Name: Секонд хенд
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Мистер Твистер

› › ›

Проблема решена

Мистер Твистер Украина, Миколаїв Отзыв написан 16 июня, 2017 год 879 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывал футболку, пришла футболка из секонда. Ярлык какого-то левого украинского магазина вместо Superdry, срезаны бирки по уходу, нет ярлыков от производителя, ну и сама футболка не новая, рисунок потрескался от времени. Сделал возврат, деньги вернули. С одной стороны магазин работает нормально, с другой - продает шмотки из секонда под видом новых вещей либо нет никакого контроля качества товара перед отправкой. Короче на ровном месте попал на 50 грн на доставке)

Достоинства:

Нормально работает логистика и служба поддержки

Недостатки:

Продают ношенное барахло либо нет контроля качества товара перед отправкой

4 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 июня, 2017 год

Благодарим за отзыв, Мистер Твистер. Случай, который Вы описали, нетипичный для нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и причину возврата, которую Вы указали в заявке на возврат. Мы разберемся в этой ситуации и, если она подтвердится, компенсируем расходы на доставку и возврат заказа.

Ответить

Тетяна 31 августа, 2022 год

Типовий)

Ответить

Мистер Твистер (Украина, Миколаїв) 16 июня, 2017 год

M1L6F1V

причина возврата - так и написал "б/у товар"

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 июня, 2017 год

Спасибо за ожидание. На Вашу электронную почту направлено письмо-подтверждение о начислении Вам бонусов за доставку и возврат данного заказа. Свои бонусы Вы можете отслеживать в разделе "Мои бонусы и промокоды" в Вашем персональном кабинете.

Ответить

Я и есть Егор (Канада, Laval) 20 июня, 2017 год

И тут нагрели бедного покупателя присадив на ваши же деньги в виде бонуса - ржу не могу .Ну и конторка .

Ответить

Мистер Твистер (Украина, Миколаїв) 20 июня, 2017 год

вы обещали компенсировать, а бонусы это не компенсация

Ответить

Мистер Твистер (Украина) 20 июня, 2017 год

а нельзя ли эти бонусы скинуть мне карту?

Ответить

Мистер Твистер (Украина, Миколаїв) 20 июня, 2017 год

на карту*

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 16 июня, 2017 год

Спасибо за уточнение. Отправили запрос на склад для подтверждения информации. Ответ ожидаем после выходных.

Ответить

Мистер Твистер (Украина, Миколаїв) 20 июня, 2017 год

что-то подтвердили?)

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735722 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины