Жах!!!!! Шахраї!Не повертають кошти: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Анна Отзыв написан 18 февраля, 2021 год 63 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Моє питання не розглядаеться довгий час. Працівники Контакт-центру не вирішують питання, ігнорують, лише пишуть відписки, намагаючись якнайшвидше закрити діалог чату! Вимагаю повернути кошти за замовлення K3SB566. Повернене мною замовлення надійшло до Каста 07.02.2021р., згідно Правил, розміщених на ресурсах КАСТА, повернення коштів гарантується Кастою напротязі 3х днів. Зі звернення до Контакт-центру, я отримала інформацію, про те, що партнер Укрпошта не надіслав оплачені мною кошти за замовлення на рахунок Каста. Це не мої проблеми, якщо у Каста не надійні парнери?????
Детальний опис ситуації:
01.02.2021 р. у віддіденні KastaPost (Укрпошта) м. Кривий Ріг Дніпр.обл. отримала два замовлення K3SB566 та K3S8F4K. Розрахувалася за обома замовленнями карткою (одна операція на загальну сумму 3924,00 грн.).
03.02.2021 р. звернулася цього ж відділення для повернення замовлень.
07.02.2021 р. обидва повернення доставлені до Каста, повернули кошти лише за замовлення K3S8F4K.
По ситуації 09.02.2021 р. був створений запит № 2021020929001074, який досі нібито на розгляді ( у чому я дуже сумніваюсь). І ще на жодну із вказаних на сайті e-mail неможливо направити листа зі скаргою. Споживачі не захищені!!!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Шахраї

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 февраля, 2021 год

Ганно, прийміть, будь ласка, наші вибачення за тривалу затримку в поверненні коштів. Дана ситуація виникла з технічних причин зі сторони перевізника. Кошти вже перераховані на ваш рахунок за рекізитами та протягом 3-х/5-ти робочих банківських днів повинні бути на вашій картці. Дякуємо за ваш відгук. Ми дуже цінуємо співпрацю з вами і сподіваємося, що зможемо змінити враження про наш модний маркеплейс Kasta на краще.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734048 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины