АГРОМАТ отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
АГРОМАТ
АГРОМАТ - национальная сеть магазинов плитки и сантехники в Украине. Магазин АГРОМАТ предлагает большой выбор продукции для ремонта дома от ведущих мировых и украинских брендов. В ассортименте представлены керамическая плитка, инновационная сантехника, напольное покрытие, современная мебель для ванной комнаты, зеркала и освещение в различных ценовых сегментах: от бюджетных до премиальных... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 54 отзывов
Промышленное производство
Хамло на складі
Замість нормального сервісу отримав відверте хамство. Працівник почав підвищувати голос без жодної причини, поводився агресивно... Читать отзыв Сьогодні мав максимально неприємний досвід на складі Агромату. Прийшов абсолютно спокійно й культурно вирішити питання щодо замовлення, яке вже двічі було з помилкою — мені привезли не ту плитку, через що я поніс додаткові витрати і змушений був самостійно їхати на склад, щоб це виправити.
Замість нормального сервісу отримав відверте хамство. Працівник почав підвищувати голос без жодної причини, поводився агресивно й абсолютно неадекватно, ніби клієнт винен у їхніх же помилках. Жодного вибачення, жодного бажання допомогти — тільки крики й зневага.
Сервіс на нулі. Організація роботи — провал. Ставлення до клієнтів — нижче будь-якого рівня. Після такого досвіду немає жодного бажання ще раз мати справу з цією компанією.
Не рекомендую категорично.
Вимагають оплатити і тільки потім можна подивитись, що саме придбав!
Доставка замовлення
Жахлива доставка
Категорично не рекомендую
Грузоперевезення Київ ,область Гідроборт , буда довжина 4.20, высота
Гідроборт , буда довжина 4.20, высота 2.0 Ширина 2.20
0939139771 дзвоніть
Renault Master 2017
відношення до клієнтів
Затримка з відправкою
Обман клієнтів, неконпетентні працівники
Отношение к клиенту - КАК К ДЕРЬМУ
Отношение к клиентам ужасное. Если вы нижний и любите чувствовать себя г*ном - вам в Агромат. И лично к Виктории Самсоновой.
Андрій Склярук магазин Світ кераміки- класний менеджер
ДОСТАВКА ОТСТОЙ
Не купляйте товар з доставкою, шахраї
Жахливе ставлення до клієнта
Відношення до клієнта.
Сайт:https://plitka.kiev.ua
Менеджер:Оксана
Номер рахунку: 134268
Як гроші отримувати- всі хороші, як відповідальністьбрати, то ігнор! Коли купуешь товару на 23000 тебе прекрасно обслуговують. Відправила машину, щоб забрати товар самовивозом, і їх хороша ціна, на саме ту обрану плитку, мала сенс. Плитку, ніхто ніяк навіть не переклав(біла глина, настінна плитка), щоб вона безпечно могла транспортуватись, при... Читать отзыв Адреса:Киев, ул. Булаховского, 4
Сайт:https://plitka.kiev.ua
Менеджер:Оксана
Номер рахунку: 134268
Як гроші отримувати- всі хороші, як відповідальністьбрати, то ігнор! Коли купуешь товару на 23000 тебе прекрасно обслуговують. Відправила машину, щоб забрати товар самовивозом, і їх хороша ціна, на саме ту обрану плитку, мала сенс. Плитку, ніхто ніяк навіть не переклав(біла глина, настінна плитка), щоб вона безпечно могла транспортуватись, при тому, що грузили в авто, покидали, як було, в заводській,вона побилась від того, як її грузили, кидали одна на одну, може ще до була побита, бо знаходили ще биту всередині. Щоб забрати товар приїхав водій, який виконував у Києві свою іншу роботу, свята людина, чекала 3 години, бо з бухгалтерії, нам по телефону виносили мозок годину, що гроші зайшли не на тот рахунок, потом знайшли, що на тот, людина ще чекала чергу і потім погрузку. Перевіряти плитку задачі у нього не було і контролювати вантажників теж. Якщо людина -менеджер Оксана спілкується з тобою, отримуе відсоток з виконаних замовлень, як я розумію, і знає, що приїде не замовник, а просто водій!!! Вона перша має бути зацікавлена у виконанні своєї роботи нормальним чином! Або йди сама і подивись, або передзвони на склад і попроси проконтролювати нормальну погрузку!? Або на край скажи мені що ми нічим і ніяк не упаковуемо плитку для транспортування, я б тоді дійсно їхала вже сама і отримувала б її і пакувала додатково. Але ж гроші отримали, а як доїде їх не цікавить! Благо інші 22 метри плитки на підлогу, водій в той же день забирав в іншої фірми (ціна була нижче на 250 грн) і водій привіз і від них доставку, запаковану в заводську упаковку але додатково на палеті перев’язану целофаном… все ціле. В мене з 8 плиток, 4 в хлам, інші , включаючи тріснуту 120/60 можно слава Богу пристосувати. Питання 4 плиток…і репутації. Але ж мені сказали, що замінювати не будуть і надалі проігнорували … Оцінити якість нормальної організації завжди можно не по тому коли все гладко, а як організація може вирішувати проблемні питання. «Ми завжди можемо домовитись»- пишуть вони на головній сторінці сайту. Про продаж -так, про вирішення ваших клієнтських проблем- навіть і не намагатимуться. Тобто, шановні покупці , вигідно там щось купити ви зможете, якщо самі приїдете і будете стояти над вантажниками, при погрузці. Або використати Нова Почта, там вам зроблять обрешітку замовлення за шалені гроші і ще доставка. То краще зекономити нерви і час, і купити трохи дорожче або так само в єпіку чи ще де! Надалі буду звертатись до інших.
Якість товару, обслуговування
1- зробили за 400 грн розкладку плитка, зробили помилку, одного виду порахували багато зайвої, іншої не вистачило
2-купили поитку великого формату(3 вили), плитка одногт виду виявилася бракована, кризка та випукла- при зверненні до відділу рекламації- відповідь : ви самі у всьому винні!!!(?)
Співпрацювати можна тільки при строжайшому контролі на кожному кроці, від... Читать отзыв Робимо ремонт, купували плитку на всю велику квартиру
1- зробили за 400 грн розкладку плитка, зробили помилку, одного виду порахували багато зайвої, іншої не вистачило
2-купили поитку великого формату(3 вили), плитка одногт виду виявилася бракована, кризка та випукла- при зверненні до відділу рекламації- відповідь : ви самі у всьому винні!!!(?)
Співпрацювати можна тільки при строжайшому контролі на кожному кроці, від спілкування з менеджером( спочатку вбила невірний код плитки!!), до розпаковки на складі плитки
А так- велика органіщація, все @схвачено» на свою руку, дуже неприємно
Обманули при покупке умывальника
Работа магазина и менеджера отвратительная
Звоните Ларисе, задавайте ей вопросы в чем измеряется хитрость и жадность +380689324044
Градский поступок
Перебивают клиентов
Відношення консультантів
Працюйте з персонал, вони відбивають бажання... Читать отзыв З консультантами в магазині м.Вінниця - біда. Вона не зацікавлені продати товар, надати інформацію клієнту. Мало того, що їх треба шукати по всьому магазину, вони оцінять з ніг до голови і ще подумають спроможні Ви купити товар чи ні. Відмахуються та просто ігнорують. Може вибір і великий, але жодного разу більше не прийду.
Працюйте з персонал, вони відбивають бажання будь-якої співпраці.
І ще: ціна на товар таки має бути відома
Несколько раз подумайте,прежде чем идти в Агромат
Отличный магазин сантехники
Такое себе
Щас выбора почти нет
Продавцы на морозе
Иногда выбор найти в интернете
спасибо
Чудовий магазин
Обмен товара
Підібрала плитку онлайн
Плохая организация работы
Из минусов: 1) доставка. После звонка менеджеру по согласованию доставки - я узнаю, что у магазина нет грузчика. Очень плохая и неудобная история как для магазина сантехники и плитки. Я говорю,... Читать отзыв Заказывала здесь плитку. Из плюсов: 1) большой выбор плитки, много вариантов, которых нет в крупных гипермаркетах; 2) адекватные цены; 3) водитель Саша с Черноморска, который помог выгрузить плитку, спасибо!
Из минусов: 1) доставка. После звонка менеджеру по согласованию доставки - я узнаю, что у магазина нет грузчика. Очень плохая и неудобная история как для магазина сантехники и плитки. Я говорю, что у меня нет своего грузчика и некому доставить плитку непосредственно в квартиру. Менеджер отвечает: «ок, сейчас уточню нас складе, может что-то придумаем», перезвонил и говорит: «да, есть человек, он сможет приехать вместе с водителем и поднять плитку», назвал цену, я подтвердила. Сегодня доставили плитку, но без грузчика:) - получается выгрузить ее с машины и отнести в квартиру просто некому. После звонка менеджеру и вопроса «где грузчик, которого вы обещали и что мне сейчас делать с этой плиткой?» - я услышала только непонятные невнятные ответы типа «я позвонил, сейчас решают что-то там,где-то там и вообще я предупредил на складе, что должен быть грузчик». Вопрос: зачем обещать то, чего вы сделать не можете?
P.S. Спасибо большое водителю Саше со склада в Черноморске (Одесская обл) за то, что он помог выгрузить эту плитку (это в его обязанности не входит, если что). Только благодарю ему не могу сказать, что магазин - дно(
2)плохая организация процесса заказов/коммуникации с клиентами, а именно: если вы делаете заказ через интернет, вы должны поехать в салон и оплатить заказ на месте, но при этом, если вы хотите заказать доставку заказа к себе на дом, будучи в салоне - вам скажут: звоните своему менеджеру и согласуйте доставку с ним. Вопрос: почему нельзя обучить консультантов в салоне более гибким условиям работы, например, принимать заказ на доставку, чтоб клиент не тратил и своё время и время менеджера, которому он позвонил, когда продавец в салоне в это время свободен и ни чем не занимается?
Goodchoice
Доставка на хорошем уровне
Запретите моему мужу посещать Агромат!