Отказался и всем советую: Отзывы о Небесна Криниця

› › ›

Юрий Отзыв написан 22 декабря, 2018 год 249 просмотров

Пользовался услугой Небесной Крыныци с 2012 года. Поначалу все было более-менее. Но крайних пару лет - это просто ужас. Во-первых, стоимость бутыля уже в районе ста гривен. Это черезчур. Во-вторых, каждый второй бутыль протекает! Ну и самое интересное, в начале недели звоню на Небесну Крыныцю и говорю, что ставлю себе дома систему обратного осмоса и хотел бы вернуть бутыли и получить деньги обратно. А в итоге мне заявили, что из четырех бутылей вернут деньги только за один. Остальные три, мол, в 2012 году уже был возврат! Ситуация дебильная т.к их фирменные бутыли я нигде наколядовать не мог.
В итоге ради 60 гривен не заморачивался. Однако эта ситуация, когда фирма не захотела разрулить ситуацию, сподвигла меня написать сей негативный отзыв.
Отказывайтесь от бутылей и ставьте системы очистки воды)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Небесна Криниця 20 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Юрий.

Мы искренне ценим наших постоянных клиентов и поэтому вдвойне сожалеем о сложившейся ситуации. Предполагаем, что в вашем случае оператор допустил ошибку в коммуникации. Но сейчас мы активно работаем над качеством обслуживания, чтобы подобные ситуации были невозможны.

Нам жаль, что вы решили отказаться от доставки. И рекомендовали бы все же еще раз пересчитать расходы на содержание фильтра. Учитывая регулярную замену картриджей, мембраны, дезинфекцию системы и т. п. заказывать воду — дешевле.

Ответить

Гость 20 февраля, 2019 год

Уже пересчитал. Годовое обслуживание системы обходится в 900 гривен. Это 10 бутылей, т.е примерно 3,5 месяца пользования Вашими услугами.

И если Вам действительно жаль о сложившейся ситуации, свяжитесь со мной, заберите оставшийся бутыль и тогда вы снивелируете негативное мнение о компании.

Ответить

Ответ представителя Небесна Криниця 20 февраля, 2019 год

Юрий, для дальнейшей коммуникации — уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона. И в ближайшее время наш менеджер свяжется с вами. А также по возможности укажите адрес, на который осуществлялась доставка воды, чтобы мы проверили информацию.

Ответить

Небесна Криниця
Все отзывы

3.6 5

486 отзывов / 134529 просмотров

Все отзывы

Небесна Криниця

Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер.
Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.
«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
подробнее

Доставка воды