Name: Стадо непрофессионалов
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: kokato

› › ›

kokato Отзыв написан 10 июня, 2019 год 151 просмотр

Я живу по ул. Полярной (Киев) и из своего окна вижу Мист Экспресс отделение №3309 по ул. Полярная 15Б. В львовский Мист пришла китайская посылка транзитом из Эстонии. В инвойсе посылки указан мой адрес – Полярная *. Этот же адрес доставки указан и в моем кабинете на сайте Мист с отметкой «под двери». Однако Мист отправляет посылку SA0676696*4EE сначала на Полярную 15Б в свое отделение №3309, а затем ее перенаправляют в почтомат №419 по ул. Героев Днепра 21, который находится в 15 км как от моего дома, так и от отделения Мист №3309. Стоимость товара в посылке 1,8 USD или 46,8 грн. Стоимость проезда к почтомату по ул. Героев Днепра,21 стоит больше чем стоимость товара – 48 грн. (автобус + метро + троллейбус и обратно = 8 грн.х3х2). Считаю, что Мист это делает осознано, потому что оператор Мист, выслушав этот же мой вопрос, предложила решить эту проблему за 20 грн. – оформить переадресацию и возврат посылки опять же в отделение Мист №3309 на ул. Полярную 15Б. Ни логики, ни логистики. Просто мошеннический способ отъема денег у клиентов этой незадачливой Мист почты, которых принудительно, без их ведома привязали к получению посылок из Китая стоимостью меньше минимальной страховой суммы. Мист вынудил меня предупреждать каждого китайского продавца, что я готов совершить покупку в его магазине при условии, если продавец не будет отправлять посылку через Мист Экспресс – самой ненадежной почтой Украины, которая направляет полученные из Китая посылки не по адресу покупателя, указанному на самой посылке и в личном кабинете на Алибабе, и в личном кабинете Мист, а по другим, не указанным и не зарегистрированным мною адресам. Настоятельно рекомендую китайскому продавцу пользоваться только услугами Укрпошта и НоваПошта. Деньги же за посылку SA0676696*4EE гарантированно верну после спора с арбитражем Алибабы, представив скан Мист СМСки с уведомлением, что эта посылка направлена не по моему адресу местонахождения и проживания. А Мист обязана уведомить китайскую сторону о том, что эта посылка мною не получена и за свой счет вернуть посылку в Китай.
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 июня, 2019 год

добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

Ответить

Виталий 11 июня, 2019 год

Хотелось бы сказать пару слов насчёт "гарантированно верну".

В моём случае арбитры неожиданно стали на сторону продавца.

Сначала они усмотрели в треках получение мной посылки.

После обоснованного вопроса "если я её получил, то почему она продолжила непонятные перемещения по стране?" арбитры с чего то взяли что она в моём "local post office" (хотя на треке она выползла из Львова) и предложили пойти забрать посылку там.

В общем пришлось спор отменить и пойти на поводу у отмороженного продавана, который уже 4 раз продлевает срок защиты покупателя и предлагает "don't worry, wait for 2 weeks".

Ответить

Сергей 11 июня, 2019 год

Гарантированный срок доставки на странице товара - скриншот.

Открытие спора - причина - срок защиты истекает, а товар не доставлен.

Описание - Нарушение продавцом сроков доставки и САМОВОЛЬНОЕ продление срока защиты (он должен был согласовать с Вами продление).

Добавить скрин гарантированного срока доставки скрин с 17track.net на английском.

Должно помочь в споре. У меня получилось выиграть.

Ответить

Виталий 11 июня, 2019 год

Всё так как написано.

За исключением скриншота c 17track.net, так как по мнению этой службы "посылка доставлена".

И скоре всего китайцы проверили трек-номер на 17трек и этим статусом и руководствовались, тупо проигнорировав "В большинстве случаев" в предложении "Under most circumstances, the delivered status indicates that the carrier has delivered this package successfully."

Вы же знаете китайцев - если написано delivered, значит delivered.

И пох на все агрументы.

Самовольное продление тоже проигнорировано (по опыту такой себе аргумент в споре - потому китайцы через одного продлевают когда хотят).

Это не первый мой спор, но такое отношение модераторов вижу впервые.

Ответить

Сергей 11 июня, 2019 год

17track - это обязательно. Он конечно врет периодически - но для китайцев это бог. Еще скрин трека на мисте - только на английской версии https://t.meest-group.com/en

Ответить

Виталий 11 июня, 2019 год

> для китайцев это бог

если бог говорит что посылка доставлена адресату, то это ещё один аргумент не доводить до общения с этим богом :)

скриншот трека на мисте естественно был - как оригинальный, так и с моими отметками и комментариями

мой не приняли во внимание

приняли во внимание ТАКОЙ ЖЕ скриншот продавца

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136935 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки