Александр Отзыв написан 28 октября, 2020 год78 просмотров
Заказал в Агромате дорогую ванну Riho. Менеджер сразу начала впихивать свою фирму Devit с рассаказами что это одно и то же и все гарантии такие же. Справедливости ради, замечу, что доставку сделали достаточно быстро. Далее приехал водитель и начал поторапливать с отгрузкой ванны, как успели осмотрели ванну, коробка была повреждена во многих местах, но эфект был только на полиэтиленовой упаковке, поэтому товар приняли. Снимать защиту не стали, т.к. надо было еще затащить в квартиру. Когда сняли всю защиту оказалось что некоторые места пропустили и обнаружилась царапина, на что в агромате сказали, что это мои проблемы. Так же менеджер кормит завтраками насчет обещанного гарантийного талона, который так и не подвезли. Итог имею ванну с царапиной без гарантии от производителя, о гарантии магазина вообще молчу, за те же деньши что и Riho у официалов.
До этого имею опыт с покупкой плитки в данном магазине, где в одной коробке оказывались плитки разных оттенков. Покупал не по акции и не дешевую плитку. Долго мне рассказывали что лучше купить все сразу чтобы плитки были с одного комплекта, и все-равно упаковали с разных в одну коробку. Думал это случайность, но случай с ванной подтвердил что закономерность. Видимо торгуют какими-то остатками
В общем фирме все-равно на репутацию и на клиентов. Если все же намерились покупать - отправляйте всю партию назад при малейшем дефекте упаковки (т.к. это был один из пунктов отказа рекламационного отдела в замене) и оговаривайте что вы будете проверять каждую единицу товара пусть на это и уйдет 3 часа. Потому что после получения магазин никакой ответственности за свой товар не несет. После опыта понял, что покупая в Агромате вы отказываетесь от каких-либо гарантий на приобретенный вами товар.
АГРОМАТ - национальная сеть магазинов плитки и сантехники в Украине. Магазин АГРОМАТ предлагает большой выбор продукции для ремонта дома от ведущих мировых и украинских брендов. В ассортименте представлены керамическая плитка, инновационная сантехника, напольное покрытие, современная мебель для ванной комнаты, зеркала и освещение в различных ценовых сегментах: от бюджетных до премиальных... подробнее
Агромат хуже рынка. Большая компания не значит большая ответственность. - Отзывы об АГРОМАТ
Итог имею ванну с царапиной без гарантии от производителя, о гарантии магазина вообще молчу, за те же деньши что и Riho у официалов.
До этого имею опыт с покупкой плитки в данном магазине, где в одной коробке оказывались плитки разных оттенков. Покупал не по акции и не дешевую плитку. Долго мне рассказывали что лучше купить все сразу чтобы плитки были с одного комплекта, и все-равно упаковали с разных в одну коробку. Думал это случайность, но случай с ванной подтвердил что закономерность. Видимо торгуют какими-то остатками
В общем фирме все-равно на репутацию и на клиентов. Если все же намерились покупать - отправляйте всю партию назад при малейшем дефекте упаковки (т.к. это был один из пунктов отказа рекламационного отдела в замене) и оговаривайте что вы будете проверять каждую единицу товара пусть на это и уйдет 3 часа. Потому что после получения магазин никакой ответственности за свой товар не несет. После опыта понял, что покупая в Агромате вы отказываетесь от каких-либо гарантий на приобретенный вами товар.
отзыв
Комментарии к отзыву