Name: Отсутствие сервиса
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Elena

› › ›

Elena Украина, Kherson Отзыв написан 23 января, 2018 год 393 просмотра

Сама позвонила в компанию, когда увидела, что мне идет посылка. Попросила перенаправить с адреса на почтомат. Спустя более суток настало время доставки. Я позвонила, чтобы узнать, когда я могу ее забрать с почтомата. На что оператор мне сказала, что информацию вчера передали, но КУРЬЕРУ НЕ ДАЛИ СЕГОДНЯ ПОСЫЛКУ. На вопрос, почему - ответ "я не знаю, я передам информацию". ТАК ЕЕ УЖЕ ПЕРЕДАЛИ! И видно, что бестолку!!! Связаться с вашей шарашкиной конторой можно только через колл-центр, в котором ничего не знают, телефонов местных не дают. Да и с колл-центром связаться невозможно: ТУПО МОЛЧАТ на обращения в чате.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 января, 2018 год

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Elena (Украина, Київ) 23 января, 2018 год

RO356842481EE

Мне кажется, вам стоит общаться с клиентами не только здесь, когда возникла уже проблема, а сообщать об отправке заранее, уточнять удобное время доставки и тд(берите пример с конкурентов).

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.1 5

26981 отзыв / 2142969 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки