Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Вы супержадные или суперхитрые??? - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Вместо товара- Рулонная раскраска "Места обитания животных", 45,7 см х 12,2 м Melissa & Doug в коробке лежал
Набор для творчества Melissa & Doug Создай бумажные снежинки (MD4230).
Эти,присланные вами,снежинки стоят почти в три раза дешевле рулонной расскрски,и по условиям акции возврату товар не подлежит и отправляется по предоплате!!!
И зачем мне их положили????
Неужели хотели сэкономить 35 грн. бонус за отсутствие товара и бросили то что первое под руку попалось???
Если рулонной расскрски не было в наличии-отредактируйте заказ,верните деньги,начислите 35 грн. бонус.
В чем проблема???
А так удобно вам получается.
По этой акции заказ нужно было сразу обязательно оплатить картой,товар возврату не подлежит(по условиям этой же акции).
В пункте самовывоза оформлен возврат с указанием данной причины.
Также в этом заказе были использованы бонусы,полученные ранее по программе "best price".
Когда вы их вернёте?
Подвожу итог:
1)возврат оформлен-деньги не вернулись на карту.
2)бонус на этот заказ,который был по программе "best price"-не возвращён.
3)35 грн.бонусов в качестве вашего извинения за то ,что не можете доставить тот товар который я заказала отсутствует
отзыв
Комментарии к отзыву
Средства за возвращенный товар из заказа M2DV490 вернули на Вашу банковскую карту.
Так же восстановили часть бонуса, использованного в заказе на этот товар.
Приносим извинение за неудобство. Надеемся, что следующие заказы будут только в радость и желаем Вам приятных покупок :)
Наши специалисты с контроля качества обязательно проведут анализ причин - как такое могло произойти.
Ваш возврат получили, средства будут возвращены в течение завтрашнего дня.
Как только вернутся деньги, мы восстановим Ваш бонус и проинформируем Вас.
Искренне надеемся, что данная ситуация более не повторится!
Товар,который не подлежит возврату, покатается -пока не найдёт
Искренне надеемся, что данная ситуация более не повторится!
К сожалению это не первый и я думаю не последний подобный случай:-(
Например мои два подобных несостоявшийся
Спасибо, что проинформировали нас.