Небесна Криниця отзывы клиентов

А, забыл добавить косяк в копилку этой подземной криници

Бывший клиент 19 августа, 2025 год

Контакты. Раз двести говорил - контактная особа - я. Мой номер - вот. Звонить мне. Жена не ответит. Она в другой вселенной, там входящие дорого.
Но нет.
Звонить будут жене. Она трубку не возьмет, воду не привезут.
Звонки оператору всегда заканчивались одинаково - мы обновили номер.
Угадайте, кому они звонили в следующий раз?
Правильно, угадали

Как заколебать водой клиента

Бывший клиент 19 августа, 2025 год

Компания ложила на время доставки. Пишешь с 11 - в семь утра тебя наберут. Один раз вообще сказали - или в семь , или нам неудобно вам возить. Ну, неудобно - то идите в [...]
Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому.
Давно... Читать отзыв Компания ложила на время доставки. Пишешь с 11 - в семь утра тебя наберут. Один раз вообще сказали - или в семь , или нам неудобно вам возить. Ну, неудобно - то идите в [...]
Один раз привезли пробитую бутылку, менять по-хорошему водила отказался (типа а че я за нее платить должен?). Пришлось ему таки заменить, но уже по-плохлому.
Давно прекратил с этой конторкой все взаимодействие, но эти [...] звонят постоянно с разных номеров и парят свой недосервис (последний спам 5 минут назад таки заставил написать отзыв. Молчали бы - за умных сошли бы).
Не связывайтесь. Крепче и дольше спать будете.

Компанія плювала на клієнтів

Гость 21 июля, 2025 год

Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому... Читать отзыв Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому я на всякий випадок виставила бутлі в під'їзд біля дверей, якщо раптом просплю. В ітозі - мене набрали о 8 ранку і коли я не взяла трубку навіть не піднялись на поверх!! І я знову залишалась без води ще на декілька днів.Менеджерка розмовляє грубо, на моє пояснення чому не відповіла в неділю о 8 ранку на дзвінок - "наші водії не сплять о такий час після обстрілу" типу так і ви не спіть. Чому ніхто не піднявся мені так і не відповіли.Сервіс просто жахливий! Ніхто навіть не написав, не перепросив за цю ситуацію, просто наплювати на клієнтів, одним більше роботи менше, головне корпоративні клієнти.З цього починається смерть будь-якої компанії. Тому нікому не раджу, бо залишитеся без води.

Зручно і швидко

Олексій 13 июля, 2025 год

Послугами 'Небесна Криниця' я користуюсь вже понад рік. Дуже задоволений тим, як оперативно вони доставляють воду прямо до дверей. Вода завжди чиста та свіжа, а водії ввічливі і допомагають донести бутлі до квартири. Рекомендую цю службу всім, хто цінує свій час і якість обслуговування.

Зручна доставка води

Оксана 26 июня, 2025 год

Користуюся послугами 'Небесна Криниця' вже кілька місяців. Доставка завжди вчасна і швидка. Водії ввічливі та допомагають донести бутилі до квартири. Якість води також на висоті, смак чудовий.

Небесна криниця не віддає гроші за бутелі.

Леся 10 июня, 2025 год

Брехлива компанія. Не додержуються умов договору. Не забрали бутелі і не повернули гроші за них. Дали пораду, що я можу їх сама продати))))

Жахливий сервіс

Гость 9 июня, 2025 год

Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому... Читать отзыв Не часто пишу відгуки, але в даному випадку це настільки жахливий сервіс, що хочу попередити потенційних клієнтів. Замовила воду - перший раз про мене просто забули, не внесли в список і не привезли воду, замовила другий раз - доставка мала бути 10-14, хочу зауважити що це була неділя після обстрілу коли люди пів ночі не спали після важкого тижня, тому я на всякий випадок виставила бутлі в під'їзд біля дверей, якщо раптом просплю. В ітозі - мене набрали о 8 ранку і коли я не взяла трубку навіть не піднялись на поверх!! І я знову залишалась без води ще на декілька днів.
Менеджерка розмовляє грубо, на моє пояснення чому не відповіла в неділю о 8 ранку на дзвінок - "наші водії не сплять о такий час після обстрілу" типу так і ви не спіть. Чому ніхто не піднявся мені так і не відповіли.

Сервіс просто жахливий! Ніхто навіть не написав, не перепросив за цю ситуацію, просто наплювати на клієнтів, одним більше роботи менше, головне корпоративні клієнти.
З цього починається смерть будь-якої компанії. Тому нікому не раджу, бо залишитеся без води.

Якість та сервіс чудові!

Наталія 29 января, 2025 год

Не один рік замовляю воду "Небесна криниця", якість води чудова, сервіс також, доставка своєчасна. Ніколи не було жодних проблем. Негативні відгуки мене трохи здивували.

Достоинства:

Якість та сервіс на вищому рівні

Залишили всю сімʼю без води!

Інна 12 декабря, 2024 год

компанія бортонула з постачанням, посилаючись на те, що ніхто не відповів на їхній дзвінок! Домашні залишилися без води цього дня. Це нелюдське ставлення, ми більше не з ними

Комунікація

Гость 25 марта, 2024 год

Жахлива комунікація менеджера. Не могла відповісти на елементарні запитання людині, яка користується їх послугами вперше. Завдяки таким співробітникам кількість потенційних клієнтів різко знижується.

Небесна криниця, жах

Гость 13 января, 2024 год

Вкотре робиться замовлення, вказується час доставлення опісля 10:00!
Дзвінок в домофон о 7 годині ранку, (3 міс. підряд) для чого уточнювати час, якщо Вам немає жодного діла до побажань клієнта?
Дякую, що доставляєте воду в той день, коли потрібно, проте, люди, вихідний день на те і є вихідний, щоб поспати, а не, щоразу, в суботу, вставати о 7 годині, щоб... Читать отзыв Вкотре робиться замовлення, вказується час доставлення опісля 10:00!
Дзвінок в домофон о 7 годині ранку, (3 міс. підряд) для чого уточнювати час, якщо Вам немає жодного діла до побажань клієнта?
Дякую, що доставляєте воду в той день, коли потрібно, проте, люди, вихідний день на те і є вихідний, щоб поспати, а не, щоразу, в суботу, вставати о 7 годині, щоб забрати воду!!!

Я так і не дочекався першої доставки води

Гліб 13 декабря, 2023 год

Вирішив стати клієнтом цієї контори, 08.12.2023 подзвонив, замовив воду на 11.12.2023 з 08:00 до 10:00. Сказали, що можна завантажити застосунок, зайти по номеру з якого я робив замовлення, оплатити там чи віддати гроші доставникам.
Моє замовлення так і не зʼявилось у застосунку, ніхто так і не приїхав в зазначений час.
Якщо контора не поважає мій час, не бачу причин поважати... Читать отзыв Вирішив стати клієнтом цієї контори, 08.12.2023 подзвонив, замовив воду на 11.12.2023 з 08:00 до 10:00. Сказали, що можна завантажити застосунок, зайти по номеру з якого я робив замовлення, оплатити там чи віддати гроші доставникам.

Моє замовлення так і не зʼявилось у застосунку, ніхто так і не приїхав в зазначений час.

Якщо контора не поважає мій час, не бачу причин поважати контору.

Гарна вода

Віктор 3 ноября, 2023 год

Постійно замовляв у них воду десь 2 рази на місяць. Ні разу не було проблем з доставкою, про які кажуть тут люди. Можливо - це тому що я в центрі Києва. Хоча замовлял завжди тількт 2 бутлі.
Сама вода якісна, смак гарний, накипу взагалі немає. У кота на цій воді жодного разу циститу не було, хоча без цієї води... Читать отзыв Постійно замовляв у них воду десь 2 рази на місяць. Ні разу не було проблем з доставкою, про які кажуть тут люди. Можливо - це тому що я в центрі Києва. Хоча замовлял завжди тількт 2 бутлі.
Сама вода якісна, смак гарний, накипу взагалі немає. У кота на цій воді жодного разу циститу не було, хоча без цієї води був. Зараз ми продали квартиру й деякий час не будемо в Києві, поянили ситуацію, вони прислали людину, та забрала пусті бітлі й віддала 600грн. Як тільки повренемось у Київ завжди у них будемо замовляти воду. Дякую за все!

БУЛА клієнтом більше 10 років. Зараз орієнтація компанії виключно на корпоративних клієнтів

Анна 1 сентября, 2023 год

Компанія не лишила мені іншого виходу - з новими правилами доставки (в суботу один час, а в робочі - чотири) як стати клієнтом іншого постачальника води. Людина, яка працює, фізично не може чекати таку розтягнуту в часі доставку. Або сидіти вдома весь вихідний (замовляла на суботу до 9630, мене ставлять перед фактом, що тільки з 11 до 15). Зрозуміло, що... Читать отзыв Компанія не лишила мені іншого виходу - з новими правилами доставки (в суботу один час, а в робочі - чотири) як стати клієнтом іншого постачальника води. Людина, яка працює, фізично не може чекати таку розтягнуту в часі доставку. Або сидіти вдома весь вихідний (замовляла на суботу до 9630, мене ставлять перед фактом, що тільки з 11 до 15). Зрозуміло, що маленькі клієнти стали тягарем.
Мінус дуже великий - для маленьких клієнтів стало неможливо дочекатися води. Змушують пити до інших постачальників. Ок.

Достоинства:

Вже немає

Недостатки:

Мінус дуже великий - для маленьких клієнтів стало неможливо дочекатися води. Змушують пити до інших постачальників.

Некомпетентність

Юлія 13 июня, 2023 год

На сайті немає жодних цін про доставку, а також зони доставки. У той час, як у конкурентів є така опція з мапою доставки і цінами на зони. Коли я попросила у чаті повідомити ціну доставки на мою адресу — почали наполягати на моєму номері телефону. Хоча можно просто було відповісти на питання, так як я не збираюсь ділитися своїми контактами,... Читать отзыв На сайті немає жодних цін про доставку, а також зони доставки. У той час, як у конкурентів є така опція з мапою доставки і цінами на зони. Коли я попросила у чаті повідомити ціну доставки на мою адресу — почали наполягати на моєму номері телефону. Хоча можно просто було відповісти на питання, так як я не збираюсь ділитися своїми контактами, щоб мені потім спам надсилали та постійно телефонували, якщо мене не задовольнить ціна.

Недостатки:

Некомпетентність!

Розчарування від сервісу

Каріна 31 января, 2023 год

Вода за якістю добра, але сервіс - жахливий. Зі мною вчора двічі погоджували графік, коли в мене буде світло і, як ніби, спеціально привезли воду тоді, коли його не було. В мене складаєтсья враження, що це робится спеціально, щоб люди доплачували по 150 грн за підняття на вищий поверх. Водій взагалі добив: ДД, нема світла і шо тепер дєлать? це... Читать отзыв Вода за якістю добра, але сервіс - жахливий. Зі мною вчора двічі погоджували графік, коли в мене буде світло і, як ніби, спеціально привезли воду тоді, коли його не було. В мене складаєтсья враження, що це робится спеціально, щоб люди доплачували по 150 грн за підняття на вищий поверх. Водій взагалі добив: ДД, нема світла і шо тепер дєлать? це до мене питання? ні "вибачте", нічого, все як треба....
Я вчора чекала, сьогодні півдня чекала, а тепер ще почекаю поки ви будете мені возити воду тиждень туди-сюди.
За клієнта треба боротися, і якщо я до вас прийшла сама, то треба елементарно поважати і мій час також, бо з таким сервісом - я куплю у тих людей, які нормально обслуговують клієнта.
І добре було б (для ваших майбутніх клієнтів), якби продзванювали за годину хоча б, що ми до вас їдемо, бо сидіти прикутим до до квартири елементарно нема ні часу, ні бажання, ні сенсу.

Достоинства:

Якість води

Недостатки:

недотримання погодженого графіку доставки

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід користуючись послугами компанії Небесна Криниця. Для того, щоб краще розібратися в ситуації, зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Ми обов’язково розберемося в даному випадку та дамо зворотній зв’язок. Також, при замовлені, в коментарі Ви можете вказати, за який час до приїзду Вам зателефонувати. Перепрошуємо за ситуацію, що склалась та дякуємо за високу оцінку якості води.

Графік став зовсім жахливим

Слава 28 января, 2023 год

Тепер слот доставки , який можна вибрати в небесної криниці , з 7 до 16. Інших нема. І ти весь цей час маєш сидіти і чекати. Або ж переносити доставку на інший день. Можуть подзвонити і розбудити зранку, а можуть не везти воду до 14. Це єдина причина, чого я почала шукати нову службу доставки.

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід користуючись послугами компанії Небесна Криниця. Для того, щоб краще розібратися в ситуації, зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Дійсно, на даний час неможливо обрати короткий проміжок часу для доставки. Через нерегульоване систематичне відключення електроенергії та повітряні тревоги складно планувати логістику і щоб не підвести наших клієнтів ми пропонуєм більш широкий проміжок часу ніж це було до початку війни. Тому, для зручності, ми пропонуєм в коментарях до замовлення вказувати бажаний час отримання замовлення, на який відділ логістики буде орієнтуватись. У разі неможливості приїхати у цей час, ми заздалегідь Вам повідомимо і спробуємо підібрати альтернативний проміжок часу доставки.

Повна неповага до замовника

Олена 11 января, 2023 год

Суцільний непрофесіоналізм та байдужість до замовника. Небажання працювати списується на війну: певно це єдина компанія в Україні яка працює в таких умовах. Замовлення везли 2!!! тижні!!! Ігноруючи моє велике прохання привезти у будь-який день, тільки б до 8.30 ранку допоки є світло, бо 13й поверх та відсутність консєржа то трошки обмежує. Але. Ніколи більше не звернусь.

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Нам дуже шкода, що у Вас склалось погане враження по сервіс компанії Небесна Криниця. Залишіть Ваш коментар за номером (044) 455 8 455 або в чаті на сайті. Ми обов’язково розберемося в ситуації, що склалась. Впевнені, що сталося непорозуміння, оскільки у нас не було випадку, що б ми не могли зробити доставку протягом такого часу. Залиште свій номер телефону, щоб ми могли Вас ідентифікувати і переглянути історію Вашого замовлення та доставки. В будь-якому випадку, приносимо вибачення за ситуацію, що склалась.

Живуть в своєму часовому вимірі

Ірина 30 декабря, 2022 год

Роблять що заманеться,час доставки міняють самі ,не попереджують, якщо повезло то і нахамити можуть,чого це ви одразу ж двері не відчиняєте , а подзвонити чи відправити смс з часом прибуття не судилося. При відключенні світла ніхто не буде підіймати воду навіть на п'ятий поверх, навіть за гроші,зостанетесь без води. Ніхто не дзвонить,типу мені потрібна вода, я і повинна вирішувати питання... Читать отзыв Роблять що заманеться,час доставки міняють самі ,не попереджують, якщо повезло то і нахамити можуть,чого це ви одразу ж двері не відчиняєте , а подзвонити чи відправити смс з часом прибуття не судилося. При відключенні світла ніхто не буде підіймати воду навіть на п'ятий поверх, навіть за гроші,зостанетесь без води. Ніхто не дзвонить,типу мені потрібна вода, я і повинна вирішувати питання де ж там вона загубилась ,бо якщо цього не робити компанія кладе на вас болта 🤗

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Дуже не схоже на роботу компанії Небесна Криниця або виникло непорозуміння в одиничному випадку. В будь якому випадку, нам дуже прикро, що Ви даєте нам такий відгук. Для того, щоб краще розібратися в ситуації, зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Ми обов’язково розберемося в даному випадку та дамо зворотній зв’язок. Ми самовільно ніколи не змінюємо графік доставки клієнту, попередньо не повідомивши про це клієнту. Відділ логістики телефонує клієнтам у разі, якщо є відомості про відсутність електроенергії у клієнта і поверх у клієнта вище 5ого. На п’ятий поверх доставка відбувається, навіть якщо електроенергії немає. У разі якщо доставка не відбувається, клієнту телефонує і відділ логістики і оператор контакт центру, щоб перенести замовлення на інший час або день.

Якщо хочете сидіти без води - вам сюди. Клієнтів тут точно не цінуюють

Гість 8 ноября, 2022 год

Ніколи не пишу відгуків. Зазвичай. Але тут... Вже років три-чотири співпраці, але відношення - як наче ми їм повинні вже тим, що замовляємо у них воду. Привозять воду коли здумають - бо їм так зручно, бо в них такий маршрут. Якщо ви кажете, що офіс працює з такої-то години - нікого не хвилює, ми привеземо воду або коли ми хочемо,... Читать отзыв Ніколи не пишу відгуків. Зазвичай. Але тут... Вже років три-чотири співпраці, але відношення - як наче ми їм повинні вже тим, що замовляємо у них воду. Привозять воду коли здумають - бо їм так зручно, бо в них такий маршрут. Якщо ви кажете, що офіс працює з такої-то години - нікого не хвилює, ми привеземо воду або коли ми хочемо, або ваші проблеми, сидіть без води. По безналу тільки передплатою, і те, що частина людей за кордоном, бо в країні війна, нікого не хвилює (а на оплату, як не крути потрібен час) + треба чекати бог відає скільки тієї поставки, перейшли на готівку - все одно привозять коли здумають. Але головне - у будь-якому випадку воду вам не обов'язково привезуть. Парадокс, але факт. Ні мирні прохання, ні сварки не допомагають. Люди, поки нерви ще живі - не замовляйте тут! Воно того не вартує!

Достоинства:

На фоні відношення жодних плюсів

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід користуючись послугами компанії Небесна Криниця. Для того, щоб краще розібратися в ситуації, зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Ми обов’язково розберемося в даному випадку та дамо зворотній зв’язок. Компанія не заробляє, якщо не здійснює доставку, тому ми зацікавлені, щоб Ви отримали своє замовлення. Оператор на лінії запитує графік роботи компанії, щоб зробити доставку у цей час. Здійснюючи замовлення через сайт або додаток Ви також можете вказати свій графік роботи. Також під час довгострокової повітряної тривоги був збій у логістиці, але це було не більше 2-3 разів за весь термін війни. Ми приносимо вибачення, якщо у ці дні нам не вдалось відвантажити Ваше замовлення. Правила передоплати по безготівковим формам оплати діє з початку повномасштабної війни, впевнені на більш зручні взаєморозрахунки ми зможемо перейти вже перейти вже після нашої перемоги. Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Чим далі тим гірше...

Українка 8 ноября, 2022 год

Відношення до клієнтів жахливе.... Чекаю рахунок по безналу добу дзвонила просила разунок 3чі вчора і сьогодні знову, сиджу в офісі без води бо вони привозять по предоплаті... відношення як до не людей. Не рекомендую цю компанію...

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Нам дуже прикро, що Вам прийшлось чекати на рахунок. Скоріш за все, в цей день могла відбуватись повітряна тривога і наші менеджери перебували у сховищі. За цей час могли накопичились велика кількість запитів, які ми не встигли розібрати. Для того щоб отримати рахунок одразу після замовлення рекомендуємо робити його через особистий кабінет на сайті або у додатку. Для того, щоб зафіксувати цей випадок зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Ми обов’язково розберемося в даному випадку та дамо зворотній зв’язок.

Клієнти для компанії не важливі, категорично не рекомендую!

Олена 20 сентября, 2022 год

Довгий період часу замовляла воду.
У зв'язку з тим, що довгий час не робила замовлення через воєнні дії, мені відмовили в поверненні бутлів, застава яких в даної компанії дорога, та поверненні коштів за них!

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Впевнені, що склалось непорозуміння. Ми повертаємо кошти клієнтам за бутлі навіть якщо пройшов термін на їх повернення (3 місяці від останнього замовлення), які не замовляли доставку у зв’язку з війною.
Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід користуючись послугами компанії Небесна Криниця. Зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті і ми обов’язково повернемо Вам кошти, якщо ви їх вносили та бутлі від нашої компанії і в придатному для обміну стані.

Найгірша компанія по клієнтоорієнтованості.

Віталій 15 июня, 2022 год

Купляв воду цієї компанії більше 10 років. Спочатку замовляв доставку до дому, потім почав забирати воду самостійно в пунктах обміну ( так дешевше). Згодом звернув увагу, що багато пунктів закрилося, що принесло багато незручностей у власній логістиці, що впливає на фінансову недоцільність (вартість палива, витрати часу і таке інше), згодом вартість води збільшилась до 139 грн за бутель і це... Читать отзыв Купляв воду цієї компанії більше 10 років. Спочатку замовляв доставку до дому, потім почав забирати воду самостійно в пунктах обміну ( так дешевше). Згодом звернув увагу, що багато пунктів закрилося, що принесло багато незручностей у власній логістиці, що впливає на фінансову недоцільність (вартість палива, витрати часу і таке інше), згодом вартість води збільшилась до 139 грн за бутель і це в пункті обміну, а при доставці 169 грн!!!!!! І не ведіться на те, що вони у себе на сайті малюють про безкоштовну доставку, бо різниця в 30 грн це і є вартість доставки за кожен бутль!!! Останньою краплею був той факт, що компанія відмовилась повертати гроші за орендовані бутлі, аргументуючи це тим, що я більше трьох місяців не замовляв доставку води на дім і тому в базі інформація про такого клієнта анулюється. А те, що мною була внесена повна заставна вартість за 5 бутлів, це їх зовсім вже не турбує. Тому всім, хто захоче покупати воду у ціх ШАХРАЇВ, подумайте, чи варто з ними зв'язуватися, бо вартість застави за один бутель на сьогодні складає в середньому 250 грн - а це не копійки, тим більш враховуючи реалії сьогодення!!!!! І на останок існує багато конкурентних компаній з більш доцільними цінами, кращим сервісом і якісним продуктом, не лінуйтесь, займайтесь моніторингом цього ринку і знайдете - я знайшов!! Всім мирного неба над головою!!!

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Нам дуже прикро, що Ви даєте нам такий відгук після 10 років співпраці. Правила повернення завдатку за тару зазначені в договорі оферти, який є на сайті, а також проговорються оператором при оформленні замовлення на тару. Правила трех місяців обумовлені тим, що прийнята тара від клієнта за термін 3 місяців у відкритому вигляді може втрати властивості придатні для тримання харчових продуктів. В будь-якому випадку такі звернення розглядаються індивідуально на розсуд експедитора, що приймає тару. Якщо тара придатна для обігу, експедитор її забирає, а завдаток повертає. Нам дійсно прикро, що через здорощення, Вам довелось шукати альтернативу, особливо після 10 років користування нашими послугами.

Не хочуть повертати гроші за бутлі

Илона 2 мая, 2022 год

Подзвонила , сказали що заберуть бутлі і повернуть гроші, не передзвонили , як обіцяли, зараз кажуть що можуть безкоштовно забрати бутлі , гроші ніхто платить за них не буде, дорого вода вийшла, так як я купувала бутлі , не чесно виходить....

Ответ представителя Небесна Криниця 3 февраля, 2023 год

Це не схоже на роботу компанії Небесна Криниця. Для того, щоб краще розібратися в ситуації, зателефонуйте до контакт центру за номером (044) 455 8 455 та опишіть ситуацію або залиште повідомлення в чаті на сайті. Ми обов’язково розберемося в даному випадку та дамо зворотній зв’язок. Завдаток за бутлі повертається при першому зверненні клієнта. Зв’яжіться з нами, ми обов’язково допоможемо.

Отличная артезианская вода, уже год мне её возят.

Андрей 18 февраля, 2022 год

Самое чёткое, что это не пустышка очищенная, а действительно вода от матушки природы. Даже копии документов об этом где-то лежат, мне при первой поставке давали.

Отвратительно

Гость 16 февраля, 2022 год

Не возвращают залог за аренду бутлей. Ужасная клиентоориентированность. Зачем тогда при оформлении заказа говорить, что можно вернуть деньги.

У меня уже годами эта вода и дома и на работе.

Гость 7 февраля, 2022 год

Сам был инициатором заказывать её на работу, так как они какую-то фигню там раньше пили горькую. Теперь все довольны. Конечно лучше пить воду из чистых глубин, чем убитую сверхочистками или вообще не дай бог из вонючих колонок.

Доставка воды

Гость 3 февраля, 2022 год

Благодарим експедиторов- курьеров которые 3.02 .2022 доставляли воду в Дарницкий р-н!!!!
Не работал лифт в подъезде, занесли ребята на 5 этаж. Спасибо за качество работы.

По сервису у них в норме все.

Гость 2 февраля, 2022 год

Тара чистая, без сколов и царапин. Доставщики вежливые. Вода супер. Больше, считаю, ничего и не надо.

Я заказывал эту воду к себе в офис, а теперь ещё домой стал заказывать.

Гость 12 января, 2022 год

Понравилось, как говорится. Ведь простая днепровская очищенная вода из-под фильтра не даст столько полезности, как артезиаеская с Ворзеля. Теперь воду с фильтра используем только для готовки, а вот пить - исключительно эту воду, которая насыщенная полезными минералами.