Пан-бус Сумы отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Пан-бус Сумы
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 331 отзыва
Пассажирские перевозки
Взагалі не РАДЖУ!!!
Я дуже довго обирала перевізника для своєї родини - перечитали безліч відгуків на різних сайтах. Зрештою придбала 3 квитки Вроцлав → Харків по 4500 грн.
На сайті був вказаний рейс приблизно 22 години, тобто виїзд о 12:00, прибуття близько 10:00 наступного дня.... Читать отзыв Маю надію, що цей допис побачить багато людей, бо хочу попередити тих, хто планує їхати з PanBus. 😡
Я дуже довго обирала перевізника для своєї родини - перечитали безліч відгуків на різних сайтах. Зрештою придбала 3 квитки Вроцлав → Харків по 4500 грн.
На сайті був вказаний рейс приблизно 22 години, тобто виїзд о 12:00, прибуття близько 10:00 наступного дня. Про пересадку в Києві під час купівлі квитків жодної інформації не було.
За день до виїзду сестрі приходить SMS, що місце посадки змінено і в дужках зазначено: «з пересадкою в Києві». Чому про це не повідомили під час купівлі квитків - незрозуміло. Але вирішили, що таке буває, і поїхали.
🔴 Перша проблема - кондиціонер.
Десь біля Кракова кондиціонер перестав працювати, натомість почала дути пічка. На вулиці +33°C. Сестра та ще одна пасажирка навіть обпекли ноги. Люди просили водіїв щось зробити, але почули, що пічка нібито теж несправна. У результаті пасажири їхали в справжній сауні аж до кордону.
🔴 Друга проблема - пересадка в Києві.
До Києва приїхали приблизно о 7:00-7:30. Водії почали називати міста, на які пасажири мають пересідати. Про Харків вони взагалі не сказали. Сестра сама запитала: «А ми?», на що отримала відповідь: «Так, ви теж».
У Києві ніхто не допоміг пасажирам з багажем - усі самостійно діставали важкі валізи.
Далі нам показали автобус із табличкою «Київ–Харків» і сказали, що це наш автобус.
Пасажири підійшли до водія, але він запитав: «А де ваші квитки?»
А квитків на Київ–Харків ні в кого не було.
Попередні водії тим часом просто зникли. Почали перевіряти пасажирів за прізвищами — у списку їх не було.
Пасажири в шоці. Ніхто не розуміє, де їхній автобус і що взагалі відбувається.
Почали телефонувати на гарячу лінію — але вона працює лише з 8:00. 🤦♀️
І тільки приблизно о 9:00 сестра отримує квиток, де зазначено, що автобус Київ–Харків відправляється о 10:45. Тобто при купівлі квитка було зазначено, що пасажири мають прибути до Харкова приблизно о 10:00, а фактично вони прибудуть близько 17:45.
👉 Майже на 8 годин пізніше заявленого часу.
І це ще далеко не все — за час поїздки виникало багато конфліктів між пасажирами та водіями.
Я розумію, що в дорозі можуть траплятися непередбачувані ситуації.
Але коли за 3 квитки заплачено 13 500 грн, хочеться отримати хоча б нормальну комунікацію, достовірну інформацію про маршрут і елементарну повагу до пасажирів.
Особливо обурює те, що про пересадку, фактичний час прибуття та новий квиток на наступний автобус нормально не повідомили. Люди просто опинилися в Києві, не розуміючи, куди їм далі їхати.
❌ Особисто я PanBus не рекомендую.
Шкода часу, грошей і, найбільше, нервів.
Автобус є, а з сервісом проблеми
Їду зараз із Катовіце до Харкова. Купувала відповідний квиток, спілкувалася з менеджером по телефону, читала всі сповіщення, однак не отримала жодної інформації про те... Що автобус, який мене везе, не їде до Харкова.
Спочатку я подумала, що це якийсь жарт водія. Але потім виявилося, що в Києві... Читать отзыв Краще пошукайте іншого перевізника. Цей вже об'єктивно програє конкурентам (можливо, раніше було інакше).
Їду зараз із Катовіце до Харкова. Купувала відповідний квиток, спілкувалася з менеджером по телефону, читала всі сповіщення, однак не отримала жодної інформації про те... Що автобус, який мене везе, не їде до Харкова.
Спочатку я подумала, що це якийсь жарт водія. Але потім виявилося, що в Києві буде пересадка на автобус іншого перевізника.
Вишенька на торті - я дізналася про це випадково, бо захотіла дізнатися маршрут поїздки з зупинками й сама підійшла до водіїв.
Ще цікава деталь: час відправлення в бронюванні та у квитку відрізнявся на три години. Це важливий момент для тих, хто планує час. Тобто ти оплачуєш квиток і отримуєш кота в мішку - не факт, що квиток буде на коректний час ) Оце вже треш.
Щодо автобуса - нічого особливого порівняно з конкурентами. Розетка на два сидіння, а не індивідуально під кожне. Туалет працює тільки для тих, хто "по-маленькому" (і на тому дякую). Єдина відмінність - є пледи для бажаючих.
Дякуємо за ваш відгук. Для того щоб ми могли перевірити описану ситуацію, просимо надіслати номер замовлення або фото квитка.
Хочемо звернути увагу, що на наших рейсах до Харкова під час оформлення замовлення зазначається інформація про те, що перевезення здійснюється із заміною автобуса в місті Київ. Після отримання номера замовлення ми перевіримо, яка саме інформація була відображена у вашому випадку, та надамо детальну відповідь.
Якість послуг значно погіршилася
Я скористалася послугами вашої компанії з 01.08-02.08.2026 року. Залишилася незадоволеною, як і інші пасажири, через ситуацію яка склалася. Наш автобус чекав на заправці інший автобус 1,5 години, в таку спеку!!! В автобусі всю дорогу кондиціонер не працював, як сказав водій «тихенько» працював. Я всю дорогу була на таблетках, мене вкачувало, діти блювали. Це рівень(((За які послуги я... Читать отзыв Керівнику!
Я скористалася послугами вашої компанії з 01.08-02.08.2026 року. Залишилася незадоволеною, як і інші пасажири, через ситуацію яка склалася. Наш автобус чекав на заправці інший автобус 1,5 години, в таку спеку!!! В автобусі всю дорогу кондиціонер не працював, як сказав водій «тихенько» працював. Я всю дорогу була на таблетках, мене вкачувало, діти блювали. Це рівень(((За які послуги я сплатила кошти.
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що поїздка залишила у вас негативні враження.
Дійсно, під час рейсу ми були вимушені організувати заміну автобуса для іншої групи пасажирів. Це пов'язано з тим, що початковою точкою наших рейсів є місто Суми, де наразі безпекова ситуація залишається складною. Ми не можемо залишити місто без резервного транспорту. Саме тому інколи доводиться приймати непрості логістичні рішення, щоб забезпечити безперебійну роботу перевезень.
Щодо роботи кондиціонера, за результатами перевірки під час виконання рейсу звернень від пасажирів або повідомлень від водіїв про його несправність не надходило. Також не було зафіксовано аналогічних скарг від інших пасажирів цього рейсу.
Просимо вибачення за вимушене очікування та завдані незручності. Сподіваємося на ваше розуміння, адже сьогодні всі ми працюємо в надзвичайно складних умовах і робимо все можливе, щоб забезпечити стабільне виконання рейсів.
Не рекомендую
Окрема тема - водії. На звичайні питання грубіянили. На рейсі було багато жінок похилого віку. Коли була пересадка, одна жінка просто попросила допомогти дістати її валізу, на що водій відповів «я не наймався вам сумки тягати, мене це не стосується». Для мене було дико що водії не допомагали, тому багато хто почав обурюватися. У відповідь один з водіїв сказав: «сьогодні не пасажири, а сплошноє бидло». Було багато нюансів, за які водії можуть отримати почесне звання бидлоти.
Так як мій постійний перевізник не проїзжав через краків, обрала пан буса, і пошкодувала..
дуже смішно бачити відгуки про «європейський рівень перевезень», коли водії елементарно не можуть адекватно спілкуватися з людьми.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від поїздки.
На жаль, під час виконання рейсу не надходило жодних звернень чи зауважень. Якби ви повідомили нам про ситуацію одразу, ми мали б можливість оперативно її перевірити та, за потреби, врегулювати. Після завершення поїздки, на жаль, уже неможливо об'єктивно встановити всі обставини та перевірити озвучені твердження.
Щодо пересадки, її тривалість безпосередньо залежить від часу проходження кордону та прибуття автобуса. Цього дня автобус запізнився на пересадку приблизно на 10–15 хвилин, через що ми були змушені переоформити пасажирам квитки на наступний рейс о 12:00. Якби існували інші перевізники, які могли б доставити пасажирів до Чутового раніше, ми обов'язково скористалися б такою можливістю, однак альтернативних рейсів не було.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Усі зауваження щодо роботи екіпажу будуть додатково перевірені.
Рейс Київ - Вроцлав
Жахлива поїздка
По-перше, водії поводяться вкрай некоректно: розмовляють грубо, підвищують тон, не вміють нормально спілкуватися з пасажирами. Складається враження повної неповаги до клієнтів.
По-друге, виникла абсолютно незрозуміла ситуація з квитками. Ми оплатили поїздку онлайн через їхню агенцію, але водій заявив, що це його “не стосується” і відмовлявся пускати нас до автобуса. Довелося витрачати нерви, сперечатися і доводити... Читать отзыв Хочу залишити скаргу щодо перевізника.
По-перше, водії поводяться вкрай некоректно: розмовляють грубо, підвищують тон, не вміють нормально спілкуватися з пасажирами. Складається враження повної неповаги до клієнтів.
По-друге, виникла абсолютно незрозуміла ситуація з квитками. Ми оплатили поїздку онлайн через їхню агенцію, але водій заявив, що це його “не стосується” і відмовлявся пускати нас до автобуса. Довелося витрачати нерви, сперечатися і доводити очевидні речі. Це неприпустимо.
Також окрема проблема — умови в автобусі. Кондиціонери не працюють: у салоні стоїть нестерпна спека, всі пасажири змушені їхати в дискомфорті. На зауваження відповідають у стилі: “Не подобається — виходьте”. Це абсолютно непрофесійний підхід.
Прибувши до Києва, ситуація тільки погіршилася. Під час пересадки на автобус до Харкова не могли організувати місця для пасажирів. Я оплатила квиток, але мені не могли надати місце — як це взагалі можливо? Повний хаос в організації.
Прошу звернути увагу на ці порушення, адже ситуація потребує розголосу. Такий рівень сервісу є неприйнятним.
Не раджу цього перевізника
І кожного разу було щось не слава Богу.
Менеджери постійно намагаються зробити тебе винним, навіть якщо це не так, і навіть якщо є докази. Почитавши відгуки я зрозуміла, що у них це в системі.
І, судячи з інших відгуків, не лише мені так щастить.
Не знаю, але якщо керівництво цікавить... Читать отзыв Не раз користувалась послугами цього перевізника.
І кожного разу було щось не слава Богу.
Менеджери постійно намагаються зробити тебе винним, навіть якщо це не так, і навіть якщо є докази. Почитавши відгуки я зрозуміла, що у них це в системі.
І, судячи з інших відгуків, не лише мені так щастить.
Не знаю, але якщо керівництво цікавить лише фін. сторона- то цим все пояснюється. Особисто я категорично не буду з ними більше їздити.
Не хочу гаяти час на детальне описання. Просто не раджу.
Бережіть свої нерви і гроші.
Нам шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію.
Оскільки у вашому відгуку не зазначено конкретної ситуації, ми не маємо можливості надати детальний коментар. Якщо у вас залишилися невирішені питання щодо будь-якої поїздки, будемо готові розглянути їх у встановленому порядку.
Бажаємо вам вдалих та безпечних подорожей.
Благодарность водителям.
Хочу выразить особую благодарность водителям за то что я успела на свой самолет. 10 часов на польской границе, много стресса, водитель ехал без остановок после границы, так как я предупредила , что у меня самолет очень скоро и я надеюсь успеть. Автобус комфортный, работал туалет. Единственный минус -это ваши партеры, которые везли нас из... Читать отзыв Рейс 19.06.2026 Харьков-Варшава аэропорт Шопен.
Хочу выразить особую благодарность водителям за то что я успела на свой самолет. 10 часов на польской границе, много стресса, водитель ехал без остановок после границы, так как я предупредила , что у меня самолет очень скоро и я надеюсь успеть. Автобус комфортный, работал туалет. Единственный минус -это ваши партеры, которые везли нас из Харькова в Киев, компания KLM, опоздание на 20 минут, останавливался постоянно, хотя водитель знал, что у людей пересадка.
Благодарю вашу компанию за поездку.
Раді, що водії змогли допомогти вам вчасно дістатися до аеропорту та що поїздка на нашому автобусі була комфортною. Обов’язково передамо вашу подяку екіпажу. 😊
Також дякуємо за зауваження щодо роботи партнерського перевізника. Ми врахуємо цю інформацію та передамо її нашим партнерам для покращення сервісу.
Бажаємо вам легких подорожей та будемо раді бачити вас знову на рейсах PAN-BUS! 🚌✈️💙💛
Повна халатність та втрата багажу без компенсації.
13.06.2026 р. я разом із двома дітьми їхала рейсом №1123 Познань — Суми. Сідали в автобус у Вроцлаві (державний номер DWR 4883 U). До багажного відділення здали 3 валізи з власними речами (із розрахунку 1 валіза на людину).
Наступного дня під час пересадки в Києві (про яку, до... Читать отзыв Категорично НЕ рекомендую перевізника "Pan-Bus"! Повна халатність та втрата багажу без компенсації.
13.06.2026 р. я разом із двома дітьми їхала рейсом №1123 Познань — Суми. Сідали в автобус у Вроцлаві (державний номер DWR 4883 U). До багажного відділення здали 3 валізи з власними речами (із розрахунку 1 валіза на людину).
Наступного дня під час пересадки в Києві (про яку, до речі, заздалегідь не попереджали) водій видав мені лише 2 валізи. Третя просто зникла. На моє запитання, де речі, водій цинічно відповів: "Так буває" та "Я за це відповідальності не несу". Згодом з'ясувалося, що один із водіїв на проміжній зупинці просто віддав мою валізу іншому пасажиру!
Звернення до менеджерів компанії нічого не дало. У підтримці мені заявили те саме: перевізник нібито не відповідає за збереження багажу, і пасажир має стежити за ним сам. Але яким чином пасажир, перебуваючи в салоні, має контролювати закрите багажне відділення, до якого доступ мають виключно водії — ніхто так і не пояснив.
Підсумок: речі не повернули, збитки (а вони дуже великі) ніхто не компенсував, перевізник навіть не перепросив! Вражена абсолютною грубістю, халатністю водіїв та нахабним намаганням перекласти власну провину на пасажира. Хочу попередити всіх, перевізник "Pan- Bus" АБСОЛЮТНО НЕНАДІЙНИЙ! Якщо їдете з ними, виходьте на кожній зупинці і особисто контролюйте, кому водії віддають речі з багажного відділення, бо для цієї компанії віддати чужу валізу першому зустрічному це норма за яку вони відчувають повну безкарність!
Ми детально розглянули вашу ситуацію та провели внутрішню перевірку. Після отримання звернення наші співробітники зв'язалися з водіями та пасажирами рейсу, однак факт отримання іншими пасажирами вашої валізи підтверджений не був. Усі опитані пасажири підтвердили, що отримали власний багаж.
Також звертаємо увагу, що це вже не перше звернення з вашого боку щодо нібито пошкодження або втрати майна під час поїздок. Під час попереднього звернення щодо пошкодження валізи підтверджуючих доказів компанії надано не було, а інформація про пошкодження була повідомлена вже після завершення поїздки, коли пасажир прибув додому.
Незважаючи на неодноразові претензії до якості наших послуг, у вас залишаються активні бронювання на майбутні рейси компанії PAN-BUS. Враховуючи систематичний характер конфліктних ситуацій та втрату довіри між сторонами, прийнято рішення відмовити вам у подальшому обслуговуванні.
Просимо з розумінням поставитися до цього рішення та обрати для подальших подорожей іншого перевізника, який буде повністю відповідати вашим очікуванням.
Бажаємо вам успішних та комфортних поїздок у майбутньому.
Дякую за чудовий сервіс і підтримку в непростій ситуації
Окрема величезна подяка водіям за їхній професіоналізм, терплячість і людяність. Через надзвичайно великі черги на кордоні ситуація була дуже напруженою, але водії зберігали спокій, підтримували пасажирів і постійно заспокоювали нас. Саме завдяки їхній витримці та відповідальному ставленню я все... Читать отзыв Хочу висловити щиру подяку за поїздку автобусом цими вихідними. Автобус був надзвичайно комфортним: зручні сидіння та чистота зробили подорож максимально комфортною.
Окрема величезна подяка водіям за їхній професіоналізм, терплячість і людяність. Через надзвичайно великі черги на кордоні ситуація була дуже напруженою, але водії зберігали спокій, підтримували пасажирів і постійно заспокоювали нас. Саме завдяки їхній витримці та відповідальному ставленню я все ж таки встигла на свій літак у Кракові.
Щиро дякую за високий рівень сервісу та турботу про пасажирів. З великим задоволенням скористаюся вашими послугами знову та рекомендую вас іншим!
Зручно та просто
Зручно та вчасно
Ніколи не їздьте цим перевізником, попали через них на 1200 злотих
30.05.2026 мали їхати рейсом Гданськ — Київ (автобус SCANIA AC 7864 HX). Прибули на автовокзал заздалегідь. У квитках НЕ був вказаний номер перону, на табло інформації теж не було. О 09:01 (за 4 хвилини до відправлення) дружина письмово звернулася до підтримки у... Читать отзыв Категорично НЕ рекомендую перевізника Pan Bus. Повна недбалість екіпажу та диспетчерів, яка коштувала величезних нервів та 1200 злотих.
30.05.2026 мали їхати рейсом Гданськ — Київ (автобус SCANIA AC 7864 HX). Прибули на автовокзал заздалегідь. У квитках НЕ був вказаний номер перону, на табло інформації теж не було. О 09:01 (за 4 хвилини до відправлення) дружина письмово звернулася до підтримки у Viber з проханням уточнити чи точно вказано місце посадки. Це повідомлення просто проігнорували хоча до цього був діалог в чаті. О 09:07 автобус просто проїхав, як виявилось він стояв з іншої сторони вокзалу. Водії перед відправленням пасажирів перевірив але повідомив що не всі є коли вже поїхав. Навіть не намагаючись звʼязатись. Деспетчер набрав о 09:08, і переконував що це ми винні що не знали де посадка, коли по чув що є переписка і там все уточнювалося то в грубій формі сказав доганяти на таксі, замість того, щоб повернути автобус або зупинити його в безпечному місці на виїзді з міста. О 09:11 скинула посилання на GPS-трекер. У підсумку ми влаштували екстрену гонитву за автобусом на таксі по трасі. Водії автобуса, знаючи, що ми їдемо за ними, навмисно відмовлялися зупинитися у перших дозволених місцях (кишенях чи АЗС), чим штучно накрутили кілометраж для таксі. За цю «поїздку» ми заплатили 1200 злотих(є офіційне підтвердження банку PKO). Посадили нас лише тоді, коли таксист сів на хвіст автобуса. Згодом стало зрозуміло що нас спеціально забули бо водій підбирав людей по дорозі на вільні місця. Додатково додам фото як перевізник відноситься до вашого багажу. Доречі автобус випереджував графік.
Готуємо скаргу до Держпродспоживслужби України та транспортної інспекції Польщі (GITD).
Якщо не хочете опинитися посеред чужої країни на трасі з вини неорганізованих водіїв та наздоганяти свій рейс за шалені гроші — обходьте «Пан Бас» десятою дорогою. Обслуговування та ставлення до людей — на нулі.
Як не треба робити
Нам шкода, що у Вас залишилися такі враження від поїздки.
Будемо вдячні, якщо Ви зв'яжетеся з нами та надасте детальнішу інформацію про рейс. Це допоможе нам провести перевірку та надати об'єктивну оцінку описаній ситуації.
З повагою, команда PAN-BUS.
Чудова поїздка з професійними водіями, дуже рекомендую!
Загалом водії дуже багато коментували та розказували щодо правил та зупинок, що дуже заспокоювало. Рахували людей, допомагали зі всім, зупинялися часто на туалети, хоча ніби всередині теж працював туалет. Приїхали на годинку пізніше, тому що автобус запізнювався трохи, але загалом все добре! Рекомендую!
Взагалі негативні враження
Стосовно автобусів -
Взагалі незручні кресла, одна розетка, крісла не соваються, для людей більшої комплектації ніж 90-60-90 буде максимально дискомфортно.
Щиро радію, коли бачу позитивні відгуки про цього перевізника, але мені не пощастило, виходить. На жаль, взяла ще квитки назад в Україну, і просто сподіваюсь, що буде хоча б відношення до пасажирів адекватним.
Щодо затримок у дорозі — міжнародні рейси, на жаль, залежать від багатьох факторів: ситуації на дорозі, черг на кордоні та загальної дорожньої ситуації. Саме тому час прибуття завжди є орієнтовним і може змінюватися. Додатково хочемо зазначити, що Wi-Fi та гарячі напої надаються як комплімент від компанії, і окремо пасажирами не оплачуються. Водночас на території України наразі можливі перебої зі зв’язком, тому інтернет може працювати нестабільно. Після перетину кордону, як правило, якість з’єднання покращується. Зі свого боку ми вже працюємо над тим, щоб у кожному автобусі був максимально стабільний Інтернет.Щодо роботи водіїв — дякуємо за ваш сигнал, інформацію вже передано на додаткову перевірку для уточнення ситуації та проведення внутрішньої роботи. Також звертаємо увагу, що на маршруті передбачені регулярні технічні зупинки кожні 3–4 години. Це необхідно для відпочинку пасажирів, особливо тих, хто їде з дальніх міст, а також для забезпечення безпеки поїздки.
Нам шкода, що загальне враження від поїздки було негативним, і дякуємо вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс.
ПанБус присваєю ваші кошти!
Тому раджу ніколи не сплачувати цій компанії кошти на перед. Мені навіть оператор підтвердила, що якщо ви можете бронювати квитки і просто по телефону підтвердити. І мені дуже подобається фраза:"Ми ж клієнтів не заставляємо оплачувати на перед". Компанія... Читать отзыв Якщо ви завчасно оплачуєте квиток і через обставини, як у мене вийшло з відміною рейсу через страйки, то вам не повернуть кошти!
Тому раджу ніколи не сплачувати цій компанії кошти на перед. Мені навіть оператор підтвердила, що якщо ви можете бронювати квитки і просто по телефону підтвердити. І мені дуже подобається фраза:"Ми ж клієнтів не заставляємо оплачувати на перед". Компанія дно! Вони по факту любить кидати клієнтів, тому бажаю їм дуже багато клієнтів які будуть виключно бронювати без оплати і відміняти потім квитки!
Нам шкода, що ситуація вплинула на вашу думку про компанію, і дякуємо за зворотний зв’язок. Показать 1 ответ
Непонравился
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Перша поїздка з Пан Бус
Ми справді прагнемо забезпечити комфорт навіть у складний зимовий період.
Щодо зауважень:
▪ Запізнення на посадку дійсно мали місце. У цей день погодні умови були не найкращими, що суттєво вплинуло на швидкість руху та проходження маршруту. Безпека пасажирів для нас є пріоритетом, тому водії дотримуються безпечного режиму руху.
▪ Зауваження щодо відсутності паперу в туалеті, води, смітника будуть перевірені відповідальним службам для додаткового контролю.
▪ Стосовно часу прибуття — він також залежить від часу проходження кордону та погодних умов. Перевізники в міжнародних рейсах зазначають тільки орієнтовний час, так як точного немає. Ми врахуємо Ваші зауваження та додатково їх проаналізуємо.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. Сподіваємось, наступна поїздка з PAN-BUS залишить лише позитивні враження. 🚌
Подяка Пан Бус
Про поїздку
Пан Бус гарний перевізник
Не рекомендую
Коментували, що "таким людям" ще рано в Європу, бурчали, що пасажири неправильно закривають полиці для багажа, ламають... Читать отзыв Автобус комфортабельний та чистий, з усіма зручностями. Це факт. Але одеські водії просто відбили всяке бажання користуватись Вашими послугами. Рейс Херсон-Зелена Гура 29.10. Водії надавали всю інформацію виключно російською мовою. На моє зауваження не відреагували. Всіляко словесно принижували пасажирів під час поїздки.
Коментували, що "таким людям" ще рано в Європу, бурчали, що пасажири неправильно закривають полиці для багажа, ламають їх, залишають сміття. А в Лодзі відверто обматюкали людину літнього віку (звертаючись на "ти"), яка запізнилась, бо пішла в магазин, при тому що в салоні знаходилась дитина. Залишилось дуже неприємне враження.
Ми завжди відкриті до зворотного зв’язку й вдячні за уважність пасажирів, адже нам важливо, щоб кожна поїздка проходила комфортно та з повагою до людей.
Поїздка супер
Подяка Пан Бус
Чудові перевізники
Подяка водіям і компанії Пан-бус Суми
Пан бус рекомендую
Сидіння в автобусі зручні, сподобалось все. Особливо що прямий рейс. Дякую водіям. І і компанії дякую
Комфортний перевізник
Поїздка на ура
Дякуємо вам за прямі рейси