Пан-бус Сумы отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Пан-бус Сумы
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 305 отзывов
Пассажирские перевозки
Пан бус рекомендую
Сидіння в автобусі зручні, сподобалось все. Особливо що прямий рейс. Дякую водіям. І і компанії дякую
Комфортний перевізник
Поїздка на ура
Дякуємо вам за прямі рейси
Я в захваті
Дякую за чудову поїздку!
Рекомендую
Всім задоволена
Автобус приїхав вчасно, поїздка пройшла комфортно та без жодних затримок. Сам транспорт — сучасний, чистий і зручний, з усіма необхідними умовами для подорожі. Водії уважні та професійні.
Залишилася тільки приємні враження, обов’язково скористаюся вашими послугами ще раз і з радістю рекомендую всім! 🌟
Задоволені сервісом
Дякую Пан Бус
Гарний сервіс
Хочу подякувати за поїздку
Дякую за поїздку
Вдячна поїздкою
Додайте з Кракова ще маршрут
Дякую за пасажирські перевезення
Дякую за подорож
Рекомендую
Вдячна поїздкою
Дуже приємно чути, що поїздка з Андрієм та Сергієм залишила у Вас лише хороші враження 🚍✨. Ми раді, що сервіс у дорозі — вайфай, туалет, розетки, вода та перекус — зробив подорож комфортною та приємною.
Завжди будемо раді бачити Вас знову серед пасажирів ПАН-БУС! 🙂
Все супер, довольна
Ми дуже раді, що Ваша поїздка з дитиною пройшла комфортно й залишила лише позитивні враження 🚍✨.
Зручний автобус, вайфай та розетки — це мінімум, який ми прагнемо забезпечувати, щоб подорож була максимально приємною.
Будемо з нетерпінням чекати Вас знову серед пасажирів ПАН-БУС! 🙂
Рекомендую скористатися послугами цього перевізника!!!
Ми раді, що Ваша перша подорож з ПАН-БУС залишила лише приємні враження 🚍✨.
Дуже приємно чути слова вдячності на адресу наших водіїв Сергія та Миколи — передамо їм Ваші слова обов’язково 🙏.
Будемо з радістю чекати Вас і надалі серед наших пасажирів! 🙂
Дякую Олександру та Євгену за подорож
Ми неймовірно раді чути, що Ваша поїздка з Варшави до Ромнів залишила тільки найкращі враження. Для нас велика гордість, що наш екіпаж водіїв зумів створити саме таку атмосферу — уважну, доброзичливу та з почуттям гумору 🚍🙂.
Ми справді прагнемо, щоб кожен пасажир відчував турботу і комфорт у дорозі: наявність інтернету та туалету, теплі пледи вночі, допомога й підтримка з боку водіїв — усе це важливі дрібниці, які разом формують відчуття затишку навіть у далекій дорозі. Особливо цінно чути від людини, яка подорожує з нами не вперше, що цей сервіс вирізняється серед багатьох поїздок за останні роки 🙏.
Дякуємо за Вашу довіру та рекомендацію. Це найбільша винагорода для нашої команди.
Ми й надалі робитимемо все можливе, щоб кожна наступна поїздка з ПАН-БУС була такою ж комфортною, теплою та приємною.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів і бажаємо тільки легких доріг та гарних подорожей! 🌟
відмовлено у поїздці – за три години до поїздки
Тому виникає питання — про що саме Ваш відгук? 🤔 Адже поїздка, яку Ви здійснювали з пересадками, була вже не з нашою компанією. Тож, можливо, варто залишити відгук саме тому перевізнику, з яким Ви зрештою їхали?
Ми ж, зі свого боку, продовжуємо робити все можливе, аби наші пасажири подорожували комфортно та напряму з України до Польщі. Показать 1 ответ
Відмінний сервіс
Нам дуже приємно чути, що Ви залишилися задоволені поїздкою з компанією PAN-BUS. Ми щодня працюємо над тим, щоб наші автобуси були чистими та комфортними, а водії дарували відчуття безпеки і спокою в дорозі.
Ваші слова підтримки надихають нас ставати ще кращими та робити кожну подорож максимально приємною для пасажирів.
З нетерпінням чекатимемо Вас знову на борту наших автобусів! 🚍✨
Хороших подорожей і гарного настрою! 🌷
Дякую за подорож з малечею
Пару днів тому повернулись з Кракова до Сум. Дякую Андрію та Сергію за комфортну подорож та увагу до пасажирів. В Автобусі був і інтернет і пледи і можливість зарядити телефон. Буду радити знайомим як комфортного і надійного перевізника.
Нам надзвичайно приємно чути, що Ваша поїздка з Кракова до Сум залишила лише позитивні враження. Ми обов’язково передамо подяку водіям Андрію та Сергію – для нас дуже важливо, що пасажири відзначають їх професійність, уважність та турботу.
Ми постійно працюємо над тим, щоб подорожі були максимально комфортними: наявність інтернету, пледів та можливість підзарядки телефону – це невеликі, але важливі деталі, які роблять дорогу приємнішою та зручнішою.
Ваша готовність рекомендувати нас знайомим – найкраща оцінка нашої роботи. Дякуємо за довіру та вибір PAN-BUS! 🚍✨
З нетерпінням чекатимемо нових зустрічей у наших автобусах.
З повагою і вдячністю,
Команда PAN-BUS 💛
Класний перевізник
Ми раді, що наші оператори враховують Ваші побажання щодо місця, а подорожі проходять комфортно. Також приємно чути, що Ви користуєтесь послугою передач – ми намагаємось зробити її максимально швидкою та зручною.
Ваші слова підтримки дуже цінні для нас 💙🚍💛 Будемо раді бачити Вас у наступних поїздках!
Дякую за подорож
Ми раді, що наші поїздки з Сум до Варшави залишають у Вас лише приємні враження, а водії та персонал завжди готові допомогти й забезпечити комфорт у дорозі.
Для нас надзвичайно цінно отримувати такі відгуки – вони надихають розвиватися далі й робити все можливе, щоб кожна подорож була ще зручнішою.
Бажаємо Вам та Вашій сім’ї лише приємних подорожей і будемо раді бачити Вас у наших автобусах знову 🚍✨
Дякую за комфорт
Завжди подорожую в Варшаву із Сум тільки з вами.
НАйкращі усміхнені водії, які завжди допоможуть на кордоні з речами та документами. Автобуси у якиї тепло, комфортно, є чим зарядити телефон та інтернет з яким завжди на зв'язку. Рекомендую всім
Водій хам, автобус не відповідає стандартам
По дорозі було декілька незапланованих зупинок, наприклад зупинка поліція та оштрафування водія, тому що він був не пристебнутий паском безпеки. Про керування автобусом годі й казати, різкі зупинки перед іншими транспортними засобами, які можуть призвести до аварії.
Загалом не рекомендую цього перевізника, ціни завищені і не відповідають стандартам міжнародних перевезень.
Ми розуміємо Ваше невдоволення ситуацією з додатковим багажем, однак змушені наголосити, що заздалегідь зазначена інформація про кількість валіз є дуже важливою. У випадках, коли автобус повністю заповнений, фізично немає можливості розмістити додатковий багаж, який не був оплачений під час бронювання. Це створює труднощі не лише для водіїв, а й для інших пасажирів, чиї речі вже завантажені у відсік. Саме тому ми просимо наших клієнтів завжди вказувати обсяг багажу заздалегідь.
Щодо технічного стану автобуса, роботи Wi-Fi та туалету – Ваші зауваження передані у відповідний відділ для перевірки. Ми також звернемо увагу на поведінку водіїв і дотримання ними правил дорожнього руху.
Щиро шкодуємо, що дана поїздка залишила у Вас негативні враження. Ми докладемо зусиль, аби уникати подібних ситуацій у майбутньому та підвищувати якість сервісу.
З повагою,
Адміністрація
Суми-Гданськ
Хочемо підкреслити, що в даній ситуації було оперативно організовано заміну – всіх пасажирів забрав інший автобус нашої компанії та доставив до кінцевого пункту згідно з придбаними квитками.
Ми шкодуємо, що поїздка залишила у Вас негативні враження, та врахуємо усі зауваження щодо технічного стану транспорту, щоб у майбутньому уникати подібних випадків.
З повагою,
Адміністрація
«ЯК ВИ ДОЇХАЛИ ДО КОРДОНУ БЕЗКОШТОВНО?!» - або повість про те, як не треба вести бізнес
--
З повагою,
компанія PAN-BUS»
Я забронювала квиток на рейс Київ – Лодзь та при посадці повідомила водію, що оплата буде карткою. У відповідь почула: «заходьте в автобус, до вас підійдуть пізніше». Це “пізніше” настало через 7 годин поїздки, водій підійшов до мене і сказав: «Звʼяжіться з Пан... Читать отзыв « Так, маємо також сумніви, що Ви взагалі хотіли сплатити за проїзд.
--
З повагою,
компанія PAN-BUS»
Я забронювала квиток на рейс Київ – Лодзь та при посадці повідомила водію, що оплата буде карткою. У відповідь почула: «заходьте в автобус, до вас підійдуть пізніше». Це “пізніше” настало через 7 годин поїздки, водій підійшов до мене і сказав: «Звʼяжіться з Пан Бус».
Я одразу написала в Viber на номер перевізника, з яким вже спілкувалась раніше. Повідомила, що хочу сплатити квиток, і залишила необхідні дані — це підтверджується скріншотами. Через кілька хвилин мені подзвонили у WhatsApp, але через технічні проблеми мене не чули і якраз в той момент підійшов водій і сказав «З вами хочуть звʼязатися» і дав свій телефон.
(Як виявилося згодом, у ватсап зі мною звʼязався один з менеджерів пан бус та надіслав картку для сплати, а адмінка стверджувала, що ʼви вказали польський номер, з вами неможливо звʼязатисяʼ)
«ЯК ВИ ДОЇХАЛИ ДО КОРДОНУ НЕ ЗАПЛАТИВШИ ЗА КВИТОК?!?! Чому ви не заплатили за квиток?!?!?» - я зіткнулась з хамством, звинуваченнями, відсутністю поваги. І навіть попри мій спокійний тон та спроби пояснити ситуацію, мене ніхто не слухав, просто поставили в принизливе становище, довели до сліз та звинуватили ледь но не у злочині.
Після повідомлення, що я вже писала до Пан бус на вайбер, сказали подати номер, з якого я писала.
Ну, згодом я написала офіційний лист звернення, а у відповідь отримала щось настільки непрофесійне, що й показувати соромно
Ще слід додати (бо це спікулює у подальшій переписці з пан-бус), що моя мама десь хвилин через 20 після моєї розмови з адміном, подзвонила їй (вона в мене дуже спокійна та миролюбна, що є важливим) і намагалася зʼясувати, що відбувається та чому зі мною розмовляли в неприпустимому тоні, на що теж отримала хамство та кидання слухавки. «Для когось вона дочка, а для нас вона клієнт» - це одна з дуже мудрих фраз адмінки. Вже в своєму листі вони писали чомусь (хоча це взагалі ситуаціі не стосується), що моя мама кричала та погрожувала бідній операторці, яка цитую «у відповідь на емоційні звинувачення, лише
намагався з'ясувати — коли саме буде проведена оплата за квиток», і тут слід згадати цікаву деталь, оплату я провела о 21:18 і надіслала скрін у чат з адмінкою і це повідомлення вона прочитала ще до дзвінка моєї мами, а моя мама дзвонила не раніше 21:35
Всі ваші дані внесені в реестри чорних списків пасажирів. Показать 1 ответ