Замовляв на сайті Garmin Instinct 2. Годинник купив 13 жовтня. Через 8 місяців після покупки він зламався, а саме - GPS-модуль. Відправив на гарантійний ремонт до MTA 3 червня. І тут почалися приколи. Я чекав, поки годинник відремонтують або замінять, з 3 червня до середини липня! Тобто півтора місяця! Це нонсенс. Таке у мене вперше в житті. У всіх інших... Читати відгук Замовляв на сайті Garmin Instinct 2. Годинник купив 13 жовтня. Через 8 місяців після покупки він зламався, а саме - GPS-модуль. Відправив на гарантійний ремонт до MTA 3 червня. І тут почалися приколи. Я чекав, поки годинник відремонтують або замінять, з 3 червня до середини липня! Тобто півтора місяця! Це нонсенс. Таке у мене вперше в житті. У всіх інших магазинах на ремонт, заміну або повернення коштів йде тиждень, може два, але не півтора місяця - це дуже тривалий термін... У підсумку мені надіслали, як я зрозумів, новий годинник на заміну, але при цьому не в оригінальній упаковці, і забули покласти разом із ним зарядний кабель! Як же мені його заряджати? Я повідомив їм про це 15–16 липня. 17 липня мені надіслали фото в Telegram із моїм кабелем і запитали, чи це мій. І я вже 13 днів чекаю на свій кабель! Я справді не розумію, у чому складність його надіслати! Я ж нібито не з Китаю і не з Марса посилку чекаю. Нова пошта по Україні доставляє за 1 день. З таким ставленням бажання щось замовляти на цьому сайті більше немає.
Замовлення №2001792. Замовив ноутбук. При підтвердженні чітко та ясно сказав, що треба тільки ноутбук, програмне забезпечення та інше не цікавить. Згодом отримав СМС з ціною +2000 грн. З'ясувалось оператор сам додав послугу налаштування ноутбука, без погодження зі мною.
Жахлива неповага до покупця. Замість потрібної моделі надіслали чохол для абсолютно іншої моделі телефону. Більше того, товар містив сліди тривалого використання (фото додано). Було здійснено повну передоплату, замовлення отримувала через поштомат, тому змушена була забрати 18.07.2026, 19.07.2026 повернула товар. Повернення коштів чекаю і досі. До цього багато років користувалася послугами даного магазину. Напевно більше не буду та й іншим не... Читати відгук Жахлива неповага до покупця. Замість потрібної моделі надіслали чохол для абсолютно іншої моделі телефону. Більше того, товар містив сліди тривалого використання (фото додано). Було здійснено повну передоплату, замовлення отримувала через поштомат, тому змушена була забрати 18.07.2026, 19.07.2026 повернула товар. Повернення коштів чекаю і досі. До цього багато років користувалася послугами даного магазину. Напевно більше не буду та й іншим не раджу.
Дав цьому магазину другий шанс, але все іде по одному сценарію, зробив замовлення, мені подзвонили, сказали є в наявності і підтвердили його, на наступний день мені дзвонять і кажуть вибачте данного товару немає в наявності, ви хочете обрати щось інше чи зробити повернення? Обрав повернення, коли повернуть гроші незрозуміло, вибачились запропонували промокод на 100грн👌 Не рекомендую тут щось замовляти
ДОброго дня! Дякую, що звернулися до нашого магазину та знайшли час для написання відгуку. Шкода,що довелося зіткнутися з подібною ситуацією. Вибачте. Вкажіть, будь ласка, номер замовлення щоб та ми незабаром зв'яжемося з вами для вирішення ситуації.
Купил здесь камеру наблюдения IMOU, в описании было указано, что это IP камера, работающая по LAN. Но на деле эта приблуда работает только при наличии интернета и постоянно выключается, предлагая платные услуги (работа через сервер). Камера не работает напрямую через LAN - как только провайдер отключает связь или авария на линии, то это камера блокируется и становится бесполезной. По факту... Читати відгук Купил здесь камеру наблюдения IMOU, в описании было указано, что это IP камера, работающая по LAN. Но на деле эта приблуда работает только при наличии интернета и постоянно выключается, предлагая платные услуги (работа через сервер). Камера не работает напрямую через LAN - как только провайдер отключает связь или авария на линии, то это камера блокируется и становится бесполезной. По факту магазин вводит в заблуждение о реальных свойствах камеры. Я просил обменять на другую с доплатой или вернуть, но сотрудники магазина отказали, ведь я узнал о том, что камера неполноценная только после отключения интернет связи, ну а это было чуть больше, чем 14 дней. Могли бы ввиду того, что описание не соответсвует продукту пойти навстречу покупателю и поменять на нормальную камеру, но нет - притопили на законные 14 дней и отказали. Не рекомендую этот жлобский магазин !
Вдячна вам за відгук та детальний опис. Шкода,що довелося зіткнутися з подібною ситуацією. Вибачте. Незабаром зв'яжемося з вами для вирішення ситуації.
10.04.2026 оформил и оплатил заказ на колонку. Сразу сообщил, что это подарок и отправка нужна до 15.04.2026 включительно. Меня заверили, что все будет вовремя. По факту - к 15.04 заказ даже не был отправлен. В течение дня звонил в магазин - каждый раз говорили, что отправят "сегодня". Позже выяснилось, что товара у них нет в наличии - сначала заказывают у... Читати відгук 10.04.2026 оформил и оплатил заказ на колонку. Сразу сообщил, что это подарок и отправка нужна до 15.04.2026 включительно. Меня заверили, что все будет вовремя.
По факту - к 15.04 заказ даже не был отправлен.
В течение дня звонил в магазин - каждый раз говорили, что отправят "сегодня". Позже выяснилось, что товара у них нет в наличии - сначала заказывают у поставщика, потом отправляют. Об этом заранее не предупреждают.
Вечером приходит СМС:
отправка переносится до 17.05.2026
После звонка снова пообещали:
отправка 16.04.2026 товар уже в городе дали промокод на 200 грн
Но и 16.04 заказ не отправили. В итоге отменил.
Итог:
- срыв сроков - постоянная дезинформация - отсутствие нормальной коммуникации
В результате - потерянное время, испорченное настроение и отсутствие подарка.
На сайте заявляют высокий рейтинг, но по факту - никакой ответственности перед клиентом.
Замовив колонки Elac Debut 3.0 DF63 на подарунок до Дня Народження у цьому магазині. Коли прийшов забирати, побачив, що обидві коробки вже були розпаковані. Вирішив зателефонувати в магазин і дізнатися чому порушена цілісність упаковки , на що мені відповіли що вони абсолютно нові а коробка була відкрита для перевірки колонок. Я довірився і забрав їх. Прийшовши додому я побачив... Читати відгук Замовив колонки Elac Debut 3.0 DF63 на подарунок до Дня Народження у цьому магазині. Коли прийшов забирати, побачив, що обидві коробки вже були розпаковані. Вирішив зателефонувати в магазин і дізнатися чому порушена цілісність упаковки , на що мені відповіли що вони абсолютно нові а коробка була відкрита для перевірки колонок. Я довірився і забрав їх. Прийшовши додому я побачив на коробці гарантійний талон(фото є доказом, пізніше додам) і ознайомившись з ним ,зрозумів, що колонки були у власності і були повернуті по причині шипіння. Також з талоном був чек від іншого магазину Soho (фото є доказом по справі, пізніше додам). Побачивши все це, я зателефонував до магазину, вони вибачилися и пообіцяли нові колонка через тиждень і оформили мені замовлення. Через 5 днів вони зателефонували і сказали що цих колонок більше немає в наявності і не буде(хоч замовлення вже було оформлене і затверджене), тому вони просто повернуть мені гроші. Мені це не підходить так як ціна вже піднялась і тепер мені прийдеться доплачувати 12000-15000 грн за пару, щоб замовити їх в іншому магазині. Обіцяють розмову з керівництвом на наступний день, мені набирають і я прошу перетелефонувати мені через 30 хвилин. Врешті сиджу чекаю 2,5 години і мені кажуть в кол центрі що вони взагалі сьогодні (субота) не працюють і чекайте дзвінка в понеділок. Як висновок: Зіпсували День Народження. На нервах вже тиждень. Тримають клієнтів за дурнів. Порушують безліч законів і займаються шахрайством. Оминайте цей магазин стороною, якщо цінуєте свій час та спокій!
Готуйтеся до того, що ваші домовленості про графік 8 годин перетворяться на марафон по 10 годин на день. У магазинах взимку нестерпно холодно. Керівництву плювати на умови праці, через що я серйозно захворів (температура 39 протягом 5 днів). Єдиний позитив — це круті колеги в самому магазині, які теж виживають у цих умовах. Вище керівництво бачить у вас лише гвинтик,... Читати відгук Готуйтеся до того, що ваші домовленості про графік 8 годин перетворяться на марафон по 10 годин на день. У магазинах взимку нестерпно холодно. Керівництву плювати на умови праці, через що я серйозно захворів (температура 39 протягом 5 днів). Єдиний позитив — це круті колеги в самому магазині, які теж виживають у цих умовах. Вище керівництво бачить у вас лише гвинтик, який можна викинути, коли він зламається від холоду та перевтоми. Не рекомендую.
Переваги:
Тільки колектив на самому магазині. Хлопці та дівчата — єдине, що тримало на плаву ці пару місяців.
Недоліки:
1. Обман з графіком: Обіцяли 8-годинні зміни, а по факту змусили працювати 10 днів по 10 годин і 12 днів по 8 годин. Домовленості для керівництва нічого не значать.
2. Жахливий холод: Взимку в магазині температура як у холодильнику. Працюєш по 10 годин у верхньому одязі, пальці не слухаються. Економлять на елементарному обігріві.
3. Наслідки для здоров'я: Через роботу на виснаження в такому холоді я зліг на 5 днів з температурою 39°C. Компанії на це байдуже, ти для них просто ресурс.
Доброго дня мене звати Наталія.Дякую за коментар! Хотіла б детальніше вирішити данну ситуацію .Напишіть, будь ласка, номер телефону на пошту [email protected] та я з Вами зв'яжусь!
Якщо хочете отримати замовлений товар, оминайте цей магазин десятою дорогою. Вже третє замовлення магазин скасовує. Спочатку приймає замовлення запевняє, що товар є в наявності, а через декільа днів передзвонюють і сповіщають про відсутність товару.
Шарашкіна контора а не магазин! Замовив дві батарейки до пульта по 210 грн, на сайті фото оригіналу.А прийшла підробка з Аліекспресс, яких в кожному переході повно по 15 гривень. Відправив їм назад товар та вже більше тижня намагаюсь повернути кошти. Не рекомендую цей магазин нікому.Окрім геморою нічого тут не отримаєш!
10.10.25, 10.20 - замовлення "успішно оформлено" ми зателефонуємо найближчим часом!!!. Чекали дзвінка до 16.00 ! подзвонили самі їм, Данило каже: "- так є таке замовлення тільки всі ці телевізори розкупили" ?! Ми перевірили на вашому сайті о 10.20 товар був в магазині на "С. Бандери" ! Данило:" - Дивлюсь по базі, нема в жодному з магазинів, всі Sharp розкупили ..."... Читати відгук 10.10.25, 10.20 - замовлення "успішно оформлено" ми зателефонуємо найближчим часом!!!. Чекали дзвінка до 16.00 ! подзвонили самі їм, Данило каже: "- так є таке замовлення тільки всі ці телевізори розкупили" ?! Ми перевірили на вашому сайті о 10.20 товар був в магазині на "С. Бандери" ! Данило:" - Дивлюсь по базі, нема в жодному з магазинів, всі Sharp розкупили ..." Так привезіть на адресу, магазин і не треба нам! Данило:" - Добре, можем на наступну суботу" ???! Так на сайті вказано: 1-3 дні доставка! Данило:" - наш постачальник раніше не зможе! "менеджер" Дарина - "Прийміть вибачення за це непорозуміння. Перевірю терміни відправки та зателефоную до вас у понеділок впродовж дня для вирішення ситуації. 11.10.25, 19.00 - минуло 32 години з початку "непорозуміння" а товар досі "в наявності" !!! Тож з огляду ще й на тутешні відгуки ця ситуація НЕ непорозуміння!!! Це система!
Переваги:
швидка реакція "менагерів" чи ще когось на відгуки
Недоліки:
з огляду на тутешні відгуки й власний досвід - "магазин" звичайна шаражка, власникам якої абсолютно поф..г на клієнтів=прибутки, та й на реальний стан їх "бізнесу" !!!
Купляв подовжувач Ксяомі на 6 розеток. Замовляв з європейськими розетками, прислали з американськими. Пломби на коробочці вже по третьому разу скотчем заліплені. Скільки ж часу ви намагаєтесь його втюхати? Мабуть вже так втомились, що просто перестали його приймати назад. Прикро, що намагання закінчились на мені. Дзвоню на лінію, кажуть: зараз переведу вас на сервісний центр і кидають трубку. Телеграм бот... Читати відгук Купляв подовжувач Ксяомі на 6 розеток. Замовляв з європейськими розетками, прислали з американськими. Пломби на коробочці вже по третьому разу скотчем заліплені. Скільки ж часу ви намагаєтесь його втюхати? Мабуть вже так втомились, що просто перестали його приймати назад. Прикро, що намагання закінчились на мені. Дзвоню на лінію, кажуть: зараз переведу вас на сервісний центр і кидають трубку. Телеграм бот сервісного цетру не працює, просто клацай /start скільки забажаєш.
Переваги:
Буде один. Якщо ви закриєте своє доробло під назвою mta.ua.
Замовив телефон Google Pixel 7 8/256. Перед покупкою перепитав чи це новий телефон в заводському пакуванні - все підтвердили. Замовив в понеділок - відправили в четвер. Но основна проблема, що телефон прийшов зі вскритим заводським паруванням, та заклеєний на скотч. Зателефонував їм - сказали що вони "відкривають телефони перед відправкою для перевірки". При цьому відірвані заводським пломби з клеєвої сторони... Читати відгук Замовив телефон Google Pixel 7 8/256. Перед покупкою перепитав чи це новий телефон в заводському пакуванні - все підтвердили. Замовив в понеділок - відправили в четвер. Но основна проблема, що телефон прийшов зі вскритим заводським паруванням, та заклеєний на скотч. Зателефонував їм - сказали що вони "відкривають телефони перед відправкою для перевірки". При цьому відірвані заводським пломби з клеєвої сторони були затертими та в пилюці - точно їм не день-два і навіть не місяць - дивились разом з робітниками Нової Пошти. Тобто, намагалися продати Б/В, як новий, ще й брехали!
Всім привіт. Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА. Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде. Приніс додому, почав розпаковувати: 1.... Читати відгук Всім привіт. Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА. Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде.
Приніс додому, почав розпаковувати: 1. товар ВЖЕ розпакований, пломба зірвана. 2. на товарі сліди використання, порваний та брудний пакет з пультом. 3. сліди подряпин та пальців на об'єктиві та корпусі. 4. видно, що було розкручено і знову скручено шнур живлення.
Відразу зв'язалися з менеджером і сервісним центром і відправили з їхніх слів фото для підтвердження, що були того ж дня.
А далі веселіше. Менеджер дуже слизько уточнював, "а чи обговорили ми, щоб товар був новим при його замовленні і не був уціненим?". Хоча на сайті не йшлося про уцінку навіть близько до цього товару та купували за повну ціну новий. Це якийсь сюр, замовляючи новий товар за повну ціну, я ще й повинен казати що він має бути новим!
Потім направив до Сервісного центру, де дуже довго і багато разів морочили голову, даючи абсолютно різні обіцянки, запевнення та вибачення. Але кожного разу новий фахівець і, судячи з того, що кожен уточнював все з нуля і робив різні висновки, НІХТО ЖОДНИХ записів там не веде і всім начхати.
Домовилися робити повернення товару, але трохи пізніше НОВИЙ "фахівець" знову зв'язався та знову змінив висновок, цього разу винні виявилися ми.
ПІДСУМОК: останнє спілкування з представником "сервісної служби" - "це ви винні, що не подивилися при отриманні. Оскільки на об'єктиві подряпини, ми не можемо прийняти назад або поміняти товар. Товар не належної якості, тому 14 денний термін, згідно із законом України не дійсний"
І тепер зрозуміло чому перед відправкою товару, ВОНИ так старанно намагалися нав'язати додаткову гарантію, оскільки, судячи з інших відгуків, ніхто цю гарантію не підтримує і не збирається, ми просто заплатили б цим шахраям ще більше.
УВАГА! Шукайте перевірені магазини, де нормально ставляться до клієнтів і не крадуть у них, не намагаються обдурити, не порушують закон. Всім доброго дня.
Магазин шахраїв!!! Жахливий магазин і сервіс. "Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення.... Читати відгук Магазин шахраїв!!! Жахливий магазин і сервіс. "Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення. Пообіцяли 29.07 відправити. Чекаю. А мені знову в 19:45 дзвонять і кажуть, що товар затримується в дорозі і доставка займе на 2 дні більше. Вау! Супер! Клієнтоорінтованість! Гроші повертають від 1 до 3х днів. МАГАЗИН ПРОСТО ДНО!!!
Даний магазин - шарашкина контора. Хотів повернути куплений тиждень тому товар, спочатку перекидали на чат-бот в телеграмі, в якому мої запитання ігнорувалися. Потім з 20-ї спроби вдалося поговорити зі співробітником вживу. В ході розмови вияснолося, що треба відправити товар в сервісний центр без будь-яких гарантій повернення грошей. Про будь-які реальні безпечні варіанти вирішення проблеми чути не хочуть! На жоден... Читати відгук Даний магазин - шарашкина контора. Хотів повернути куплений тиждень тому товар, спочатку перекидали на чат-бот в телеграмі, в якому мої запитання ігнорувалися. Потім з 20-ї спроби вдалося поговорити зі співробітником вживу. В ході розмови вияснолося, що треба відправити товар в сервісний центр без будь-яких гарантій повернення грошей. Про будь-які реальні безпечні варіанти вирішення проблеми чути не хочуть! На жоден компроміс не йдуть. Дуже НЕ рекомендую купувати будь-який товар в даній конторі!
Зробив замовлення вранцi 23.05, товар був у наявностi, сплатив, передзвонили аж ближче до вечора, вибачилися за те що товару НЕМАЄ, та запевнили, що у понеділок 26.05 його ТОЧНО відправлять, товар мені був потрібен на вівторок край. В понеділок вранці я сам телефоную в магазин, де мене запевняють, що товар вже є, відправка буде сьогодні ближче до 17:00, у 18:40 мені... Читати відгук Зробив замовлення вранцi 23.05, товар був у наявностi, сплатив, передзвонили аж ближче до вечора, вибачилися за те що товару НЕМАЄ, та запевнили, що у понеділок 26.05 його ТОЧНО відправлять, товар мені був потрібен на вівторок край. В понеділок вранці я сам телефоную в магазин, де мене запевняють, що товар вже є, відправка буде сьогодні ближче до 17:00, у 18:40 мені телефонують і кажуть, ой, ви знаєте, а товару в нас досі немає, можемо спробувати відправити вам його у СЕРЕДУ. Я звісно відмовився, бо судячи з відгуків які я побачув, його не буде і у середу. Тепер я на вівторок без подарунка, та ще й гроші будуть невідомо коли. Дуже розчарований магазином.
Владислав, вдячна Вам за відгук та детальний опис. Перепрошую за завдані незручності.Вже працюю над вирішенням ситуації та прийму міри, щоб такого не повторювалось. Сьогодні до Вас зателефоную.
Оформила замовлення in ear-ів 8 квітня, яке повинні були привезти в п'ятницю, не привезли і навіть не набрали, що доставка перенесена на суботу, в суботу аналогічна історія, коли зв'язалася з менеджером сказали, що товар на складі і 100% доставлять в понеділок кур'єром, цілий день годували обіцянками, що скоро привезуть, при цьому зі мною ніхто не зв'язувався, я сама телефонувала... Читати відгук Оформила замовлення in ear-ів 8 квітня, яке повинні були привезти в п'ятницю, не привезли і навіть не набрали, що доставка перенесена на суботу, в суботу аналогічна історія, коли зв'язалася з менеджером сказали, що товар на складі і 100% доставлять в понеділок кур'єром, цілий день годували обіцянками, що скоро привезуть, при цьому зі мною ніхто не зв'язувався, я сама телефонувала і писала декілька разів, ніби виконувала роботу, яка покладена на менеджерів. І лише після того, як я хто зна з якого разу додзвонилася мені сказали, що товар доставлять завтра новою поштою, товар який мені потрібен вже, про що я попередила попередньо і в чому мене переконали, що я його отримаю 100% в дзвінку. В кінці мене добили тим, що, виявляється, за моєю адресою кур'єр не доставляє замовлення (потрібно було чекати цілий тиждень, щоб повідомити цю інформацію клієнту). Це просто підстава з боку даного інтернет магазину, якщо у вас виникають якісь логістичні проблеми або форс мажорні ситуації майте смілвість сказати про це чесно і вирішити питання з клієнтами, а не обманювати, що скоро товар привезуть і підставляти людей. Ставлю 5 зірок лише за красивий сайт, сервіс, надійність - без коментарів.
Покупала телефон Rog phone 9 16/512 цена его 54 тысячи. Изначально все хорошо. Все рассказали, ответили. Ждите отправим. Вовремя не пришла. Но на этом не закончилась история. Забрала посылку. Открываю а там коробка не первой свежести видно что клеяна скотчем, гарантийного талона нет, сам телефон начал зависать, лагать, заряд батареи не держит(на минутку это игровой телефон с мощным процессором). Созвонились... Читати відгук Покупала телефон Rog phone 9 16/512 цена его 54 тысячи. Изначально все хорошо. Все рассказали, ответили. Ждите отправим. Вовремя не пришла. Но на этом не закончилась история. Забрала посылку. Открываю а там коробка не первой свежести видно что клеяна скотчем, гарантийного талона нет, сам телефон начал зависать, лагать, заряд батареи не держит(на минутку это игровой телефон с мощным процессором). Созвонились с компанией с горем пополам забрали телефон по гарантии. Пару дней она у них была на складе и там не понятно как проводили диагностику сказали все с ним хорошо пишите адрес отправляем обратно. На вопрос мне нужен акт о диагностике ответили да конечно и отправляют её в какой-то ещё сервисный центр. Вы издиваетесь? Попросила что бы мне скинули чек об отправке куда телефон поехал. Просто скинули сайт и всё. На сайте этом мне нужен номер чека. Его не дают так как это внутренняя пересылка. Я телефон покупала за эту цену не для того что бы он ездил по Украине и лагал. Обмен нельзя, возврат денег тоже. Фото коробки прикрепила.
Нажаль, але ! На сайті вказано, що товар є, по телефону уточнив - підтвердили, замовлення оформили з доставкою через 2 дні (моє побажання). А коли прийшов час доставки, то виявилась затримка в переміщенні товару зі складу, попросили змістити замовлення на наступний день. Погодився. Протягом дня ніхто не телефонує і не повідомляє про доставку. Набрав самостійно, взяли паузу, пообіцяли вияснити все... Читати відгук Нажаль, але ! На сайті вказано, що товар є, по телефону уточнив - підтвердили, замовлення оформили з доставкою через 2 дні (моє побажання). А коли прийшов час доставки, то виявилась затримка в переміщенні товару зі складу, попросили змістити замовлення на наступний день. Погодився. Протягом дня ніхто не телефонує і не повідомляє про доставку. Набрав самостійно, взяли паузу, пообіцяли вияснити все протягом 30 хвилин, але, нажаль, так і не набрали. Якщо не хочете мати проблеми за власні кошти - оберіть іншого продавця.
Хотіла замовити Епілятор Braun SE810 White.Безмежно розчарована даним магазином,хоча раніше був моїм фаворитом.На сайті вказано,що для військових діє спеціальна ціна,по факту - відверта маніпуляція для набивання особистих переваг перед іншими продавцями.Я ДУЖЕ НЕ ЛЮБЛЮ ТА ЗНЕВАЖАЮ коли допомогу для військових використовують для маніпуляцій та особистої реклами - це повний треш!Отже,магазин дає щомісячний промокод в 100грн. абсолютно для всіх покупців,він доступний... Читати відгук Хотіла замовити Епілятор Braun SE810 White.Безмежно розчарована даним магазином,хоча раніше був моїм фаворитом.На сайті вказано,що для військових діє спеціальна ціна,по факту - відверта маніпуляція для набивання особистих переваг перед іншими продавцями.Я ДУЖЕ НЕ ЛЮБЛЮ ТА ЗНЕВАЖАЮ коли допомогу для військових використовують для маніпуляцій та особистої реклами - це повний треш!Отже,магазин дає щомісячний промокод в 100грн. абсолютно для всіх покупців,він доступний на будь-якому сайті з промокодами.Додатково великими літерами в шапці свого сайту МТА рекламує спеціальну ціну для військових,але по факту при оформленні товару ви обираєте або 100 грн. промокод,який для всіх,або 100 грн. типу спеціальна ціна для військових...То де тут спеціальна ціна для військових,якщо це доступне кожному без різниці покупцю?І тут питання принципове не у тій жалюгідній знижці,а у відвертому підміні поняття та зловживання темою війни аби собі зробити додаткову рекламу.Не соромно....?Постає питання і про їхню типу допомогу з кожного замовлення - тепер дуже в цьому сумніваюсь.До менеджерів питань не має,претензія до таких "розумних" власників.Відповідно від замовлення відмовилась і замовила в іншому місці.Не рекомендую в жодному разі таких "хитрожопих" продавців!!!
Замовив в цьому магазині дорогі навушники, хоча в інших магазинах вони були навіть дешевші . Тільки тому, що раніше вже робив у них замовлення і мені булоб зручно у них забрати. Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими... Читати відгук Замовив в цьому магазині дорогі навушники, хоча в інших магазинах вони були навіть дешевші . Тільки тому, що раніше вже робив у них замовлення і мені булоб зручно у них забрати.
Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими "стандартами" роботи
Купив їх за день і дешевше по ітогу в іншому магазині)
Ситуація така продали вітринний телефон по ціні як новий зависили ціну на 2000 дві і по царські зробили скидку на 2000, які молодці! Звернувся до магазину після покупки на п'ятий день відмовили сказали що вітринні телефони це як нові, перезаряджанні смартфон дуже сильно гріється батарея не тримає, хочу повернути смартфон і повернути кошти за ваш обман це некрасиво Магазин... Читати відгук Ситуація така продали вітринний телефон по ціні як новий зависили ціну на 2000 дві і по царські зробили скидку на 2000, які молодці! Звернувся до магазину після покупки на п'ятий день відмовили сказали що вітринні телефони це як нові, перезаряджанні смартфон дуже сильно гріється батарея не тримає, хочу повернути смартфон і повернути кошти за ваш обман це некрасиво Магазин MTA.UA
Коротко: >"відправимо до 5-го". >Настало 5-те. >"відправимо 7-го". Виявляється, що те, що було в наявності, що я і замовив - після оплати виявилось не в наявності.
Переваги:
Все, що потірбно є на сайті.
Недоліки:
Але коли замовив і вислав гроші наперед, то виявляється, що є не все.
Прийшов геймпад повністю підробка матеріал глянець, кнопки ходять, всередині якась рижа рідина липка, котяча або собача шерсть поміж кнопок, серійний номер не співпадає на геймпаді з тим що на коробці, коли трусиш то в середні щось тріщить наче щось відпало, кнопки потерті, на корпусі сліди які вказують на те що його розбирали причому якоюсь відкруткою і зовсім не охайно, наче... Читати відгук Прийшов геймпад повністю підробка матеріал глянець, кнопки ходять, всередині якась рижа рідина липка, котяча або собача шерсть поміж кнопок, серійний номер не співпадає на геймпаді з тим що на коробці, коли трусиш то в середні щось тріщить наче щось відпало, кнопки потерті, на корпусі сліди які вказують на те що його розбирали причому якоюсь відкруткою і зовсім не охайно, наче тим геймпадом грали у футбол чи колупали щебінь, гніздо для зарядки виглядає так наче їм користувалися 2-3 роки, напис на самому поастику не чіткий Я зрівнював зі своїм геймпадом і це просто жах. Я багато замовляв на мта, але таке вперше. Ясне діло що більше там замовляти не буду і Нікому не рекомендую. Коли я подзвонив у підтримку то мені сказали що відправка товару буде за мій рахунок, звісно я з цим не згоден і прийшлося їм доказувати що це так не робиться. Багато втраченого часу, ходіння на пошту. Цей геймпад був куплений в подарунок, що тільки більше додало негативу + за доставку будо сплачено мною, а за повернення цієї підробки з мене знову чекали оплати. Хоча я вважаю, що мені повинні повернути усі кошти які я витратив на це шахрайство
Порушують законодавство (Закон України "Про захист прав споживачів") Неможливо відмовитись від обовʼязкової додаткової гарантії, якщо хочеш придбати товар з оплатою частинами від банку.
Заказал геймпад, прислали в нормальной коробке с пломбой, забрал на почте, ибо было видно что нормальный внешний вид. Уже один раз заказывал геймпад, был новый, думал в этот раз так же будет. Но нет, дома уже распаковал и увидел что он хорошо уже был использован, потертости, местами грязь. Пока вроде рабочий, но это крайне не приятная ситуация
Не рекомендую цей магазин. Замовив відеокарту,Gigabyte Radeon RX 7900 XTX GAMING OC 24G Black (GV-R79XTXGAMING OC-24GD) двічі дзвонив просив перевірити наявність, сказали є на складі але в магазині буде через 6 днів, для замовлення потрібна попередня оплата в розмірі 10% від вартості товара. Ок, перерахував. Через 2,5 години передзвонили сказати, що товару нема в наявності. Запропонували гірший товар ще й... Читати відгук Не рекомендую цей магазин. Замовив відеокарту,Gigabyte Radeon RX 7900 XTX GAMING OC 24G Black (GV-R79XTXGAMING OC-24GD) двічі дзвонив просив перевірити наявність, сказали є на складі але в магазині буде через 6 днів, для замовлення потрібна попередня оплата в розмірі 10% від вартості товара. Ок, перерахував. Через 2,5 години передзвонили сказати, що товару нема в наявності. Запропонували гірший товар ще й на 10 тис. грн дорожчий. Я відмовився й сказав повернути кошти. Сказали, що кошти повернуть протягом 3 банківських днів, ще й просили для повернення коштів мій ІПН, хоча процедура повернення коштів в он-лайн банкінгу відбувається миттєво. Схоже на махінації з прокручуванням грошей. Хто себе поважає, тримайтеся якнайдалі від цієї шарашки!
Олексій, дякую за детальний опис ситуації. Прикро, що залишилося таке враження від співпраці. Що стосується повернення коштів, процедура була виконана згідно з внутрішніми стандартами компанії, і повернення буде здійснене у встановлені терміни. Ваш ІПН був необхідний для підтвердження особи в процесі повернення коштів, що є необхідно для банку. Сьогодні з Вами зв'яжусь для вирішення ситуації.
При покупці смартфона консультанти рекомендували придбати додатову послугу Смарт захист на 1 рік (на випадок будь яких механічних пошкоджень). В результаті, коли пошкодження виникли і з'явилася потреба скористатися послугою - виявляється ця опція не доступна, бо консультанти виривають з контексту умови гарантії і жонглюють ними як заманеться (тільки б не відшкодувати витрати). Дуже шкода, але магазин отримав не... Читати відгук При покупці смартфона консультанти рекомендували придбати додатову послугу Смарт захист на 1 рік (на випадок будь яких механічних пошкоджень). В результаті, коли пошкодження виникли і з'явилася потреба скористатися послугою - виявляється ця опція не доступна, бо консультанти виривають з контексту умови гарантії і жонглюють ними як заманеться (тільки б не відшкодувати витрати). Дуже шкода, але магазин отримав не лише негативний відгук, а й втратив діючого клієнта (а разом зі мною й потенційних, бо знайомим точно не порекомендую) Почуваюся ошуканою!
Я 2 дня витратив на вирішення проблему оформлення замовлення. Я робив замовлення номер 1395111 Товар Код: 11295 https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295 По акційній ціні 22399 грн На сайті не працював обраний метод оплати. Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не... Читати відгук Я 2 дня витратив на вирішення проблему оформлення замовлення.
Я робив замовлення номер 1395111 Товар Код: 11295 https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295
По акційній ціні 22399 грн
На сайті не працював обраний метод оплати.
Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не було в наявності - мені сказали зачекати. Через годину він зявиввся але вже за ціною без акції.
Дякую, але витратили 2 дня мого часу на годинні спілкування та очікування відповідей оператору щоб сказати в кінці хчоеш купляй без акції а не хочеш - бувай. Хоча я не купив по акції тільки по причині магазину.
Вадим, вдячна Вам, що повідомили про дану ситуацію. Прийміть вибачення за це непорозуміння. Передаю інформацію на відділ контролю якості. Сьогодні з Вами зв'яжусь для вирішення ситуації. З повагою, менеджер Дарина!
Гарантійне обслуговування на дуже низькому рівні
Самовільне додавання послуг
Замовив ноутбук. При підтвердженні чітко та ясно сказав, що треба тільки ноутбук, програмне забезпечення та інше не цікавить. Згодом отримав СМС з ціною +2000 грн. З'ясувалось оператор сам додав послугу налаштування ноутбука, без погодження зі мною.
Магазин mta (Мультимедіа) обдурює клієнтів
Худшее обслуживание
Не рекомендую тут щось замовляти
вводят в заблуждение, отказывают в обмене или возврате
Негативный отзыв о компании
По факту - к 15.04 заказ даже не был отправлен.
В течение дня звонил в магазин - каждый раз говорили, что отправят "сегодня". Позже выяснилось, что товара у них нет в наличии - сначала заказывают у... Читати відгук 10.04.2026 оформил и оплатил заказ на колонку. Сразу сообщил, что это подарок и отправка нужна до 15.04.2026 включительно. Меня заверили, что все будет вовремя.
По факту - к 15.04 заказ даже не был отправлен.
В течение дня звонил в магазин - каждый раз говорили, что отправят "сегодня". Позже выяснилось, что товара у них нет в наличии - сначала заказывают у поставщика, потом отправляют. Об этом заранее не предупреждают.
Вечером приходит СМС:
отправка переносится до 17.05.2026
После звонка снова пообещали:
отправка 16.04.2026
товар уже в городе
дали промокод на 200 грн
Но и 16.04 заказ не отправили. В итоге отменил.
Итог:
- срыв сроков
- постоянная дезинформация
- отсутствие нормальной коммуникации
В результате - потерянное время, испорченное настроение и отсутствие подарка.
На сайте заявляют высокий рейтинг, но по факту - никакой ответственности перед клиентом.
Шахраї ! Продають бракований б/у товар під виглядом нового!
Прийшовши додому я побачив... Читати відгук Замовив колонки Elac Debut 3.0 DF63 на подарунок до Дня Народження у цьому магазині. Коли прийшов забирати, побачив, що обидві коробки вже були розпаковані. Вирішив зателефонувати в магазин і дізнатися чому порушена цілісність упаковки , на що мені відповіли що вони абсолютно нові а коробка була відкрита для перевірки колонок. Я довірився і забрав їх.
Прийшовши додому я побачив на коробці гарантійний талон(фото є доказом, пізніше додам) і ознайомившись з ним ,зрозумів, що колонки були у власності і були повернуті по причині шипіння. Також з талоном був чек від іншого магазину Soho (фото є доказом по справі, пізніше додам). Побачивши все це, я зателефонував до магазину, вони вибачилися и пообіцяли нові колонка через тиждень і оформили мені замовлення. Через 5 днів вони зателефонували і сказали що цих колонок більше немає в наявності і не буде(хоч замовлення вже було оформлене і затверджене), тому вони просто повернуть мені гроші.
Мені це не підходить так як ціна вже піднялась і тепер мені прийдеться доплачувати 12000-15000 грн за пару, щоб замовити їх в іншому магазині. Обіцяють розмову з керівництвом на наступний день, мені набирають і я прошу перетелефонувати мені через 30 хвилин. Врешті сиджу чекаю 2,5 години і мені кажуть в кол центрі що вони взагалі сьогодні (субота) не працюють і чекайте дзвінка в понеділок.
Як висновок:
Зіпсували День Народження.
На нервах вже тиждень.
Тримають клієнтів за дурнів.
Порушують безліч законів і займаються шахрайством.
Оминайте цей магазин стороною, якщо цінуєте свій час та спокій!
Холод, обман з графіком і робота на виснаження
Обман клієнтів
Категорично не рекомендую!!!
Замовив дві батарейки до пульта по 210 грн, на сайті фото оригіналу.А прийшла підробка з Аліекспресс, яких в кожному переході повно по 15 гривень.
Відправив їм назад товар та вже більше тижня намагаюсь повернути кошти.
Не рекомендую цей магазин нікому.Окрім геморою нічого тут не отримаєш!
QLED телевізор Sharp 43GP6265E (4T-C43GP6265ES)
Чекали дзвінка до 16.00 ! подзвонили самі їм, Данило каже: "- так є таке замовлення тільки всі ці телевізори розкупили" ?! Ми перевірили на вашому сайті о 10.20 товар був в магазині на "С. Бандери" ! Данило:" - Дивлюсь по базі, нема в жодному з магазинів, всі Sharp розкупили ..."... Читати відгук 10.10.25, 10.20 - замовлення "успішно оформлено" ми зателефонуємо найближчим часом!!!.
Чекали дзвінка до 16.00 ! подзвонили самі їм, Данило каже: "- так є таке замовлення тільки всі ці телевізори розкупили" ?! Ми перевірили на вашому сайті о 10.20 товар був в магазині на "С. Бандери" ! Данило:" - Дивлюсь по базі, нема в жодному з магазинів, всі Sharp розкупили ..." Так привезіть на адресу, магазин і не треба нам! Данило:" - Добре, можем на наступну суботу" ???! Так на сайті вказано: 1-3 дні доставка! Данило:" - наш постачальник раніше не зможе!
"менеджер" Дарина - "Прийміть вибачення за це непорозуміння. Перевірю терміни відправки та зателефоную до вас у понеділок впродовж дня для вирішення ситуації.
11.10.25, 19.00 - минуло 32 години з початку "непорозуміння" а товар досі "в наявності" !!! Тож з огляду ще й на тутешні відгуки ця ситуація НЕ непорозуміння!!! Це система!
Прислали не те, що купив. Повернути/поміняти відпомились
Продають Б/В і брешуть, що новий
MTA.UA СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА
Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА.
Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде.
Приніс додому, почав розпаковувати:
1.... Читати відгук Всім привіт.
Так само приєднуюсь до всіх, хто скаржиться на MTA.UA і теги для гугла / СКАРГА / ШАХРАЇ / КИДАЮТЬ / КРАДІЖКА.
Приїхала електроніка у три шари запакована. Забрали у кур'єра. Зовнішній огляд нічого не показав, все ціле, на капоті, природно, ніхто не розпаковував і не дивився, що всередині, тим більше підключати ніде.
Приніс додому, почав розпаковувати:
1. товар ВЖЕ розпакований, пломба зірвана.
2. на товарі сліди використання, порваний та брудний пакет з пультом.
3. сліди подряпин та пальців на об'єктиві та корпусі.
4. видно, що було розкручено і знову скручено шнур живлення.
Відразу зв'язалися з менеджером і сервісним центром і відправили з їхніх слів фото для підтвердження, що були того ж дня.
А далі веселіше.
Менеджер дуже слизько уточнював, "а чи обговорили ми, щоб товар був новим при його замовленні і не був уціненим?".
Хоча на сайті не йшлося про уцінку навіть близько до цього товару та купували за повну ціну новий.
Це якийсь сюр, замовляючи новий товар за повну ціну, я ще й повинен казати що він має бути новим!
Потім направив до Сервісного центру, де дуже довго і багато разів морочили голову, даючи абсолютно різні обіцянки, запевнення та вибачення.
Але кожного разу новий фахівець і, судячи з того, що кожен уточнював все з нуля і робив різні висновки, НІХТО ЖОДНИХ записів там не веде і всім начхати.
Домовилися робити повернення товару, але трохи пізніше НОВИЙ "фахівець" знову зв'язався та знову змінив висновок, цього разу винні виявилися ми.
ПІДСУМОК: останнє спілкування з представником "сервісної служби" - "це ви винні, що не подивилися при отриманні. Оскільки на об'єктиві подряпини, ми не можемо прийняти назад або поміняти товар. Товар не належної якості, тому 14 денний термін, згідно із законом України не дійсний"
І тепер зрозуміло чому перед відправкою товару, ВОНИ так старанно намагалися нав'язати додаткову гарантію, оскільки, судячи з інших відгуків, ніхто цю гарантію не підтримує і не збирається, ми просто заплатили б цим шахраям ще більше.
УВАГА! Шукайте перевірені магазини, де нормально ставляться до клієнтів і не крадуть у них, не намагаються обдурити, не порушують закон. Всім доброго дня.
Шарашкіна контора.
Жахливий магазин і сервіс.
"Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення.... Читати відгук Магазин шахраїв!!!
Жахливий магазин і сервіс.
"Ніколи не купуйте в МТА!" 28.07.25 в 11.15 замовив зовнішній SSD і перехідники. Зразу все оплатив. Чекав зворотнього зв’язку до 19.40. При розмові виявилося, що доставка кур’єром здійснюється не 1-3 дні як заявлено на сайті, а 3-5 днів, що мене взагалі не влаштовувало. Переробили замовлення з доставки кур’єром на доставку НП на відділення. Пообіцяли 29.07 відправити. Чекаю. А мені знову в 19:45 дзвонять і кажуть, що товар затримується в дорозі і доставка займе на 2 дні більше. Вау! Супер! Клієнтоорінтованість! Гроші повертають від 1 до 3х днів. МАГАЗИН ПРОСТО ДНО!!!
Дуже не задоволений сервісом даного магазину!
Дуже НЕ рекомендую купувати будь-який товар в даній конторі!
Товару нема в наявності, годують завтраками
Вперше в житті пишу негативний відгук.
Не соответствует действительности
Бізнес даної компанії побудований на суцільній брехні
Брехня в умовах замовлення товару - спеціальна ціна для військових
мінус постійний кліент
Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими... Читати відгук Замовив в цьому магазині дорогі навушники, хоча в інших магазинах вони були навіть дешевші . Тільки тому, що раніше вже робив у них замовлення і мені булоб зручно у них забрати.
Зі мною зв'язалися лише через через тиждень+!)) Ніякого підтвердження замовлення, смс чи мейла раніше не було. і запропонували очікувати ще два тижні на отримання)) Це жесть, ребята, з такими "стандартами" роботи
Купив їх за день і дешевше по ітогу в іншому магазині)
Вітринний Смартфон
Магазин... Читати відгук Ситуація така продали вітринний телефон по ціні як новий зависили ціну на 2000 дві і по царські зробили скидку на 2000, які молодці! Звернувся до магазину після покупки на п'ятий день відмовили сказали що вітринні телефони це як нові, перезаряджанні смартфон дуже сильно гріється батарея не тримає, хочу повернути смартфон і повернути кошти за ваш обман це некрасиво
Магазин MTA.UA
Чекайте 5 днів. Потім почекайте ще два.
>"відправимо до 5-го".
>Настало 5-те.
>"відправимо 7-го".
Виявляється, що те, що було в наявності, що я і замовив - після оплати виявилось не в наявності.
Sony Dualsense
Порушують законодавство (Закон України "Про захист прав споживачів")
Неможливо відмовитись від обовʼязкової додаткової гарантії, якщо хочеш придбати товар з оплатою частинами від банку.
Заказывал новый геймпад PS5, прислали Б/У
Обман! Беруть передоплату без наявності товару.
нуль клієнторієнтованості та виконання попередньо наданих гарантій
Дуже шкода, але магазин отримав не... Читати відгук При покупці смартфона консультанти рекомендували придбати додатову послугу Смарт захист на 1 рік (на випадок будь яких механічних пошкоджень). В результаті, коли пошкодження виникли і з'явилася потреба скористатися послугою - виявляється ця опція не доступна, бо консультанти виривають з контексту умови гарантії і жонглюють ними як заманеться (тільки б не відшкодувати витрати).
Дуже шкода, але магазин отримав не лише негативний відгук, а й втратив діючого клієнта (а разом зі мною й потенційних, бо знайомим точно не порекомендую)
Почуваюся ошуканою!
Міняють ціну посеред замовлення.
Я робив замовлення номер 1395111
Товар Код: 11295
https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295
По акційній ціні 22399 грн
На сайті не працював обраний метод оплати.
Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не... Читати відгук Я 2 дня витратив на вирішення проблему оформлення замовлення.
Я робив замовлення номер 1395111
Товар Код: 11295
https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295
По акційній ціні 22399 грн
На сайті не працював обраний метод оплати.
Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не було в наявності - мені сказали зачекати. Через годину він зявиввся але вже за ціною без акції.
Дякую, але витратили 2 дня мого часу на годинні спілкування та очікування відповідей оператору щоб сказати в кінці хчоеш купляй без акції а не хочеш - бувай. Хоча я не купив по акції тільки по причині магазину.
З повагою, менеджер Дарина!