Потеряли или украли посылку из Китая (3 фото): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Александр Отзыв написан 14 августа, 2019 год 390 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Кривий Ріг, вулиця Прорізна Посылка с трэк-номером RO404407060EE. Заказал из Китая, когда узнал, что посылка уже в Украине, позвонил в контакт-центр мист-экспресса, чтобы точно узнать где она находится, мне сказали, что посылка в моём городе Кривом Роге, на складе ул. Прорезная 87, лежит там с 07.08.19.
12.08.19 я поехал на этот склад, чтобы забрать посылку, на что мне работники, после поиска на складе, сообщили, что посылки нет и возможно её где-то потеряли. Я заполнил акт-претензию для поиска посылки или возмещения убытков. Оценочная стоимость не совпадает с реальной, реальная стоимость составляет 90,90$. На данный момент никакой информации нет. Если в течении 10 дней не найдут мою посылку или не компенсируют стоимость товара, буду обращаться в правоохранительные органы или прокуратуру, чтобы уже они "помогли" найти мою посылку. 90$ не самая маленькая сумма. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации.
Прилагаю скриншоты и фото, так же есть все записи разговоров с контакт-центром.

Мист Экспресс - Потеряли или украли посылку из Китая

5 согласны

Комментарии к отзыву

Стельмашенко Юра 15 августа, 2019 год

почему все молчат и ни кто не пинает пинками китайцев за то что они занижают оценочную стоимость? Ведь если бы китаец указал не 10,9$, а 90,9$ как положено то клиент в случае утери посылки получил бы от перевозчика-почты назад все свои деньги и был бы в минусе только в том что потратил время и нервы.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 августа, 2019 год

Добрий день! Олександре, перепрошуємо за дану ситуацію. На жаль, відправлення втрачено. Претензія прийнята в роботу 13.08.2019. Термін розгляду претензії 10 робочих днів. Ви можете отримувати інформацію про стан розгляду претензії по телефону 032 235 04 02 (графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва) або по e-mail: [email protected] Тетяна, Meest Express

Ответить

Александр 15 августа, 2019 год

Ага, спасибо. А можно сделать так, чтобы статус в трэк-номере обновился до "втраченой" посылки?

Ответить

Оссас 14 августа, 2019 год

Мне лично вас искренне жаль что вы попали в такую ситуацию. Но как же так, вы делали заказ на такую сумму зная этих хапуг не удостовериться что пойдет нормальным перевозчиком? Китайцы тоже хитрые конечно и могут говорить одно а делать другое но все же. Я трижды спрашиваю чем придет у китайца даже если заказ 1 доллар. Надеюсь ваша ситуация разрешиться. С УВ.

Ответить

Александр 14 августа, 2019 год

В том и дело, что до этого, почти все посылки шли через Укрпочту и в 100% случаях всё было ок. Это второй раз в жизни посылка пошла МистЭкспрессом и пропала...Но на тормозах я это не спущу, буду добиваться своего, вплоть до суда.

Ответить

Юлия 15 августа, 2019 год

Советую вам в онлайн чате мист экспресс сообщить о своих планах потягаться с ними. В некоторых случаях работает очень быстро

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26667 отзывов / 2136867 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее