При чем тут %?? - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Проблема решена
Отзыв написан 24 февраля, 2019 год 162 просмотра
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" За какой период времени этот %?? За 4 года ниразу у меня не было таких приколов с вами. Но и столько брака тоже не было. Кстати, видать не все сотрудники отмечают причину не выкупа товара. Так как оказываясь от бракованой вещи получаю письмо на почту, что хранение моего заказа просрочено.
Да и в телефонном режим, на горячей линии, говорят о блокировке в том случае, если в течении года будет 20 отказов от получения или количество привыкает допустимое для касты. Но вернуть способ после оплаты можно совершив заказав 20 заказов БЕЗ возвратов и отказов. А как это сделать с вашими размерными сетка и, которые никто не проверяет? Как это сделать с вашим бракованым товаром? Жаль, что карта действует ещё 200 дней. Ну что ж, теперь семьёй(это видно по полученому) будем одеваться в другом месте. карта будет выкупать копеечный товар в котором и брак то не вощможен, например туалетную бумагу или салфеткиKasta - При чем тут %??





Комментарии к отзыву

Ольга, благодарим за вопрос. Нам важно Ваше мнение.

Выкупаемость заказов - важный показатель, поскольку некоторые товары представлены у нас в единственном экземпляре, и, если Вы его заказали, но не получили, то кто-то другой, кто хотел бы приобрести товар, остался без него. Кроме того, компания несет финансовые потери при упаковке и транспортировке заказов, которые клиент не выкупает.

Мы проверили повторно статистику заказов по Вашему аккаунту, причины их возвратов и не обнаружили ошибки в работе программы. Как-только выкупаемость товаров повысится, у Вас автоматически откроется доступ к оплате заказов наличными.

Обратите, пожалуйста, внимание, что при этом не учитываются возвраты по причине "брак" или "несоответствие".
Игорь 27 февраля, 2019 год
Не все так

Заказ № M2P2ZVP был отменен в отделении 20.02 (не подошел размер обуви), а 24.02 мне на почту пришло письмо Срок хранения вашего заказа M2P2ZVP истек

Объяснения в студию
Добрый вечер.

В системе зафиксирована отмена от 20.02.19.

Скорее всего, Вы получили автоматическое уведомление.

Заказ был отменен ранее.
Ольга 24 февраля, 2019 год
Тогда научите своих сотрудников нормально работать и проверять товар перед отправкой. А так же в пунктах выдачи товара пусть операторы указывают причину возврата, а не просто забирают назад заказ!!!
Ольга, багодарим за предложение.

Обязательно проведем работу по улучшению качества проверки товара перед упаковкой, а также с сотрудниками наших отделений - по поводу фиксации причины возврата.


Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5
2634 отзыва / 734069 просмотров
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 отзывов
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов