зобов'язаний завантажувати багаж і що я «занадто багато хочу».
При цьому я бачила, як він без жодних заперечень вантажив валізи інших пасажирів вагою 30–40 кг, а також переставляв їх у ті місця, куди вони просили. Для інших це було нормально, а моє прохання щодо легкої валізи викликало агресію та крики. Всі валізи завантажувати водії самі, абсолютно всі.
В даному випадку моя єдина валіза була сама маленька та легка, і я отримала грубу поведінку водія.
Третій випадок.
Під час поїздки до автобуса підсадили нових пасажирів. Після цього водій підійшов до мене і сказав помінятися своїм місцем іншій людині. Я їхала з самого початку маршруту, а ці пасажири сіли вже в Болгарії.
Я відповіла, що не хочу міняти своє місце. У відповідь водій одразу почав підвищувати голос.
Усі ці випадки мене дуже образили. Я не дозволяла собі грубощів, не конфліктувала і ні разу не образила водіїв. Не розумію, чому до нових пасажирів таке ставлення, тоді як із постійними та «вигідними» пасажирами водії спілкуються ввічливо, доброзичливо і майже як із рідними людьми.
Я хочу, щоб адміністрація звернула увагу на поведінку цих водіїв, провела службову перевірку та дала оцінку їхнім діям. Пасажири заслуговують на повагу, незалежно від того, де вони купили квиток і чи є вони постійними клієнтами.
Також я хочу знати, хто були ці водії, та отримати офіційну відповідь щодо цієї ситуації. Подібне ставлення до людей є неприпустимим і завдає моральної шкоди пасажирам.
Сподіваюся, що моя скарга буде розглянута, а відповідні заходи будуть вжиті, щоб у майбутньому інші пасажири не стикалися з такою неповагою та приниженням.
Саме важливе наші хлопці ЗСУ боронять країну, коли ці 2 водії ображають жінок, то може вони герої та повинні служити!!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву