› › ›

АГРОМАТ

Опубликовано 27 августа, 2012 год

1.9

54 отзыва / 12 739 просмотров

АГРОМАТ - национальная сеть магазинов плитки и сантехники в Украине. Магазин АГРОМАТ предлагает большой выбор продукции для ремонта дома от ведущих мировых и украинских брендов. В ассортименте представлены керамическая плитка, инновационная сантехника, напольное покрытие, современная мебель для ванной комнаты, зеркала и освещение в различных ценовых сегментах: от бюджетных до премиальных линеек. Особенность магазина- готовые комплексные решения для ванных комнат, представленные в шоу-румах, есть возможность сделать 3-d визуализацию.

Написать
отзыв

Хамло на складі

Лишнє среда, 6 мая

Сьогодні мав максимально неприємний досвід на складі Агромату. Прийшов абсолютно спокійно й культурно вирішити питання щодо замовлення, яке вже двічі було з помилкою — мені привезли не ту плитку, через що я поніс додаткові витрати і змушений був самостійно їхати на склад, щоб це виправити.
Замість нормального сервісу отримав відверте хамство. Працівник почав підвищувати голос без жодної причини, поводився агресивно... Читать отзыв Сьогодні мав максимально неприємний досвід на складі Агромату. Прийшов абсолютно спокійно й культурно вирішити питання щодо замовлення, яке вже двічі було з помилкою — мені привезли не ту плитку, через що я поніс додаткові витрати і змушений був самостійно їхати на склад, щоб це виправити.

Замість нормального сервісу отримав відверте хамство. Працівник почав підвищувати голос без жодної причини, поводився агресивно й абсолютно неадекватно, ніби клієнт винен у їхніх же помилках. Жодного вибачення, жодного бажання допомогти — тільки крики й зневага.

Сервіс на нулі. Організація роботи — провал. Ставлення до клієнтів — нижче будь-якого рівня. Після такого досвіду немає жодного бажання ще раз мати справу з цією компанією.

Не рекомендую категорично.

Вимагають оплатити і тільки потім можна подивитись, що саме придбав!

Гість 6 апреля, 2026 год

Замовлення онлайн, самовивіз. Дзвонить якийсь ноунейм з коллцентру 0443906564, сміється і вимагає сплатити замовлення і тільки тоді я побачу, який саме непотріб мені там спакували. Перемерзле, в тріщинах, не цілі упаковки. Оксана і Микита на горячій лінії незацікавлені у покупцеві шахраї і кидають слухавку.

Недостатки:

Жодної зацікавленності у покупцях
Не ведіться на низькі ціни
Гроші вперед, а потім квест їх повернути
Скрізь попередення від державним органів ніколи не сплачувати наперед, а тут суцільне шахрайство

Доставка замовлення

Яна 16 марта, 2026 год

Не перший раз купуємо плитку в Агроматі і завжди дивує їх підхід до доставки. Чому не зробити її безкоштовну, ми замовили на 70к плитки і маємо 5000 грн заплатити ще за доставку. Епіцентр робить таку доставку безкоштовно, чому тут люди мають платити за неї. До менеджерів у мене не має питань, завжди задоволені обслуговуванням.

Достоинства:

обслуговування

Недостатки:

доставка

Жахлива доставка

Гость 4 марта, 2026 год

Обслуговування в інтернет-магазині приємне, доки ви не заплатили гроші наперед. Потім довго чекаєте, строки переносяться.А вишенька на торті доставка: мені за 2 м2 нарахували доставки НП 600грн. А відправили за 950 грн. І це за доставку по Києву зі складу на Дачну!!! Запакували в ящик з пів моєї кухні на палеті. Плитка вийшла 3000, а доставка 950. Менеджер і... Читать отзыв Обслуговування в інтернет-магазині приємне, доки ви не заплатили гроші наперед. Потім довго чекаєте, строки переносяться.А вишенька на торті доставка: мені за 2 м2 нарахували доставки НП 600грн. А відправили за 950 грн. І це за доставку по Києву зі складу на Дачну!!! Запакували в ящик з пів моєї кухні на палеті. Плитка вийшла 3000, а доставка 950. Менеджер і логист просто морозились. Пропонували мені ще раз заплатити за заказ , бо повернення бути то просто так зробити не можна. Я відмовилась від заказу, а вони все рівно відправили мені цю плитку. Такого непрофесіоналізма я давно не зустрічала. Будьте обережні, обходьте цю компанію стороною

Категорично не рекомендую

Гость 3 июня, 2025 год

Придбали плитку 21.09.2024 на 17000 тис., менеджерка проконсультувала, доставку на певний час зі складу на наше прохання проігнорували, довелось по ходу з водієм узгоджувати, потім зі швидкістю звуку приймати. За пів року лише почали ремонт і з'ясувалося, що на складі переплутали кількість упаковок одної та другої плитки. Телефоную на гарячу лінію, прошу обміняти , але замість узгодження ситуації тичуть... Читать отзыв Придбали плитку 21.09.2024 на 17000 тис., менеджерка проконсультувала, доставку на певний час зі складу на наше прохання проігнорували, довелось по ходу з водієм узгоджувати, потім зі швидкістю звуку приймати. За пів року лише почали ремонт і з'ясувалося, що на складі переплутали кількість упаковок одної та другої плитки. Телефоную на гарячу лінію, прошу обміняти , але замість узгодження ситуації тичуть закон, мовляв бачили, що забирали, тепер це ваші проблеми.Шкода, таким чином сама ніколи не звернусь й іншим не пораджу, бо вести так бізнес- шкодити собі. Хто цінує клієнта , той знаходить рішення і підхід.

Достоинства:

Не бачу

Недостатки:

Не має гнучних підходів до вирішення проблем

Грузоперевезення Київ ,область Гідроборт , буда довжина 4.20, высота

Максим 6 февраля, 2025 год

Грузоперевезення Київ ,область
Гідроборт , буда довжина 4.20, высота 2.0 Ширина 2.20
0939139771 дзвоніть
Renault Master 2017

відношення до клієнтів

Руслан 22 сентября, 2024 год

Перший раз замовляв 60кв плитки, і пару квадратів потрібно було підібрати іншого формату, менеджерка так і не змогла нічого знайти, а скоріше не хотіла, вмовила порізати великоформатну плитку на меншу, стверджуючи що у них це роблять професіонали, як результат купа побитої плитки. В наступний раз купував ванну, 5 разів у менеджера перепитали, чи ванна з ніжками в комплекті. Стверджував що... Читать отзыв Перший раз замовляв 60кв плитки, і пару квадратів потрібно було підібрати іншого формату, менеджерка так і не змогла нічого знайти, а скоріше не хотіла, вмовила порізати великоформатну плитку на меншу, стверджуючи що у них це роблять професіонали, як результат купа побитої плитки. В наступний раз купував ванну, 5 разів у менеджера перепитали, чи ванна з ніжками в комплекті. Стверджував що звичайно з ніжками, привезли ванну без ніжок і впали на мороз, нічого не знаємо, якщо ванну не приймаєте, то втрачаєте на доставці. Нікому не раджу цю контору.

Затримка з відправкою

Олена 7 сентября, 2024 год

Терміново була потрібна доставка маленької кількості плитки. В іншому магазині велику кількість отримали на наступний день, в Агроматі 3 дні чекати дві упаковочки.. вийшла зовсім небажана затримка. День у день взагалі товар не відправляють- в наш час нонсенс.

Обман клієнтів, неконпетентні працівники

Олеся 24 мая, 2024 год

купували гаражні ворота автоматичні, при встановленні виявились проблеми, які приховали і які вилізли згодом - працівник компанії підібрав не вірно автоматику до воріт (заслабку по тязі) але дуже хотілось заробити гроші, тому будь як буде. Звернувшись з проблемою, що ворота не відкриваються, запропонували ПРОСТО змінити автоматику (ту можете викинути), тобто знову хочуть заробити.Трубку не беруть! Обходьте дану фірму десятою дорогою

Отношение к клиенту - КАК К ДЕРЬМУ

Гость 5 марта, 2024 год

Дизайнер забронировал под проект плитку. Когда пришло время покупать - они говорят часть плитки мы уже продали другим клиентам. Ждите 1,5 месяца. Менеджер по работе с клиентами на Булаховского,2 - Виктория Самсонова - это вообще кусок г*на редкий, которая считает, что клиент ей и Агромату еще должен. Обходите эту мафиозную контору, которая относится к клиентам как к г*ну, десятой дорогой.... Читать отзыв Дизайнер забронировал под проект плитку. Когда пришло время покупать - они говорят часть плитки мы уже продали другим клиентам. Ждите 1,5 месяца. Менеджер по работе с клиентами на Булаховского,2 - Виктория Самсонова - это вообще кусок г*на редкий, которая считает, что клиент ей и Агромату еще должен. Обходите эту мафиозную контору, которая относится к клиентам как к г*ну, десятой дорогой. Лучше бронируйте и покупайте товар в других местах. Вы его купите и дешевле и намного лучшим сервисом. АГРОМАТ - ЭТО УКРАИНСКАЯ Г***НО КОНТОРА!

Отношение к клиентам ужасное. Если вы нижний и любите чувствовать себя г*ном - вам в Агромат. И лично к Виктории Самсоновой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.

Андрій Склярук магазин Світ кераміки- класний менеджер

Ольга і Андрій 23 января, 2024 год

Купували для ремонту практично все- плитку, ванну, змішувачі. Якоїсь плитки,як завжди, не було достатньо, Андрій нам все знайшов, досконально знає всі нюанси товару, просто приємно були здивовані. Зараз це рідкість. Доставка все ок, а там було пару тон товару Дякуємо!

Достоинства:

Уважність і клієнт орієнтованість Андрія Склярука «Світ кераміки», великий шоурум, ціна/якість товару

Недостатки:

Не бачили

ДОСТАВКА ОТСТОЙ

Гость 29 августа, 2023 год

Ребята из доставки Агромат не добросовестные! Не берите в агромате доставку и вообще компания страдает из - за таких сотрудников. Одни проблемы с ней. Все не вовремя и с проблемами. Не радует, что у нас такие на рынке.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

ДОСТАВКА

Не купляйте товар з доставкою, шахраї

Гость 28 августа, 2023 год

Завітала до агромат, що попортила собі настрій. Обіцяли доставити плитку, так і не приїхала машина. Зателефонували в 17.40 і сказали що не встигають, хоча працюють до 19.00 доставка. Підвели жах як, не хочу мати справи більш з агроматом. Вкрали мій час, гроші і настрій. За доставку в такий важкий час для на Українців деруть в три шкури, оплату на перед,... Читать отзыв Завітала до агромат, що попортила собі настрій. Обіцяли доставити плитку, так і не приїхала машина. Зателефонували в 17.40 і сказали що не встигають, хоча працюють до 19.00 доставка. Підвели жах як, не хочу мати справи більш з агроматом. Вкрали мій час, гроші і настрій. За доставку в такий важкий час для на Українців деруть в три шкури, оплату на перед, а відповідальності нуль.

Недостатки:

Мииииииинуси

Жахливе ставлення до клієнта

Гость 17 августа, 2023 год

Не скажу за інші відділення «агромат», конкретно хочеться «подякувати» працівникам магазину на Академмістечку. Такого відношення я не очікувала. Менеджера «ох…ші», якщо хочеш щось у них запитати стосовно товару, можна відповіді не дочекатися, наче тебе тут немає, ну , або клієнт це пусте місце. Через 20 хв після мого запитання «підкажіть, будь-ласка…», підійшов заспаний менеджер і сказав: «ну давайте, задавайте уже... Читать отзыв Не скажу за інші відділення «агромат», конкретно хочеться «подякувати» працівникам магазину на Академмістечку. Такого відношення я не очікувала. Менеджера «ох…ші», якщо хочеш щось у них запитати стосовно товару, можна відповіді не дочекатися, наче тебе тут немає, ну , або клієнт це пусте місце. Через 20 хв після мого запитання «підкажіть, будь-ласка…», підійшов заспаний менеджер і сказав: «ну давайте, задавайте уже свой вопрос» .😡Не рекомендую.

Відношення до клієнта.

Гость 11 мая, 2023 год

Адреса:Киев, ул. Булаховского, 4
Сайт:https://plitka.kiev.ua
Менеджер:Оксана
Номер рахунку: 134268
Як гроші отримувати- всі хороші, як відповідальністьбрати, то ігнор! Коли купуешь товару на 23000 тебе прекрасно обслуговують. Відправила машину, щоб забрати товар самовивозом, і їх хороша ціна, на саме ту обрану плитку, мала сенс. Плитку, ніхто ніяк навіть не переклав(біла глина, настінна плитка), щоб вона безпечно могла транспортуватись, при... Читать отзыв Адреса:Киев, ул. Булаховского, 4
Сайт:https://plitka.kiev.ua
Менеджер:Оксана
Номер рахунку: 134268
Як гроші отримувати- всі хороші, як відповідальністьбрати, то ігнор! Коли купуешь товару на 23000 тебе прекрасно обслуговують. Відправила машину, щоб забрати товар самовивозом, і їх хороша ціна, на саме ту обрану плитку, мала сенс. Плитку, ніхто ніяк навіть не переклав(біла глина, настінна плитка), щоб вона безпечно могла транспортуватись, при тому, що грузили в авто, покидали, як було, в заводській,вона побилась від того, як її грузили, кидали одна на одну, може ще до була побита, бо знаходили ще биту всередині. Щоб забрати товар приїхав водій, який виконував у Києві свою іншу роботу, свята людина, чекала 3 години, бо з бухгалтерії, нам по телефону виносили мозок годину, що гроші зайшли не на тот рахунок, потом знайшли, що на тот, людина ще чекала чергу і потім погрузку. Перевіряти плитку задачі у нього не було і контролювати вантажників теж. Якщо людина -менеджер Оксана спілкується з тобою, отримуе відсоток з виконаних замовлень, як я розумію, і знає, що приїде не замовник, а просто водій!!! Вона перша має бути зацікавлена у виконанні своєї роботи нормальним чином! Або йди сама і подивись, або передзвони на склад і попроси проконтролювати нормальну погрузку!? Або на край скажи мені що ми нічим і ніяк не упаковуемо плитку для транспортування, я б тоді дійсно їхала вже сама і отримувала б її і пакувала додатково. Але ж гроші отримали, а як доїде їх не цікавить! Благо інші 22 метри плитки на підлогу, водій в той же день забирав в іншої фірми (ціна була нижче на 250 грн) і водій привіз і від них доставку, запаковану в заводську упаковку але додатково на палеті перев’язану целофаном… все ціле. В мене з 8 плиток, 4 в хлам, інші , включаючи тріснуту 120/60 можно слава Богу пристосувати. Питання 4 плиток…і репутації. Але ж мені сказали, що замінювати не будуть і надалі проігнорували … Оцінити якість нормальної організації завжди можно не по тому коли все гладко, а як організація може вирішувати проблемні питання. «Ми завжди можемо домовитись»- пишуть вони на головній сторінці сайту. Про продаж -так, про вирішення ваших клієнтських проблем- навіть і не намагатимуться. Тобто, шановні покупці , вигідно там щось купити ви зможете, якщо самі приїдете і будете стояти над вантажниками, при погрузці. Або використати Нова Почта, там вам зроблять обрешітку замовлення за шалені гроші і ще доставка. То краще зекономити нерви і час, і купити трохи дорожче або так само в єпіку чи ще де! Надалі буду звертатись до інших.

Достоинства:

Наявність товару, ціна.

Недостатки:

Пакування для транспортування. Менеджер продає, а проконтролювати замовлення СВОГО клієнта, це вже не її проблема.

Показать 1 ответ

Якість товару, обслуговування

Гость 8 сентября, 2022 год

Робимо ремонт, купували плитку на всю велику квартиру
1- зробили за 400 грн розкладку плитка, зробили помилку, одного виду порахували багато зайвої, іншої не вистачило
2-купили поитку великого формату(3 вили), плитка одногт виду виявилася бракована, кризка та випукла- при зверненні до відділу рекламації- відповідь : ви самі у всьому винні!!!(?)
Співпрацювати можна тільки при строжайшому контролі на кожному кроці, від... Читать отзыв Робимо ремонт, купували плитку на всю велику квартиру
1- зробили за 400 грн розкладку плитка, зробили помилку, одного виду порахували багато зайвої, іншої не вистачило

2-купили поитку великого формату(3 вили), плитка одногт виду виявилася бракована, кризка та випукла- при зверненні до відділу рекламації- відповідь : ви самі у всьому винні!!!(?)

Співпрацювати можна тільки при строжайшому контролі на кожному кроці, від спілкування з менеджером( спочатку вбила невірний код плитки!!), до розпаковки на складі плитки

А так- велика органіщація, все @схвачено» на свою руку, дуже неприємно

Обманули при покупке умывальника

Анастасия 2 августа, 2022 год

Менеджер Лариса из Агромата по адресу Киев, Булаховского 4 , не предупредила, что умывальник продается без сифона. Целый год невозможно было добиться никакой информации. Причем купленная мойка для кухни (гораздо дешевле ) содержала в комплектации сифон. О том, что сифон отсутствует в умывальнике для ванны никто , и особенно эта бездарная менеджер Лариса не уведомила!!! Ни меня заказчицу, ни моего... Читать отзыв Менеджер Лариса из Агромата по адресу Киев, Булаховского 4 , не предупредила, что умывальник продается без сифона. Целый год невозможно было добиться никакой информации. Причем купленная мойка для кухни (гораздо дешевле ) содержала в комплектации сифон. О том, что сифон отсутствует в умывальнике для ванны никто , и особенно эта бездарная менеджер Лариса не уведомила!!! Ни меня заказчицу, ни моего дизайнера.
Работа магазина и менеджера отвратительная
Звоните Ларисе, задавайте ей вопросы в чем измеряется хитрость и жадность +380689324044

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Информации ноль

Градский поступок

Гость 21 апреля, 2022 год

Совершил покупку в магазине Агромат по ул Алчевский 15,товар не доставили,денег не вернули ,горячая линия просто говарит мы передали вашу претензию менеджеру .Я не понимаю почему вы решили что может пользоваться моими деньгами.Андрей 0668160607

Недостатки:

Минусы клиент интересен пока не заплатил потом игнорят

Перебивают клиентов

Гость 7 декабря, 2021 год

Добрый вечер магазин Агромат сам не плохой но есть много вопросов к тем людям которые там работают. Первое есть оптовый отдел который забирает клиентов к себе и дают большие скидки. Отношение к клиентам очень плохое как со стороны менеджером так и их руководство. ЧТО самое печальное в этом всем что такую политику поддерживает руководство. Берут деньги за товар... Читать отзыв Добрый вечер магазин Агромат сам не плохой но есть много вопросов к тем людям которые там работают. Первое есть оптовый отдел который забирает клиентов к себе и дают большие скидки. Отношение к клиентам очень плохое как со стороны менеджером так и их руководство. ЧТО самое печальное в этом всем что такую политику поддерживает руководство. Берут деньги за товар товар вовремя не доставляют постоянно придумывают истории почему не приехал товар. Деньги не отдают нужно забирать силой. Был случай мы с клиентами приехали в магазин выбрали плитку это была Италия в Киеве . Клиенты обратились на прямую в оптовый отдел по адресу Булаховского 5 где клиенту сделали больше скидку и оптовый отдел отгрузили на прямую клиента. И это было сделано по согласованию руководства. Вот так работает оптовый отдел перебивает клиентов и отгружает на прямую. Самое печально в том что это делает оптовый отдел. И так они делают регулярно раздают скидки всем подряд кто обращается к ним на прямую на оптовый офис по адресу Булаховского 5.

Відношення консультантів

Гость 5 ноября, 2021 год

З консультантами в магазині м.Вінниця - біда. Вона не зацікавлені продати товар, надати інформацію клієнту. Мало того, що їх треба шукати по всьому магазину, вони оцінять з ніг до голови і ще подумають спроможні Ви купити товар чи ні. Відмахуються та просто ігнорують. Може вибір і великий, але жодного разу більше не прийду.
Працюйте з персонал, вони відбивають бажання... Читать отзыв З консультантами в магазині м.Вінниця - біда. Вона не зацікавлені продати товар, надати інформацію клієнту. Мало того, що їх треба шукати по всьому магазину, вони оцінять з ніг до голови і ще подумають спроможні Ви купити товар чи ні. Відмахуються та просто ігнорують. Може вибір і великий, але жодного разу більше не прийду.
Працюйте з персонал, вони відбивають бажання будь-якої співпраці.
І ще: ціна на товар таки має бути відома