Ужаснейшая служба!!!: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Elizaveta Gaplevskaya Украина, Харків Отзыв написан 7 февраля, 2018 год 382 просмотра

Каждый раз у меня проблемы с этой службой! Путали посылки, путали адреса, задерживали посылки на складах, привозили помятые и один раз даже промокшую коробку! С курьерами вообще песня - их график работы нигде не указан и когда мне в 13:54 приходит смс-ка "ожидайте доставку в диапазоне с 13:00 до 15:00", то как я могу что-то спланировать? Перезваниваю курьеру, прошу другое время, на 17, а он мне говорит, я до 16 работаю, мне пофигу на все, как вы это обясните???? А на сайте написано, что курьер договорится об удобном времени для получателя, ага, сто раз им плевать на вас и вашу посылку.
И я не люблю писать негативные отзывы, но сегодняшняя ситуация меня просто довела!
Свою посылку я должна была получить еще в субботу. Из-за вот так вот невовремя присланной смс-ки переназначила дату доставки. Вчера мне звонит курьер и говорит, я вам привезу завтра, ок? - я говорю, нет, я жду сегодня. Он говорит: - нет, только завтра, ждите смс и кладет трубку. ЧТО??????
Я пытаюсь через службу поддержки понять что происходит, они меня опять отправляют к курьеру, который на морозе.
НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!
Я пытаюсь успокоиться и переношу адрес доставки (в 15:20) на рабочий адрес, чтобы иметь бОльший диапазон времени для получения посылки. Мне говорят, что завтра вам все доставят.
Сегодня.
я захожу отследить посылку - информаия со вчера не изменилась, пишу в поддержку, проверяют говорят, что посылка на другом складе и все ок, достявят ждите смс. 17:00 Опять пишу, проверяют, говорят что посылка у курьера (по отслеживани. изменений нет), говорят ждите смс, сегодня доставят.
В ИТОГЕ: в 19:50 звоню в поддержку и мне говорят, что посылка только прибыла на другой распределительный центр и у курьера она не была.
В ОБЩЕМ, если вы хотите получить свою посылку, то воспользуйтесь ДРУГИМ СЕРВИСОМ!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

1. наглые и хамовитые водители, которые не согласовывают с получателем время доставки.
2. система отслеживания не обновляется/не дает реальной информации о посылке
3. ооочень тормозящая тех поддержка. Долго отвечают и тоже дают НЕПРАВДИВУЮ информацию
4. очень долгая доставка в пределах ОДНОГО ГОРОДА!
5. портят посылки, мне приходили мятые и один раз намокшая посылка
6. никто и ни за что не несет ответственность

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 февраля, 2018 год

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Elizaveta Gaplevskaya (Украина, Харків) 8 февраля, 2018 год

Номер CV000854891CZ

На сегодняшний ситуация не изменилась, посылка просто лежит на складе! Хотя у меня есть сохраненная переписка, где вчера оператор написала, что передала запрос на срочную доставку. Я просто не знаю что еще сказать, это не просто халатность, это полное игнорирование сроков и важности доставки.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136963 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее