Эту воду и сервис мне посоветовала коллега по работе. Она пользуется уже давно. Мы когда-то пользовались другой доставкой воды (называть её не буду из собственных соображений), так там был полнейший бардак. Качество воды, доставка, а самое главное, что я постоянно сталкивалась с хамством со стороны тех, кто привозит. Конечно, эта по сравнению с той как небо и земля. Если говорить... Читать отзыв Эту воду и сервис мне посоветовала коллега по работе. Она пользуется уже давно. Мы когда-то пользовались другой доставкой воды (называть её не буду из собственных соображений), так там был полнейший бардак. Качество воды, доставка, а самое главное, что я постоянно сталкивалась с хамством со стороны тех, кто привозит. Конечно, эта по сравнению с той как небо и земля. Если говорить о воде, то это Артезианская вода. Она чистая, и очень очень вкусная. Всегда приходит смс на телефон, а водичку доставляют в указанное время и ни минуткой позже. И даже намека на хамство в этой компании нет. Поэтому всем советую.
После некоторых проблем со здоровьем я решила, что пора следить за своим состоянием. Конечно же вода - это важная составляющая здорового образа жизни. Поэтому после некоторых проб и ошибок я наконец-то остановилась на этой воде. Она вкусная, хорошая. Накипи не оставляет на чайнике, и кастрюльках. Да и самочувствие отличное, ведь я действительно стараюсь пить 2 литра воды в день. Читать отзыв После некоторых проблем со здоровьем я решила, что пора следить за своим состоянием. Конечно же вода - это важная составляющая здорового образа жизни. Поэтому после некоторых проб и ошибок я наконец-то остановилась на этой воде. Она вкусная, хорошая. Накипи не оставляет на чайнике, и кастрюльках. Да и самочувствие отличное, ведь я действительно стараюсь пить 2 литра воды в день. Воду доставляют домой под дверь прямо. Позвонил - заказал - привезли и занесли на второй этаж. Воду пью не так давно, поэтому пока ничего негативного не могу сказать. Надеюсь всё и дальше будет хорошо.
Недавно узнала об этой доставке. Была очень удивлена! Всё просто и очень удобно. Сервис у компании на высоте. Даже учитывая погодные условия не всегда хорошие, воду всегда привозят на то время, на какое было сказанно. Бутли все хорошо закрыты и всегда чистенькие. Вода вкусная, без запаха и каких-то изменений. И не оставляет следов на посуде!
Раньше мы с мужем каждые выходные брали машину и ездили по воду за город, чтобы набрать воду из какого-то источника. Это было очень неудобно. Ведь мы не пьем воду из крана, а как только вода заканчивалась - приходилось либо сидеть без воды, либо бежать в магазин. Плюс потсоянные траты денег на бензин. Как-то друзья посоветовали нам доставку воды Небесна Криниця.... Читать отзыв Раньше мы с мужем каждые выходные брали машину и ездили по воду за город, чтобы набрать воду из какого-то источника. Это было очень неудобно. Ведь мы не пьем воду из крана, а как только вода заканчивалась - приходилось либо сидеть без воды, либо бежать в магазин. Плюс потсоянные траты денег на бензин. Как-то друзья посоветовали нам доставку воды Небесна Криниця. Мы подумали и вот уже пол года мы пользуемся доставкой. Очень классно, что сидишь дома и вода всегда есть. Бутлики всегда чистые, как новые. Воду не нужно дополнительно фильтровать, можно сразу пить, ведь это природная артезианская вода! Если не ошибаюсь, источник находится в курортном поселке Ворзель...Вобщем мы довольны полностью!
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Да, действительно, раньше водитель мог самостоятельно перенести время доставки и не известить офис. Но сейчас мы усовершенствовали логистические процессы и контролируем выполнение заказа точка за точкой. Поэтому подобная ситуация невозможна. Надеемся, вы обязательно оцените преимущества обновленного сервиса!
Вода Небесна Криниця - лучшая из тех, что мы пробовали. Особенно радует то, что это вода из источника курорта Ворзель. Вода вкуснейшая! Посторонних привкусов и запахов отнюдь! И сам сервис их доставки мне нравится. Перезванивают, напоминают, доставляют по времени.
Добрый день, Станислав! Спасибо за отзыв и за то, что используете воду «Небесна Криниця»! Вы справедливо заметили относительно роста цены. Однако в нынешних экономических условиях лишь увеличив стоимость на продукты и услуги, мы можем гарантировать стабильно высокое качество воды и активно работать над улучшением обслуживания.
Деякий час користувався доставкою Небесна Криниця. Потім користувався їх пунктами обміну, бо мені близько та набагото дешевше. Тепер поставив собі зворотній осмос і вирішив повернути бутилі та забрати залог. Мені відповіли, що я даано не замовляв доставку і вже не маю права на повернення бутилів. Якась маячня. Дрібниця, звісно, але неприємно.
Доброго дня, Єгоре. Дякуємо за відгук. За умовами договору ми не здійснюємо зворотну купівлю тари у випадку, якщо не отримуємо замовлення на воду протягом двох місяців з моменту останньої доставки. Тобто якщо протягом цього часу ви не користувалися полугами доставки, тара залишається у вашій власності.
У меня 2 детей, поэтому к выбору того, что есть и что пить отношусь очень серьезно. Водой от компании Небесна Криниця я очень довольна. удобно, что бутли приносят нам на 3 этаж, прямо в квартиру. За все годы не было никаких казусов. Цена тоже устраивает, ведь главное, что это артезианская вода и она безопасна для детей.
На первую покупку скидку не сделали, на сайте было написано 2 бутыль бесплатно. Бумажные полотенца привезли в разорванной упаковке-грязные. Пустые бутли забирать отказались.
Здравствуйте, Роман! Нам жаль за доставленные неудобства.
Вероятно, речь идет о спецпредложении, воспользоваться которым можно было только оставив заявку на специальном лендинге. Если же вы делали заказ через колл-центр, акция не действовала.
Также приносим извинения за упаковку полотенец. Чтобы подобное не повторилось, мы уже заказали для экспедиторов фирменные пакеты для дополнительных товаров (минеральной воды, полотенец, стаканчиков и т. п.).
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашей ситуацией. Нам жаль, что проблема не была замечена вовремя и вам пришлось испытать такие неудобства. Мы всегда бесплатно меняем поврежденные бутыли, но не можем компенсировать ремонт пола или мебели. Как правило, бутыля с водой ставят на кухне, где уложена плитка или линолеум, которые не боятся воды ни из кранов/труб, ни из бутылей. Приносим извинения.
Пользовался услугой Небесной Крыныци с 2012 года. Поначалу все было более-менее. Но крайних пару лет - это просто ужас. Во-первых, стоимость бутыля уже в районе ста гривен. Это черезчур. Во-вторых, каждый второй бутыль протекает! Ну и самое интересное, в начале недели звоню на Небесну Крыныцю и говорю, что ставлю себе дома систему обратного осмоса и хотел бы вернуть бутыли... Читать отзыв Пользовался услугой Небесной Крыныци с 2012 года. Поначалу все было более-менее. Но крайних пару лет - это просто ужас. Во-первых, стоимость бутыля уже в районе ста гривен. Это черезчур. Во-вторых, каждый второй бутыль протекает! Ну и самое интересное, в начале недели звоню на Небесну Крыныцю и говорю, что ставлю себе дома систему обратного осмоса и хотел бы вернуть бутыли и получить деньги обратно. А в итоге мне заявили, что из четырех бутылей вернут деньги только за один. Остальные три, мол, в 2012 году уже был возврат! Ситуация дебильная т.к их фирменные бутыли я нигде наколядовать не мог. В итоге ради 60 гривен не заморачивался. Однако эта ситуация, когда фирма не захотела разрулить ситуацию, сподвигла меня написать сей негативный отзыв. Отказывайтесь от бутылей и ставьте системы очистки воды)
Здравствуйте, Юрий. Мы искренне ценим наших постоянных клиентов и поэтому вдвойне сожалеем о сложившейся ситуации. Предполагаем, что в вашем случае оператор допустил ошибку в коммуникации. Но сейчас мы активно работаем над качеством обслуживания, чтобы подобные ситуации были невозможны.
Нам жаль, что вы решили отказаться от доставки. И рекомендовали бы все же еще раз пересчитать расходы на содержание фильтра. Учитывая регулярную замену картриджей, мембраны, дезинфекцию системы и т. п. заказывать воду — дешевле. Показать 1 ответ
В очередной раз убеждаюсь, что кампания с "гнильцой". Сделали доставку один бутыль был треснутый, на следующий день позвонила в офис сообщила. Когда пришло время очередного заказала то как оказалось, что никакой информации о треснутом бутыле у них нет, и все такое. Качество воды хорошие но качество обслуживания в колл-центре ужасное, сидят на телефонах не внимательные не компетентные операторы. Это... Читать отзыв В очередной раз убеждаюсь, что кампания с "гнильцой". Сделали доставку один бутыль был треснутый, на следующий день позвонила в офис сообщила. Когда пришло время очередного заказала то как оказалось, что никакой информации о треснутом бутыле у них нет, и все такое. Качество воды хорошие но качество обслуживания в колл-центре ужасное, сидят на телефонах не внимательные не компетентные операторы. Это была последняя капля моего терпения, с компания буду прощаться.
Здравстуйте, Оксана. Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы не исключаем, что в вашем случае могла произойти ошибка в системе, и информация о поврежденной таре не сохранилась. В противном случае протекающий бутыль мы всегда бесплатно меняем на новый, полный.
Также хотим отметить, что сейчас мы активно работаем над качеством сервиса и осуществляем еще более тщательный набор ответственных сотрудников.
Купила на свою голову у них попробовать две бутыли воды. Вода не понравилась, решила вернуться к своей бывшей доставке, но у меня не приняли бутыль Криниці, потому что он запаянный! Теперь мне либо платить 150 грн за новый бутыль, либо опять заказывать воду в этой ужасной компании, чтоб вернуть себе нормальные бутыли. Звонила оператору, никаких решений моей проблемы не предложили. Читать отзыв Купила на свою голову у них попробовать две бутыли воды. Вода не понравилась, решила вернуться к своей бывшей доставке, но у меня не приняли бутыль Криниці, потому что он запаянный! Теперь мне либо платить 150 грн за новый бутыль, либо опять заказывать воду в этой ужасной компании, чтоб вернуть себе нормальные бутыли. Звонила оператору, никаких решений моей проблемы не предложили. Не связывайтесь с этими обманщиками!
Здравствуйте, Ольга. Приносим извинения за доставленные неудобства! Но хотим вас заверить, что поликарбонатные бутыли не запаиваются: таких технологий не существует. Все бутыли универсальные. И один из приоритетных аспектов в работе нашей компании — постоянный контроль чистоты и внешнего вида тары. А если клиент взял у нас бутыли под залог, мы осуществляем обратную покупку только при отсутствии на них каких-либо повреждений.
Шановний Клієнте!Ми вдячні Вам за вибір компанії "Небесна Криниця"!У зв’язку з витратами на доставку через віддаленість Вашої адреси більше 10 км від Києва, ціна за 1 бутель води становитиме 139 гривень з 27.09.2018р.Сподіваємось на Ваше розуміння! ))) Воду качают в Ворзеле в 5 минутах езды от моего дома.... Ну что тут скажешь!
Здравствуйте, Елена. Спасибо за внимание к воде «Небесна криниця». Загрузка авто для доставки клиентам происходит в ночное время. В 7 утра наши авто уже в Киеве, доставляют воду первым клиентам. На производство машина возвращается только поздно вечером, после всех доставок. Поэтому для осуществления доставки клиентам в Ворзеле нам нужно отправить машину все-таки из Киева. Но мы сейчас приготовили спецпредложение для наших соседей из Ворзеля. Если вам актуальна доставка, наберите 455-8455, вам расскажут все детали.
Заказывала воду года 3, через полтора года питья у меня начались отеки, от отеков повышенное давление, от давления аритмия. Я и соль не ела, и диету держала, и в спортзал ходила, а вес растёт, отеки увеличиваются. Все вокруг твердили - ты пьёшь мало воды! А куда же мало, я по 2 литра небесной Криница пила) Пришлось побывать у друзей неделю,... Читать отзыв Заказывала воду года 3, через полтора года питья у меня начались отеки, от отеков повышенное давление, от давления аритмия. Я и соль не ела, и диету держала, и в спортзал ходила, а вес растёт, отеки увеличиваются. Все вокруг твердили - ты пьёшь мало воды! А куда же мало, я по 2 литра небесной Криница пила) Пришлось побывать у друзей неделю, у них другой поставщик воды. И о чудо - в туалет по маленькому я хожу как надо, отеки пропали, вес пошёл вниз. Присмотрелась к своей воде, почитала по интернетам - вода с высоким показанием натрия приводит к задержке жидкости организмом. Криница скорее всего смягчает свою жесткую воду натрием (есть такая технология), и за отсутствие накипи в чайниках мы платим своим здоровьем. Спасибо Криница за покалеченное Здоровье!
Заказываю воду больше 10 лет. Буду отказывается, цены подняли, а воду в срок не привозят. Пришло sms доставка воды Суббота с 18 до 20 водитель Яременко Юрий и всё ( а где номер телефона?)??? С 16:00 были все дома, но вода так и не приехала. А я даже не знаю куда и кому звонить чтоб узнать причину почему не... Читать отзыв Заказываю воду больше 10 лет. Буду отказывается, цены подняли, а воду в срок не привозят. Пришло sms доставка воды Суббота с 18 до 20 водитель Яременко Юрий и всё ( а где номер телефона?)??? С 16:00 были все дома, но вода так и не приехала. А я даже не знаю куда и кому звонить чтоб узнать причину почему не привезли воду? Впереди выходные у меня маленький ребенок, почему я должен перебиваться водой с магазина???? Не советую заключать договор с этой компанией.
Доброго времени суток! Спасибо, что оставили отзыв. Ранее водитель мог переставить точки доставки и не известить офис. Сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение точки за точкой. А поэтому такая ситуация невозможна. Отсутствие номера телефона в смс — это одноразовая ошибка. Сейчас в каждом сообщении указан номер колл-центра, где помогут решить любые вопросы.
В последнее время отвратительно работают!29 октября позвонила,сделала заказ доставки с утра до 8 или вечером после 19.Ждали ..безрезультатно!Воду так и не привезли! Такая работа,обслуживание своих клиентов говорит только об отвратительном предоставлении услуг!Больше заказывать воду нет никакого желания.
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что оставили отзыв. Ранее водитель мог переставить точки доставки и не известить офис. Сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение точки за точкой. А поэтому такая ситуация невозможна.
Ужасное обслуживвние. Доставка не соответствует подписанному контракту. Последний заказ воды,мало того что привезли на следующий день,так вода не соответствует! Воняет хлоркой отдаёт плохое после вкусие!!!
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что оставили отзыв. Ранее водитель мог переставить точки доставки и не известить офис. Сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение точки за точкой. А поэтому такая ситуация больше невозможна. Приносим извинения за доставленные неудобства. А при малейших нареканиях относительно качества воды — просим связываться с колл-центром. Мы заберем бутыль на экспертизу, а вашу воду заменим на свежую. Но смеем заверить, что каждая партия произведеной воды проходит лабораторный контроль и любые одномоментные отклонения по качеству невозможны.
3 раза привезли битые бутыли, первые разы быстро было обнаружено, + бутыли были в пакетах поэтому паркет не пострадал, в последний раз битый бутыль простоял день что привело к намоканию паркета. после общения с менеджером на мою просьбу предложить компенсацию ущерба я услышала: после того как бутыль переступает порог квартиры это ваша ответственность. Решила отказаться от услуг. Учитывая конкуренцию на... Читать отзыв 3 раза привезли битые бутыли, первые разы быстро было обнаружено, + бутыли были в пакетах поэтому паркет не пострадал, в последний раз битый бутыль простоял день что привело к намоканию паркета. после общения с менеджером на мою просьбу предложить компенсацию ущерба я услышала: после того как бутыль переступает порог квартиры это ваша ответственность. Решила отказаться от услуг. Учитывая конкуренцию на рынке, подобный формат клиенториентированности недопустим.
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что поделились вашей ситуацией. Нам жаль, что проблема не была замечена вовремя и вам пришлось испытать такие неудобства. Мы всегда бесплатно меняем поврежденные бутыли, но не можем компенсировать ремонт пола или мебели. Как правило, бутыля с водой ставят на кухне, где уложена плитка или линолеум, которые не боятся воды ни из кранов/труб, ни из бутылей. Приносим извинения и надеемся, что вы не приняли поспешного решения.
Привезли воду. Водитель Шевчук Юрий нахамил,наорал на дочь что забирать балоны не будет, что 1 балон грязный. Воду не оставил.Все мы люди и я допускаю что балон мог быть с налетом,дети кидали в пустой балон мелкие игрушки. Но чего хамить,кричать? Можно же было обдать балон кипятком и забрать,это минутное дело. Лицо компании-это ее сотрудники. Неприятно очень. И что балоны не... Читать отзыв Привезли воду. Водитель Шевчук Юрий нахамил,наорал на дочь что забирать балоны не будет, что 1 балон грязный. Воду не оставил.Все мы люди и я допускаю что балон мог быть с налетом,дети кидали в пустой балон мелкие игрушки. Но чего хамить,кричать? Можно же было обдать балон кипятком и забрать,это минутное дело. Лицо компании-это ее сотрудники. Неприятно очень. И что балоны не проходят обработку перед тем как заливают новую воду?
Здравствуйте, Наталия. Спасибо, что заказываете воду «Небесна Криниця» и что оставили свой отзыв. К сожалению, по условиям договора наша компания не принимает бутыли, на которых есть малейшие следы использования не по целевому назначению. Это один из факторов, благодаря которому мы можем гарантировать качество и безопасность нашей воды. А тара со следами химических повреждений — уже не пригодна для эксплуатации даже после нашей обязательной 7-ступенчатой очистки.
Приносим извинения за этот инцидент и берем на себя ответственность провести дополнительную беседу с водителем.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Накипело! Вода нравится, но сервис ужасный. Воду обещали доставить с 13:00 до 18:00 (5 часов ждать), доставили почти в семь вечера. Нужно целый день ждать доставку?! Серьёзно?! Это уже не первый раз.
С доставкой проблем не было, а вот вопросы по стоимости есть. За месяц два раза подняли цены, при этом перезвонили знакомой (которая перестала у них заказывать и предложили ей к ним "вернуться", дав цену ниже!). Вообще-м, буду менять поставщика, стоимость не привлекает.
Всегда доставка по времени в смс, работают в субботу что немало важно для меня. Сейчас заказываю в офис и домой, все очень довольны, менеджер приятная девушка. Советую!
Доставка воды ужас!!!!! Заказала воду на четверг с 18:00 до 20:00, ничего не сказав, они перенесли на пятницу. Когда позвонили, узнать в чем проблема, сказали что водитель от нашего имени перенес доставку. Вы вообще работаете для клиентов или для себя? Почему у вас постоянно какие-то проблемы с доставкой? Если вы не можете предоставить нормальную доставку, то сделайте ее бесплатной!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что оставили отзыв и что пьете артезианскую воду Небесна Криниця. Мы сожалеем, что у вас возникли негативные мысли на наш счет. Да, действительно, раньше водитель мог самостоятельно переставить точки доставки и не известить офис. Но сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение заказа точка за точкой. А поэтому подобная ситуация невозможна. Надеемся, вы обязательно оцените преимущества обновленного сервиса!
Постоянно задержки в доставке, периодически навязывают доп. услуги в виду чистки куллера и т.п. Понимаем, что стоимость растет у всех, но сервис не соответствует цене. Заказываем в другой офис Чиста Вода и с ними нет таких проблем, то есть, есть с чем сравнивать.
Когда-то мы начинали с 50 грн за бутыль, но потом подымали цену и когда начали смотреть альтернативу то поняли, что все не дешевле... но попробовали другую воду, у меня начали болеть суставы и я поняла что эта супер очищенная вода вымывает с организма минералы!!! Сразу вернулись обратно к Небесной Кринице, суставы перестали болеть, а цена оказалась даже ниже некоторых конкурентов,... Читать отзыв Когда-то мы начинали с 50 грн за бутыль, но потом подымали цену и когда начали смотреть альтернативу то поняли, что все не дешевле... но попробовали другую воду, у меня начали болеть суставы и я поняла что эта супер очищенная вода вымывает с организма минералы!!! Сразу вернулись обратно к Небесной Кринице, суставы перестали болеть, а цена оказалась даже ниже некоторых конкурентов, да выше чем 2 года назад, но качество того требует, проверено на себе...
Цены поднялись как и у всех! Вы чего??? Кадатская с водопровода очищенная 90 грн! А эта вода с источника за те же деньги, конечно будут подымать цены, потому что а качеству конкурентов нет. Да, сама начала узнавать цены других компаний, потому что показалось дорого. Но все остальные видели цены?? Моршинская почти 200 грн.... просто треш. Конечно осталась с Небесной, тут... Читать отзыв Цены поднялись как и у всех! Вы чего??? Кадатская с водопровода очищенная 90 грн! А эта вода с источника за те же деньги, конечно будут подымать цены, потому что а качеству конкурентов нет. Да, сама начала узнавать цены других компаний, потому что показалось дорого. Но все остальные видели цены?? Моршинская почти 200 грн.... просто треш. Конечно осталась с Небесной, тут хоть я в качестве уверена.
Важко працювати з менеджерами, ціни зростають систематично (розпочинали від 20 грн, а ми навчальний заклад) спочатку говорили про революцію гідності, надалі про курс валют...... Що новенького на цей час??? вартість бутеля 80.......?????
Доброго дня! Дякуємо за відгук і за те, що ваш навчальний заклад використовує воду "Небесна криниця"! Ви справедливо зауважили щодо зростання ціни. Проте за теперішніх економічних умов лише при збільшенні вартості на продукти та послуги ми можемо гарантувати стабільно високу якість води і активно працювати над покращенням обслуговування. Ми пропонуємо споживачу артезіанську воду, що бутилюється на нашому заводі у курорті Ворзель. Відповідно, її ціна суттєво вища за вартість водопровідної фільтрованої води, яку розливають у кіосках в межах міста. Замовлення, до речі, відтепер робити ще зручніше, а доставка здійснюється виключно у зазначений час! Показать 1 ответ
Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер. Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой. «Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис: подробнее
Отличное качество воды и сервиса
Мы когда-то пользовались другой доставкой воды (называть её не буду из собственных соображений), так там был полнейший бардак. Качество воды, доставка, а самое главное, что я постоянно сталкивалась с хамством со стороны тех, кто привозит.
Конечно, эта по сравнению с той как небо и земля. Если говорить... Читать отзыв Эту воду и сервис мне посоветовала коллега по работе. Она пользуется уже давно.
Мы когда-то пользовались другой доставкой воды (называть её не буду из собственных соображений), так там был полнейший бардак. Качество воды, доставка, а самое главное, что я постоянно сталкивалась с хамством со стороны тех, кто привозит.
Конечно, эта по сравнению с той как небо и земля. Если говорить о воде, то это Артезианская вода. Она чистая, и очень очень вкусная. Всегда приходит смс на телефон, а водичку доставляют в указанное время и ни минуткой позже. И даже намека на хамство в этой компании нет. Поэтому всем советую.
Пью эту воду и отлично себя чувствую
Читать отзыв После некоторых проблем со здоровьем я решила, что пора следить за своим состоянием. Конечно же вода - это важная составляющая здорового образа жизни. Поэтому после некоторых проб и ошибок я наконец-то остановилась на этой воде. Она вкусная, хорошая. Накипи не оставляет на чайнике, и кастрюльках. Да и самочувствие отличное, ведь я действительно стараюсь пить 2 литра воды в день.
Воду доставляют домой под дверь прямо. Позвонил - заказал - привезли и занесли на второй этаж.
Воду пью не так давно, поэтому пока ничего негативного не могу сказать. Надеюсь всё и дальше будет хорошо.
Отличная вода! Рекомендую
Рада, что мы начали пользоваться этой доставкой!
Как-то друзья посоветовали нам доставку воды Небесна Криниця.... Читать отзыв Раньше мы с мужем каждые выходные брали машину и ездили по воду за город, чтобы набрать воду из какого-то источника. Это было очень неудобно. Ведь мы не пьем воду из крана, а как только вода заканчивалась - приходилось либо сидеть без воды, либо бежать в магазин. Плюс потсоянные траты денег на бензин.
Как-то друзья посоветовали нам доставку воды Небесна Криниця. Мы подумали и вот уже пол года мы пользуемся доставкой.
Очень классно, что сидишь дома и вода всегда есть. Бутлики всегда чистые, как новые. Воду не нужно дополнительно фильтровать, можно сразу пить, ведь это природная артезианская вода! Если не ошибаюсь, источник находится в курортном поселке Ворзель...Вобщем мы довольны полностью!
Организация - ноль
Но сейчас мы усовершенствовали логистические процессы и контролируем выполнение заказа точка за точкой. Поэтому подобная ситуация невозможна. Надеемся, вы обязательно оцените преимущества обновленного сервиса!
Всегда отличная
Снова подорожание? Теперь самая дорогая доставка воды
Спасибо за отзыв и за то, что используете воду «Небесна Криниця»! Вы справедливо заметили относительно роста цены. Однако в нынешних экономических условиях лишь увеличив стоимость на продукты и услуги, мы можем гарантировать стабильно высокое качество воды и активно работать над улучшением обслуживания.
Небесна Криниця. Повернення залогу за бутилі
За умовами договору ми не здійснюємо зворотну купівлю тари у випадку, якщо не отримуємо замовлення на воду протягом двох місяців з моменту останньої доставки. Тобто якщо протягом цього часу ви не користувалися полугами доставки, тара залишається у вашій власності.
Все отлично, а главное для детей безопасно
Жулики
Вероятно, речь идет о спецпредложении, воспользоваться которым можно было только оставив заявку на специальном лендинге. Если же вы делали заказ через колл-центр, акция не действовала.
Также приносим извинения за упаковку полотенец. Чтобы подобное не повторилось, мы уже заказали для экспедиторов фирменные пакеты для дополнительных товаров (минеральной воды, полотенец, стаканчиков и т. п.).
Безответственные!
Вскрылся пол, свою вину не признают.
Спасибо, что поделились вашей ситуацией. Нам жаль, что проблема не была замечена вовремя и вам пришлось испытать такие неудобства. Мы всегда бесплатно меняем поврежденные бутыли, но не можем компенсировать ремонт пола или мебели. Как правило, бутыля с водой ставят на кухне, где уложена плитка или линолеум, которые не боятся воды ни из кранов/труб, ни из бутылей.
Приносим извинения.
Отказался и всем советую
В итоге ради 60 гривен не заморачивался. Однако эта ситуация, когда фирма не захотела разрулить ситуацию, сподвигла меня написать сей негативный отзыв.
Отказывайтесь от бутылей и ставьте системы очистки воды)
Мы искренне ценим наших постоянных клиентов и поэтому вдвойне сожалеем о сложившейся ситуации. Предполагаем, что в вашем случае оператор допустил ошибку в коммуникации. Но сейчас мы активно работаем над качеством обслуживания, чтобы подобные ситуации были невозможны.
Нам жаль, что вы решили отказаться от доставки. И рекомендовали бы все же еще раз пересчитать расходы на содержание фильтра. Учитывая регулярную замену картриджей, мембраны, дезинфекцию системы и т. п. заказывать воду — дешевле. Показать 1 ответ
Треснутый бутыль!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы не исключаем, что в вашем случае могла произойти ошибка в системе, и информация о поврежденной таре не сохранилась. В противном случае протекающий бутыль мы всегда бесплатно меняем на новый, полный.
Также хотим отметить, что сейчас мы активно работаем над качеством сервиса и осуществляем еще более тщательный набор ответственных сотрудников.
Никогда больше не свяжусь с этой компанией!
Читать отзыв Купила на свою голову у них попробовать две бутыли воды. Вода не понравилась, решила вернуться к своей бывшей доставке, но у меня не приняли бутыль Криниці, потому что он запаянный! Теперь мне либо платить 150 грн за новый бутыль, либо опять заказывать воду в этой ужасной компании, чтоб вернуть себе нормальные бутыли. Звонила оператору, никаких решений моей проблемы не предложили.
Не связывайтесь с этими обманщиками!
Ворзель
)))
Воду качают в Ворзеле в 5 минутах езды от моего дома....
Ну что тут скажешь!
Загрузка авто для доставки клиентам происходит в ночное время. В 7 утра наши авто уже в Киеве, доставляют воду первым клиентам. На производство машина возвращается только поздно вечером, после всех доставок. Поэтому для осуществления доставки клиентам в Ворзеле нам нужно отправить машину все-таки из Киева. Но мы сейчас приготовили спецпредложение для наших соседей из Ворзеля. Если вам актуальна доставка, наберите 455-8455, вам расскажут все детали.
Плохо для здоровья
Пришлось побывать у друзей неделю,... Читать отзыв Заказывала воду года 3, через полтора года питья у меня начались отеки, от отеков повышенное давление, от давления аритмия. Я и соль не ела, и диету держала, и в спортзал ходила, а вес растёт, отеки увеличиваются. Все вокруг твердили - ты пьёшь мало воды! А куда же мало, я по 2 литра небесной Криница пила)
Пришлось побывать у друзей неделю, у них другой поставщик воды. И о чудо - в туалет по маленькому я хожу как надо, отеки пропали, вес пошёл вниз. Присмотрелась к своей воде, почитала по интернетам - вода с высоким показанием натрия приводит к задержке жидкости организмом. Криница скорее всего смягчает свою жесткую воду натрием (есть такая технология), и за отсутствие накипи в чайниках мы платим своим здоровьем. Спасибо Криница за покалеченное Здоровье!
Доставка ужас.
Ранее водитель мог переставить точки доставки и не известить офис. Сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение точки за точкой. А поэтому такая ситуация невозможна.
Отсутствие номера телефона в смс — это одноразовая ошибка. Сейчас в каждом сообщении указан номер колл-центра, где помогут решить любые вопросы.
Отвратительная доставка
Такая работа,обслуживание своих клиентов говорит только об отвратительном предоставлении услуг!Больше заказывать воду нет никакого желания.
Спасибо, что оставили отзыв.
Ранее водитель мог переставить точки доставки и не известить офис. Сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение точки за точкой. А поэтому такая ситуация невозможна.
Небесна Криниця
Последний заказ воды,мало того что привезли на следующий день,так вода не соответствует! Воняет хлоркой отдаёт плохое после вкусие!!!
Ранее водитель мог переставить точки доставки и не известить офис. Сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение точки за точкой. А поэтому такая ситуация больше невозможна. Приносим извинения за доставленные неудобства.
А при малейших нареканиях относительно качества воды — просим связываться с колл-центром. Мы заберем бутыль на экспертизу, а вашу воду заменим на свежую. Но смеем заверить, что каждая партия произведеной воды проходит лабораторный контроль и любые одномоментные отклонения по качеству невозможны.
Привозят битые бутли. Замок паркет. Хамское обслуживание
Спасибо, что поделились вашей ситуацией. Нам жаль, что проблема не была замечена вовремя и вам пришлось испытать такие неудобства. Мы всегда бесплатно меняем поврежденные бутыли, но не можем компенсировать ремонт пола или мебели. Как правило, бутыля с водой ставят на кухне, где уложена плитка или линолеум, которые не боятся воды ни из кранов/труб, ни из бутылей. Приносим извинения и надеемся, что вы не приняли поспешного решения.
Нахамили!!!
Спасибо, что заказываете воду «Небесна Криниця» и что оставили свой отзыв.
К сожалению, по условиям договора наша компания не принимает бутыли, на которых есть малейшие следы использования не по целевому назначению. Это один из факторов, благодаря которому мы можем гарантировать качество и безопасность нашей воды. А тара со следами химических повреждений — уже не пригодна для эксплуатации даже после нашей обязательной 7-ступенчатой очистки.
Приносим извинения за этот инцидент и берем на себя ответственность провести дополнительную беседу с водителем.
Не рекомендую!
Вода нравится, но сервис ужасный.
Воду обещали доставить с 13:00 до 18:00 (5 часов ждать), доставили почти в семь вечера.
Нужно целый день ждать доставку?! Серьёзно?!
Это уже не первый раз.
Буду отказываться
Своевременная доставка
Советую!
Доставка ужас!!!!
Почему у вас постоянно какие-то проблемы с доставкой? Если вы не можете предоставить нормальную доставку, то сделайте ее бесплатной!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо, что оставили отзыв и что пьете артезианскую воду Небесна Криниця.
Мы сожалеем, что у вас возникли негативные мысли на наш счет.
Да, действительно, раньше водитель мог самостоятельно переставить точки доставки и не известить офис.
Но сейчас мы изменили программу и контролируем выполнение заказа точка за точкой. А поэтому подобная ситуация невозможна. Надеемся, вы обязательно оцените преимущества обновленного сервиса!
Регулярные задержки доставки
Вернулись к этой компании
Качество лучшее на рынке
Непорядність
Не советую!