› › ›

Небесна Криниця

Опубликовано 9 октября, 2012 год

3.3

497 отзывов / 135 182 просмотра

Питьевая вода Небесна Криниця - новый лидер на корпоративном рынке доставки воды в офис и Ваш надежный бизнес-партнер.

Компания «Небесна Криниця» - один из крупнейших национальных операторов рынка бутилированной воды с доставкой.

«Небесная Криница» - инновационная компания полного цикла по обеспечению офисов качественной питьевой водой с доставкой воды в офис:
• Собственная артезианская скважина глубиной 112 м в экологически чистом районе под Киевом
• Высокотехнологичное оборудование по очистке и розливу питьевой воды Steelhead (США) с автоматическим онлайн-контролем всех этапов очистки и розлива воды
• Собственный автопарк: более 40 новых автомобилей ISUZU, Hyundai и Газель, 70 квалифицированных водителей-экспедиторов
• Контакт-центр: более 30 операторов
• Клиентский отдел: более 10 менеджеров по работе с клиентами

Приоритеты компании «Небесна Криниця» в корпоративном сегменте - это:
Сервис премиум-класса
Гарантии качества и безопасности
Репутация компании

Успех в работе «Небесной Криницы» отражается в трех основных ценностях компании:
• Бескомпромиссное качество
• Достоинство
• Искренность

Написать
отзыв

Погане обслуговування

Гость суббота, 11 июля

Замовили в спортивний клуб 3 бутилі води на суботу.Телефоную ,щоб дізнатися коли привезуть бо домовились в першій половині дня,відповіли ,що в понеділок бо в них так стоїть замовлення.Кажуть а ви до нас можете приїхати.Дуже розчаровані таким сервісом.Також завжди вказуємо,що потрібно воду привезти до обіднього часу бо маємо перерву і в клубі нікого не має.Та воду привозять коли нікого не має.

Відмовились забирати бутлі.

Анна понедельник, 29 июня

Замовляли воду в компанії "Небесна Криниця" понад 2 роки. Переїхали в нову квартиру, потреба в бутильованій воді відпала, так як в новій квартирі стоїть фільтр на питну воду. Подзвонила, щоб дізнатися як повернути бутлі і повернути свій завдаток, сказали, що не повертають, якщо з останнього замовлення пройшло більше 3х місяців (а якщо вірніше, то 4). Як на мене це не... Читать отзыв Замовляли воду в компанії "Небесна Криниця" понад 2 роки. Переїхали в нову квартиру, потреба в бутильованій воді відпала, так як в новій квартирі стоїть фільтр на питну воду. Подзвонила, щоб дізнатися як повернути бутлі і повернути свій завдаток, сказали, що не повертають, якщо з останнього замовлення пройшло більше 3х місяців (а якщо вірніше, то 4). Як на мене це не дуже гарно по відношенню до ваших клієнтів. Тобто, щоб забрали бутлі, потрібно зробити нове замовлення, і вже після повернути? Ви нормальні?)

Дивина, Видно не чистять бутлі І не обробляють

Сумно 7 мая, 2026 год

Сьогодні приїхали забирати бутлі, на одному з них зеленуватий нальот (хотіли замінити, бо бутель стояв під сонячними проміннями), працівники відмовились, бо на підприємстві НЕ МИЮТЬ!!!!!!

Жахливе здирництво за доставку

Наталія 28 марта, 2026 год

Жахливе обслуговування. Замовила воду на Лівий берег на суботу. По суботам воду привозять без чіткого часу доставки. На момент , коли мені доставники вирішили привезти воду було непередбачене відключення світла ( на 20 хвилин ). І за підняття води на 6 поверх доставники зажадали 150 грн. Змушена була заплатити. Коли я поскаржилась менеджеру за офіційним тел. Небесної криниці +380674558455, вона... Читать отзыв Жахливе обслуговування. Замовила воду на Лівий берег на суботу. По суботам воду привозять без чіткого часу доставки. На момент , коли мені доставники вирішили привезти воду було непередбачене відключення світла ( на 20 хвилин ). І за підняття води на 6 поверх доставники зажадали 150 грн. Змушена була заплатити. Коли я поскаржилась менеджеру за офіційним тел. Небесної криниці +380674558455, вона по-перше мене звинуватила, що я сама погодилась на це, А по-друге сказала, що доставники хоч і працюють в штаті Небесної криниці , але самі визначать ціну підйому води на поверх. За 20 хвилин відключення світла мене обібрали на 150 грн.

Показать 1 ответ

жахлива якість сервісу

Гость 20 февраля, 2026 год

доставка завжди з запізненням. який би час не вибрати, ніколи вчасно не привозили. і на вихідних можна очікувати тільки в суботу, і то треба бути вдома весь день

Жахлива компанія

Тетяна 9 февраля, 2026 год

Жахливе обслуговування. Коли сім'я маленька, їм не вигідно взагалі обслугогувати. Вони так обслуговують, щоб людина сама відмовилася від них. Я прочекала замовлення 5 діб і вони не привезли мені воду навіть, коли я їх заздалегідь попередила, що в мене є світло. І після цього оператор не відповідає на мої дзвінки. Не раджу зв'язуватися з цією компанією.

Колхозне обслуговування

Михайло 21 января, 2026 год

Замовили воду на ранок , мало того що не привезли навіть не відзвонилися. Жах. Сто людей персоналу всі перекидують одне на одного ніхто нічого не знає толком.Сервіс нульовий. не рекомендую

Достоинства:

Не професіонали

Недостатки:

Немає

Жахливий сервіс

Михайло 22 декабря, 2025 год

Замовляв Небесну Криницю, не в перший раз розчарований в сервісі. Замовляю на адресу до якої йти 15-20 хвилин, бо вони не можуть підвезти під будинок через обставини які не від мене не від них не залежать, вони подзвонили сказали чекаємо - поки я одягнувся і дійшов, а це пройшло 15 хвилин вони просто поїхали при тому що я наздогнав машину... Читать отзыв Замовляв Небесну Криницю, не в перший раз розчарований в сервісі. Замовляю на адресу до якої йти 15-20 хвилин, бо вони не можуть підвезти під будинок через обставини які не від мене не від них не залежать, вони подзвонили сказали чекаємо - поки я одягнувся і дійшов, а це пройшло 15 хвилин вони просто поїхали при тому що я наздогнав машину на адресі поряд, але воду вони чомусь мені не дали…. Розчарований в їх сервісі не перший раз, ще й оператори неприємні в розмові, замість того щоб обговорити цю ситуацію і вирішити цю проблему на майбутнє, наприклад щоб запропонувати попереджати за 15-20 хвилин, просто сказали ми не можемо вже чекати ще й в такому неприємному тоні….

Зручна доставка води

Олександра 3 декабря, 2025 год

Замовляю воду в Небесній Криниці вже більше року. Доставка завжди вчасна та надійна. Водії ввічливі та допомагають донести бутлі до квартири. Якість води на високому рівні, проблем зі здоров'ям не виникало.

Задоволений сервісом

Марія 27 ноября, 2025 год

Користуюся послугами 'Небесна Криниця' вже кілька місяців. Доставка завжди вчасна, водії ввічливі та допомагають донести бутилі до квартири. Якість води чудова, смак стабільний без неприємних присмаків.

Зручно та якісно

Олексій 29 октября, 2025 год

Користуюся послугами 'Небесна Криниця' вже півроку. Дуже задоволений тим, що вода завжди доставляється вчасно і водії дуже ввічливі. Якість води на високому рівні, смак чудовий. Немає проблем з оплатою, все можна зробити онлайн.

А, забыл добавить косяк в копилку этой подземной криници

Бывший клиент 19 августа, 2025 год

Контакты. Раз двести говорил - контактная особа - я. Мой номер - вот. Звонить мне. Жена не ответит. Она в другой вселенной, там входящие дорого.
Но нет.
Звонить будут жене. Она трубку не возьмет, воду не привезут.
Звонки оператору всегда заканчивались одинаково - мы обновили номер.
Угадайте, кому они звонили в следующий раз?
Правильно, угадали

Как заколебать водой клиента

Бывший клиент 19 августа, 2025 год

Компания ложила на время доставки. Пишешь с 11 - в семь утра тебя наберут. Один раз вообще сказали - или в семь , или нам неудобно вам возить. Ну, неудобно - то идите в [...]
Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому.
Давно... Читать отзыв Компания ложила на время доставки. Пишешь с 11 - в семь утра тебя наберут. Один раз вообще сказали - или в семь , или нам неудобно вам возить. Ну, неудобно - то идите в [...]
Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому.
Давно прекратил с этой конторкой все взаимодействие, но эти [...] звонят постоянно с разных номеров и парят свой недосервис (последний спам 5 минут назад таки заставил написать отзыв. Молчали бы - за умных сошли бы).
Не связывайтесь. Крепче и дольше спать будете.

Компанія плювала на клієнтів

Гость 21 июля, 2025 год

Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому... Читать отзыв Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому я на всякий випадок виставила бутлі в під'їзд біля дверей, якщо раптом просплю. В ітозі - мене набрали о 8 ранку і коли я не взяла трубку навіть не піднялись на поверх!! І я знову залишалась без води ще на декілька днів.Менеджерка розмовляє грубо, на моє пояснення чому не відповіла в неділю о 8 ранку на дзвінок - "наші водії не сплять о такий час після обстрілу" типу так і ви не спіть. Чому ніхто не піднявся мені так і не відповіли.Сервіс просто жахливий! Ніхто навіть не написав, не перепросив за цю ситуацію, просто наплювати на клієнтів, одним більше роботи менше, головне корпоративні клієнти.З цього починається смерть будь-якої компанії. Тому нікому не раджу, бо залишитеся без води.

Зручно і швидко

Олексій 13 июля, 2025 год

Послугами 'Небесна Криниця' я користуюсь вже понад рік. Дуже задоволений тим, як оперативно вони доставляють воду прямо до дверей. Вода завжди чиста та свіжа, а водії ввічливі і допомагають донести бутлі до квартири. Рекомендую цю службу всім, хто цінує свій час і якість обслуговування.

Зручна доставка води

Оксана 26 июня, 2025 год

Користуюся послугами 'Небесна Криниця' вже кілька місяців. Доставка завжди вчасна і швидка. Водії ввічливі та допомагають донести бутилі до квартири. Якість води також на висоті, смак чудовий.

Небесна криниця не віддає гроші за бутелі.

Леся 10 июня, 2025 год

Брехлива компанія. Не додержуються умов договору. Не забрали бутелі і не повернули гроші за них. Дали пораду, що я можу їх сама продати))))

Жахливий сервіс

Гость 9 июня, 2025 год

Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому... Читать отзыв Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому я на всякий випадок виставила бутлі в під'їзд біля дверей, якщо раптом просплю. В ітозі - мене набрали о 8 ранку і коли я не взяла трубку навіть не піднялись на поверх!! І я знову залишалась без води ще на декілька днів.
Менеджерка розмовляє грубо, на моє пояснення чому не відповіла в неділю о 8 ранку на дзвінок - "наші водії не сплять о такий час після обстрілу" типу так і ви не спіть. Чому ніхто не піднявся мені так і не відповіли.

Сервіс просто жахливий! Ніхто навіть не написав, не перепросив за цю ситуацію, просто наплювати на клієнтів, одним більше роботи менше, головне корпоративні клієнти.
З цього починається смерть будь-якої компанії. Тому нікому не раджу, бо залишитеся без води.

Якість та сервіс чудові!

Наталія 29 января, 2025 год

Не один рік замовляю воду "Небесна криниця", якість води чудова, сервіс також, доставка своєчасна. Ніколи не було жодних проблем. Негативні відгуки мене трохи здивували.

Достоинства:

Якість та сервіс на вищому рівні

Залишили всю сімʼю без води!

Інна 12 декабря, 2024 год

компанія бортонула з постачанням, посилаючись на те, що ніхто не відповів на їхній дзвінок! Домашні залишилися без води цього дня. Це нелюдське ставлення, ми більше не з ними