Один и тот же товар в посылке не соответствует заказу (4 фото): Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблема решена

[email protected] Отзыв написан 19 февраля, 2019 год 178 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день! Хотела уточнить у Вас при приёме возвратов на складе сотрудники вообще реагируют на информацию полученную с отделения при отказе, т. к. на отделении в момент отказа я точно знаю, что сотрудник прописывал причину отказа.
Заказываю один и тот же товар уже не первый раз и все заказы отказ, т. к. в посылку выложена совершенно другая товар и модель изделия!!! Заказы M2NZMPD, N2N9NK4, M28V1MP по всем отказ из-за причины не соответствия одного и того же товара, на фото указана совсем другая модель #1, 2

Kasta - Один и тот же товар в посылке не соответствует заказу

-фото с сайта, на #3,4

-фото по факту!
Сегодня очередной раз был сделан заказ на эту позицию, ПРОШУ ВАС ПРОКОНТРОЛИРОВАТЬ ВЛОЖЕНЫЙ В ПОСЫЛКУ ТОВАР НА СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРУ, КОТОРЫЙ ПРЕДСТАВЛЕН НА САЙТЕ KASTA. Не нужно мне в очередной раз отправлять товар, не соответствующий заказу, чтобы я от него отказывалась! Надеюсь на Ваш профессионализм!!!

Достоинства:

Большой выбор
Возможность доставки до дверей

Недостатки:

Товар не всегда соответствует заказу
Бывает брак

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 февраля, 2019 год

Ольга, спасибо за отзыв, фото и участие!

Нам очень жаль, что так получилось, и мы не смогли доставить понравившийся Вам товар. Обычно проверяем товар перед упаковкой. Вашу информацию проверили, товар сняли с продажи. С сотрудниками отделения проведем работу, чтобы подобное не повторилось.

Мы предлагаем белье того типа, который Вам нравится, от разных брендов с хорошей репутацией. Надеемся, Вы найдете достойную замену на нашем сайте в разделе Женщины/Одежда/Белье, используя фильтры поиска.

Благодарим за то, что помогаете нам становиться лучше!

Ответить

[email protected] 19 февраля, 2019 год

Сотрудники отделения у Вас молодцы и совсем к этой ситуации не имеют отношения, они каждый раз описывали причину отказа! В данной ситуации поставщик предоставляет не тот товар, а сотрудники склада закрывают на это глаза и отправляют на отделение!

Ответить

[email protected] 19 февраля, 2019 год

Номер заказа, который был сделан сегодня на эту же позицию M2PB7ZA

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734772 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины